建设企业文化时值得注意的几个问题

技术经济与管理研究　２ＯＯ６年第４期　Ｔｅｃｈｎｏｅｃｏｎｏｍｉｃｓ＆ＭａｎａｇｅｍｅｍＲｅｓｅａｒｃｈＮＯ．４　２００６　建设企业文化时值得注意的几个问题　王吉发（沈阳工业大学朱相宇　沈阳　１１１３０２３）　管理学院，辽宁【摘要】本文通过分析企业在建设文化过程中存在的几个问题，比如价值观、物质文化建设等，指出了这些问题　对企业文化建设的影响，并提出了一些可行性策略，以期达到企业文化建设顺利进行的目的。　【关键词】文化；建设；问题　企业文化是指企业在一定的价值体系指导下所选择的那些　普通的、稳定的、一贯的行为方式的总和。企业文化是潜在的　生产力，是企业员工共同的精神支柱。他所体现出来的价值不　可估量。正因为如此，我国大部分企业都在进行企业文化建　设，其中也不乏取得一定成绩的企业。但仍然有不少企业对企　业文化的内涵及建设存在着曲解。尤其是对一些关键问题认识　不清，如不及时纠正，企业文化建设只能是泛泛之谈。　的表述或者企业理念（如何战略性地实现企业价值观的一系列　核心观念）是否有问题？企业文化要适应非发源时的环境不一　定要改变价值观，而获得现有环境特定群体的文化词汇，以便　在该环境中进行传播也是一个上佳的途径。比如可口可乐所代　表的是美国文化，但它也必须接受或者说是适应不同环境的文　化和习俗。为此，可口可乐在英国的宣传不是自由、平等的品　牌价值观，而是“生活愉快、爱情幸福”；它的名字在中国也　被翻译为“可口可乐”。然而可以肯定，其价值观并没有发生　改变，而改变的只是企业理念。我们在建设企业文化时是否应　该有所启发呢？　打造和传播企业文化时应该采取一种普遍性与特殊性相结　合的策略。即在面对不同环境时，在战略决策方面应保持普遍　性也就是价值观要统一，在战术决策方面应保持特殊性也就是　价值观的表述或企业理念可以有所不同。　１　价值观缺乏稳定性　当前很多企业没有形成鲜明、持久的企业文化，其中一个　关键的原因就是企业的价值观不断变化。然而，价值观是不能　说变就变的。杰里・波勒斯和迈克尔・柯林斯也在《基业长　青》中提醒说，不要轻易对核心价值观进行修补，除非明显地　需要改变和重写它们。世界５００强企业管理演变的历史也证　明，那些能够持续成长的公司，尽管他们的经营战略和实践活　动总是不断地适应变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的　核心价值观和基本目标。　首先，从价值观的地位来看。企业文化是由四个层次构　成，由内而外依次是：价值观、制度、行为和物质。企业价值　观是企业文化的最高层，在整个企业文化体系中处于核心地　位，而制度文化是价值观的具体化；行为文化是价值观的折　射；物质文化是价值观的直接展现。可以这样说，企业价值观　是制度文化、行为文化和物质文化之“源”，实可谓“牵一发　而动全身”。　其次，从价值观的内涵来看。价值观是企业的灵魂，是企　业文化的核心，也是企业坚持的指导原则。企业价值观是一种　群体价值观，是由企业和员工的需要构成的价值体系，他根植　于社会文化，同时他又对社会文化产生影响。在很大程度上，　企业价值观就是隐含于企业经营思想和管理哲学之后的，并构　成他们强有力的公司信念或信仰体系。因此，不难理解，企业　的价值观必须被员工认同和内化，然而，认同和内化是一个复　杂的心理过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的　强化。同样，把已经被员工认同、内化了的价值观从员工的心　理抹掉也不是在短时间内就能做到的。可以看出，价值观从认　同、内化到彻底废除再到重新认同、内化的周期是极其漫长　的，过程是极其痛苦的。毋庸置疑，这无论对企业还是员工来　说其影响都是十分巨大的。　笔者认为，价值观是一个抽象的概念，写在企业文件里的　价值观只不过是价值观的具体表述，可以用不同的语句来表　达。