拟试卷（含答案）
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(35题)
1.公文区别于其他类别文章的主要特点是： A.公文形成的主体是国家机关及其他社会组织 B.公文形成的条件是行使职权和实施管理 C.公文是具有法定效用与规范格式的文件 D.公文是办理公务的重要工具之一
2.根据赫茨伯格的“双因素理论”，（ ）可以防止把激励因素变成保健因素，同时挖掘和提升保健因素的激励作用。 A.采用差别计件工资制度
B.将奖金转换为津贴，按工作年限分配 C.暗示下属，将来要提升他们
D.培养大家“只低头拉车不抬头看路”的勤奋工作意识
3.主观行政责任是公共行政人员的伦理自助性和道德自律性，它的伦理基础是：
A.功利论 B.义务论 C.美德论 D.性善论
4.人力资源招聘的原则主要包括（ ）、经济效益、公平公正、竞争择优
和双向选择。
A.面向基层 B.因事择人 C.注重实践 D.尊重个人
5.在与行政伦理学相关的道德理论中，下列学者中（ ）是义务论道德理论的提出者。
A.亚里士多德 B.边沁 C.康德 D.奥古斯丁
6.公共事业管理范围界定的三维标准包括：组织性质、产品特征和： A.消费额度 B.管理效率 C.需求类型 D.人员特点
7.传统公共事业管理体制的基本特征包括（ ）。
A.高度行政化 B.主体多样化 C.资源配置社会化 D.结构统一化
8.随着人类社会进入信息时代，官僚制组织呈现出新的发展趋势。关于官僚制组织发展趋势，下列表述不正确的是（ ）。 A.组织结构由金字塔式向扁平化发展
B.组织沟通方式由单向式向双向互动、多元互动转变 C.组织控制方式由有形化的制度控制向虚拟化的弹性控制转变 D.组织领导方式由统一领导、统一指挥向多头领导转变
9.下列选项中，不属于公共事业管理体制基本构成要素的是： A.公共产品生产和服务提供者的法律地位 B.公共事业产品中技术含量 C.提供公共事业产品的组织形式
D.公共事业管理机构的权限和设置以及调节和监督控制手段
10.授权的步骤不包括（ ）。
A.分流职责 B.建立责任 C.委任职权 D. 责任下放
11.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受，这种了解属于培训评估的（ ）。 A.学习评估 B.反应评估 C.行为评估 D.结果评估
12.决策能力是一种综合能力，它由分析问题的能力、逻辑判断的能力、开拓创新能力以及决策者知识经验等特质相关的（ ）组成。 A.观察能力 B.协调能力 C.直觉能力 D.指挥能力
13.收文办理的第二道程序是（ ）。 A.核发 B.登记 C.签收 D.注办
14.（ ）主张，不仅应把公务员作为公共事务的指导者，也应作为检验国家政治公正和道德风尚的标识。 A.伊顿 B.威尔逊 C.古德诺 D.魏劳毕
15.关于发文办理的表述不正确的是（ ）。 A.已经发文机关负责人签批的公文，即可印发 B.公文印制必须确保质量与时效
C.涉密公文应当在符合保密要求的场所印刷
D.公文印制完车，应当对公文的文字、格式和印剧质量进行检查后分发
16.在组织变革过程中，组织成员对改革没有把握，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（ ）。
A.保守性心理 B.恐惧性心理 C.求稳性心理 D.习惯性心理
17.能够帮助组织留住核心人才，并有助于确保某个重要岗位出现空缺时有合格人员填补的招聘方法是（ ）。
A.提升 B.从内部人才库中选拔 C.对外发布职位招聘公告 D.外部招聘
18.同级机关或者不相隶属机关之间适宜采用的公文种类是（ ）。 A.报告 B.函 C.请示 D.通知
19.行政程序正义的首要价值在于（ ）。 A.维护行政程序的理性选择功能 B.行政程序结构具有公开性
C.行政程序结构具有调动公民参政的积极作用 D.保证公共权力不偏离公共利益方向
20.在一个组织中，既要有踏踏实实的“管家型人才”，也要有深谋远虑的“将军型人才”和出谋划策的“参谋型人才”。这反映的是人力资源管理的（ ）原理。
A.系统优化 B.激励动力 C.能岗匹配 D.互补增值
21.（ ）是组织行为学研究的基础和出发点
A.组织 B.组织的外部环境 C.个体 D.群体
22.根据（ ），行政机关在非常规状态下，即使没有针对某种特殊情况的具体法律规定作为依据，也可以进行紧急处置，以防止公共利益和公民权利受到更大的损失。
A.权力优先权 B.程序特殊性 C.紧急处置权 D.社会配合性
23.从组织长期利益出发，对于重要性程度高、难度大的工作，采取的绩效管理标准一般应当遵循（ ）的基本原则。 A.只奖不罚 B.重奖轻罚 C.轻奖重罚 D.重奖重罚
24.关于行政伦理的说法，错误的是（ ）。 A.公共利益问题是行政伦理学的基本问题之一 B.行政伦理关系是行政主体间的利益关系 C.行政权力是行政责任实现的手段和基本保障 D.行政权力行使需要遵循公正的原则
