在淘宝主
界面里, 点击我的 淘宝。进 入我的淘 宝后,点 击我的订 单。进入 我的订单 后,找到 想要投诉 的店铺客 服。进入 订单信息 后,点击 投诉商家 。进入投 诉页面后 ,点击骚 扰他人, 填写投诉 原因等。 最后点击 提交申请 即可。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
淘宝客服态度很差怎么整他
遇到淘宝客服态度很差、淘宝客服骂人的这种情况,可以联系淘宝平台的官方客服介入处理,可以将相关的态度差的以及骂人的证据截图进行举证,一般来说,淘宝平台是会对商家客服进行处罚的。
淘宝客服的作用就是1、促成客户成交。客服与销售的本质是一样的,与客户沟通的最终目的都是在于成交,并不局限于或是纯粹地解答问题。
2、提高客单价。具体策略的制定要看产品体系和利润空间。
3、引导客户及时收货及好评。客服需要引导客户及时收货,客服的引导可以有效提升整个资金周转效率。
淘宝商家客服骂人可以通过以下的方法进行处理
1、直接在淘宝订单处举报
首先登录淘宝进入到“我的淘宝”页面找到“全部商品”,选择所要投诉的商品订单进行投诉,同时填写相应的投诉原因和凭证进行投诉。如果证据足够充分,投诉就会成立,淘宝小二很快就会电话联系;如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件等方式注明驳回原因。
一般在投诉之后在7个工作日内就会处理完,一旦举报成立,卖家会受到删除商品、扣分、淘宝店铺降权等处罚。
2、找“淘宝客服小蜜”举报
首先登录淘宝进入到“我的淘宝”页面,找到“官方客服”,直接输入想要“想要投诉不良商家”,系统会弹出接入人工客服,接入后就需要给客服提供订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题等各种证据。人工客服就会进行调查处理,一般1—7个工作日内就会给出相应的处理结果。
淘宝客服态度很差怎么整他
遇到淘宝客服态度很差、淘宝客服骂人的这种情况,可以联系淘宝平台的官方客服介入处理,可以将相关的态度差的以及骂人的证据截图进行举证,一般来说,淘宝平台是会对商家客服进行处罚的。
淘宝客服的作用就是1、促成客户成交。客服与销售的本质是一样的,与客户沟通的最终目的都是在于成交,并不局限于或是纯粹地解答问题。
2、提高客单价。具体策略的制定要看产品体系和利润空间。
3、引导客户及时收货及好评。客服需要引导客户及时收货,客服的引导可以有效提升整个资金周转效率。
淘宝商家客服骂人可以通过以下的方法进行处理
1、直接在淘宝订单处举报
首先登录淘宝进入到“我的淘宝”页面找到“全部商品”,选择所要投诉的商品订单进行投诉,同时填写相应的投诉原因和凭证进行投诉。如果证据足够充分,投诉就会成立,淘宝小二很快就会电话联系;如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件等方式注明驳回原因。
一般在投诉之后在7个工作日内就会处理完,一旦举报成立,卖家会受到删除商品、扣分、淘宝店铺降权等处罚。
2、找“淘宝客服小蜜”举报
首先登录淘宝进入到“我的淘宝”页面,找到“官方客服”,直接输入想要“想要投诉不良商家”,系统会弹出接入人工客服,接入后就需要给客服提供订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题等各种证据。人工客服就会进行调查处理,一般1—7个工作日内就会给出相应的处理结果。