2022年企业管理心得体会

2022年企业管理心得体会 企业管理心得体会 从某件事情上得到收获以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加醒悟，目标更加明确。那么要如何写呢？以下是我为大家整理的企业管理心得体会，希望能够帮助到大家。 企业管理心得体会1 这次培训，我有许多感慨，虽不能一一在这篇文中说明，但它会恒久的存在我的脑海里，促使我更好的工作。以下是我的感受。 一、了解了集团的文化 经过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文化。对传承文化，传播学问，传递华蜜有了更进一步的相识。 二、员工职业素养的生成 这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的第1页 共71页 应当是具有以下特点： 1、以好用为导向的职业学问。学问是前人阅历的积累，它有空间时间上的局限性，学问之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以好用为导向，取其所需。 2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。 3、以价值为导向的职业观念。观念确定看法，看法确定行动，行动确定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念确定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。 4、以成果为导向的职业思维。生命注意过程，但工作要注意成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。 5、以敬业为导向的职业看法。仅有把工作当成事业来干，才能许久，才能卓越，对待工作不是一般努力就能够，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的看法，就不会有优秀的业绩。 第2页 共71页 三、团队合作意识的提高 在拓展训练中，无论是一起先的分组，设计队名、队旗、对唱还是之后的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎全部的项目，每个成员都在进取的出谋划策，都在为完成一样的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮忙和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一样，才能够在团队的中突出了大家一样的目标。全身心地投入当然会大声说出的自我的想法，仅有充分发挥每个人的才智才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们找寻到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们都自始至终都在为自我的顺当过关而满意，为同伴胜利而欢呼。全部的一切，是那么真实，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴致勃勃地争论着训练中的事情，都感到回味无穷。参与拓展训练使我们加深了了解，增进了友情，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了许多感悟和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。 四、个人职责意识的提高 第3页 共71页 职责感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的看法，坚持从一点一滴做起，把握每一个细微环节，才能使自我的工作卓有成效。工作就是职责，职责重于泰山。在工作中担当一份职责，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应当恒久葆一份职责心，才能向着胜利前进。 以上就是我在培训中的收获。经过培训，我提高了自我的业务本领，调整了自我的工作心态，基本完成了从学生到员工的主角转变。最终感谢领导们给我们支配了这么完备的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动！多谢大家！ 企业管理心得体会2 前段时间，我参与了企业管理学问学习培训，接受了系统、全方位企业管理学问的学习和辅导，受益匪浅。我深刻领悟到，作为一名合格的企业管理者，应当如何驾驭整个企业的运作机灵，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。 一、着眼学习力，增加创新力，创建学习型企业 第4页 共71页 1、提高相识，完善激励，激活员工学习动力 我们要求把工作的压力作为学习的动力，提倡干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣扬报道，使每个员工都相识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场须要学习;学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历赐予不同的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成果的赐予刚好的嘉奖。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与安排并量化考核。 2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力 学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深化长久，必需保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，供应组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪详细方法;确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行方法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的主动性。 第5页 共71页 3、扩充载体，学以致用，提高员工学习实力 应依据企业中现有人员的素养状况，从实际动身，建立了适合不同层次须要和不同工作须要的各种载体，在组织形式上采纳外送培育、内部培训、联合培训、定期讲座等方法，在活动形式上采纳集中培训、调研、学习、阅历沟通、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习沟通活动，取长补短，促进先进阅历的推广与利用。 二、着手执行力，形成凝合力，打造独特竞争力 1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化 随着学问经济的发展，企业文化已成为一种强大的力气。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。 首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行;对质量事故的追究第6页 共71页 先从分管领导起先等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都领先示范，做出表率。 2、依托学习，找准方法，提高执行力水平 执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里全部的想法和他们一起工作的实力。在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，其次，在提高执行的精确性上，我们应相识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习实力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作详细的说明，保证让能执行的人去执行。 3、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程 执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，敏捷多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。 第7页 共71页 通过这个课程的学习，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的安排必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。 以上就是关于企业管理学习心得体会的介绍，希望能够对大家有所帮助哦! 企业管理心得体会3 大三以来，其实学习这门课的时间并不多，两个月的课程有好几次都去参与聘请会了。但是留给我的印象却并不浅。《现代工业企业管理》这本书主要阐述了社会各种组织内管理活动的一般规律，包括一般的原理、理论、方法和技术等，同时还加入了管理科学的发展和管理实践技巧等内容。由于学习时间并不是很长，傅老师将课程分为了工业企业管理概述、企业经营管理、企业质量管理、企业人力资源管理、企业生产管理和企业营销管理六个部分来跟我们在心中种下了企业工业管理的理念的种子。短暂的学习时间我们只见识到了工业企业管理的冰山一角。我将自己通过学习该门课程后所得浅显的谈一下。 什么是管理?人们从管理实践中感悟到管理的含义，对其做出第8页 共71页 了很多朴实的说明。有人认为，管理就是决策。有人认为，管理是一种程序，是通过安排、组织、指挥等职能实现既定目标。也有人认为，管理就是领导。还有人说，管理其实更像一门艺术。其实，我想把管理说成既是一门科学又是一门艺术更为合理和精确。