25.按照马斯洛的观点，一个人可能同时有许多需要，而人的行为是由（ ）引发和决定的。
A.没有实现的需要 B.最高层次需要 C.没有满足的，较低层次需要 D.最低层次需要
26.薪酬是指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种（ ）之和。
A.保险 B.医疗保健 C.福利和服务 D.奖金
27.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论，在激励理论类型上它属于：
A.行为改造型激励理论 B.需要型激励理论 C.过程型激励理论 D.内容型激励理论
28.行政人员在履行行政责任时，常常会面对主观行政责任与客观行政责任之间的冲突，也就是（ ）之间的矛盾与冲突。
A.对上级负责与对民众负责 B.对组织负责与对上级负责 C.对组织负责与对个人负责 D.对上级负责与对个人负责
29.原则上讲，不能实施联合发文的机构是：
A.同级政府部门之间 B.上级部门和下级政府之间 C.军事机关同级部门之间 D.政府部门与人民团体之间
30.工作绩效评价应当尽量客观全面。因此，在工作绩效评价过程中应该注重避免（ ）带来的问题。
A.首因效应 B.晕轮效应 C.辐射效应 D.关系效应
31.选择正确的（ ）是塑造组织文化的首要战略问题。 A.组织价值观 B.宗旨 C.发展战略
32.行政伦理是抵制行政腐败、重塑政府信任和重建公共行政伦理秩序的手段与方法，这是从（ ）的角度对行政伦理进行的界定。
A.公共利益 B.决策及其过程 C.价值理性 D.方法论
33.效果评估的四个层次中，衡量受训对象对培训的主观感受和满意程度的是（ ）。
A.学习层 B.反应层 C.行为层 D.结果层
34.下列现象中，（ ）可以从需要层次理论中得到合理解释。 A.志士不饮盗泉之水，廉者不食嗟来之食 B.仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱 C.宁为玉碎，不为瓦全
D.玉不琢不成器，人不学不知义
35.有限政府是指（ ）、职能、权力和行为方式都受到法律明确规定和社会有效制约的政府。
A.机构 B.人员 C.规模 D.岗位
二、多选题(20题)
36.员工培训的目标有（ ）。
A.补充知识 B.发展能力 C.转变观念 D.放松身心 E.交流信息
37.根据控制的手段可以把控制分为()。
A.预先控制 B.事后控制 C.直接控制 D.间接控制
38.下列属于行政伦理学研究范畴的有（ ）。
A.公共利益 B.行政正义 C.行政责任 D.行政系统的客观结构 E.人的全面发展
39.强化理论认为，塑造行为的方法主要有（ ）。 A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.忽视 E.工作轮换
40.群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源，在群体成员资源变量中，重要的有（ ）。 A.能力 B.关系 C.性格特点 D.服从程度 E.规模
41.目标管理自身的缺点有（ ）。
A.目标管理理论尚未普及宣传 B.适当的目标不易确定 C.可能增加管理成本 D.奖惩完全匹配不容易做到
42.伦理作为一种特殊的社会意识形态，是依靠（ ）来维系的。 A.法律 B.社会舆论 C.传统习俗 D.规章制度 E.内心信念
43.背景调查内容应以（ ）为原则。 A.简明 B.实用 C.详细 D.全面 E.可信
44.计划工作的基本原理包括（ ）。
A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原则 D.改变航道原理
45.组织行为学认为，任何组织都包括的三个基本因素是（ ）。 A.结构 B.人员 C.技术 D.经济
46.柔性管理方法可分为（ ）。
A.传播方法 B.法律方法 C.心理方法 D.经济方法
47.与其他资源相比较，人力资源具有（ ）等特征。 A.社会性 B.共享性 C.再生性 D.能动性 E.资本性
48.现代观点认为，人员配备包括()。 A.选人 B.评人 C.育人 D.用人
49.在一般伦理学的视野中，个人行为的制约力量包括（ ）。 A.内心信念 B.法律规范 C.奖惩制度 D.传统习惯 E.社会舆论
50.职能部门化的局限性表现在（ ）。
A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养 C.不利于产品结构的调整 D.部门之间活动不协调
51.人员配备应包括的原理有（ ）。
A.民主化原理 B.职务要求明确原理 C.责权利一致原理 D.用人之长原理
52.下列属于公文格式组成部分的有（ ）。
A.份号和密级 B.发文机关标识 C.主送机关 D.标题和正文 E. 发文机关署名
53.中国近代的行政伦理思想，主要体现为（ ）。
A.维护国家的独立和主权 B.提倡民权 C.强调对权力的制约和监督 D.
