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一:未检测到SIM卡,导致SIM卡不识别
问题现象:
手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标,上面有一个感叹号。
手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡,状态栏只显示一张卡信号,另一张SIM卡无任何提示。
解决方案:
1、请您确认 SIM 卡放置是否正确,SIM 卡的缺口和卡槽是否对应,如果是非标准 SIM 卡或自行剪卡,可能与卡槽不匹配,建议您更换标准的SIM卡。
2、请您确认 SIM 卡表面是否有脏污,建议您简单清理一下;如果SIM卡连接点处磨损严重,或者是变色清洗不掉(可能金属表面氧化了),可能导致接触不良,建议您换标准的SIM卡。
3、请您尝试插入其他正常使用的SIM卡确认是否有问题,如果没有问题,可能是您的SIM卡损坏了,建议您到就近网络运营商营业厅更换SIM卡。
如果仍无法识卡,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
二:检测并识别到SIM卡,但是状态栏显示无网络
问题现象:
手机上方状态栏显示一个信号条的图标,但是信号显示为X。
解决方案:
1、请在双卡管理中确认对应的SIM卡是否已经启用。
2、建议您重启手机尝试,部分机型不支持热拔插,需要重启后才能重新搜网。
3、如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题,可能是当地网络有异常,建议您换一个地方拨打电话尝试,或咨询一下运营商。
4、不支持双4G机型或部分移动定制的机型,作为副卡时只有2G/3G网络,如果当地2G/3G网络未覆盖就会出现无信号状况。
5、请您将其他正常使用的相同运营商SIM卡安装至本机相同卡槽位置,如果没有问题,可能是SIM卡问题,建议您联系运营商更换。
6、部分机型不支持CDMA网络,如果插入CDMA运营商的手机卡(如中国电信SIM卡),可能会出现手机无信号状况。
7、如果国内版本手机到境外使用或者境外手机到国内使用,可能出现手机与运营商频段不匹配的状况。如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏,长按移动数据图标进入移动网络设置界面,选择网络运营商,关闭自动选择,手机开始手动搜索运营商。
8、目前华为手机不支持2张电信卡,副卡开通VoLTE功能后才能实现双电信卡待机(海外不支持VoLTE)。
9、建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)
如果仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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如您的手机无法读卡或检测不到SIM卡的话,您可将卡尝试放在其它手机进行试试,通过换卡和换机的方法来判断是卡的问题、还是手机的问题。
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有可能是因为你 手机 的网络制式和你所使用的手机卡制式不同导致的,例如绝大部分的cdma单卡机型是不支持 gsm手机 卡的,还有3g的网络制式存在,而国内的三家运营商的3g网络制式又不同,联通的是wcdma,移动的是td-scdma,电信的是cdma200,市面上极少数的手机才是三网通用版本。
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不显示SIM卡,可以进行以下操作进行排除:
1)是否SIM方向插反了;
2)把SIM卡插在别的手机上看看是不是SIM的问题;
3)插上一位一张有服务的SIM在手机里看是否显示运营商图标;
4)可以设置-无线和网络-移动网络-网络运营商-自动选择;
5)如排除以上问题,估计是SIM卡槽接触点部分不稳定,建议去客户服务中心维修。
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