卖家收到货不退款怎么办
2023-09-29
来源：客趣旅游网
法律分析：1.只需要看卖家是否拒绝退款，若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入；若卖家拒绝，则直接提供退货凭证申请小二介入就可以了。卖家收到退货后，可以主动确认收货，主动确认收货后系统就会退款。也可以由系统超时默认收货，超时时间是买家退货后10天，如果卖家没有主动确认收货，也没有拒绝退款申请，第10天超时后系统会自动替卖家默认收货，同时完成退款。
2.如果是跟卖家私下商量好退货，发过去之后卖家不理人，只需要在你购买的宝贝里点击退款—仅退款，并提供已退回凭证以及与卖家的交流记录，卖家若拒绝直接申请小二介入。
一、退款了又收到货是否犯法需根据以下情况进行判断：
1、如果只要及时退还就不犯法；
2、但是如果私自留下这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任。
二、退款了又收到货有以下几种处理办法：
已经退款，收到货的时候直接拒签，这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中；
已经退款，但是没拒签，收到货，可以直接跟店铺联系进行处理；
如果发现及时联系快递拒签。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、如缓补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。 《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百七尘宽十派橡亮八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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