2021年11月
JournalofAcademicLibraryandInformationScience
大学图书情报学刊
Vol.39No.6
Nov,2021
我国高校图书馆“十四五”规划的进展与热点聚焦
孙 鹏1,2
(1.华南师范大学汕尾校区图书馆,516600;2.沈阳建筑大学图书馆,110168)
摘 要:2020年是国家“十三五”规划的收官之年、“十四五”规划的谋篇之年,高校图书馆应把握时代机遇,做好“十四五”规划的谋划与编制工作。文章对我国高校图书馆“十四五”规划进展情况进行扫描,从五个方面对热点问题进行聚焦与分析,为高校图书馆“十四五”规划的编制与实践提供参考与借鉴。
关键词:高校图书馆;“十四五”规划;高校图工委;热点聚焦;热点分析
引用本文格式:孙鹏.我国高校图书馆“十四五”规划的进展与热点聚焦[J].大学图书情报学刊,2021(6):14-19.
TheProgressandHotSpotsofthe14thFive-YearPlanforUniversityLibrary
(1.SouthChinaNormalUniversityShanweiCampusLibrary,Shanwei 516600,China;
SUNPeng1,2
Plan”.Universitylibrariesshouldseizetheopportunitiesofthetimesanddoagoodjobintheplanningandpreparation
Abstract:2020isthefinalyearofthe“the13thFive-YearPlan”andtheyearpreparingfor“the14thFive-Year
2.ShenyangJianzhuUniversityLibrary,Shenyang 110168,China)
ofthe“the14thFive-YearPlan”.Thearticlescanstheprogressof“the14thFive-YearPlan”ofuniversitylibrariesin
14thFive-YearPlan”ofuniversitylibraries.
China,focusesandanalyzeshotspotsfromfiveaspects,andprovidesreferenceforthecompilationandpracticeof“thespotanalysis
Keywords:universitylibrary;the14thFive-YearPlan;academiclibraryandinformationcommittee;hotspot;hot
望能够为同行编制规划、完善规划提供参考,共同提
1 引言
2020年是我国“十三五”规划的收官之年,也是
升图书馆在“十四五”时期的服务效能。
“十四五”规划的谋篇之年,各行业需要对“十四五”期间的高质量发展做好战略规划和布局。在这样一个关键节点,我国部分高校图书馆在充分总结“十三五”服务的基础上,结合社会发展外部环境预期、行业发展趋势及学校发展总体目标定位等,在新的环境和背景下,重新思考现实价值与服务愿景,率先启动了关于“十四五”规划内容的研讨与编制工作。
总体来看,各高校在编制规划前,能够尽力把握行业发展现状、认真总结服务成效、深刻剖析存在的问题;在编制规划过程中,能够坚持问题导向、目标导向、服务导向,秉承“传承文明、服务社会”的初心,牢记“滋养民族心灵、培育文化自信”的使命,精准设计规划的主体内容,以期充分发挥高校图书馆文化育人、文献服务的支撑作用。本文对我国部分高校图书馆“十四五”规划情况进行了扫描,聚焦热点问题,希
2 “十四五”规划进展扫描
2.1 省高校图工委推进情况
从2019年下半年开始,部分省份的高校图工委已经开始组织本省图书馆进行“十四五”规划相关内容的商讨,为各馆编制规划明确了方向,同时也希望各馆通过规划的编制,进一步明确图书馆的战略定位与服务意识,推动图书馆事业的高质量发展。
2019年10月25日,黑龙江省高校图工委、黑龙
江省图书馆学会学术研究委员会联合主办“十四五”
发展规划专题专家报告会。南开大学柯平教授作了主旨报告,他强调战略规划的制定应遵循“五个一”,即:一套组织班子、一套规划流程、一套规划工具、一套目标体系和一套规划文本;以智慧图书馆为长远目标,注重空间、资源和数据的管理与应用,注重技术驱动及技术与人文的融合[1]。
