２０１０年第２８期 （总第１６３期） 两妻ｆ｝终誊 （ＣｕｍｕｌａｔｉｖＮｅＯ＿ｔｙＮ２Ｏ８．２０１ ０ １ ６３） ．关于高职院校全面提升教学质量的几点思考 史志琳 （滨州职业学院，山东滨州２５６６０３） 摘要：高职院校教学全面质量管理模式的引入，是高职教育发 展的需要。文章分析了滨州职业学院及经济管理系的教学模 式和学生管理模式，并对高职院校教学全面质量管理模式的 认识、基本特征、原则和实践等方面进行了探讨。 关键词：高职院校；全面质量管理；教学质量；人才培养 中图分类号：Ｇ７１７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—２３７４（２０１０）２８—０１ｌ６—０２ 在全社会大力推进素质教育的良好氛围下，要将素质教 育贯穿于高校教育人才培养的始终，高职院校在教学质量管 理上就应引入教学全面质量管理这种先进的管理方式。高职 院校教学全面质量管理模式的引入，是高职教育发展的需要。 １ 高职院校教学全面质量管理的含义及基本特征 全面质量管理（ＴＯＴＡＬ ＱＵＡＬＩＴＹ ＣＯＮＴＲＯ Ｌ，简称ＴＱＣ）， 是企业普遍采用的质量管理方法，把它移植到高职院校的教 育质量管理中来，不妨称之为高职院校教学全面质量管理。 我们采用这一方法，将使学校教育管理进一步现代化、科学 化、规范化。何谓教学全面质量管理？概括地讲，就是根据专 业学科发展的要求，以提高学生的“创新思维、创新能力、创新 精神”为宗旨，以不断提高教学质量为目标，从教师的教学过 程到学生的学习过程，从课程设置、专业内容到教学效果的评 价等方面进行全员性、全方位和诸多环节的全面管理。对高 职院校而言，其培养的产品是高级应用型实用人才，而这种人 才的培养需要高质量的教学活动。同时，高质量的教学活动 和人才培养环境，又离不开高职院校的管理、后勤和其他服务 工作。因此，教学质量应从人才质量、教学质量和服务质量等 全面地理解把握。其中人才质量是目标，教学质量是核心，服 务质量是保证。关于高职院校教学质量管理的全部过程我们 认为不妨把它划分为三个阶段，即：人才模式设计阶段、人才 培养阶段及人才使用反馈阶段。这三个阶段都要求高职院校 所有师生员工的广泛参与以及与社会各群体之间的良好配 合，而这正是全面质量管理的全员管理特征。 ２高职教学实施全面质量管理的原则 根据高校教学全面质量管理的内容与特征，如何在教学 中实施全面质量管理呢？我们认为高职教学全面质量管理应 遵循的原则要求是： ２．１ 一切都要符合学生需求和社会对高校人才的要求 一】】６一 为此，就必须经常性地了解和研究学生的学习规律和社 会不断发展变化对用人的要求，要不断完善他们和学校教育 教学管理之间的关系。可以说，一所高职院校能否办好，全靠 对学生的学习需求及社会对用人的要求了解到什么程度。 ２．２高职院校应始终保持培养出合格的学生 不管是学校领导层，还是一般的教师员工，他们最重要的 目标就是使培养的学生学到有用的知识及不断符合社会的用 工要求，这需要学校投人很大的人力、财力与物力。毕竟，高 职院校所招的大部分学生是基础相对薄弱的学生，更何况还 要在技能培训ｌ上进行相当大的投入。 ２．３必须把培养社会亟需的高校人才放在第一位 当我们在教育培养学生时，不应只想到我们所做的工作 是否完全符合我的工作职责要求，而应想到我们所教的学生 是不是能够在走出校门后能完全适应社会，并胜任他们的工 作要求。 ２＿４必须对高职院校人才设计模式进行衡量 如果不进行衡量，我们就很难知道在教学全面质量管理 过程中所做的改革创新是否符合我们希望的方向。衡量的主 要目的是为了学校的不断发展。教学全面质量管理不是什么 短期的计划，更不是什么突击性的任务，一旦实施，它就是不 能停止的。如果说一旦达到某一目标就停止教学全面质量管 理，那就会落后于竞争对手。 ２．５对教师员工进行系统培训是非常重要的 教师员工总是希望教出的学生是出类拔萃的，但要做到 这一点其自身就必须拥有这方面的技能。因此，必须对教师 员工进行系统的培训，使他们对必须掌握的知识，包括专业知 识、教学管理知识、一些工具、材料、信息及动手能力等都清楚 明白，并不断进行知识更新。只有高素质的师资队伍才能培 养出高质量的学生来。 ２．６在实施教学全面质量管理过程中。要向学校全体教师讲 清楚任务情况 为了实现全面质量管理，必须让每一位教师员工清楚，学 校内的基本情况如何，学校的办学宗旨是什么，外界对学校的 评价如何。一个好的宣传能保证大家及时了解学校的问题和 成绩，并有助于集体劳动。 ３提高高职学生教学质量必须以学生为主体 ３．１ 提高高职学生教学质量必须以学生为主体 提高高职学生教学质量为什么必须以学生为主体呢？首 先，这是由学生在高职教学中的地位决定。高职学院从事的 养模式，构建满足他们需要的教学内容和选择适合他们学习 是培养人的工作，教学是培养人的基本途径，促进人的发展是 风格的教学方法。在培养目标方面，应根据高职学院学生的 高职学院的办学目标和教学目标。以学生为主体，促进学生 成才重在应用化、职业定向也越来越多样化的趋势，设立多样 最大限度的发展，这应该是高职教院教学的出发点和落脚点。 化的培养目标。 其次，这是由学生在高职教学中的作用决定的。在教学过程 第四，创新教学管理制度。这主要从两方面着手：意识完 中只有坚持以学生为主体，尊重学生、关心学生、服务学生、从 善学分制。既要制订科学的指导性教学计划，又要开出足够 学生实际出发，以学生为中心。根据学生的需要、兴趣、爱好、 数量的高水平选修课程，还要配备好导师，加强对学生的指导 现有知识水平和能力、个性特点来调动学生的积极性，他们才 和管理，以避免学生的知识结构不完整、对学习不负责任和学 会爱学、乐学、勤学、善学、成为高质量的人才。再次，这是由 习不自觉的问题。二是学生学习评价制度的创新。应由追求 高职教育的非义务｛须支付）性和选择性决定的。从高职的 学生的分数过渡到重视学生的能力，由看重学生的最终结果 教育非义务性看，学生在交纳了学费的同时就享有了作为消 转向学生的成长和发展由强调学生认知成绩的提高改变为注 费者的权力。高职学院在接受并消耗了学生学费的同时，也 重学生的情感、态度、价值观的成熟，由运用统一标准、采用一 就负有了作为教育服务提供者应教育好学生的义务。因此高 个模式过渡到参考多样化的指标和注重评估特长。 职学院应该以学生为中心，满足学生的需要提高教师质量。 第五，改善教学条件。这应该从两方面着手：其一，建设 最后，这是由高职学院的首要职能和教师的主要职责决定的。 教师队伍。当前既要保证高职学院的教师供应满足我院的规 虽然教学、科研、社会服务作为高职学院的三大职能以成为人 模扩大的需要，改变师资队伍存量不足、教师超负荷工作的状 们的共识，然而，从西方高等教育史和作为知识产业的高职学 态；又要求教师明确教学责任，具有奉献精神，通过专业进修、 院区别于其他类型的知识产业如科研机构的性质或特点来 教学反思、教学研究、教学实践，提高素质和教书育人的水平。 看，谁也不能否认高职学院首先是培养人才的机构，高职学院 其二，建设教学硬件。高职学院应重视并家大教学硬件建设 最重要的、第一位的职能是进行教学、培养人才。 投入，不能欠教学的账，要站在教育费用提供者的角度认识教 ３．２提高我院教学质量的建议 育的投入产出问题。 第一，确立教学中心地位。我院要形成重视教学、关注教 学、搞好教学的氛围，使整个学校成为教学的共同体。要正确 ４结语 处理教学与科研的关系，实现教学和科研的结合或统一。鼓 总之，高职教师全面提高教学质量要从多方面入手，结合 励教师在搞好教学的前提下开展科研，用科研促进教学，抵制 本地区实际和高职院校自身条件，培养出合格、有用的高职人 重科研轻教学的错误倾向，反对和制止因科研；中击甚至干扰 才，通过教师提高高职院校的知名度，增强高职院校的竞争 教学的行为。 力。 第二，体现学生的主体性。大学教学以学生为主体并不 是可以赋予学生主导的地位，而是像美国学者巴士卡里雅主 参考文献 张的，只是在教学中“为他们创造有利条件，使他们按照他们 ［１］邢永富． 现代教育方法［Ｍ］．北京：中央广播电视大学出版 的本来面目认识自己”，只须“服侍左右，在他们需要支持、鼓 社．２００２ 励和帮助时，扶他们一把”。发挥他们的主体性，注重他们的 ［２］季森岭． 终身教育概论［Ｍ】．北京：中国社会科学出版社， 参与。创造民主、平等、和谐的氛围，引导他们读书，学习、研 ２００２． 究，让他们自己感受事物，让他们自己观察、分析和思考，让他 ［３］程忠国，李王春，刘丹青．高职本科：一个亟待探索与创新 们自主探究、创造，实现发展和成长。 的教育层次［Ｊ］．教育与职业，２００７，（２４） ．第三，深化教学改革。我院的教学改革应充分考虑学生 的知识基础、能力倾向、个性特点、需要兴趣、职业定向等，并 作者简介：史志琳（１９８０一），女，山东青岛人，滨州职业学院讲 据此设立为他们认可接受的培养目标，探索促进他们成才培 师，硕士，研究方向：金融信息评估。 一１１７—