大学生遭受网络诈骗事件的干预与思考

大学生遭受网络诈骗事件的干预与思考

作者： 李红飞

来源：《现代交际》2019年第10期

摘要：屡禁不绝的网络诈骗严重影响了大学生的日常学习生活，给高校学生日常事务管理工作带来了严重挑战。文章选取学生兼职引发的网络诈骗的具体案例，详细分析案例发生的背景、焦点关注、解决方案及经验反思，提高辅导员解决学生工作实际问题的能力。 关键词：辅导员 工作案例 网络诈骗

中图分类号：G645 ;文献标识码：A ;文章编号：1009-5349（2019）10-0120-02

随着互联网技术的快速发展，网络消费成为新常态。在虚拟网络的掩护下，新型网络诈骗手法层出不穷，让人防不胜防。大学生社会经验少、安全常识缺乏、防盗意识淡薄、防诈骗能力不强，给不法分子提供可乘之机，成为网络诈骗的受害者。[1，2]学生工作案例分析是辅导员对日常学生事务管理工作的提炼和总结[3]，在实践中总结进步，教学相长，提高辅导员实际工作的科学性和理论性。 一、案例概况

小琪（化名），广东惠州人，家中经营一个小快餐店，家里经济条件一般。长女，父母工作较忙，小琪也比较懂事，理解和体谅父母的辛苦劳动和不容易。本着减轻父母负担和赚些零用钱的想法，大一刚开学，小琪就开始留意学校附近的兼职信息，同时加入了许多兼职信息QQ群和微信群。2018年9月15日，小琪看到兼职群上有发“淘宝刷单”的兼职信息，每单可赚5元钱，流程操作简单，平均每单只需在电脑上操作5分钟。小琪信以为真，便添加对方为QQ好友。刚开始，对方只给金额比较小（一般不超过50元）的单子给小琪做，以便小琪慢慢熟悉业务。小琪很快收到对方返还的本金和佣金，尝到“甜头”的小琪特别开心，第一次凭借自己的努力赚钱，小琪渐渐放松警惕。一周过后，2018年9月22日，对方把金额为1000元的单子发给小琪，并要求先垫付费用，刷单成功后返还垫付资金及5%酬金。小琪因之前的成功经验放松警惕，想着风险越大收益越大，决定干一票“大的”。于是一步步陷入骗子的套路，按照对方的要求汇款1000元。但转账后对方马上把小琪删除好友，无法联系。小琪意识到上当受骗了，十分懊恼，觉得自己很愚蠢，轻易相信别人。同时也感到害怕，不敢告诉家长。因此郁郁寡欢，上课无心听讲，睡眠质量下降。 二、案例分析

本案例从表面上看，是大学生安全知识问题，但追根溯源，究其本质，还涉及社会监管环境问题、家庭教育问题、学校宣传教育问题、法律观念淡薄问题、自身思想警惕问题。 （一）社会监督环境问题

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随着我国高等教育的迅速发展，高校办学规模不断扩大，校园社会化现象日趋明显，一些治安案件、危及大学生人身财产案件、诱发大学生违法犯罪案件等在高校大学生中也时有发生。尤其是互联网时代，网络信息瞬息万变，良莠不齐，许多涉世不深、分析判断能力不强的大学生容易掉入骗子的“陷阱”，甚至有一些意志力薄弱的大学生世界观、人生观、价值观发生错位，容易引发安全隐患。 （二）家庭教育问题

父母是孩子的第一任老师，父母的言行和思维习惯都在潜移默化中深刻地影响着孩子，是孩子的模仿对象。现代大学生大多数是“95后”，且多为独生子女，父母从小对孩子保护得非常好，但很少进行相应的安全教育，从而使孩子失去了从日常生活中得到安全教育、获取安全知识的机会，对危险丧失了必要的警惕性，容易给犯罪分子以可乘之机。再者，在本案例中，小琪父母因忙于工作，与小琪缺乏相应的交流，未能及时对孩子进行预防诈骗等安全教育，小琪进而未能及时识别诈骗陷阱，上当受骗。 （三）学校宣传教育问题

校园安全环境日趋复杂，近年来，高校招生规模逐年扩大，后勤服务社会化不断深入，高校已由象牙塔演变为开放的小社会，不同年龄、层次的外来人员与学生同在校园内生活，不法之徒乘虚而入，敲诈勒索，侵害学生财产安全与人身安全的案件时有发生。另外，学校对安全教育重视不够，教育形式呆板，学生不感兴趣，安全教育未能取得良好效果，这些都使校园安全氛围缺乏。

（四）法律观念淡薄问题

在案例中，小琪受骗后感到害怕和懊恼，自怨自艾，并没有打算从法律途径维护自身的合法权益，法律观念淡薄和权利意识较差，自己的合法权益受到侵害后，听之任之，自认倒霉。 （五）自身思想警惕问题

很多同学从小学、中学到上大学都是“十年寒窗”的校园经历，与社会接触较少，思想单纯，对一些人或者事缺乏应有的分辨能力，更缺乏刨根问底的习惯，对于事物的分析往往停留在表象上，或根本就不去分析，使诈骗分子有可乘之机。 三、解决方案