坚持人民的利益高于一切 E.由改良到共和
54.控制是组织管理工作的基本职能，下列活动中属于管理学中控制职能的有（ ）。
A.领导离任审计 B.财政预算 C.大学课程考试 D.安全保密检查 E.激励员工
55.某管理者对员工采用“胡萝卜加大棒”的管理方法。他常说：“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”。关于其管理方式的描述，正确的有（ ）。
A.该管理者的观点与Y理论相符 B.该管理者的观点与X理论相符 C.该管理者把员工看成经济人 D.该管理者把员工看成社会人 E.该管理者把员工看成自我实现人 参考答案
1.C第一步，本题考查公文知识。 第二步，公文，全称公务文书，是指行政机关、社会团体、企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录事务作用的载体。其区别于其他文章的特点主要有：①由法定作者制发；②具有法定的现实执行效用；③具有规范的体式；④履行法定
的程序。
2.C赫兹伯格认为存在着两种不同类型的激励因素。一类是能促使人们产生工作满意感的因素，称为激励因素；另一类是促使人们不产生不满的因素，称为保健因素。激励因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分调动员工的积极性。保健因素系指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。C项正确。
3.C第一步，本题考查行政管理知识。 第二步，主观行政责任是指公共行政人员对自身及行政行为所感受到的内在责任，包括对忠诚、良心以及认同的信仰。美德论强调个人品德的修养以及道德自律。所以主观行政责任的伦理基础为美德论。
4.B人力资源招聘的原则主要包括因事择人、经济效益、公平公正、竞争择优和双向选择。A选项不是所有岗位都是面向基层的。C选项不是所有岗位都是属于实践类岗位。D选项尊重个人这个不是针对人力资源招聘的原则。所以答案：选B。
5.C伊曼努尔·康德（1724－1804）是典型的义务论者。他最著名的哲学著作有《纯粹理性批判》、《实践理性批判》和《判断力批判》，内容涉及认识论、形而上学、伦理学和美学，在西方哲学史上有着重要的地位。 6.C第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，公共事业管理的范围可以从三个方面加以确定：组织性质、产品特征和需求类型。这三个方面实际上构成了公共事业管理范围的三维标准。
7.A本题考查公共事业管理。传统公共事业管理体制的基本特征是：①高度行政化：表现为政府不仅建立一系列相应的事业机构，而且直接举办各项事业，统管各项事业，直接控制事业单位的运行；以及事业行政管理部门主要是采取行政管理方式来管理各类事业单位。②主体单一化：指国家成为唯一的事业主体，包办一切事业；以及国家财政统包供给各项事业经费。③资源配置非社会化：公共事业的非社会化一是表现为计划化，即国家为科技、教育、文化、卫生、公共住宅、社会保障、基础设施等各项事业制定了发展规划，并为各事业单位下达指令性计划，各事业部门和单位的任务就是要完成国家事业计划；二是表现为事出多门，由于事业活动方式的非产业化，以及国家财政无偿供给各类事业经费，造成事业单位的行政化与福利化；三是表现为事业单位的相对封闭、重复建设和效率低下。④职能扩大化：指在传统的计划经济体制下，国家统包统管、政事不分，泛化了国家的事业职能范围。故正确答案为A。 8.D
9.B第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。 第二步，公共事业管理体制的基本构成要素主要有四种：公共产品生产和服务提供者的法律地位；公共产品和服务的供给范围；提供公共产品和服务的组织形式；公共事业管理机构的权限和设置；调节、控制手段和监督方式。 10.D授权的步骤包括：建立责任、分流职责、委任职权，不包括D选项责任下放
11.B本题考查人力资源管理。培训有效性评估有多种模型，其中运用得最为广泛的是柯克帕特里克的四层次模型，一共包含了四个层面的评估：①第一层评估，反应层面，该层评估主要是考核受训人员对培训讲师的
看法，培训内容是否合适，参加培训的主观感受等。②第二层评估，学习层面，该层评估主要是检查受训人员通过培训，掌握了多少知识和技能。③第三层评估，行为层面，该层评估是评估被培训者回到工作岗位后行为是否产生了积极的变化。④第四层评估，结果层面，该层评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。故正确答案为B。 12.C本题考查管理学基础。所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。同时，决策也是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。决策的过程中，识别机会何明确目标需要管理这具有分析问题的能力，拟定方案需要管理者具有开拓创新的能力和知识经验积累的直觉能力，筛选方案需要管理者具有逻辑判断的能力。A项错误，观察能力是指管理者密切关注处在其责任范围内的相关数据和信息，对其中有用的信息进行识别的能力。B项错误，协调能力指管理者妥善处理人际关系，缓解组织矛盾的能力。C项正确，直觉能力是指管理者借助期个人经验、经历和对有关情况的把握来提出方案的直觉能力。D项错误，指挥能力是指管理者对其下属成员进行精神领导和工作安排的能力。故正确答案为C。 13.B
