品保部岗位职责

版本 01

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目的：对本部门各工作岗位职责明确化，确保各项工作得到合理安排及执行. 适用范围：适用于品保部内所有岗位职责。 定义：无

职责与权限岗位职责 4.1 品保部负责人

4.1.1 主导品保部整体工作正常运作；

4.1.2 组织编制本部门相关的程序文件及工作指导书，并组织实施； 4.1.3 对本部门员工工作的指导、检查和监督； 4.1.4 本部门之教育训练计划制定与实施推动； 4.1.5 与相关部门之间事务的沟通协调；

4.1.6 参与客户端重大品质投诉的内外部处理； 4.1.7 本部门提案改善。 4.2 体系保证：

4.2.1 负责全公司体系流程等管理改善；

4.2.2 负责制定及修订品质相关的程序文件及管理； 4.2.3 负责主导公司体系内审及外审工作；；

4.2.4 负责供应商、外发商导入的品质方面的评审认定工作； 4.2.5 负责公司体系流程类培训工作及管理流程的协调与指导； 4.2.6 负责客户审厂陪同； 4.3. 物料品质保证：

4.3.1. IQC（来料检验）

4.3.1.1.负责公司所有原材料的进料检验工作，并对结果进行记录、反馈；

A．合格后在来料包装上贴“检验合格”标识通知仓库入库并做好来料检验报告存档；

B. 不合格时，在外箱上贴“不合格标识”通知仓库不能入库及发料，立即提出不合格异常单交SQA确认 后发给采购部及供应商；

C．当经过内部特采流程判定为特采时，物料上贴“特采”标识，并按特采单上要求执行；

4.3.1.2.负责每月将来料检验情况数据进行统计输进品质月报； 4.3.2. SQA（供应商品质管理）

4.3.2.1. 负责材料检验规范的制定及原材料方面的品质月报制作；

4.3.2.2. 负责IQC检验异常的结果审核及判定，材料来料异常的处理跟进； 4.3.2.3. 负责制程物料异常的处理：

A.临时措施：安排供应商返工，退货，换料等 B.长期措施：要求供应商改善并提供改善对策；

4.3.2.4. 负责管理供应商的品质： A.供应商月度品质考核评分；

B.对品质不稳定的供应商进行现场辅导改善；

C.出现重大品质问题时去供应商现场确认、监察、跟踪改善； 4.4. 产品品质保证：

4.4.1. IPQC（制程巡线检验）

4.4.1.1.负责按要求对产线进行日常巡检工作并做好巡线记录报告；

4.4.1.2.负责制程异常的提出和改善措施实施情况跟进及改善结果的确认； 4.4.1.3.负责换线品的首件检验； 4.4.2.OQC（出货检验）

4.4.2.1.负责公司所有成品（包含外发成品及外购成品）出货检验工作，并对结果进行记录、反馈； A.检验合格后在外箱标签位置盖合格PASS章，并按要求做好出货检验报告；

xxxxxxx电子科技有限公司 工作指导书 品保部岗位职责 文件编号 修订状态 生效日期 页 码 01 xxxxx 4/5 xx-xx-x-001 控制状态 B.检验发现不合格，立即开出成品异常通知单给本部门负责人审批后发给各相关部门；并通知成品仓不能 货，通知PQA进行后续处理；

4.4.2.2. 负责每月将成品检验情况数据进行统计输进品质月报 4.4.3. PQA（制程品质管理）

4.4.3.1. 负制程异常和成品异常的主导处理； 4.4.3.2. 负责客诉发生后内部处理；

A.库存品及在制品的调查，并确认临时措施并监督执行； B.客户退回品的返工、重检等处理安排及跟进；

C.负责召集内部分析原因并改善，改善对策的效果验证及实施跟进；

4.4.3.3 负责新产品的试产跟进及首件检验及拆解确认； 4.4.3.4.负责现场品质方面的监控及要求改善提出； 4.4.4.量测及可靠性：

4.4.4.1.负责公司所有计量仪器外校的相关工作，并做好台账记录管理； 4.4.4.2.负责全部仪器的统计台账管理及新增设备的编号管理；

4.4.4.2.负责管理可靠性实验室，产品可靠性试验安排实施及委外试验等相关工作； 4.4.5.客户服务：

4.4.5.1负责处理客户投诉后对外的一切品质关联事物； A.出差去客户处分析，带人返工； B.与客户商讨处理一些品质商务问题； C.对外8D改善报告的制作及回复客户

4.4.5.2.负责统计客户投诉情况，按月度对内部进行案例分享及培训宣导；