作业指导书的编写指南

作业指导书的编写指南

一. 概念

作业指导书是详细规定某项活动如何进行的文件。主要针对某个特定的岗位、工作或活动来规定完成此项工作或活动所必须达到的要求和方法。

二. 作用

作业指导书对于具体的岗位、操作和活动来说具有现实的指导意义，它为组织产品或服务的最终实现提供了有力保证。

此外，作业指导书也是组织质量管理体系运行的依据和证据。对内可以有效的指导各项工作的具体开展，对外则可以提供文件化的体系运行证据。

三. 内容

常见的作业指导书应该涵盖如下的基本内容：

1. 与该作业相关的职责和权限

2. 作业内容的描述，包括加工的产品零、部件及其工序、操作步骤、过程流程图；

3. 所使用的材料和设备，包括材料型号、规格和材质；设备名称、型号、技术参数规定和维护保养规定；

4. 作业所使用的质量标准和技术标准要求，过程能力的要求，判定质量符合标准所依据的准则；

5. 检验和试验方法，包括计量器具要求、调整和校准要求；

6. 对工作环境的要求，包括温度、湿度、清洁度以及安全和环保方面的要求。

四. 编写原则和要求

作业指导书的编制首先需要遵循质量管理体系文件编制的原则。除此之外，还应依据下列原则和要求：

1．确定性

在描述如何开展工作时，应使其具有确定性。即遵守5W1H原则，明确规定该作业指导书由什么人使用、何时、何地、如何使用、作业的内容是什么、怎么样完成作业、移交什么文件以及留下何种记录等，以排除人为的随意性。作业指导文件的重点内容应该是解决如何作业的问题，应列出具体操作的详细过程，包括每一步骤所使用的原材料、仪器设备、零部件以及过程作业的结果和判定标准等。

2．实用性

作业指导书的内容和形式应以实用为原则，尽量简洁、易懂，而且要符合文件控制的要求。以文字叙述作业过程时，应选择通俗易懂的语句来表达，避免使用生僻难懂、冗长夸张的语言，这样能方便各个层次人员的理解和领悟。此外，作业指导书的形式也不必只局限于文字表述，长篇大论，为了方便阅读理解，组织还可以考虑尽量多采用图表、图示、

流程图和照片等形式，或图文并茂，更容易为使用者接受。

3．必要性

组织是否编制作业指导书，编制多少应以实际需要而定，并不是文件越多越好。没有必要每个岗位每个活动都必须有作业指导书，应该充分考虑活动的复杂性、事实活动的方式、完成活动所需的技能、人员和资源要求等，以便确定最能适合组织运作需要的作业指导书。

五. 改善提案

1.书写文字由繁体改为简体。

制定作业指导书之目的是为了让新进技术人员能快速，准确地掌握镀膜机的操作流程，规范技术人员的作业手法。将现有作业指导书的繁体文字改为简体，有助于技术人员能快速，有效地吸收作业指导书内的技术要领，以达到提高工作效率和工作质量的目的。

2.添加一些常见的异常现象以及处理方法。

加入这些以往的经验教训资料，不但可以帮助新进技术人员以及不同的PVD车间的技术人员去避免发生类似的异常问题，而且当不慎发生类似异常时，可以及时，准确地利用此类方法去解决。

3.加盖发行章。

作业指导书是由权威性的技术部门所制定发行的重要文件，其他人员不允许随意去更

改或替换。故作业指导书经审核批准后，发行部门应在每份文件上加盖发行章（有色章，例如：红色或蓝色等），以示为有效。若有涂改过或无发行章的作业指导书，均示为无效文件。

4.加入彩色图片。

文字说明结合相关的实例图片，便能让技术人员更直观地从指导书里了解到实际的操作手法以及作业流程。

六. 参考格式

1. 目的。 2.适用范围。 3.定义。 4.职责，权限。 5.程序，内容。 6.流程。

7.参考文件。 8.记录文件。 9.相关注释，图片。（可根据实际情况简化以上格式）