14.A最早意识到行政伦理问题的是英国著名学者伊顿。1880年，他在《英国公务 员考试》一文中明确地把公务员改革作为一种基本的道德行为。他主张，不仅应把公务员作为公共事务的指导者，也应作为检验国家政治公正和道德风尚的标识。
15.A已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、
内容、文种、格式等进行复核；需作实质性修改的，应当报原签批人复审。以上为发文办理的第一道程序复核。故本题正确答案选A。 16.B本题考查组织行为学。A项错误，保守性心理是指在组织变革过程当中，苟安现状，迷恋老的章程，秩序和习惯，不愿做出改变。B项正确，恐惧性心理是指组织成员对改革没有把握，对未来不确定的担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决。对失败的恐惧成为组织变革顺利进行的阻力。C项错误，求稳性心理指的是在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入。D项错误，习惯性心理是指人们往往习惯于固定的模式和方式，并常常以此应对生活中的复杂问题，但当面对组织变革的时候，要改变自身已经习惯的工作方式会非常不适应。因此，习惯性心理会成为组织变革顺利进行的阻力。故正确答案为B。
17.B从内部人才库选拔可以帮助组织留住人才，并且出现职位空缺时有人员填补。这属于内部招聘的好处。所以答案：选B。A选项提升不属于招聘方法，而属于人才流动的途径。CD均属于外部招聘的方法，排除。所以答案：选B。
18.B《党政机关公文处理工作条例》第八条，公文种类主要有：（十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
19.D本题考查行政伦理学。行政程序正义是行政正义最重要的两个维度之一。A项错误，行政程序正义的重要意义在于能够维护行政程序的理
性选择功能，即公正合理的程序具有提高从多个备选方案中筛选出更适合公共利益的具体决策方案的功能。B项、C项错误，程序本身就是一种民主的方式，它的开放性的结构要求公民广泛参与，有助于客服理性不足的弊端，因而使选择的结果更具有合理性。D项正确，行政程序正义的首要价值在于，行政程序将应然权利与义务转化为实然的权利与义务，将静态的宪法与行政法律制度转化为动态的政策过程，实现对公共权力的合理性限制，保证公共权力不偏离公共利益方向。故正确答案为D。
20.D属于互补增值原理，指具有互补效应的人力结构,能够充分发挥个体的优势,进而发挥群体的最佳效应。 21.C
22.C根据紧急处置权，行政机关在非常规状态下，即使没有针对某种特殊情况的具体法律规定作为依据，也可以进行紧急处置，以防止公共利益和公民权利受到更大的损失。
23.B本题考查人力资源管理。绩效管理，是现代企业在人力资源管理中的一个重要核心的内容，就是制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。绩效管理中根据绩效考评的结果给予员工奖励或者惩罚，当面对组织中重要性程度高的工作时，提高员工工作积极性、实现组织目标非常重要，因此，应该采取“重奖”的手段以激发员工积极性。当面对组织中难度大的工作时，因为工作具有较大的不确定性，此时为了激发员工工作积极性，应该给予员工较大的“试错权”即“轻罚”。故正确答案为B。 24.B
25.C本题考查管理学基础。马斯洛于1943年提出马斯洛需求层次理论，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。①生理需要属于低层次的需要，包括食物、水分、空气、睡眠的需要等。②安全需求包括要求社会环境安全、生命财产得到保护，摆脱失业的威胁、生活有保障、病有所医等。③社交需求也叫归属与爱的需要，是人们希望和人保持友谊，希望得到信任和友爱，渴望有所归属，成为群体的一员，这就是人的归属感。④尊重需求，属于较高层次的需求，如成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。⑤自我实现需求，是最高层次的需求，是一种衍生性需求，包括自我实现、发挥潜能等。马斯洛的需要层次理论指出，同一时期一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。不同人在不同情况下主导需求不同，强烈程度不同；未满足的需求是主要激励源，已满足的需求不再具有激励作用；低层次需求满足后，才会追求高层次需求。因此，人的行为是由尚未满足的较低层次的需要决定的。故正确答案为C。
26.C第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，薪酬是指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。
27.D第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，内容型激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”。
