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销售谈判案例

2022-09-10 来源:客趣旅游网

  有一次,一位售楼代表与一位已看过三次楼的顾客谈价,业务员开价105万,顾客还价101万元,开发商底价是103万元,这位售楼代表一见顾客还价在开发商底价之下,就急了,大声对顾客说:“说实话,开发商的底价103万,101万是不可能成交的,你看103万买不买?”最后,这位顾客咬定101万,高过这个价不买,由于中间有2万元的差距,结果是徒劳一场。

  这位售楼代表在还价过程中到底有没有做错了什么呢?

  还有一次,另外一位售楼代表与一位已看楼多次的顾客谈价,售楼代表开价95万(开发商底价93.5万),顾客还价92万,这位售楼代表非常坚定地告诉这位顾客,说开发商的底价是95万,92万是不可能买到这套房子的,后来经过几轮谈价后,顾客加了两次价,一次同意加价1万元,后来又同意加价5千元,即93.5万可以成交。这时,售楼代表看顾客的还价已经到了开发商的底价,就同顾客说:“93.5万元虽然离开发商底价有一点点差距,但已经比较接近了,这样,你先下一点诚意金吧,给我几天时间,我去同开发商谈谈,如果几天后谈不到93.5万元,你交的诚意金我分文不少全部退回给你。”这位顾客听到要交钱,就有点打退堂鼓,赶忙说:“这事我得回去同丈夫商量!商量!明天回你电话定吧。”

  这位售楼代表在还价过程中,又有没有做错了什么呢?

  不管是一手楼销售,还是二手楼销售,在与顾客买卖谈判中“放价”(一手楼常见是放折扣)是一门艺术,需要掌握火候,在恰当的时候对恰当的人放价才会起到效果,否则,多半是表错情,错失良机。

  要掌握售楼过程中的放价技巧,首先要先明白“放价”的目的是什么?一般来讲,如果在不能成交的情况下进行放价,一方面不会有任何结果产生,另一方面还泄露了自己的底价。因此,放价的原则是:只有在可能成交的情况下才谈得上放价。

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