如何看待酒店保安拒绝120乘电梯救人?

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热心网友

酒店保安拒绝120乘电梯救人,执行工作职责or改变固有规则?

我们知道,保安的工作性质是服从上级安排,一般情况下不可打破规则。在这个事件中,保安称未接到领导通知,拒绝为急救人员刷电梯卡。

酒店对此事件的回应是,公寓保安由物业负责,并且他当时没有意识到情况特殊,酒店将免除该客人的住宿费;之后物业对此事的回应是,他们没有医护上门不给刷卡的规定,并将开除该保安。我们可以看到的是,强势方互相推卸责任,最终以开除该名保安为终结。然而,保安并非唯一问责人。

我认为,这位保安一定程度上是在严格执行工作职责的。一方面不了解事情严重性,一方面也是担心贸然让医护人员进入,会惊扰酒店其他客人。我们当然可以说保安固执、不懂变通,但是更深层次原因是,酒店及物业并未对保安进行紧急突发情况下的培训工作,也并未赋予他可以任意改变规则的权利。保安只是一个公司制度的执行者,却陷入了遵守与改变的困境。保安也是一个活生生的人,他何尝不想救人,只不过无论他选择哪一种做法,可能后果都是被开除。

而酒店前台、值班经理、物业等等,都未尽到自己的职责,不仅是事件发生当天的失职,还是在平时的培训、管理员工方面。他们应该做的是反思自己的失职与管理制度的漏洞,而不是开除一个没有话语权的底层打工人。

我们可以假设这位保安可能是一位文化程度并不高的员工,这样的人在社会上有的时候真的只能听从上级指挥,而没有勇气与权利去根据具体情况做出灵活性的行动。既然录用了,单位也要对他们负责,其中做好具体的培训就是一种负责,而不要等出了事故就暴力开除。

热心网友

我觉得保安的这种行为非常不负责任,现在在人命关天的时候,是在和死神争分夺秒的时候,一旦错过最佳的治疗时间,就有可能造成性命危险。

热心网友

我个人觉得这名酒店的保安肯定是做的不对的,毕竟在生命面前一切规章制度都可以靠别人。

热心网友

我觉得这个保安素质极其低下,没有最起码的恻隐之心,也不具备正义感,是什么让他如此嚣张呢?每个人都应该爱护生命,并且为生命争取更多的时间,非常不理解他的做法。

热心网友

我认为酒店保安这种行为是非常过分的,人命关天,他居然做出这样的事情,实在是让世人所愤怒的。

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