浅谈企业电子商务发展中的瓶颈

电三ｊＦ商务　浅谈企业电子商务发展中的瓶颈　李张青西南财经大学经济信息工程学院　像　西南财经大学国际商学院　［摘　要］当今以网络和电子商务为主要特征的新经济让企业面　新的挑战，能否成功利用电子商务这一利器直接关系企业未来　竞争优势的取得。这里浅谈企业在电子商务发展中的瓶颈，并提出相关建设性建议。　［关键词］企业电子商务瓶颈　建议　电子商务是一种基于因特网的新型信息化交易手段，它将传　信用体系：（１）设立强制性信用认证机构，建立完善的信用评价体　统商务流程转化为信息流　数字电子流，因而突破了交易的时间　和空间限制。此外　其优势还表现在：降低营销成本和材料采购　成本．解决了消费者在理论中的主导性与现实中被动性接受的矛　大生命力的新生事物一样，在短期内很难发挥巨大潜力。　一系。贸易各方在网上交易需通过第三方数字认证机构鉴别对方是　否可信，利用其颁发的数字证书确认各方身份．保证网上交易的　安全性、高效性。（２）制定电子商务信用等级管理制度．建立基于　盾。对企业而言．尽管电子商务存在诸多优点　但与其他具有强　数字平台的”国家电子商务诚信平台”和“城市电子商务诚信平　台“．并以此作为政府职能的延伸　披露企业诚信问题。　２加强网络基础设施建设。大力推进电子化基础设施建设．为　、企业现阶段电子商务发展中的瓶颈　１企业信用体系。随着电子商务的影响不断扩大．网民对厂　商信用的担忧也不断上升　信用缺失已成为当今电子商务被广泛　接受的主要障碍。一方面客户与电子商务企业通过计算机网络和　电子商务打好物质基础。（１）对经济欠发达地区．利用国家优惠政　策和资金发展互联网交通．建成宽带网．提高上网速度。而经济发　达地区应将重点放在建立功能强大的金融通信网络上。（２）更新完　相关信息平台进行交流，减少或失去了面对面沟通的机会，这种　善电子网络系统．增加金融电子设备。通过购买、租赁等方式，　虚拟性特征使电子商务比之传统贸易存在更大的信用风险。另一　选择性拥有诸如硬件设备　系统软件、网络通讯及银行前端等基　方面由于信息的不对称．使处于弱势的消费者有充分理由怀疑商　础设施。（３）由国家出面建设统～公认的ＣＡ认证中心．保证认证　家会借此谋利．结果导致交易成本增加．甚至无法顺利完成交易。　２企业信息化水平较低。企业信息化是一个信息技术应用的　中心的中立和权威　３申请商业模式专利。在电子商务环境中．厂商可通过申请　如Ｐ　ｒｉｃｅｌｉｎｅ　ｃｏｍ公司将其反向拍卖模式申请专利．来防止其他竞争　受到保护。　过程　更是企业管理理论、方法和体制的更新和适应过程。目前　商业模式专利来保护那些具有一定创新意义的电子商务模式。例　我国企业信息化水平低下主要表现在：企业信息化基础参差不齐　商务的进程与计算机技术应用水平不同步．不同软件或部门的数　从而导致企业内不同层次的信息化出现　断层”．企业推行电子　者的模仿．亚马逊公司的“鼠标点击模式”也已经作为知识产权　据信息不能共享．从而严重阻碍了企业电子商务进程。　３电子商务应用环境的安全性。由于互联网的开放性特点　４加强物流体系建设。一方面提高物流企业的信息化水平，优　化物流管理系统的设计，促进企业电子商务化与信息化相结合，从而　使得电子商务对企业的信息安全技术提出了较高要求　目前电子　建立起基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的物流信息与商务平台。另一方面重新定位物流　商务应用环境的安全问题主要有　交易信息泄漏、丢失或被恶意　人才的培养模式与目标。着力培养复合型物流技术管理人才，使其　窜改．因交易对象的信息被盗而导致非本人意愿的交易发生。　４物流因素。物流业作为电子商务领域中不可缺少的行业．　是电子商务得以实施的重要保证。物流配送业的及时性．安全性　具有全面物流操作和管理知识。最终达到加大业务流程重组力度、　提高组织管理水平的目的．实现电子商务的快捷和高效性。　５提高企业信息化水平。企业信息化水平的高低，很大程度上　（１）结合企业信息化水平，将重大技术开发与　和价格的高低都直接制约电子商务的发展。与发达国家相比．我　取决于企业领导者的认识与组织。即领导者除安排必要资金投入外，　国物流业目前主要存在以下问题：一是物流基础设施建设的滞后　更重要的是组织实施导致物流收费高、配送区域受限，二是物流的局限性导致电子商　务商品的局限性　使得鲜活、易碎或外形庞大商品的购买受限　三是物流企业业务流程重组力度不大．组织管理水平较低。　５易被人模仿。目前电子商务企业拥有的差异化特色仅体现　在服务上．难以在技术上给后来者筑起壁垒．被模仿的几率很高。　不仅不利于企业形成核心竞争力　甚至出现模仿者凭借更为雄厚　的资金实力．通过低价或扩大宣传的方式在竞争中占据优势。　运用列为技术创新专项。将国家重点企业信息化建设纳入企业技术　改造、科技发展的有关规划。（２）建立健全企业信息化推广体系，依　靠高新技术开发区、大学科技园区、技术仓０新中心等各方力量．培　育一批高水平、有信誉的信息技术咨询服务机构．指导企业开展信　息化工作。　参考文献：　［ｉ　Ｊ谢康研究》．１　９９９（９）　陈禹　乌家培：《企业信息化的竞争优势》．《经济　晓玲：《电子商务的安全性探讨》．《团经　６受传统经销商和中间商的抵触　大多数电子商务企业采取与　直销相结合的销售模式　从而大大节省了因中间商产生的渠道费用　［２】彭禹皓兰波避免了商铺租赁、库存等费用，降低了成本　最终商品价格比传统　经销商优惠许多．因而压缩了传统经销商和中间商的利润空间。　济研究》，２００　７（２　５２）　［５】苏春玲：现代物流信息技术［Ｍ】．北京：机械工业出版社，２００６　１　４Ｏ～ｌ　６０　二、加快我国企业电子商务建设的建议　１健全社会信用体系。要加强电子商务的可信度、安全性和　稳定性，保护交易各方的合法权益．就必须建立一个健全的社会　［４】李续忠：建设我国信用体系的建ｉＹ．［Ｊ】．信用经济，２　００４（１　Ｏ）：　６～　９　１《商场现代化≯２。ｏ８鼙５周（中旬刊）总第５３ｅ．￣