发布网友 发布时间:2022-02-25 01:02
共2个回答
懂视网 时间:2022-02-25 05:23
淘宝举报客服的方法:
1.点击右下角“我”后点击“评价”。
2.下滑找到要举报的店家点击订单进入。
3.选择“投诉商家”选择“骚扰他人”。
4.投诉说明填写“投诉客服”提交即可。
总结
1.点击“我”点击“评价”。
2.下滑找到订单进入。
3.选择“投诉商家”选择“骚扰他人”。
4.投诉说明填写“投诉客服提交即可”。
热心网友 时间:2022-02-25 02:31
恶意*扰定义
恶意*扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段*扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意*扰维权。维权成立,每次扣十二分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分。
恶意*扰投诉发起条件
非天猫交易,交易状态为“交易成功”的0-15天内;
买家给出中差评且双方已完成互评。
恶意*扰投诉发起路径
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意*扰维权。
到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意*扰维权。
恶意*扰维权举证要求
写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)
阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)
淘宝站内信截屏
手机短信照片
等等,证实对方存在恶意*扰行为。
恶意*扰投诉处理时间
恶意*扰维权发起后,客服将在4个工作日给出处理意见
如果对维权处理结果不认可,可进行申诉。