区分服务的投资和回报可以从多个方面进行考量。首先，服务的投资包括人力资源、技术设备、培训成本等方面的投入，而服务的回报可以通过客户满意度、市场份额增长、营业额增加、利润增加等指标来衡量。其次，可以通过成本效益分析来评估服务的投资和回报，即投入与产出的比较，判断服务的投资是否值得。另外，也可以使用财务指标来衡量服务的投资和回报，比如投资回报率、净现值、内部收益率等指标来评估服务项目的盈利能力。最后，通过市场调研、客户反馈、竞争对手分析等手段来评估服务的投资和回报，从市场和客户角度来看待投资和回报的关系。
要区分服务的投资和回报，可以通过建立完善的绩效评估体系来监控和评估服务的投资和回报情况，及时发现问题并进行调整。此外，可以通过建立清晰的目标和指标体系，将投资和回报的关系量化，以便更好地进行评估和对比。同时，要注重客户需求和市场变化，及时调整服务策略和投资方向，以确保服务的投资能够取得良好的回报。
举个例子，某企业投入大量人力和财力来提升客户服务水平，包括培训员工、引进客户服务系统等投资。通过对客户满意度的调查和市场份额的分析发现，投资后客户满意度得到提升，市场份额也有所增加，从而实现了良好的投资回报。
因此，区分服务的投资和回报需要综合考量各种因素，并采取有效的评估和监控手段，以确保服务投资能够取得良好的回报。