第2种观点： 法律分析：1、标题。标题写明“刑事（或民事）答辩状”，“刑事（或民事）被上诉答辩状”。前者为第一审案件答辩状，后者为上诉案件答辩状。2、答辩人的基本情况。当事人栏目，直接列写答辩人的基本情况。3、写明答辩事由。4、尾部和附项写明以下内容：呈送的机关。写为“此致”“×××人民法院”；右下方写明。答辩人×××（签名或盖章）并注明年月日；注明证物、书证的名称和件数。法律依据：《物业管理条例》第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第3种观点： 当事人双方对经济合同履行的情况和不履行的后果产生的争议。对履行的情况产生争议，一般是对经济合同是否已经履行或者是否已按经济合同约定履行产生分歧;对不履行的后果产生争议，一般是对没有履行经济合同或没有完全履行经济合同的责任，应当由哪一方承担和承担多少产生分歧。经济合同在履行过程申，由于各种原因，发生纠纷是难免的，因此，选择适当的解决方式，及时解决合向纠纷，对维护正常的社会经济秩序和当事人的合法权益，避免损失的扩大具有重要意义。解决方式有协商、调解、仲裁、诉讼。具体要依据案情具体分析采取何种方式解决更为妥善。法律依据：《物业管理条例实施细则》第三十六条 ：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。