门市部业务员岗位说明书

业务员岗位说明书

一、基本信息 职位名称 所属部门 直接上级职位 晋升方向 业务员 门市部 门市部店长 门市部店长 标准编号 职等职级 直接下属职位 轮转岗位 Q/SDZZ 03.03.24-2011 三级 无 相关同等岗位 二、岗位概要 负责本片区的客商的业务接洽、接单、下单工作。 三、职权描述&KPI 职 责 1. 按门市部店面销售指标开展销售工作，按月、季、年度完成销售指标； 2. 负责客户定单的接纳、评审、确认与顾客沟通并下达常规、非常规订单及准确输单,下单应清楚、明确、字迹端正不遗漏任何一项顾客对产品要求，下单准确率须达到100%； 3. 负责顾客订货合同的管理，督促跟踪有关人员快速、准确配货、发货、结算、开票、发运； 4. 按上级或制度要求，负责客户的信用额度调查、档案资料建立及跟踪服务工作，协助进行客户满意度调查、客户管理和5. 6. 7. 8. 9. 服务工作； 按规定办理一些订单折扣的报批工作以及因质量原因造成退货处理工作； 负责及时催缴货款； 负责新产品的推广及跟踪； 负责收集市场信息并及时上报给上级领导； 完成上级交办的其他工作。 KPI指标 权 限 1.发货催促权； 2.客户信息的收集权。 3.客户信用额度调查权。 1、下单准确性；2、市场调查的准确性；3、新产品的推广与跟踪；4、销售业绩（指标的完成情况） 四、工作条件描述 工作时间特征描述 工作环境描述 危险性描述 使用工具设备 正常工作时间，偶尔需要加班 85%以上的时间在办公室 安全系数高，无个人生命或严重受伤危险 电脑、网络设备、电话、打印机 五、工作沟通

类别 组织内部沟通 组织外部沟通 沟通对象 沟通沟通频率 能力 沟通内容 上级 其他部门 经常 重要 偶尔 普通 工作汇报 业务沟通 六、任职资格 项 目 教育背景 学 历 其 他 工作经验 能力要求 内容 必备条件 营销类大专及以上 1年以上销售工作经验 极强的沟通能力、谈判能力、执行与贯彻的能力。 了解营销相关知识，熟练操作日常办公软件。 作风稳健、严谨、强烈的责任心，具有团队协作精神、敬业精神，精力充沛，能承受较大工作压力 。 工作经验要求 基本技能要求 个人特质要求 内容 七、修订记录 修订版次 部门负责人 人力资源部

第二版 修订时间 分管领导 管理者代表 2011年10月1日