（一）第一时间了解情况，做好安抚工作

增强学生的法律观念，提高自身警惕。经向小琪同学详细了解具体情况后，拨打当地报警电话，与小琪同学一起到派出所报案录口供，协助警方破案。以此为契机，增强小琪的法律知识，树立依法、守法、懂法的观念。同时端正学生的态度，正确处理学习与兼职之间的关系。

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（二）开展班级宣传教育

开展预防电信诈骗校园安全主题班会，让全体同学更加清晰地认识到网络诈骗的危害及防范措施，教给学生防范电信网络诈骗的实用技巧，树立诚信标杆。同时利用班级QQ、微信群进行电信诈骗的相关宣传，加深同学们的印象，提高警惕性。 （三）营造良好社会舆论环境

學校要加强安保和校园管理，学生要自觉遵守校纪校规，有利于减少接触到骗子、受骗的几率。同时建立信息反馈中心，若发现疑似诈骗信息传播，及时切断，以保障校园环境的安全和纯净。

（四）加强与家长的联系，形成家校协同育人的机制

把该件事及时告知小琪家长，并及时向家长反映小琪在校的学习、生活情况，促进其形成良好的家庭关系，并成为小琪学习、生活的重要后盾。建议父母多关心、支持小琪，给予小琪更多的关心和鼓励[4]，促使小琪尽快走出此事的阴影，积极面对生活中的困难和挫折。 四、工作启示

正所谓“害人之心不可有，防人之心不可无”，现实社会复杂多样，学生因为生活阅历少而容易放松警惕。辅导员要注重提高自身的业务水平，运用现代化工具，做好预防，及时发现，力求把学生的损失降到最低。

（一）加强自身修养，提高业务能力

辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，因此，辅导员自身的思想素质、理论水平是从事这项工作的理论基础。[5]在实际工作中要力争提高自己的思想政治水平，增强自身业务能力，不断提高为学生服务的本领。譬如在本案例中如果不了解相应的法律知识，没有及时引导学生做好记录为案件提供有力证据，就很难做到帮助和指导学生更好地度过大学生活。 （二）立德树人，坚持育人导向

党的十八大报告明确地指出：“把立德树人作为教育的根本任务。”教育的根本对象是人、根本目的是人、根本任务是育人，有着强烈的现实针对性，它针对的就是当前在相当程度上存在着甚至还在发展着的对于教育本性迷失方向的人。立德树人，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。教书育人，以德为首。师德的好坏影响学生的发展。学高为师，身正为范。辅导员是大学生整个大学生涯里接触最为密切的人之一，在大学生人生观、价值观、世界观形成的关键时期，辅导员的一言一行、一举一动，无形中都在影响着身边的学生。一个优秀的辅导员应该是学生的表率，在学生困惑、迷茫的时候，能够很好地帮助他们化解难题，拨开云雾见青天，做学生的良师益友。

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（三）与时俱进，善用新时期多媒体工具

辅导员工作面对的是一个不断成长、不断进步的朝气蓬勃的大学生群体。他们处于人生的转折点，处于一个复杂的多元价值观念并存的社会转型期。他们受到多种传播媒介和社会上不同类型的人的影响，对此不能盲目地堵、截、禁，而要在理解的基础上巧用新时期多媒体工具，建构可控、可用的网络思想教育阵地。[6]辅导员应当主动适应时代的发展，理清工作思路，学会利用新媒体与大学生进行交流和沟通，可通过媒体方式（微信、微博、QQ）将正能量在学校生活学习中传递，多关注学生的动态，了解学生的最新情况，引导学生建立正确的世界观、人生观和价值观。 （四）家校合作，协同教育

高校和家庭的共同目的就是为了学生能够健康成长成才，成为具有较强创新意识、具有一定实践能力的高素质人才。[7]在高等教育大众化的大环境下，面对标新立异的“95后”学生，仅仅依靠学校的管理是难以达到理想的效果的。在新媒体视域下，高校要主动更新观念，建立优势互补、平等协作和目标明确的高校家校双向合作育人机制，加强与学生家长的联系和沟通，充分发挥家庭对大学生思想、理论、素质和能力教育方面的作用，形成学校和家庭协同的状态，积极促进大学生全面健康发展。 参考文献：

[1]康忠伟，佟丹丹，王晓琦.互联网时代下大学生遭受网络诈骗的理性思考[J].佳木斯职业学院学报，2015（10）：236-239.

[2]黄如兰.大学生安全防范意识现状调查及培养途径研究[J].吉林省教育学院学报，2011，27（2）：12-13.

[3]沈威，范伟杰.高校学生工作案例分析的方法与技巧[J].高校辅导员，2014（3）：40-44. [4]李仁煜.一位大学新生受网络诈骗后的工作案例分析[J].湖北函授大学学报，2015，28（8）：26-27.

[5]张立鹏.应然·实然·适然：我国高校辅导员角色的三維考量[D].河北师范大学，2015. [6]马贝贝.新媒体形势下如何提高高校辅导员思想政治教育工作的时效性和覆盖面[J].科教文汇（下旬刊），2019（1）：46-47.

[7]唐文琴.协同教育视角下中国家校关系的失衡与反思[D].西南大学，2013. 责任编辑：杨国栋

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