美容院消费者退款权益应遵循合同规定。根据《中华人民共和国民法典》第五百零二条，合同自成立时生效，但需符合法律或当事人约定。合同需办理批准手续时，未办理不影响履行义务。当事人未履行义务可追究责任。合同变更、转让、解除等需办理批准手续时，同样适用上述规定。建议与美容院协商解决退款问题。
法律分析
建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。
拓展延伸
美容体验卡退款政策及申请流程
根据美容店的退款政策，如果您购买的美容体验卡尚未使用，您有权申请退款。退款申请的流程如下：首先，您需要联系美容店的客服部门，提供购买美容体验卡的相关信息，并说明您的退款意愿。客服人员将指导您填写退款申请表格，并要求您提供购买凭证的复印件。一旦您的申请提交成功，美容店将进行核实并评估您的退款资格。一般情况下，美容店会在收到申请后的一段时间内进行退款处理。请注意，具体的退款时限和退款方式可能因美容店的政策而有所不同。如有任何疑问或需要进一步帮助，请及时与美容店的客服部门联系。
结语
建议与美容院工作人员协商退款事宜，根据合同规定，经营者应合理处理消费者的退款要求。根据《中华人民共和国民法典》第五百零二条，依法成立的合同自成立时生效，但法律另有规定或当事人另有约定除外。根据法律和行政法规的规定，合同需办理批准等手续的，应按规定办理。若未办理相关手续影响合同生效，不影响合同中履行报批等义务和相关条款的效力。当事人未履行义务的，对方可要求其承担相应责任。根据法律和行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应办理批准等手续，适用前述规定。具体退款流程请咨询美容店客服部门，如有疑问请及时联系。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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