我们知道管理是具有科学性和艺术性的。管理的科学性是指系统化的学问，这是人们经过不断地努力实践和总结，将管理的概念、原理、原则和方法渐渐系统化，形成的一个比较完整的理论体系。这个理论体系供应了系统化的理论、定量分析方法，有效地指导着管理人员的实践活动，解决了管理 实践中的大量问题，大大地解放了生产力，促进了社会经济高速发展。 之所以说它是一门科学: 第一，坚持用人们在社会实践中获得的客观规律、从可限制试验中获得的各种“机理”、通过逻辑思维过程得出的各种“原则”作为说明自然现象和文化现象的理论依据。 其次，坚持以人们可以共同感知的、可共同把握的试验数据、视察结果、基本领实、基本领件、历史记录等作为探讨的起点。第9页 共71页 管理是一门科学，管理者假如不驾驭科学的学问，他们要进行管理就必定靠运气、靠直观、靠阅历办事。而有了系统化的管理学问，管理者就有可能对管理上存在的问题找到正确的解决方法。不管怎么说，我觉得管理已成为一门科学是毋庸置疑的。但是，在现实的管理实践中，仅仅驾驭科学的管理理论和方法是不够的。因为管理作为一门科学就像其他科学一样是不断发展的，它本身还不够完善。管理实践必需依靠科学的管理，只有在这套体系不完善的地方才须要管理艺术去弥补，管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高。管理是一项技巧性、敏捷性、创建性很强的工作。它一方面强调管理的实践性，另一方面又强调管理是一项创建性的劳动。管理工作就是要运用管理学问，发挥创建性，针对现实状况实行适当措施，谋划出一种有用的方法，高效地实现组织目标。我认为，管理不应当称为管理，而是简而化之为合作，更好地协调工作。换位思索等方式以及同等对待四周的人，肯定能感动、感化四周的同事、挚友。四周的同事，反过来影响更大的群体。而这一却都不是靠硬性的条规和制度可以得到的，它只能看管理者的管理艺术和水平，管理层次分明，工作举重若轻，第10页 共71页 也是这中意思。 实践证明，管理既是一门科学，也是一种艺术，有效地管理须要两者的有机结合，没有驾驭管理理论的人进行管理活动时，必定靠阅历、凭直觉、碰运气，是难以取得有效地成果的。 短暂两个月的课程，给我留下了管理理念的种子。对于以后的生活而言，可能我用不到，也可能会有大用处。但是至少它让我明白了管理是怎么一回事，使得我在以后的工作生活中，对于同事的处事方式，上级的管理理念都有了肯定的了解。从而使工作生活的待人接物以及工作方式的应用方法都有了肯定心得。我觉得这才是这两个月学习这门课程最大的收获。 从内容上来讲，工业企业管理好像是管理阶层才须要学习的东西，但是依据这两个月的学习，我发觉其实任何一个人都应当学习一下这门课程。比如企业经营管理，它不仅可以应用于大企业的营销管理，而且更加适合一些个体经营者。再比如企业生产管理，它对于我们这些即将走上一线岗位的毕业生而言，有着重大的作用。使得我们在之后的工作中不至于对于企业的生产管理无所适从。或者更进一步将，它的内容使得我们更加的简单从一第11页 共71页 线岗位升职至管理者。这其中的作用不言而喻。 最终，对于这门短暂的课程，其实颇有点舍不得。终归它所讲的东西不论是好用性还是适用性都是相当广泛的。在之后的工作之余，还是须要更加深化的学习才是正确的选择。 企业管理心得体会4 此刻的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻变更着将来。不管是此刻还是将来，每个管理者都应不断地加强学习，不停地给自我“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才能更进一步的创建财宝。此次公司为了提高企业管理水平，特意邀请了XX企业管理询问有限公司对我们进行了一次培训。经过这3天惊慌的学习过程，我学到了许多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关学问。我感觉到了充溢，能够说我很好的完成这次学习任务。对此次培训，我总结如下： 一、在人力资源管理方面 为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺当进行，为企业部门配置相宜的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不行少的。所以人力资源涉及到员工培训、管理方法，绩第12页 共71页 效评估、福利待遇以及员工关系等。 1、员工培训 为使员工更好的适应企业的发展，更快的适应岗位、理解岗位，要对员工进行培训以补充专业学问，发展员工本领，转变观念以及沟通信息等 2、人员管理 人员管理与企业的发展休戚相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程。企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，经过对员工的日常管理来发挥员工的个人本领，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。 3、绩效评估 绩效评估为企业的决策供应依据，是员工对自我以及对他人工作本领的评估，了解自我的工作本领，同样将自我的本领与对企业的贡献结合起来，供应薪酬依据，发觉员工潜力并刚好做出相关人事调动。 4、员工福利待遇 员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作第13页 共71页 的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会一心一意的为企业作出贡献，许久的留在企业工作。 经过这学期的人力资源的学习我对自我有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于此刻的我而言要加强各项技能上的学习，提高自我的专业本领，没有好的个人本领就没有好的发展，专业技能，专业学问的提高是必不行少的。人力资源管理对于此刻的我而言与其说是去管别人不如说是对自我的规划管理，对自我将来的期望。 人力资源管理作为企业管理的重要部分一向是企业管理的重中之重，许多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力气，技术人员没有刚好补充专业学问，管理人员没有刚好补充以致管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。 二、在企业文化的推动与落地方面 随着企业的发展，企业文化在企业中的主体地位渐渐突出，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推动工作越来越重要。一个企业的发展，抓企业文化尤为重要。加强企业文化第14页 共71页 深植，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝合而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它经过向员工宣扬统一的企业价值观而将他们凝合在一齐，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们进取地为企业创建价值。对此，我经过此次培训，从以下几方面理解企业文化在公司的推动与落地。 1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求，它体现了公司对高效、快速的组织反应本领的追寻。类似于海尔的“快速反应、立即行动”。 2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求，但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从进取性和目标性的角度上看，也强调员工的个人本领充分施展。 3、关注细微环节。细微环节确定成败。对细微环节关注程度的凹凸是优秀和卓越的分水岭标记。这种细微环节的要求和关注，第15页 共71页 不仅仅是在认知的层面，它要求我们从详细的事情做起，彻底的完成工作，彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。 4、持续创新。创新是企业发展的发动机，是企业的灵魂。创新的重要性，尤其对我们这种须要精细化管理的企业来讲，尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神，在全球一体化的大格局下，要求我们员工时刻不断学习的心态，学他家之长，容他家之短。从阅历教训中不断学习提高。创新精神的高调宣扬是须要我们员工本身的低调做事作为基础的。 5、勇于担当职责。职责的归属，须要具体、精确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个“勇于”，是须要我们员工自我来担当的。全身心的做好自我的本职工作，不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象，但要杜绝它，除了我们良好的管理制度保全外，更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。 6、以团队目标为己任。这个时代，早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力气是有限的，而团队的力气确是巨大的。个人的得与失要放在大团第16页 共71页 队目标之后，大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。 7、最大限度的创建价值。成本意识！我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到共享资源和信息，力争在团队组织中创建一个良好的学习沟通、共享合作的氛围。 8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必需要有主子翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务，急员工所急；而员工更要进取为公司着想，时时坚持忧患意识，不断提升自我的工作水平，不断关注公司管理的提高。 