物业站总结

物业管理站20__年度总结

20__年度工作在物业服务公司物业站全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20__年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。也是物业站认真落实服务住户的一年。为了使物业管理站能紧跟公司步伐，20__年初，物业站制订了“管理有序，服务规范，提高效益”的工作目标，物业站全体员工认真遵循这一原则，同心协力，在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了实质性进展，为物业管理站以后工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。现将20__年工作总结汇报如下：

一、心系本职工作，认真履行职责

（一）开源节流，降低成本，提高效益，加强各项费用的收缴及统计工作：

对现有住房加强管理，住户需改建装修时应提前将装修方案报物业公司审批并收取相应押金，待批准后方可装修。住户如在装修时破坏了结构、随意增减设施改变使用功能或造成原结构破坏发生的直接或间接损失，由住户自行承担赔偿，待物业公司验收合格后退还部分押金。

明园地区住户的装修垃圾清运费合计：元

与出租户签订租房协议，严格按租房协议收取房租，如不按时缴纳租金户按合同规定执行，力争完成全年房租收缴任务。

租住户的年租金合计：元。

（二）积极主动地搞好各种资料、文案、产及产权的管理。20__年

主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对物业站涉及的资料文档和有关会议记录、安全记录、周检、月检等认真搞好录入和编排打印，制作表格文档，草拟报表等。二是核查明园地区1617户二次交易住房情况，对查出二次购房住户，加大管理力度。

（三）室内、外保洁工作：

加强劳动纪律，卫生保洁区域责任到人，给室内保洁人员划分明确的工作任务和责任区，加强考核监督工作做到有奖有罚，按《新疆油田矿区物业管理服务规范“标准”》内容对明园地区55栋楼、163个单元、677层室内保洁区、840万平方米室外保洁区进行日检、周检、月检工作。

（四）在公司和物业站的领导下做好治安协管工作，认真巡视巡逻，给明园地区居民提供安全无忧的生活环境。并做好治安协管的交接工作。

二、61楼产权证办理情况汇报：

物业站从20__年开始着手办理明园61楼的房屋产权证。由于这栋楼的特殊历史原因，从20__年建好到住户居住已有近十年的时间，此楼的房屋产权证也未办理下来，使居住在这栋楼的32户居民意见很大。在这之前此栋楼的产权管理由原来的局房产公司齐分公司管辖，由于单位体制的改革，使这栋楼的产权证办理一直未能开展。

从20__年开始，油田公司领导非常重视这项工作，特别指示由

明园物管中心负责办理此项工作。公司接到此项任务后，安排专人办理公司杨亲自带队。由于此项工作放至的时间长，原先建筑这栋楼房的基础资料都没有了。在这种情况下，公司杨亲自带领工作人员与乌市十几家协作单位协商查找原始资料，又先后多次去克拉玛依资料馆对原建筑资料进行核对，通过大家近一年多的努力，终于整理出了一套完整的施工资料及红线图。

20__年_月，整理好的一套资料交到物业站，准备开始办理61楼的房屋公房产权证，按照b@2机关的要求，首先要对61楼的面积进行测绘计算，在测绘的过程中，现测的建筑面积与原先生产科提供的建筑面积稍有差别；为了让住户明白，我们与住户进行了构通并在核实的面积上签字。在得到住户的理解与认同后，对现测绘面积进行了认证。在办理的过程中，主要是因为现在b@2机关要求我们提供的资料与我们这次整理出来的十几年前所具备的资料有差别，很多资料、证明都是要重新去补充。在物管中心和公司领导的协调下，我们又与几家单位协商才备齐了所需资料。才使得61楼的公房产权证在20__年_月_日办好。紧接着就是对61楼32户的产权分户。在这几十年时间里，每个家庭的情况都发生着变化。比如有原户主去逝的，有离异的，这些都要向b@2机关提供相应的，具有法律效益的证明。这些都是造成b@2不太顺利的原因。尽管这样物业站的工作人员还想办法，克服困难于20__年_月_日顺利的完成了32户居民的产权分户工作。20__年_月底发放61号楼产权证本。

20__年短短的一年我们取得了一些成绩，但也深刻的认识到我

们的不足，队伍专业性不强，服务方面单一将是我们的弱点和缺陷，我们将通过总结经验，借鉴和学习，提高自己的专业水平，提高自我素质，满足XX地区住户的服务要求。

XX物业服务公司物业站20__年_月_日