物业维修主管年终总结

物业维修主管年终总结

物业维修是指物业自建成到报废为止的整个使用过程 中，为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏， 维护和改善物业使用功能，延长物业使用年限而采取的各 种养护维修活动。下面是小编为大家整理的关于物业维修 主管的年终总结，欢迎大家的阅读。

物业维修主管年终总结一

时间飞逝，20xx年即将

结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指 引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密 切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作 任务，将资产管理理念落实到实际工作中。保证了大厦所 有设备的安全运行。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物 业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比 起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一 个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去 完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽 然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也 应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验， 知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。 20xx年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向 服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年 里担负着更多的责任。首先业主股权的转让；物业公司要 配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资 料到后期配合交楼、收楼大量的工作

需要物业配合。尤其 是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方 面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相 关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目 及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部 克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给 的工作。另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质 保结算期。由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期 整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖 着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。给出的每一点 建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本 着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。充 分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规 章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传 达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真 对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真 整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、 记录的填写，完善了库房管理、为日常安排工作和用电数 据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙， 以便每位员工及时学习、检查和要求自己

电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统 运行维保的规范要求、参照年度工作计划，完成大厦核心 配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电 竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。 其中除大厦配电室以外的配电设备

全年内保养次数均超过 四次。检修保养过的配电柜总数在 300面次以上，配电箱

达500多面次，维修单报修除了 1000张以上。针对供电、 供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监 控、楼宇等系统故障随时处理 300多项以上，提高设备运 行完好率，为客户提供良好的办公环境奠定了基础。根据 周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的 安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性， 及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划，电气专 业安排日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系 统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、 电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和 有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致 地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。在没 有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设 备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。 发现问题及时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防 联动系统始终保持在良好的运行状态，对大厦的消防广播 系统进行检修及整改，保证了十一月份的消防疏散演习顺 利完成。全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防 联动系统进行全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元 内检测烟感探测器总数约 650多个左右，手动报警器约 70 个左右，消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲 系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器， 消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦

的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防安全。

本年度培训情况：加强培训力度提高员工技能、应对 能力及工作态度为了提高电气专业知识技能，根据公司会 议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行 力等专题培训，今年班组共进行专业培训十余次，请厂家 培训二次，其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上， 做到把人身及设备安全放在首位，力争部门每个员工都能 从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部 门建设，工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一 专多能的技术骨干。

配合甲方施工改造以及比较大的维修项目：在没有影 响大厦正常运行维修的前提下，强电专业还配合甲方完成 了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了

量增容工程，保障了客户及时入住和电能接驳，提高了 大厦的整体出租率

跟进大厦前期遗留问题整改：在保证大厦电气设备正 常运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前 期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防 监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重 的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响 运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事 项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了 不同的建议和整改方案供甲方参考。

二装施工管理方面：大厦今年二次装修客户不多，但 工程部从

a楼层 电

客户使用角度考虑，结合大厦的系统设备安全， 帮助减少或消除不必要的安全隐患，替客户把关，依据装 修规范严格控制。日常增加巡检人员，周六日安排值班。 加大对二次装修的管理力度，共查出须整改项目约

40余项，

施工违章30余次，勒令停止施工 3次以上。同时，加强对 电气等管线隐蔽工程检查力度，杜绝二次装修对大厦电气 系统的破坏，协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进 程，严格控制施工质量，消除消防隐患，为客户营造一个 安全舒适的办公环境。

在能源管理、降低消耗方面。我们对大厦内的公共电 气设备、设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。 由于目前租户少使用率低，我们采取减少空置楼层公共区

域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。

1、 将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系 统分时段进行控制。

2、 对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的 运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率 设备的起停次数，降低功耗。

环境卫生和设备卫生方面。将大厦内的公共设备设施 分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。 每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁 个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的 设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常 运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大 量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去 做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。 我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高 每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最 大的贡献。

1、 强化安全教育，将安全放在首位，通过本部门内部 培训及跨部门培训使每一个员工能把安全思想落实到实际 工作中去。

2、 加强部门管理，建立、完善考核制度，责任落实到 人。切实做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监 督、凡事有据可查。

3、 落实全年的培训计划，从专业技术、规章制度到管 理技巧全面提升部门人员的整体素质

4、 跟进各施工单位质保金结算事宜

5、 做好全年度节日的安全检查及应急物品储配 6、 高标准落实维保计划的执行，并由专业工程师监督 7、 跟进各相关厂家的维护保养工作，并对维保过程、 结果监督检查 8及时准确专人接听报修电话，处理各类报 修，及时率达到98%^上，返修率不高于 5%

9、 做好备品备件的采购计划、审批工作。合理的、最 大限度的降低库存。加强对库房管理，做到干净、整洁、 条理清晰、标识准确，便于查找核对。

10、 跟进二次装修工作，严格按照流程进行全程监督。

11、 配合安保部做好消防测试、演习工作，并对发现 的问题跟进整改

12、 完善设备档案的统计工作，

13、 对大厦公共区域、设备机房墙面、地面进行修补 粉刷 14、 配合工程改造项目执行跟进工作 物业维修主管年终总结二

20xx年是物业公司改革 与发

展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里， 在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至 上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进 一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范 化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作 逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩， 受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

1、 房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。 为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制 定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人 定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋 结构的行为，空房完好率为 100%

2、 公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的 正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完 备的维护、保养

计划和应急方案，做到日常检查有登记、 小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护 设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共 设施、设备的完好率达到 98测上。

3、 绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境， 我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增 强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的 情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理 工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率 达到了 98%以上。

4、 环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环 境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大 扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋 装化定点堆放，集中清运管理。

5、 小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物 业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住 环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫 岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行 了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认 真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理， 全年安全防范工作情况良好。

1、 根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建 议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各 项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装 修管理方案等。

2、 加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务 工作维

修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们 狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进 行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主 的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、

楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道 200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小 型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道 余米，处理各类缺陷 47处。

3、 加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节， 它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美 观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况， 与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、 屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好 记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房 屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证 小区外观整齐划一，完好美观。

4、 认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良 好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我 们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间 的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难， 如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们 这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良 好的效果，受到业主好评。

5、 加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公 司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，

先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、 酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等 区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清 理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使 职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、 努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对 员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员 工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关 的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制 定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道 德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使 员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共 组织人员培训6次，技能考核4次。

7、 搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键， 为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部 门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等 工作。

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有 很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工 整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够， 了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作 中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育， 努力提高员工的

业务技能与管理水平，牢固树立“服务于 企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断 提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为 公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。