三、在非财务经理的财务管理方面 老师用深化浅出，用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清楚的了解。以下是我的学习心得： 1、找准切入点，推行精细化的财务管理 精细化的财务管理是一项涉及面广并且综合性较强的经济管理活动，涉及公司的方方面面，必需到达限制成本、提高效益的目的。而达成这一目标，须要各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高公司经营管理的敏捷性和战斗力。这就须要我们围绕资第17页 共71页 金、成本、人员等资源配置的关键，深化推行精细化的财务管理。 2、实施全面预算管理，优化配置企业有限资源预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具，是公司的业务安排与财务预算的集成工作，公司的高效管理更加须要预算管理的信息化。全面预算管理过程，在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算限制，还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算限制，是兼具安排、协调、限制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制，是一种全新的、全面的现代企业管理模式。 3、实行人本财务管理，全员参加，提升素养 树立人本财务观念。要理解员工、敬重员工，充分发挥员工的主动性和进取性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和限制，其成效如何也主要取决于员工的学问、才智以及努力程度，所以，贯彻人本财务观念要求做到：第一，增加人力资源投资，提高企业领导和员工素养；其次，推行财务分层管理和全员财务管理，实行民主式和参加式财务管理，提高员工对财务的参加意识；第三，加大软资源投资力度，为培育企业文化和良好人际关第18页 共71页 系创建优良环境。 以精细化财务管理作为切入点，把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次，经过不断深化财务管理的管理方式和手段，优化资源配置，优化财务核算，提高财务信息的有效性，以精细化财务管理促进管理水平的提升，这是实现“向管理要效益”的有效途径。 最终，我想，这次培训经验赐予的全部感受，必将永记在我心中。全部这些感受在以后的时间里，更会激励我更加努力的学习、高效的工作，紧跟公司飞速发展的步伐，不断地自我完善，不断的提高，实现自我价值，为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自我的微薄之力！ 企业管理心得体会5 这个学期我们学习了小企业管理这门学科，通过对这门学科的学习，我对小企业管理有了较多的了解，收益很大。但是由于学习时间有限，加上没有实践阅历，感悟不够深刻，只有今后不断的加强学习，努力的将书本学问与工作实践相结合，才能让我们学到的学问得到最大限度的发挥。 第19页 共71页 书本上的学问具有很强的操作性和实践性，通过老师的授课辅导，以及我们自身对小企业管理平常的学习，驾驭中小企业，特殊是小型企业在我国的发呈现状以及对中小企业家的素养要求;如何找寻创业机会;如何预料小企业的融资与资产需求;创立一个新企业的所须要的管理团队和选择合理的组织形态;选择适合自己企业发展的竞争战略;驾驭企业运营时，如何让中小企业实现资源的优化配置，增加竞争实力，有效应对日益多样化、多改变的市场需求;选择适合自己的营销策略，细分目标市场，分析指定产品策略，结合自身经济实力确定产品价格及销售渠道;合理开展财务活动、处理财务关系，及注意企业的财务管理制度建设;如何有效的开展人力资源战略;驾驭中小企业的电子商务和客户关系的管理;驾驭中小企业的创新、发展特点和风险、及退出战略的意义和途径、企业价值的评估;了解企业家创建一个企业对社会所担当的责任以及道德文化问题、所处的法律环境要求。 这门课程为我们学习者以后创建和正在运行中的中小企业打下肯定的基础企业管理课程学习。提高了我们对于小型企业的相识，理解小型企业的特点和运营规律及方法，提高小企业管理水第20页 共71页 平，降低对小企业创业风险和经营风险，并最终提高小企业的成活率。在学习中，正确相识到课程的性质、任务极其探讨对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的相识。驾驭中小企业管理的基本职能、概念、原理及方法，了解学科发展的新理论和新思想。告知我们，在学习中，要紧密联系实际，学会分析详细案例，解决实际问题，把在书本中学到的理论学问与在现实中的经济活动实践相结合，提高我们是对于问题的分析实力以及解决实力。驾驭课程的核心内容，为企业的经济效益提高付出自己的学问，为推动社会主义经济社会和谐发展贡献一份力气。 我觉得小企业的管理，简洁点可以分为两个方面，工作和人。而管理所包括的安排、组织、限制、激励、领导等工作，都是可以包含在这两方面的详细任务中。依据小企业的自身特点，运用肯定的职能手段来协调组织成员的工作活动，使其与管理者一起高效率的实现小企业发展目标和工作活动过程。对于工作，全部的企业都是由多数人来担当多数职位后形成的，都有肯定的组织结构和工作方式，共同完成安排的工作。对于人，就是让人的工第21页 共71页 作效率达到最大化，这须要人对工作有很大的主动性，并且一切工作因素都是有利于发挥他们的最大工作效率。 企业管理心得体会6 从管理者的主角定位。从五个要素来看，要想使企业或组织管理高效化，管理者必需要有职业化的意识和先进的理念，能够相识到管理本领对提高组织效率、提升企业将来竞争力的重要性。管理人员的本领真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必需对自我的主角有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自我的定位，须要认清自我的位置、认清自我位置的职责、认清竞争者的位置，正视自我，不能自欺欺人、傲慢自大，要以剧烈的职业意识给自我的事业、将来确定一个主角。一个企业、一个团队就似乎是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每一天都在探讨企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的主角，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。 一、作为上级主角的任务。 第22页 共71页 作为一名优秀的领导者，他要对自我的主角刚好有效的转换，明确自我的职责，不断的学习，不断的提升自我的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻相识到企业给自我供应了一个难得的发展平台，必需要带领好自我的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。 要想做好一名优秀的管理者，必需要清晰员工心目中的好领导是什么标准。 1、有职责感，勇于担当职责。 2、睿智、高瞻远瞩。 3、宽容大度、有人格魅力。 4、关切下属工作并为其发展制定安排。 5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有原则性。 6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。 7、高效率、有组织协调本领。 8、有阅历、能吃苦。 由此可见，要做好一名管理者，必需做到德才兼备，并且要有非常高的个人素养才能做好。 第23页 共71页 要具有上进心：敢于应对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，仅有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远； 要具有敬业精神：对事业要坚决信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完备。 要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，观赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。 要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。 要有剧烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，仅有投入到工作中，才能得到回报，投入不必需有回报，可是不投入必需没有回报。要关切下属，激励和培育下属不断提高，时刻留意工作中的细微环节，有些工作能够安排给下属去做，在工作中不要过分信任自我的确定，要多听听员工异样是资深员工的看法。提高员工处理问题的本领，带领员工一齐提高。 要打造团队的凝合力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这须要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的本领，以及制第24页 共71页 定有效的激励机制。 二、作为下属主角的任务是执行吩咐，反馈信息，完成业绩。领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自我每一天干什么，向领导展示自我。 1、自觉报告自我的工作进度； 2、对上司的问题有问必答，并且清晰； 3、充溢自我、努力学习，了解上司的言语； 1、能够一目了然的把握问题的全部缘由； 2、能够对问题从各个方面进行分析； 5、不忙的时候主动帮忙别人； 6、毫无怨言的理解任务； 7、对自我的业务主动提出改善安排； 三、自我搜集的一些资料： 1、多探讨别人的感受，少一点不分场合的训人。 