怎么样保护消费者权益
2024-05-03
来源：客趣旅游网
法律主观：
消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决 消费者权益争议 的途径主要有五种： (1)双方协商和解; (2) 消费者协会 调解; (3)向行政机关申诉; (4)仲裁机构仲裁; (5)向司法机关提起诉讼。
法律客观：
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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