超过20分钟魔百盒认证仍不能成功后需提供
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摘要产生问题原因：1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。解决方法： 1、排查网络是否正常。2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。咨询记录 · 回答于2021-11-15超过20分钟魔百盒认证仍不能成功后需提供产生问题原因：1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。解决方法： 1、排查网络是否正常。2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