2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。 3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。 4、多问问别人有什么困难。 第25页 共71页 5、多一些绚丽的笑容。 沟通管理的一个好方法： 1、探寻（事情发生里，了解前应后果，还原真相） 2、全面理解表示理解（不管怎样样，因为事情已经发生了，你理解对方，对方再会情愿和你接着谈） 3、目标（无论发生什么，做了什么，我们总是有一个或几个目的，一齐找到目标） 4、方法（有了目标，就要找到到达目的的方法，那里面有许多技巧，不一一列举） 5、什么时间执行（必需要确定时间执行，不然很可能没有作用） 6、反馈（不管结果如何，要总结阅历，一齐提高） 企业管理心得体会7 清华高校，是我早已憧憬的学府；清华高校，是我心仪已久的净土。非常幸庆，自己能有机会走进这精英学子聚集的地方，倾听教授和导师们的训诲，参与清华高校高管研修班的学习。通过学习《国有资产监督与管理》、《领导科学与领导艺术》、《阳光第26页 共71页 心态、绚丽人生》、《现代营销战略与品牌》等课程，使自己思想上有了新的提高和飞跃，豁然开朗，困惑顿解。在工作上开阔了思路，更新了观念。同时，我要感谢国资系统的各位领导和同事在这为期十天的培训当中，为我们供应这样一个良好的学习环境。作为一名企业的管理人员，在企业面临经济转型的关键时期，我有幸参与这样一次培训真是机会难得。同时，作为管理者我必需提升自己的管理素养才能更好地在转型经济期做好企业的改革、发展和生产经营工作。今日，我主要想围绕在企业管理方面自己的学习体会，谈几点粗浅的相识。 一、全面优化资源配置，铸就团队精神 通过培训，我深深感到要想做好企业发展经营工作，无论是集团公司还是各分公司，打造出一支高效的团队是第一前提，因为企业的任何目标都须要团队的通力合作才能实现。在当今“以人为本”的时代，人才是最大的财宝，而团队组织是将人才效用发挥到最大的方式。企业只有拥有了优秀的团队，发展才能有最强劲的动力。 团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也第27页 共71页 是这个企业凝合力和战斗力的充分体现。团队建设应当是一个有效的沟通过程。团队精神更应强调个人的主动性，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，这个共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题，最终达到共同目标的一个过程。因此，团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种相宜的氛围；不断地激励和刺激团队成员充分呈现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。 二、提升经济效益，激发企业发展活力 企业作为一个经济组织，追求利润最大化是其永恒的目标。而对员工进行培训，实施绩效考核量化管理就是一个行之有效的手段。记得在培训的过程当中，导师曾介绍过一个外企的真实案例。管理人员在介绍工人劳动强度时说，他们在培训员工“一岗多能”的基础上，通过激励机制顺当实现了部分员工从过去看一台机床到现在看三、四台机床的过渡，现在工人每天的劳动强度平均在七小时以上。而且他们认为，换工作服和洗手等打算工作不能占用工作时间。这样一个胜利的案例就是因为有效的实施了第28页 共71页 绩效考核，来调动了大多数员工的主动性，企业追求利益最大化的一个胜利的典范。 而工作的饱和度同时也大大降低了管理的难度，在这些企业的现场几乎看不到闲散人员。而事实上我们恰恰是在闲散人员的劳动纪律、思想工作上耗费了许多管理的精力。作为一个大型的国有企业，如何利用好有效的工作时间来换取更大的经济利益，对于我们来说的确有很大的潜力可挖。三、加大企业文化建设力度，为企业发展鸣锣开道企业文化的塑造是为了使企业适应不断改变的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的实行来增加对内部员工的凝合力。企业的发展壮大为企业文化供应了物资基础，而企业文化的建设只有渗透于并支撑企业的发展战略、与企业的发展相适应，才更具生命力。通过这几天的培训，使我对加强企业文化建设，对企业今后自身的发展有了更深的理解。通过企业文化建设培育员工的价值观、创新观、成就感，将员工个人创建与企业经营管理结合起来，通过经营机制、管理机制的创新，将职工个人创新与企业发展、个人声誉与企业品牌结合起来，实现个人价值的同时与企业的整体发展相互促进，从而第29页 共71页 使个人价值实现和企业经营机制创新有效联结，互为支撑，形成充溢创建活力的工作氛围，为创建和谐企业奠定良好的基础。 “万里征程快步起，无须扬鞭自奋蹄”通过本次培训使我学到了新观念、新学问和新方法，而且使我更加深切地体会和感受到了在竞争日益激烈的今日，作为一名企业管理者以“做主子，敢担当，谋发展，惠民生”为自己工作的动身点和落脚点的重要性，只有不断的提升自己的管理水平和领导力，才能创建一个优秀的团队，才能提升组织的执行力，才能创建高绩效的领导艺术。虽然几天短暂的培训结束了，我有了肯定的收获，但我更加醒悟的相识到自己学问的匮乏，我会把这次培训作为一个新的起点，为正处在转型经济期的企业发展贡献自已的绵薄之力！ 企业管理心得体会8 经“熟能生巧”这个成语可谓妇孺皆知，但是现实生活中许多人却曲解了其原来之含义，大都认为做事没有什么窍门，只要勤学苦练，反复实践，就可以成为某一行业中的高手。其实不然，卖油翁要成为“油自钱孔入而不湿”那样的倒油高手，刘翔要成为奥运跨栏冠军，除了不停地反复实践之外，还有一个前提就是，第30页 共71页 他在反复的练习中，要专心，要专注，要找到窍门，甚至还要实行科学的分析及计算方法。比如说，刘翔练习时，教练会把他跨栏的动作拍摄下来，然后进行分析，手的摇摆幅度是否过大？双脚跨度是否过小？是不是符合标准？这些都要严格订正的，否则哪怕他是废寝忘食、夜以继日地练习，也可能恒久无法获得冠军。 企业管理也是如此，首先企业管理中许多动作要反复地做。就犹如海尔的张瑞敏所说：企业管理也没什么决窍，主要还是“反复抓，抓反复”。但是中小企业老板或管理团队又是不是真的会这样想、这样去做呢？有的老板急功近利，总是用营销的思维，根据“短、平、快”的理念去做企业内部管理，这样的效果自然是不志向的。 其次，有的管理人员在工作过程中随意性很大，工作怕麻烦，做事喜爱投机取巧。从企业内部管理的角度这也是不行取的。例如，许多企业推行流程或制度时，由办公室制订出来，然后贴在公告栏就算完成了，认为员工会去看，会按要求操作，而最终可能流程或制度都没有人去关注，更不用说执行了，管理人员就把责任推给了员工，认为流程或制度贴出去了，不执行当然应当是第31页 共71页 员工的责任，根本没有意识到流程或制度制订时要反复研讨，执行过程也要反复监督、检查，这样推行的流程制度才能真正产生效果。 我们在项目做流程再造时，起初许多老板或管理人员也不理解，一个简洁的流程为什么还要根据“流程推行十步曲”来操作，在推行完第一个流程或制度时许多老板及管理人员才真正明白，只有这样推行的流程或制度才更具有可操作性，才会有更好的执行效果。这就是反复、关注所产生的效果。接下来给大家共享一下中精纵横“流程推行十步曲”： 第一步：总流程瓶颈分析 就是对企业从打样、下单、生产支配、物料选购、生产加工、入库、出库，甚至包括客诉、退货等各个环节进行分析，找出总流程中的主要失控点，这样就能找到企业流程不顺畅的地方，同时，列出各环节的改善依次刚好间。 其次步：新旧流程描述 即依据企业实际流程并结合企业实际状况，做出新流程（包括总流程及子流程），要把新旧流程的差异点标识出来。 第32页 共71页 第三步：失控点设计 即针对流程中某环节存在失控或有漏洞的地方，进行限制点设计，如某企业《新产品设计流程》中规定：技术部新样品完成后由业务部交客户确认。该流程因为缺少企业内部检验限制，最终造成客户退样及投诉频发。所以，缺少企业内部检验限制就是失控点，那么我们可以设计限制环节，即在新样品完成后，增加限制动作，先交品管部检验，并出具《样品检验报告》，检验合格后再由业务员交客户确认，如不合格时，则退回技术部处理。 第四步：流程初稿制订 把企业实际运作流程用流程图及文字方式描述出来，并形成书面文件，其中最重要的是要明确主要失控点，这些是流程是否有效的关键。 第五步：流程研讨 流程研讨，就是在流程初稿完成后，由主导部门召集其他相关部门来进行探讨及修订，这样做的目的主要有两个：一是同心同德，充分发挥各部门的集体才智，确保流程的有效性及好用性；二是自我约束，让相关部门参加，增加各部门对流程的重视，并第33页 共71页 避开因某部门未参加以“不符合实际”或“操作性不强”等理由拒绝执行。 第六步：流程发行 按规定的文件管控流程进行盖章并登记受控。 第七步：流程培训 各部门负责人召集本部门的相关人员进行培训，让部门相关人员了解详细要求，以确保流程的执行效果，避开“走形式”。 第八步：流程考试 流程考试的目的主要有两个：一是引起关注，让大家去关注流程；二是调动气氛，提高相关人员对流程的重视程度，确保流程执行效果； 第九步：流程稽核 流程稽核是流程推行过程中特别重要的一步，稽核是否到位、深化，干脆影响流程执行效果，流程稽核过程中发觉的问题须要制订流程稽核案例，必要时要召集相关部门进行流程稽核案例共享。 第十步：流程优化 第34页 共71页 流程优化就是在运作一段时间后，对流程中相关内容进行相应调整，主要是以下两方面：一是稽核过程中发觉流程不合理的地方；二是将流程中部分内容详细化、精细化，如流程中原来规定完成时间是2小时，而通过一段时间运行，可以做到1小时内完成，那就必需把时间进行修订。 为什么一个流程要经过这么多的步骤呢？这样反复、专注的目的是加强大家对流程的关注度，避开流程走形式，最终才能让这些流程、制度像烙铁一样烙在每一位员工的心里。