渠道管理体系与客户关系管理是企业运营中两个重要的方面，它们的结合可以帮助企业更好地管理渠道和客户，提高销售效率和客户满意度。
首先，渠道管理体系与客户关系管理可以通过信息共享来实现结合。企业可以建立一个统一的信息平台，将渠道商和客户的信息整合在一起，实现信息的共享和流通。通过这样的共享，企业可以更加准确地了解渠道商和客户的需求和偏好，从而有针对性地进行产品开发和营销活动，提高渠道商和客户的满意度。
其次，渠道管理体系与客户关系管理可以通过合理的激励机制来实现结合。企业可以通过制定激励政策，激励渠道商和销售人员积极推动销售和服务。例如，可以设定销售目标和奖励制度，根据销售业绩给予渠道商和销售人员相应的奖励和提成。通过这样的激励机制，可以促使渠道商和销售人员更加努力地推动销售，提高客户满意度。
此外，渠道管理体系与客户关系管理可以通过培训和支持来实现结合。企业可以提供培训和支持给渠道商和销售人员，使其具备更好地了解产品和服务的能力，提高销售技巧和客户沟通能力。通过这样的培训和支持，可以提升渠道商和销售人员的专业水平，提高客户满意度。
最后，渠道管理体系与客户关系管理可以通过建立有效的反馈机制来实现结合。企业可以建立一个完善的客户反馈系统，收集客户对产品和服务的意见和建议。同时，也可以建立一个渠道商反馈系统，收集渠道商对企业经营和支持的反馈意见。通过这样的反馈机制，企业可以及时了解客户和渠道商的需求和问题，并采取相应的措施进行改进，提高客户满意度和渠道商的忠诚度。
综上所述，渠道管理体系与客户关系管理的结合可以通过信息共享、合理的激励机制、培训和支持以及建立有效的反馈机制来实现。通过这样的结合，企业可以更好地管理渠道和客户，提高销售效率和客户满意度。