稻盛和夫在日本商界素有“经营之圣”之称,他是世界上唯一的缔造两个世界500强的企业家,有《活法》、《论新日本、新经营》等多部着作。
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稻盛和夫在创立京都陶瓷株式会社后不久,总结出了取得事业和人生成功的方程式:人生、事业的成果=思考方式×热情×能力。“多年来,我都是根据这个方程式进行工作,也只有这个方程式,能够说明我的人生和京瓷的发展过程。”
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“‘能力’多数源于天生,我们很难改变;‘热情’就是倾注到工作中的干劲和努力。而‘思考方式’我觉得是其中最重要的因素,是人的生存态度。如果说‘能力’和‘热情’是从0分到100分计算的话,‘思考方式’则可以从-100分到+100分计算。这三个因素结合起来就会使人生和事业出现很大的差别。”
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在稻盛和夫的理念中,一个人如果具备七种品质,就可以是个不错的企业家了。这七种品质是:要感恩,要仁爱,要勤奋,要慷慨,要正直,要慎独,要守信。企业家有了这样七种情怀,就会解决好一个做企业的基本问题。京瓷公司的哲学手册,说明了稻盛和夫的管理理念。而且,这些哲学也并不仅仅是对企业家而言的,他说,在一个企业里,人人都是经营者,要思考人生,认真度过每一天。
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在京瓷哲学手册中,稻盛和夫具体谈到了企业家以及全体参与者应该注重的几点:
1、明确事业的目的:设立正大光明,顾全大局的崇高目标。 2、制定具体目标:始终与员工共享既定目标。 3、心中怀有强烈的意愿。
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4、付出不逊于任何人的努力:一步一步踏实工作,不懈努力。 5、使销售额最大,花费最小。
6、定价就是经营,要制定一个客户可以接受与公司盈利的交汇点。 7、贯彻经营理念需要坚强的意志。
8、对待工作要有勇气,“不应有卑怯的举止”。
9、不断从事创造性的工作:不断进行改良改善,在创意上下功夫。 10、要用关怀之心诚实对人:商业上是对手,也应该让他们心情愉快,争取双赢。
11、始终怀有开朗、前瞻性的态度,坚定理想与抱负,不失平常心。 ?
稻盛和夫的理念中最值得关注的是人,无论是企业家,无论是员工,无论是客户,即以人为本。那么究竟怎么样是以人为本?看看现代企业的管理中,诺基亚的广告词是:科技以人为本,其中的人指的并不是公司内部的员工,而是企业的客户。诺基亚的企业文化同样也是绩效文化,以人为本是对那些富有责任感的创造高绩效的人的重视,以人为本是结果,而不是前提。以人为本就是要求员工通过工作,获得合理的回报,让员工和家人过上幸福生活,这才是最大的以人为本。所以说以人为本的答案是“以干事的人为本”,或者干脆就“以事为本”、“以效率为本”、“以绩效为本”。
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企业的前途来自于员工的工作效率,来自员工的付出,员工的前途是建立在企业成长和发展的基础之上的。??参照稻盛和夫的管理哲学,必须是员工也要勇于付出,善于思考,有热情,能够做好本职工作就是主人公,连本职工作都做不好,什么都不是。
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以人为本,还要求企业和管理者,能理直气壮地进行严格的管理,你在优胜劣汰,而非欺凌弱小,对不合格员工的姑息就是对优秀员工最大的不公平。中国奉行中庸文化,凡事讲度,同时中国一直沿袭集权文化,人们多少有些奴性,给点阳光就灿烂。要用现代的优秀文化、管理和机制,驱动员工不断地改进个人绩效,提高工作效率,开发人力资源。市场中通行的法则是丛林法则,企业内部也应该是优胜劣汰,适者生存。
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对员工来说,应该明白这样的道理,企业的发展才是自己有满意收益的保障,企业的严格管理受益者不只是企业家,员工可以分享这份成功。而且,这样也要求我们的企业要实行有效的激励机制,并能够兑现对业绩的奖励。由此,员工可以获得满意的收获,就象稻盛和夫所说的,可以“追求全体员工物心两方面的幸福”。
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