对企业中那些自由散漫的毛病要抓反复，反复抓，就是说你抓了之后它要反复的，它反复之后你又抓，不知疲乏，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人彻底放弃，彻底地听从为止。只有如此，流程制度才能推行起来，企业才能有序、良性、高效地发展下去。 其次，反复的动作还体现在管理者的日常工作和与员工的全方位接触上。从早会到生产协调会、品质例会和周例会，再到数据体系的建立、分析，这些都须要不厌其烦地反复地做，一旦有一天你认为其繁琐不屑一顾，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功亏一篑。我们曾经有一个项目，刚起先的两个星期由于第35页 共71页 老板没有足够重视会议的作用，常常借故不参与会议，管理人员也常敷衍了事，导致会议效果不佳，项目业绩起色不大，后来我们一再要求其严格根据我们的规定，准时参与会议，遵守会议议程，落实会议意图。在我们的坚持下，会议效果明显提升，会议有决有议，决而有行，行而有果。 此外，在对员工教化宣导也是如此，反复地教化，反复地检查，让其形成固有的习惯，从而养成良好的职业素养。 最终，反复还体现在企业文化的树榜样、扬正气上。如每日早会上的优秀员工表彰，每月的优秀员工评比，优秀团体展示。我们要充分利用各个宣扬阵地，让企业形成主动向上的竞争氛围，让员工有正确的荣辱观，让员工有成就感，有归属感，成就感是最好的管理武器，因此我们须要每天不停地刺激员工，不停地激励员工，把员工的潜能发挥出来。 但是，企业管理只有反复的动作是不够的。你得让你的管理人员专注，关注他们自己，关注他们自己的工作。在我们服务的企业的管理变革中，常常要求管理人员做一个作业：自我检查。对于自己工作中的不良习惯进行自查，并要求分析缘由，提出整第36页 共71页 改措施。协作这种自我检查的另一个作业是：时间分析。这个作业要求管理人员把每天的工作按时间依次记录下来。要求以30分钟为一个时间段来做记录，起初许多人不理解这项工作，因为他们都很忙，哪里有时间做记录呢？后来我们给他们制订了特地的表格，只要填上内容即可，而且不用太细，这样的工作持续一段时间后，老板和管理人员最终明白了统计的必要性。从“时间分析”统计表上可发觉以下问题： 1、许多管理人员工作官僚化 有些管理人员在办公室呆的时间过长，工作过多地依靠下级主管和基层班组长，许多该在现场做的协调工作没有去做，而让这些班组长之间相互协调，增加了工作难度。一些该由车间经理做的生产统筹支配工作也交给了下属去完成，车间经理几乎成了厂部与车间班组之间的一个过道，有没有都无所谓。 2、许多基层主管存在大量的时间奢侈 有些事情通过制订一个简洁的流程或制度就能约束员工的行为，而因为没有制订流程或制度，最终必需每天去重复地解决；有些工作应当由其它部门做的，也交到车间来做，这些车间的基第37页 共71页 层主管做了大量的生产安排人员、物控人员、品管人员的工作，而对劳动效率和工序间的人力调配这些非得由车间基层主管做的工作却没有精力做好；走动的时间占了这些基层主管工作时间的一大部分，一天下来，大量的工作时间奢侈在与仓库、选购、技术、品质、安排等部门的沟通协调上，甚至奢侈在推诿扯皮上去了，真正有效解决问题的时间并不多。 一张简洁的“时间分析表”，就能让老板以及管理人员知道自己一天原委做了多少有用的事，又奢侈了多少时间，从而让各方都明白自我的工作原委做得怎样了？效率原委有多高？避开那种总以“没有时间”为借口而不去解决异样的现象。 其实，这里并没有应用什么高深的管理方法。方法很简洁，就是关注自己。关注和不关注，往往效果会有天壤之别。我们日常管理中大量的错误重复发生，就是因为我们缺少关注。客户的投诉总是“不断根”，就是因为没有足够地关注。并不是说不知道，而是关注度不够，没有进行数据化的统计。比如说：客户投诉中哪项投诉占多少比例？不同时间段客户投诉的状况如何？假如不以统计的方式去关注，那么全部的客户投诉就仅仅只会在我第38页 共71页 们的脑海中留下印象，不到造成巨大损失之时，断然不会变更。而到了不能容忍之时，唯恐已经损失惨重了。 那么，如何“关注”呢？统计数据是“关注”的真正有效方法，是衡量你是否专注的唯一砝码！比如针对供应商管理问题，假如我们只知道某某供应商常常交货不准时、品质没有保证，而没有详细的数据统计，并把统计出的数据发给供应商，那供应商也不行能针对性地进行有效的改善，直到我们实在无法容忍而更换另外一家供应商时，我们发觉下一家供应商也好不到哪里去。假如我们把每一个供应商的延误次数、延误时间、不合格批次都以统计的方式统计出来，并定期传给供应商，然后要求其整改，这样才能让供应商心服口服，实在不行，也可以作为与供应商谈条件的筹码，或将这些数据做为条件来约束供应商，无论如何，也只有如此才能做好供应商管理。 与中小企业的管理人员交往久了以后不禁产生一种想法：对于他们而言，现代的管理学问和工具当然重要，但让他们保持一个醒悟的头脑更为重要。许多的错误其实只要他们真正了解，改起来并不难，只是许多管理人员没有意识到这些小错误有多大的第39页 共71页 危害，造成了怎样的“恶果”。而要他们清清晰楚地了解，就只有靠边做边关注做的过程和结果。而且肯定要用统计这个“聚光灯”去引导他们专注于过程和结果的数据之上。 我们认为企业管理其实就是一项笨功夫，的确如此，它不须要太多的花拳绣腿和表面功夫，它是实实在在的反反复复的动作和专注做事的实力促成的。它只须要一股不达目的永不罢休的较真劲，只须要一种潜心笃志、心无旁骛的心态！制造企业管理接下来的比拼实质上就是“基本功”的比拼。总之一句话：做企业管理，尤其是制造企业管理，是没有捷径可言，制造业“暴利”、“炒作”的时代已经过去了，企业间的竞争已经特别透亮，说究竟就是品质、交期、成本的竞争。制造业人力成本、价格确定是上涨的，而客户产品价格却要求不断降价，让制造企业（尤其时产业链末端的零配件加工企业）成为了“夹心饼干”。我们只有在内部管理上下功夫，练好“基本功”只有反复抓，抓反复，最终形成一个模式、一个系统，企业才有扩张和发展的基础，才能长久保持企业核心竞争力。管理基础夯实了，那不管面临社会经济危机，还是在行业低迷时期，企业都具有抗击风浪的实力，这第40页 共71页 样企业才能永续经营、基业长青。 企业管理心得体会9 经过培训，我能从多角度、多层应对课堂上的各种困惑和行为进行理论的诠释和深刻的反思，让我想到一些以前从未想过的问题，发觉了本身的差距与不足，对原有的教化观念产生了剧烈的冲击。在培训期间为我们开设了教学理论学习、听取专家及优秀校长的讲座、让我们挂职熬炼，经过学习实践使我们对教化的理论与方法驾驭得更加系统。在与天津的老师以及来自各县的老师们相互沟通中，我结识了许多挚友。同时我也相识到了自我的不足，相识到了教化发展的状况，以及内地与西藏、各个县之间学校教化的差别，吸取了各个学校在课程设置、老师管理、学校管理等等阅历。在培训中，还为我们细心支配了理论课学习教我们如何制作课件运用幻灯片等，为我们今后运用多媒体教学打下了很好的'基础。在学习期间还组织我们到北京、北戴河等地参观，了解当地的民俗风情名胜古迹，开拓了我们的视野。 在近一个多月的学习培训时间里，经过听取专题讲座、考察活动、参观、挂职熬炼，学员们的相互沟通与自我的体验、感受、第41页 共71页 思索，我们学到了先进的教化理念和现代教化技术，更新与拓展了专业学问和专业技能，学到了更多科学学问，同时也更新了我们的教化思想和观念，提高了我们的教化理论水平和教学管理本领。我深感这次培训收获异样大。尤其是对校长主角的标准有了更清楚的相识，综合起来，我觉得有这么几点： 1、校长应当是个多面手（校长工作的“广”度）。一看到培训班的课程支配，我就产生了这种剧烈的感受。从传统教化理论到新课改的最新理念，从中国的基本国情到国际局势，从国内教化现状到国际教化的基本情景，从基本的政治理论到详细的教化原理……校长应当了解的东西实在是太多了。 2、校长应当是个细心人（校长工作的“精”度）。学校工作应有尽有，校长要尽量做一个有心人，细心人，擅长从微小的现象看问题、找缘由；擅长从细小的工作入手聚民力、聚人心…… 3、校长应当是个学习者（校长工作的“远”度）。这是一个永恒的命题，要做好任何一项工作都要不断地学习，校长岗位亦是如此。多看看，多想想，一些灵感不期而遇，工作局面就此打开。没有学习，就没有可持续发展——个人发展如此，学校发展第42页 共71页 也如此。 4、校长应当是个探讨者（校长工作的“深”度）。或者说，校长应当是个思索者。对工作的预见、调整和反思都须要探讨，随时发觉问题，思索解决问题，挖掘深层因素，根深才能固本，才能实现“内涵发展”的理念。 5、做为管理人员，要有剧烈的社会职责感和求真务实、锐意进取的工作作风；起到身先士卒，以身作则的表率作用。孔老夫子早就告诫我们：“已所不欲，勿施于人”。所谓一个好校长，就是一所好学校、桃李不言，下自成溪，就包含着这个道理。像传统管理强调的正已是正人的前提。当然，真抓实干，要把雄劲的工作魄力同科学的工作方法和科学的思想相结合，也要擅长专心、擅长用情、擅长关注细微环节、讲究策略和才智，有着富于感染力的乐观主义。 6、管理者要擅长做一名勇于践行的领导者，目前教化领域不缺少先进的教化思想和教化理念，只是须要根据教化科学理论做一番实在的践行工作，一心一意为老师和学生做点实事。“教化要践行”，践行自我的教化理念，要结合实际，有所创新，要赢第43页 共71页 得老师的支持。像孔子所说的“已欲立而立人、已欲达而达人。”要做一番实事，就要对老师团队进行有效的引领，为他们供应有价值的服务；要依靠老师，敬重老师的创建性劳动。将老师吸引到学校管理中来，建立老师情愿共享的远景，并供应通向将来的桥梁的本领，即与全体教职工建立共同的愿景，这样才能让老师发自内心地努力学习、工作、追求卓越，才能将办学理念、目标转化为全体员工的自觉行为。 7、领导者要不断地学习，学习管理，学习新学问，向解决问题的过程学习，重视自身的专业发展，学习的过程是提高自身素养的过程也是提升管理才智的源泉，现代领导学也告知我们，领导者的素养是实施有效领导的基础，作为管理者学习和提高自身素养就像给光源充电，仅有自身光明了，才能把自我的光滑撒在四周，才能赢得大家的信任， 8、要留意营造一个文化氛围来潜移默化、“润物细无声”地影响、感染全体师生，让文化环境成为一种巨大的向心力和凝合力，成为一种奋勉向上的动力，当然文化是多方面的，像学校的制度文化、主流文化、细微环节文化、课程文化等。