据日本时事通讯社报道，8月22日，从成田机场出发飞往大连的日本航空827航班（波音787-8型）于11时30分前后在经过日本海上空，飞行高度约1万3000米处时，驾驶舱窗户的玻璃出现开裂。飞机随即选择返航并于12时30分左右着陆，包括乘客及机组成员在内的209人平安无事。
据日本航空公司方面透露，飞机窗户使用了多层的玻璃和亚克力等材料制造，出现裂纹的只是最外层的玻璃部分。裂纹是突然出现的，没有遇到撞击等情况。虽然开裂并不会影响飞机继续飞行，但航班从安全角度出发依旧选择返航。日本航空公司还表示将对出现裂纹的原因进行详细调查。