因此，在改变价值观之前，应该首先检查一下企业价值观　２　企业文化是企业家的文化　毋庸置疑，企业家在一个企业的文化塑造与变革中扮演了　主要角色，他们不仅决定着企业文化变革的时机和方向，而且　直接影响到变革的成功与失败。正是因为如此，很多人把企业　文化认为是老板文化、高层文化，其实这是片面的，企业文化　并非只是高层的一己之见，而是整个企业的价值观和行为方　式，只有得到大家认同的企业文化，才是有价值的企业文化。　首先，在人数上，中低层干部和普通员工在企业中占绝　大多数。在企业中一种文化只有得到绝大多数人的认同才能称　得上该企业的文化。不管企业家认同与否该种文化的存在是客　观事实，而且必将通过绝大多数员工的行为表现出来，在外人　眼中该文化也必将被认为是该企业的文化。　其次，企业家拥有控制整个企业的权利，包括文化的推行　和变革。如果企业的文化是企业家的文化，当该企业家的接班　人掌权时，很可能按照自己的意志改变企业文化，使文化不再　具有稳定性和持续性。　再次，企业文化的主要作用就是使企业高效率、高质量地　生存和发展，促进企业的各项战略、战术高效率、高质量地实　施。而广大员工是企业战略、战术的执行者，同时也是工作在　第一线与客户距离最近的群体，是企业文化最直接、最具说服　力的展现者。如果企业文化不是广大员工的文化，不但不会使　企业文化发扬光大，甚至会给企业的声誉、经营等带来巨大的　损失。　要使企业文化成为员工的文化，就要征求大家的意见。企　业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探　作者简介：王吉发，沈阳工业大学管理学院教授，研究方向：战略管理；　朱相宇，沈阳工业大学管理学院硕士研究生，研究方向：战略管理。　・７８・　维普资讯 http://www.cqvip.com

技术经济与管理研究　２００６年第４期　Ｔｅｃｈｎｏｅｃｏｎｏｍｉｃｓ＆Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ＮＯ．４　２００６　环境管制对技术刨新的影响新探　王斌义　（湖北汽车工业学院，湖北十堰　４４２ｏ０２）　【摘要１本文探讨了环境管制对技术创新的直接影响机制，并运用ＳＣＰ范式分析了环境　管制对技术创新的间接影响。　【关键词】环境保护；技术创新　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ　ｔｈｅ　ｄｉｒｅｃｔ　ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ｏｆ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ　ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎ　ｏｎ　ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ．ｑ］ａｅｎ　ｔｈｅ　ｉｎｄｉｒｅｃｔ　ｉｎｌｆｕｅｎｃｅ　ｏｆ　ｅｎｖｉｏｒｎｍｅｎｔａｌ　ｒｅ￣ｌｄａｔｉｏｎ　Ｏｉｌ　ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｉｓ　ａｎａｌｙｚｅｄ　ｂｙ　ＳＣＰ　ｍｏｄｅ１．　Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｅｎｖｉｏｒｎｍｅｎｔａｌ　ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎ；ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　关于环境管制政策对技术创新　长期意义上，由于环境压力的刺激，企业在进行环境投资改造的　的影响是一个引起争论的问题，部　同时，也在进行技术改造、技术革新和管理创新等活动，这些因　分研究者认为，实施环境管制会增　素的共同作用，反而会使企业的竞争力得以大大提高。