我们留意到第44页 共71页 建构学校的文化，发展学校内涵，不是一朝一夕的事，他是一个动态生成的过程，是一个在实践中不断丰富和升华的过程，管理者必需专心，有意地去努力思索和行动。 我们能参与这次培训学习我感到非常幸运，此次培训对我来说不仅仅是一次理论武装，更是一次实践指导，我将所学学问和思路应用到学校管理建设中，针对本校的主要管理漏洞制定管理改善方案并付诸实践，回到工作岗位后，必需要以更加精彩的工作报答国家对我们的培育，我将全力以赴，把先进的教化思想，全新的教化理念带回去，像种子一样播撒到自我工作的学校和我县各个学校，让它们萌芽、生根、开花和结果，为教化事业作出应有的贡献。 企业管理心得体会10 20xx年x月x日，通过学习，使我们对企业发展有了更深的理解，找到了从自身动身提升的实际途径。xxx教授用历史事实衍生到现在管理制度和思维模式解析，给大家启发和顿悟，下面具体谈谈我的心得体会。 课程引入“道、德”在企业文化中的核心价值，阐明白企业第45页 共71页 的发展与员工的职业实力的发展是相互依靠的。企业重视人才必需先重视人本身，在培育人力作为资本要素，同事也要注意为员工供应一个有利于价值发挥空间，领导者要在赐予员工供应必要的资源，也给予员工责任的同时进行相应的授权，通过激励员工不断的提高职业实力以增加企业的核心竞争力，并建立科学有效的激励机制来调动员工的主动性。同时，xxx教授还指出了管理者品德和管理制度的问题，要提升和加强管理者的道德素养，才能管理和培育出更加优秀的人才。作为企业管理者反腐倡廉、廉洁从业是对我们管理者基本要求，传达了有才致小富，有德兴国家的中心思想。 “以铜为镜，可以正衣冠;以人为镜，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。”中国传统国学中包含着丰富的管理思想，这些思想始终贯穿着中国从古到今的管理实践。国学文化为企业管理供应了经营决策、制度决策、人才决策至价值观念、思维方式层面的思想才智启迪。 企业管理中的主要冲突方面是企业管理者。企业管理者要有硬本事、软实力。硬可壮威，软可致远。硬能提效，软能担责。第46页 共71页 软硬不行分，没有硬作支撑，软为无本之木;没有软来护体，硬也形同走尸。管理者要立形象、树威信，有高尚的人格魅力，必需正确处理好硬与软的关系，做到硬中兼软，软中有硬，但不能硬而不硬、软而不软、软硬相离。文化、学识是软实力;业务、实力是硬本事。管理者要驾驭班子、统揽全局，做部属的标杆，必需有“软实力、硬本事”作支撑。作为集团公司的一位管理者也是如此，首先要懂业务，并能身先士卒，领先垂范;知道如何干，并带着大家一起干;真正做到人无我有，人有我精，实实在在地干事，才能成为大家的主心骨，才能得到大家的爱戴;那么团队才能成为一个能打硬仗，无坚不摧的团队。 国学，作为中华民族优秀的传统文化的核心价值，是数千年来中国人思维方式、行为方式、生活方式的高度总结，是中华民族的生存才智与财宝哲学。影响着每个中华儿女的思想和行为。中华民族因为自己博大精深的文化而存续，而傲慢!对于企业管理者来说，要想做好企业，管好企业，首先必需了解这个社会群体中人的性格、思想、价值观与行为方式，了解他们的生活、志向和对生命的感悟，培育与他们的情感，得到他们的价值认同。这第47页 共71页 些都离不开国学。因为国学是阐述人生大道理的学问，是指明人生方向的指南针，当我们或我们的员工看不清前方时，国学能为我们拨开眼前的迷雾，为我们指出正确的方向。当前，互联网、手机、汽车、快餐等等现代人浮躁的生活，让我们的生活节奏越来越快，人与人之间的关系越来越功利，身上的压力越来越大，好像精神上也越来越荒芜，这是很危急的事情。这时候读读国学经典里的语句，学而不思则罔，思而不学则怠，业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随;正心，修身，齐家，治国，平天下等等。这些关于学习，事业，人生的简洁而深刻的道理，会让我们心里充溢、愉悦。从中我们学会了以感恩的心去对待自己的父母和企业;从乐于助人的心去帮助有困难的职工;以宽容的心去对待犯过错误或者反对过自己的人;如何做一个和善的人，做一个孝顺父母的人，做一个有礼貌的人，做一个才智的领导，做一个听懂话，出好活的员工。 我们知道：财宝是辛勤劳动与高尚才智的结合，是灵与肉、体与能、义与利的统一体，是一种责任，是心与血的结晶。一个合格的企业管理者，不管你是做后勤的还是做销售的，也应当是第48页 共71页 一个高尚道德的实践者。一个不了解中华民族历史文化的人，一个不驾驭这个民族生存才智的人，肯定会缺少对这个宏大民族的相识，肯定缺少对这个民族情感的认知，很难胜利。企业管理者为政要有“硬脊梁”、为人要有“软心肠”。要赢得部属和管理对象的信任，有凝合力、号召力，必需做不屈不折的“硬脊梁”，必需树立对党对人民负责的看法，肃穆对待工作，仔细坚持原则，精确把握政策，严格办事程序，尤其在重大问题、重大决策上敢于抵制不正之风，弘扬良好导向，做到不斜不盲、不亲不倚。要敢于讲公道话、主持正义，不畏权势压力，不当好好先生，不人云亦云;软心肠能释出善意，传出爱心，奏出和谐。企业管理者要依靠自身的德能、资绩、情感、领导艺术和思想政治工作等软权力的无形作用，来影响员工的看法、行为、思想和价值观念。只有放下架子，用软心肠”去激发、影响部属和员工的潜能和热忱，点醒沉睡中的部属和员工，最大限度地发挥他们的主动性和创建性，这种精神感染才能绵长而长久。 这次从国学看企业管理的学习，对我们的素养培育有着主动的意义，对我们企业发展的将来更是有跨越式的提高。让我们跟第49页 共71页 随企业领航人，把执行精神当做一种常态，道德修养作为一项习惯乃至一种素养，参透到我们和谐共进，无限事业的工作中，以自身为起点践行企业制度，推动企业实现现代管理模式的跨越。 企业管理心得体会11 有机会参与集团组织的两天一夜的爱与才智培训，经过几个看似简洁的“嬉戏”，却让我的生命经验了新的历程。整个培训过程给我感动许多、感受许多、感悟也许多。 一、没有完备的个人，仅有完备的团队 个人再强大，本领都有限，仅有融入到团队里面来力气才是无穷的。要构成优秀的团队，团队内首先必需团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得傲慢，因为多数卑微的目标积累起来就是宏大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包涵、谅解。团队成员间要多为对方变更，不能包涵，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发觉每个人原先能够做得更好。事实上，每个人一点点的提高带来的都是整个团队的飞跃，反之，假如大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消第50页 共71页 亡。 二、生命须要活力，看法确定一切 每个人都应当拥有进取主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要应对的人、事都太多太多，或许你的活力不在，或许你的看法有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度探讨，少对别人出“红牌”。另外必需要明白自我的职责，勇于肩负职责，主动进取投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才明白原先生命是如此的简便，什么才是真心英雄。 三、生命须要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩 光阴如白驹过隙，或许你已错过了许多，虚度了太多青春年华，但必需要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和将来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发觉自我是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边全部的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我学问，感恩我的挚友给了成长第51页 共71页 的经验，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮忙，感恩我的竞争对手让我相识了自我，也让我明白了如何去应对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些生疏的行人和全部与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤寂，让我必需走得更快。 我明白我的感悟或许不是最深，但我深深明白自我的生命已被唤醒，我会这样走下去，我信任我的生命会有新的、更高的起先，我会走得更加从容、更加快乐！ 企业管理心得体会12 这学期首次接触到《现代企业管理探讨》这门课程，以往的工作经验与企业管理相去甚远，对现代企业运行和管理业没有深化的相识。通过本学期的学习和老师精彩的讲解，给我们供应了系统学习现代企业管理学问的平台，弥补了理论短板。我的主要相识如下： 随着我国学问经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地第52页 共71页 位日益重要。因此学习现代企业管理具有非常重要的理论意义和现实意义。 