28.A本题考查行政伦理学。主观行政责任是指公共行政人员对自身及其行政行为所感受到的内在责任，包括对忠诚、良心以及认同的信仰，主观行政责任核心是价值观。客观行政责任，是指法令规章以及上级交付的客观应尽的义务责任，是另一种责任和义务。客观行政责任两种形式：第一是职责，表现为对人的关系，即对上级、下级、他人负责；第二是义务，表现为对事负责。虽然服从上级是行政人员的基本职责之一，但是假如上级的决定是错误的，或者上级以组织的面貌出现但夹杂着自己的私人利益，作为下级的行政人员就会面临服从上级与服务公众的职责冲突。这时，作为下级的行政人员是否应当无条件地服从上级，就成为下级的现实难题。此时，主观行政责任对于判明是非往往起着重要的作用，行政人员应当根据自己的价值判断做出决定，从而避免不必要的决策失误或者对公共利益造成损害。故正确答案为A。
29.D第一步，本题考查行文规则知识并选错误项。 第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第十七条，同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。党委、政府的部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。 联合行文必须是同级机关才可以，政府部门与人民团体之间没有标明是否同级，理论上是不能联合发文的。
30.B本题考查人力资源管理。A项错误，首因效应，又称“第一印象效应”，是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。B项正确，晕轮效应，又称“光环效应”，是指
当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，是一种以偏概全、不能全面客观评价员工工作绩效的效应。C项错误，辐射效应，是指射线同物质的相互作用，经常用于比喻某经济区域的发展所带动的相关产业链或周围区域产生联动增长的间接经济效应。D项错误，关系效应，又称为“关系场效应”，是指在角色群体的活动效率中，既可能产生增力作用，也可能导致减力作用。故正确答案为B。
31.A选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题。 32.D从方法论的角度对行政伦理进行的界定。行政伦理是抵制行政腐败、重塑政府信任和重建公共行政伦理秩序的手段与方法。
33.B反应层主要考核受训对象的满意度和主观感受，故B项正确。学习层主要针对学员所掌握的技能，知识，进行评估。行为层一般在培训3月到6个月时间进行考核，对比前后员工的行为有哪些得到了改善，哪些没有。结果层主要考核是否达到预期的培训效果，目的，标准。可以用一些指标判定，例如离职率，业绩完成率，废品率等等。所以答案：选B。
34.B马斯洛认为人的低层次需要得到满足才会向高层次需要发展，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱反映了基本的生理需要满足之后才会追求更高的需要，如社交、尊重的需要。
35.C有限政府作为一种治理理念，是相对于全能政府或者无限政府而言的，其核心是限制政府的权利。是指政府的权力、职能和规模受到先发和法律严格限制的政府。
36.ABCDE具体说来，培训就是有计划的帮助员工学习与工作相关的基本能力的过程，培训的目的在于使员工的知识、技能、态度以及行为发生改进，从而使其发挥最大潜力以提高工作绩效。员工培训包含多重目的，其中主要有以下几种： 1.建立和完善优秀的企业文化，提高和增强员工的自我意识水平 2.增强组织或个人的应变和适应能力 3.满足员工自身发展的需求 4.更新知识技能，提高工作能力，改善绩效水平。 37.CD根据控制的手段可以把控制划分为直接控制和间接控制，预先控制和事后控制是根据控制活动进程的阶段划分的，所以选CD。 38.ABC公共利益问题、行政正义问题、行政责任问题、治理和善治问题是行政伦理学研究的四大问题。
39.ABCD考查管理学基础。强化理论是美国心理学家斯金纳提出的，该理论认为：人的行为是对其所获刺激的函数，如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，则这种行为就会减弱甚至消失。根据强化的性质和目的划分，包括正强化（积极强化）、负强化（消极强化）、忽视（自然消退）、惩罚。A项正确，正强化，即积极强化，是指任何导致我们以后进行该行为的可能性增加的结果，即奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。B项正确，负强化，即消极强化，就是对于符合组织目标的行为，撤消或减弱原来存在的消极刺激或者条件以使这些行为发生的频率提高。C项正确，惩罚是指当有机体自发做出某种反应后，随机呈现一个厌恶刺激（或不愉快情境），以期消除或抑制此类反应的过程。D项正确，忽视，即自然消退，指的是是指通过不提供个人所愿望的结果来减
弱一个人的行为，管理者无视要发言人举手的行为，自顾自的讲下去，体现了自然消退。E项错误，工作轮换不属于强化理论。故正确答案为ABCD。
40.AC本题考查组织行为学。群体绩效是是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况，是衡量企业竞争力强弱的重要指标。其影响因素包括个体因素和群体因素。个体因素包括传记特点、能力、个性、学习、期望、性格等。群体因素包括组织规模、成员的构成和角色、规范、目标、凝聚力、领导、外界环境。群体可能达到的绩效水平受群体成员个人给群体带来的资源的影响，在群体成员资源变量中，最重要的有能力和性格特点两个要素。故正确答案为AC。