本文拟　加企业的生产成本，影响企业产品的市场竞争力，对污染密集型　就这一问题展开讨论。　的产业和企业而言，这种影响尤为显著；而以Ｍ・波特为代表的　１　环境管制对技术创新的直接影响机制　一批研究者则认为，实施严厉的环境管制政策在短期确实会使　企业的生产成本有所提高，对企业的竞争力产生不利影响，但在　影响企业技术创新的环境管制政策措施和手段主要有：法　讨企业文化。与员工的日常工作结合起来，让每个员工都清楚　阻碍其他员工对组织文化认同和内化。然而，人力资源部门在　地知道企业的文化是什么，为什么要树立这样的文化，为什么　招聘、培训的过程中却很少提及企业文化，这不免会给企业的　自己要这么做。企业家在推动文化建设过程中应当有意识地约　文化建设蒙上一层厚厚的阴影。为了推进企业文化建设的发　束自己手中的权利，避免企业文化随着领导人的更替而更替。　展，人力资源部门在企业文化的建设过程中，应着重做好两项　在价值观的确立、制度的制定等方面应当有意识地避免自己的　工作：　主观臆造，多从企业的客观实际出发，多从广大员工的角度出　首先，招聘人员时，适当地以应聘人员的价值观与企业价　发，加强与员工的沟通与信任，与员工共同携手建设能被绝大　值观一致程度为标准。　多数人认同的企业文化。　其次，人力资源部门在对员工培训时，应当包含加强员工　３　对物质文化的作用认识不清　对企业文化认同和内化的培训。　这样做有以下几点好处，第一，减少企业价值观被员工认　很多企业对物质文化作用认识不清。笔者曾经走访过某长　同和内化的阻力，为企业文化建设顺利进行打下坚实基础。第　途客运公司，发现该公司客车修理工人的工作制服居然与犯人　二，减少企业为文化建设而进行培训的成本，提高企业文化建　囚服相似，不但他们自己穿的不舒服，而且其他部门的员工也　设的效率。第三，新的领导人无论是内部提拔还是外部聘任都　都对此指指点点。笔者发现此刻修理工的内心感受只有羞愧和　有着与企业一致或相近的价值观，这样有利于避免企业价值观　愤怒。可以想象，长此下去，员工在企业内外的行为表现必然　随着领导人的更替而更替。　不会利于企业文化建设。但是，如果员工自己觉得制服很漂　任何小错误的发生，背后都有它的问题存在，不要天真地　亮，很满意的话，他们会产生一种自豪感，更重要的是增强对　以为这是偶然事件。目前企业文化建设中还存在着不少问题，　企业文化的认同和内化，加强了对企业的归属感。　但只要我们注意这些问题，并愿意主动克服它，我们的企业就　其实，外人如何看待本企业物质文化建设并不重要，重要　有可能建设出积极健康的企业文化。　的是本企业员工如何看待。要知道企业员工才是生活、工作在　企业物质文化环境中的主体。最深刻、最具说服力的表现形式　【参考文献】　是员工的行为。物质文化固然有彰显企业文化的作用，但更应　【１】李宗红，朱洙．企业文化：胜敌于无形【Ｍ】．北京．中　该是加强员工对企业价值观认同和内化的手段。　国纺织出版社．２００３．　４　人力资源部门配合企业文化建设程度不够　【２１阎世平．制度视野中的企业文化【Ｍ１．北京．中国时代经　济出版社，２００３．　个人的价值观与企业的价值观的关系主要有：一致、相　【３】张慧玲编译．变革企业文化？请注意ｌ１点【Ｊ】．中外企业　近、无关系和相对四种。当个体的价值观与企业的价值观不同　文化．２００５．２．４７—４８．　尤其是相对时，个体是很难融入企业文化的。持不同价值观的　【４】徐军．如何让员工认同企业文化【Ｊ】．现代企业教育．　个体大部分时间不是在工作，而是在抱怨，最糟糕的是他们会　２Ｏ０５．１．３７—３８．　基金项目：本文得到湖北省教育厅社会科学“十五”规划课题青年项目基，／￣（２０Ｏ４Ｑ０２３）资助。　作者简介：王斌义（１９６６．５－－－），男，湖北天门人，湖北汽车工业学院副教授，西安交通大学博士研究生。　・７９・