管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命变更着人类社会，必定要变更企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新学问、高科技发展异样迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业干脆面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不行能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的阅历，经过对公司发展状况的科学分析与推断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点： 一、着眼学习力，增加创新力，创建学习型企业 当代企业之间的竞争，说究竟是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和实力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存第53页 共71页 与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增加创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。 二、提高相识，完善激励，激活员工学习动力 我们要求把工作的压力作为学习的动力，提倡干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣扬报道，使每个员工都相识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场须要学习;学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。 三、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力 学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深化长久，必需保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，供应组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪详细方法;确立学习愿景规划，并层层制定贯第54页 共71页 彻执行方法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的主动性。 四、扩充载体，学以致用，提高员工学习实力 应依据企业中现有人员的素养状况，从实际动身，建立了适合不同层次须要和不同工作须要的各种载体，在组织形式上采纳外送培育、内部培训、联合培训、定期讲座等方法，在活动形式上采纳集中培训、调研、学习、阅历沟通、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习沟通活动，取长补短，促进先进阅历的推广与利用。 五、着手执行力，形成凝合力，打造独特竞争力 树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得足够资源，供应了新型管理平台。有很多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。 通过这个课程的学习，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的安排必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。 第55页 共71页 综上所述，这学期的管理学带给我许多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会好好地去利用这次积累到的一切学问。总之，学习实力的提高扩展了我们的思维实力;共同的学习目标培育了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为干脆有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。 企业管理心得体会13 我于20xx年6月22日至26日参与了上级党委举办的国有企业管理干部培训班，学习的资料非常丰富、精采，让我的素养得到了很大的提高，主要体此刻三个方面： 一、从更深层次相识，高度重视的三农问题，三农问题一向困扰着农村经济的发展，其中农村改革关系着农夫负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题，于是很有必要探讨农村改革。历经多年农村税费改革，农村虽然已经渐渐趋于规范，但是仍有不少缺陷，如何进行下一步改革，成为统筹城乡发展的一大难题，为农村改革指明白道路和方向。 第56页 共71页 二、在道德方应对自已提出了更高要求，一个中共党员，一个国企领导干部，不能只有工作潜力而没有道德素养，德才兼备，德在才先，要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已，平常多学习精神礼貌建设的资料，争取令自已的形象更上新的台阶。 三、学习了如何提高干部的创新潜力，提高干部的综合素养和领导潜力，首先要培育现代意识，提高素养。干部处于一线，工作繁杂而细碎，很少有时间能坐下来仔细学习，分析问题和解决问题显得慢几拍，习惯按阅历办事。不能适应新形势发展的要求。因此，培育现代意识，提高领导素养燃眉之急。当前，要抓好培训，增加开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识，从而到达提高综合素养的目的。其次要变更观念，要大力提高素养和现代理念，改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践熬炼，提高确定形势、驾驭市场经济、应对困难局面、依法行政、总揽全局的潜力。 短短几天的培训学习更让我明白了许多的管理和经营的道理，一分耕耘，一分收获。特性在危情和困难面前，我们就应坚毅，力求创新，力求突破，而不是消极等待，畏首畏尾，更不是躲避。第57页 共71页 群众是历史的创建者，我们干任何工作都要紧紧依靠群众；亲密联系群众，搞好干群关系，只要我们心里真心装着群众，静下心来，沉下身子，深化群众中，设心处地为群众办实事，干好事，就会赢得群众的支持，就能解决一切困难，产生较强的效力，推动事业的全面发展。 企业管理心得体会14 对管理案例分析的系统学习，才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解。学习企业管理案例分析提高了诸多实力，比如，帮助我们建立起了系统的学问体系；增加了对专业学问的感性相识，敏捷的运用所驾驭的管理学问；培育分析和解决问题的实力，提高决策水同等等。我明白了管理的本质就是协调，而协调的过程中，须要我们具有丰富的学问和良好的实力。 在学习这门课之前，也曾经学习过管理学的内容，管理学包括一般的原理、理论、方法和技术等，但通过这学期对管理案例分析的系统学习，才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解，更能深刻的理解理论学问并在实践过程中指导操作。 初次接触这门课程时，感觉耳目一新。首先，教材的内容模第58页 共71页 板与以往不同，教材包含了五十多个案例，案例内容涉及管理学案例、生产运作管理、人力资源管理案例、市场营销案例和财务管理案例等，使学生进一步加深了实际工作中现代管理睬计的理性和感性相识，为亲临实践而“尝试身手”。其次，课堂采纳探讨式教学，讲课方式很敏捷。大家进行探讨各抒己见，很能激发发散性思维。再次，这门课对学生的自主学习实力要求很高，每讲一个案例都须要课前查找许多相关协助资料，这样才能更便于驾驭课上内容。 通过对这门课的学习，我觉得我的几个方面的实力有所提高，正是这些实力的提高，才能让我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我觉得受益匪浅。 一、帮助我们建立起了系统的学问体系。因为要想比较精确的分析一个管理案例，就必需将分散的学问实现有机的结合，形成学问的总体，在发觉问题的同时，能够系统的分析和解决问题，熬炼自己发觉、分析、解决问题的实力，提高自身实践操作水平。 二、增加了对专业学问的感性相识，敏捷的运用所驾驭的管理学问。通过对一个又一个案例的分析，了解到很多公司的运营第59页 共71页 模式，以及如何将会计与公司管理相结合，相识到了财务会计对公司运营管理的重要性。并且复习了原有的会计学问，进行查漏补缺，使自己的专业水平更加扎实。 三、培育分析和解决问题的实力，提高决策水平。通过对案例情境中所包含的冲突和问题的分析和处理，有效地熬炼和提高了我们运用理论解决实际问题的实力，在分析案例的过程中，从多个方面，多个角度去理解发掘问题，使得思路更为开阔，视野更为广泛，从而使专业学问有了很大幅度的提高。 四、培育了学习实力。此课程比较注意学生的自学实力培育，通过自主的学习，对课程有比较主观的相识，结合老师的讲解，使得我们对案例分析有了新的相识，通过学习，获得了很多新学问，尤其在学习实力方面有了很大的提高，自觉、自主的学习，对现在的我们而言更加重要。 下面我将用所学学问对“xx质量门”进行分析。 事务背景xx质量门是指20xx年10月有媒体爆出xx200元以下的产品全部存在问题，xx市工商局道外分局的执法人员在检查中发觉，大量“xx”不锈钢器皿不合格，存在锰含量超标、镍含第60页 共71页 量不达标的问题。据公开报道显示，早在20xx年初xx工商局道外分局就接到举报，称xx生产的部分不锈钢锅具存在质量问题。20xx年12月29日至20xx年9月8日期间，该局的执法人员分别对辖区大型商超所销售的xx系列不锈钢锅具进行质量抽检，在送交相关质检部门检验的37个样品检测结果显示，材质均不符合国家相关标准。据相关人士介绍，国标不锈钢产品中铬和镍的含量应为18%和8%，而抽查的xx不锈钢锅具，铬和镍的含量较低，但却都添加了较大比例的锰。 在随后3年多的持续调查中，xx市工商局道外分局经检一大队发觉，xx旗下的200元以下不锈钢锅具多为不合格产品。10月17日相关公开报道显示，为防止不合格产品在xx市场上接着销售，该市工商局批准执法人员，从10月10日起，对全市“问题”xx不锈钢产品进行清剿，并勒令强制下架，进行扣押，等待进一步惩罚确定。 中国特钢协会不锈钢分会某专家10月31日却再次质疑，xx的送检样品既不符合国家现行标准，也不符合国际相关标准。