41.BCD在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在：①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化；许多团队工作在技术上不可解；组织环境的可变因素越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确定性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。③目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的；每个单位、个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织目标的实现，滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。
42.BCE本题考查行政伦理学。“伦理”一词是指“人伦之理”或“做人之理”，专指人类社会生活关系中应该遵循的道理和规则，或人类社会的秩序、规则及合理正当的行为。“伦理”作为一种特殊的社会意识形态，是一种依靠社会舆论、传统习惯和人们的内心信念来维系的，并以善恶进行评价的原则规范、心理意识和行为活动的总和。故正确答案为BCE。 43.AB背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间，以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与拟任职位需求高度相关，以避免查非所用，用者未查。
44.ABCD计划工作的基本原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原则、改变航道原理。
45.ABC组织行为学认为，任何组织都包括三个基本因素：结构、人员和技术。
46.AC柔性管理方法可分为传播方法、情感方法以及心理方法等。BD两项属于刚性管理方法。
47.ABCD人力资源具有生物性和社会性双重属性、人力资源具有智力性、人力资源具有能动性、人力资源具有再生性、人力资源具有时效性、人力资源具有共享性、人力资源具有可控性。所以答案：选ABCD。 48.ABCD传统的观点一般把人员配备作为人事部门的工作，而现代的观点则认为，人员配备不但要包括选人、评人、育人，而且还包括如何使用人员，以及如何增强组织凝聚力来留住人员，这又同指导与领导工作紧密联系起来。
49.ADE从伦理学的角度讲，制约个人行为的主要包括个人内心信仰、社会传统风俗习惯，以及社会舆论也会对人的行为起到制约作用，答案为ADE。BC并不是从伦理学的视野界定的，而是行政法学的角度探讨的问题。故本题正确答案选ADE。
50.BCD职能部门化的局限性是：部门之间活动不协调；不利于产品结构的调整；不利于高级管理人员的培养。故本题正确答案为BCD。 51.BCD人员配备的原理有以下几种：①职务要求明确原理是指对主管职务及相应人员的需求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。②责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人员的责权利一致。③公开竞争原理是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。④用人之长原理是指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。⑤不断培养原理是指任何一个组织越是想要使其主管人员能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。
52.ABCDE公文由版头、主体和版记三部分组成，版头部分包含的要素为：份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人。主体部分包含：标题、主送机关、正文、附件说明、发成机关署名、成文日期和印章、附注、附件。版记部分包含：抄送机关、印发机关和印发日期。
53.ABD中国近代行政伦理思想，注重民权保护，强调权利对权力的制约作用，坚持人民利益高于一切，BCD正确。答案为BCD。
54.ABCDACD三项都属于事后控制也可称为反馈控制，B财政预算属于预先控制或可称为前馈控制。激励不属于控制。故本题选ABCD。 55.BC第一步，本题考查相关管理学思想与理论。 第二步，题目中的管理者采用的胡萝卜加大棒方式，指的是一种奖励与惩罚并存的激励政策，是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。持X理论观点的管理者在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。“经济人”的意思为理性经济人，也可称“实利人”，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容