各部门文员岗位职责

直属部门:店内各部门 直属上级:各部门经理或主管 适用范围：各部门文员 工作职责:

1．各类文档打字处理工作；

2．部门信息及酒店信息的上传下达 ； 3．文件分发、归档、保管 ； 4．工作记录、会议记录;

5. 每月或每季度的相应工作文件提交（例：排班表、考勤表、培训计划、办公用品申请、健康证明等）；

6。部门办公用品的统计与申请、发放。 7．来访客人通报及接待； 8．办公室及工作区域清洁； 9。 协助部门领导完成其他工作事项. 工作内容：

1．完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 2．完成日常的正常管辖范围内的工作 3．接听电话做留言记录、讯息处理 4．工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作内容：

1．顾客/内部员工服务:解答顾客/内部员工咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客/内部员工到其要求的地点。对顾客/内部员工询问不知的内容,主动帮助咨询相关领导或其它工作人员，直到问题解决； 2．节假日协助销售服务； 3．协助库存盘点工作； 4．与内外联络部门维持友好联系。

人事行政文员工作职责

1、制定公司相关表格 2、拟定公司规定制度

3、员工考勤、人事变动、入职、转正、离职管理 4、办理员工社会保险、工作证明等

5、与员工签订劳动合同，并定期对合同进行检查,对需续签合同的员工提前通知。

6、负责组织公司的有关员工活动 7、负责办理招工、调工，劳动用工手续 8、培训管理（协助培训专员） 9、福利物品采购、发放

10、员工体检证明收集及跟进,有过期的提前通知更换

11、公司相关证件办理（营业执照、组织机构代码证等）变更、年审 12、公司网站招聘资料发布,拟写岗位要求, 13、公司证书，文件，资料管理 14、协助部分项目申请

15、协助部门经理处理日常事务