记者进一步了解到，xx相关“不合格”产品中“高锰低铬”的背后，第61页 共71页 好像与当前不锈钢制品德业的市场状况有着关系。 20xx年2月16日，央视曝光xx81个规格炊具被认定不合格产品。xx市工商部门经检测，认定知名品牌xx的四大种类包括：汤锅、蒸锅、奶锅、水壶。钢锅锰含量高出国标近4倍，可致帕金森症。消息一出，引起业内轩然大波。2月17日，小家电巨头xx因产品陷入“质量门”宣布停牌。 20xx年2月17日早上，xx在官网发布了《致xx的消费者》声明表示：经验次国家权威机构检测，其产品各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求，产品卫生平安。 20xx年3月6日，xx市市场监管局通报了全市销售的自动电饭锅产品监督抽查结果，xx再爆“问题锅”，一款xx豪华智能电饭锅被检查出在非正常工作时爱护装置不达标，简单引起平安事故。受此影响，xx3月5日早盘股价小幅波动，早间收盘微跌不到1%，午后开盘即跳水，一度跌近2%。 下面是我的分析。 据悉，xx的送检样品既不符合国家现行标准，也不符合国际相关标准。xx事务涉及的标准问题核心在材料部分。 第62页 共71页 被疑选购不达标不锈钢材料。 在此次xx质量门中，对被查出的不锈钢器皿存在“锰含量超标、铬、镍含量不达标的问题”，让业内人士想到铬锰系不锈钢，也就是俗称的200系不锈钢。这种不锈钢大多数锰含量超过2%。而在国家最新修订的不锈钢板材标准中已经取消了200系列不锈钢，这种材料没有国家标准的支持。 我认为这次xx陷于质量门，在管理方面暴露出很大的问题。 （一）、没有协调好长远利益和近期利益的关系。 管理的核心内容是协调，就是使多个看上去好像是相互冲突的事物（如长远目标与近期目标、有限资源与远大目标、个人利益与集体利益等）之间有机结同步和谐。这次xx选购了大量不符合标准的不锈钢，是因为这种不锈钢的市场价格相对便宜，能使成本大大降低。从而得到更多的利益。但与之相对的，xx也因此违反了国家现行标准的有关规定，更置之运用者的平安于不顾。这种种表现，表明白xx目光短浅，只着重于眼前的利益，而忽视了信誉所带来的更加长远丰厚的利益。 （二）、在管理职能方面有缺失。 第63页 共71页 基本的管理职能包括安排、组织、领导和限制。这些工作各自从不同的角度动身，相互协作，共同致力于还礼效率和效益的提高，最终达到以有限的资源实现尽可能多或高的欲望的管理目的。在安排上，xx确立了清晰的目标：利润最大化。但在明的确现目标的途径上，xx没有正确判别什么事情应当做，什么事情不能做。所以在安排上，xx就已经犯了一个严峻的错误。在组织和领导方面，由于没有详细的信息，在此不作任何评论。在限制上，xx没有刚好进行纠偏措施，哪怕是中途订正，虽然会损失一部分的利益，但在长远利益上，订正错误的安排其实更是一种信誉的表现，对企业的长远发展有极大的好处。但很惋惜，xx一错再错，没有正确地执行管理的职能，最终深陷质量门。 （三）管理者不合格，不具有相应的素养。 为了履行好管理者的职责，管理者必需具有相应的素养。排在第一位的就是品德。品德体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观念，持续有力地指导他对现实的看法和行为方式。作为一名管理者，从其所应履行的职责动身，应具有剧烈的管理意愿和良好的精神素养。一个管理者最重要的就是责任第64页 共71页 感。这不仅是对工作的责任感，在企业中，这更是对消费者的责任感。xx的管理者虽然有肯定的管理才能，但他却不是一名合格的管理者，因为他应经抛弃了对消费者的人身平安应有的责任感，而一味地追求利益。 管理并不是简洁的签字和下吩咐。管理的每一个细小的环节都会影响企业的发展。管理者首先应当具有良好的素养。其次，管理者须要明确的推断力，明确该做和不该做的事，并推断企业的将来发展方向，有长远的眼光。最终，在确定明确的目标之后，管理者必需仔细的执行各项管理职能，刚好纠偏，使企业许久的发展下去。 通过近期的管理学的学习和各类案例的分析，我明白了管理的本质就是协调，而协调的过程中，须要我们具有丰富的学问和良好的实力。这种学问并不只是局限于管理学，而是了解各方面的学问和学问，关注各种时事和热点，结合我们的技术技能，人际技能和概念技能等，推断企业发展的方向，制定所需的安排并实行，直至达成目标。 通过对管理学案例分析的学习，使我更清晰自己的不足之处，第65页 共71页 人的学问是须要不断更新的，一个管理者更要多学习各种学问，并且运用自己独特的方式运用到实践中去，才能达到个人的目标。 企业管理心得体会15 应公司的要求，我们今年起先学习了时代光华管理课程，通过一个系统的学习，也给自己有了一个较全面的提升。 通过对《中国式管理》这门课程的学习，使我相识到要想成为一名卓越的管理人才，学习是一个终生都要坚持的习惯，这门课程的核心也是告知我们要想将学问转化为才智，只有去创建的学习，只有去思索的学习，只有去运用的学习，只有创新的学习，才会取得真正的成效。 那么如何将我们从这门课程所学到的学问结合我们的工作实践转化为才智呢？我结合自己的工作实践谈谈我的感受，不当之处，还请领导指正。 首先我们要明确什么是管理者，管理者就是组织中通过决策、安排资源、指导工作、限制过程，最终达到工作目标的群体，为实现业主的建设目标而努力工作，最终达到企业盈利的目的。 那么我们大多数都是由专业技术人员转变成为管理者的，对第66页 共71页 管理人员与专业技术人员原委有什么不同的特质应当有个清晰的相识，通过学习我们了解到： 1、管理人员更关注的是每个人的潜力是否都得到了发挥，团队成员是否已经尽了自己最大的努力。 2、管理人员既是对事也对人，会视详细状况和详细对象作出相宜的反应。 3、管理人员更强调工作的价值、结果。 4、管理人员是对于全部关键要素都要齐头并进，缺少其中一个要素没有协作完成都被认为是失败。 5、管理人员更看重管理中的哲学和艺术。这些就是管理人员应当拥有的特质。 通过学习，我相识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标，沟通，经常会沟而不通，简单形成大家各说各话的局面。因为沟通这种迫使别人接受的行为会让关起心门，顾左右而言其他；而与商议结合就能让人接受，是因为大家有共同的目标，当然肯定要彼此迁就，而不是谁吃掉谁的关系。一句话——你跟我硬来，我不会抗拒你，但是我肯定不会听从你。只要能好第67页 共71页 好沟通与商议，并且领导的好，大家就情愿相互体谅。 把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。通过学习和反思我深刻相识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：1、要有一个明确的目标 2、达成共同的协议 3、沟通信息、思想和情感。对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通，假如大家来了但没有目标，那就不是沟通，是什么呢？是闲闲聊。其次点：沟通结束以后肯定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。假如没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。 其次，在沟通的过程中除了三要素具备后，我们还要遵循肯定的原则，即沟通三原则。1、谈论行为不谈论特性 2、要明确沟通 3、主动倾听。这三条原则看似一般，但却对沟通起到了特别关键性的作用，在沟通的过程中我们是要遵循肯定的原则的，不能想什么说什么，不能不留意一些细微环节，否则就会使我们的沟通无效甚至引起别人的误会，这样只会对我们的初衷起到负面第68页 共71页 的作用。 那么做为一名卓越的管理者应当养成哪些好习惯呢？通过学习我了解到，作为一名专业转型的管理人员，应当养成“关注结果、眼观大图、紧扣要事”这三种重要的个人习惯和“创建信任、集思广益、发展优势”这三个重要的团队习惯。 1、关注结果,公司的目标是我们工作的核心,我们的各项工作都必需围围着这个目标来开展。须要实行什么方法才能达到这个目标，在工作中削减投入增加产出，最终实现公司的利益最大化。 2、眼观大图，要求我们关注自己的价值贡献点，理解自己在整体中的位置及贡献，整体的思索问题我们在工作中要发扬并保持那些良好的习惯，杜绝那些不良的习惯，才能最终培育出自己的竞争优势。 3、紧扣要事，紧扣要事就是做正确的事情大于正确的做事，效能大于效率。所以我们所做的事情是否有价值，比做事的速度更重要。 4、发展优势，每个人有每个人的特长、优点，正确的做法应当是支配下属去做他们擅长有优势的工作，不必要求下属四平八第69页 共71页 稳，要充分利用下属的优点而非克服缺点，对员工更多地进行正确的激励，才能更好地调动其主观能动性，为企业创建更大的价值。 5、集思广益，有一个开放的心态，能够包涵不同的看法，这就须要我们在心态上不能用输赢的概念进行把握，只有创建出了一加一大于二的结果，才能最终确定这个方法是最适合当前群体的方法。 6、创建信任，在一个组织当中，有两点特别关键：一是员工应具备良好的品行和实力，另一个方面是领导也应具备良好的品行和实力，只有优秀的人才能营造出信任的氛围，才可能导引出人际关系的互信，信任氛围的营造与管理者的领导行为和风格是密不行分的，相宜的领导行为及风格才更有利于创建信任，而团结信任的组织才能够为企业创建出更大的价值。 总之，通过学习《时代光华》的课程，我个人的最大体会是，第一是看法，工作看法能确定工作方向，端正了看法工作方向就能步入正轨、事半功倍，其次是，在正常的人际沟通中作好沟通工作，那工作就能胜利的一半了。有付出就会有收获！因此作为第70页 共71页 公司的一份子，在今后的工作中，我们要树立良好的工作看法和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规，自觉遵守职业道德，用规章制度来约束自己，规范自己的行为。工作中，努力学习新业务、新学问，主动参与各种业务学习，在不断提高自身文化素养的同时，苦练基本功，提高自身的业务素养，为公司的发展贡献自己的力气。 第71页 共71页