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总第188期大学图书情报学刊
2021年第6期
式举办2020“十四五年7月”规划专题研讨会15日,辽宁省高校图工委以线上形
。北京大学陈建龙馆长、中国科学院大学初景利教授、华中师范大学李玉海教授、上海师范大学蔡迎春研究馆员、中国医科大学郭继军馆长等专家就“十四五”规划的若干问题进行了深入探讨,包括规划的意义、需求驱动、技术赋能、政策引导、服务体系构建、管理水平提升等,既有顶层规划,也有具体问题的破解,进一步明确了“十四五”规划的制定思路、原则、方向、内涵等战略性关键问题[2]图书馆2020。
“十四五年8月”发展研讨会13日,安徽省高校图工委举办数字
。安徽省教育厅副厅长储常连出席会议并指出,“十四五”期间,高校图书馆要牢牢树立信息咨询、知识创新、网络教学和社会服务的“四个中心”建设目标,重构在新时代背景下的功能定位。在研讨环节,中国科学技术大学郑永飞馆长、安徽大学储节旺馆长等十余位专家、代表就资源平台共建共享、网络课程学习、读者服务推广、馆际合作、工作机制等问题深入探讨、建言献策,围绕高校发展大局,从供给侧发力、需求侧接力,形成未来五年工作发展的总体思路[3]五”规划与创新发展2020年9月11日。
(在线,云南省高校图工委举办)研讨会。中国科学院大学“十四
初景利教授、北京师范大学王琼馆长、上海交通大学郭晶副馆长、四川大学党跃武馆长、重庆大学杨新涯馆长、南京大学邵波副馆长、沈阳师范大学王宇书记等围绕“十四五”规划的图书馆功能定位、文献资源建设与服务、智慧图书馆、中小图书馆规划制定策略等热点问题进行了交流,为高校图书馆规划的制定与创新发展提供了思路[4]此外,2019年10。
月31日,江苏省高校图工委举
办了“图书馆战略规划与学科发展”国际研讨会,对“角地区高校图书馆联盟以线上形式召开十四五”规划进行了展望[5];2020年7月“长三角地区29日,长三高校图书馆战略发展与十四五规划培训班”[6]年9月16日,广东图书馆学会在全省范围内召开各类;2020
型图书馆“十四五”规划专题研讨会,共商大计[7]公共图书馆层面,东莞图书馆在2019年底就与南开大。在学柯平教授团队合作,启动了“十四五”规划编制工作。可见,“十四五”规划编制已经成为各类型图书馆的重头工作,将会对未来五年图书馆的高质量发展起到引领和推动作用。
2.2 高校图书馆启动情况
奋进的脚步2020年伊始。部分高校图书馆利用假期启动,新冠肺炎疫情并没有阻挡图书馆人
“十四五”规划的编制工作,在认真总结“十三五”服务的基础上,结合本校总体规划,以线上或线下形式进行研讨和分析,着手编制“十四五”规划。
“2020年6月3日,上海交通大学图书馆召开了
开放交叉研讨相结合的形式十四五”专项规划编制研讨会。研讨会主要围绕,采取部门业务汇报与“十三
五”建设成效、与国内外一流高校图书馆的对标分析、当前存在的瓶颈问题和解决思路、“十四五”重点建设任务、部门发展使命与愿景等内容,进行深度思考和建言献策,取得了多项共识。通过规划的编制,把图书馆的力量汇聚到支撑学校“双一流”发展中来,为上海交通大学建设成为世界一流大学赋能[8]线上2020“高校图书馆年6月12。
‘十四五日,四川大学图书馆组织召开了
’发展规划研讨会”。各部门负责人分别从战略意义、资源保障、服务教学、知识服务等方面分享了对规划的思考,最后党跃武馆长通过一系列对比性命题“从应急到应对”“从发展到服务”“从维稳到创新”“从例外到常态”“从参与到融入”“从纸面到实施”等,对图书馆“十四五”规划编制的定位、现状、措施及发展趋势等提出了全面思考,争取以“双一流”图书馆建设为抓手,全面服务于学校的人才培养和学科建设,并纳入学校“十四五”规划体系[9]四五2020。
”规划编制领导小组年6月24日,华东理工大学图书馆成立,明确规划将根据学校发展“十
战略和实际需求,结合“双一流”大学建设总体推进方案,在文献资源保障、智慧图书馆建设、文化育人等方面,科学谋划图书馆“十四五”事业发展蓝图[10]四五2020”规划暑假业务研讨会年7月17日,西北工业大学图书馆召开。
。会上,各部门负责人围“十
绕相关工作就“十四五”规划情况进行了汇报,在讨论环节围绕学科服务、知识产权、智库研究、馆藏和空间利用、团队建设、阅读推广、文献资源利用、新媒体建设、智慧门户建设等方面展开了深入交流,进一步明确在规划中要立足学校学科专业特色资源保障体系建设,强化创新服务意识与新技术应用,为学校人才培养、学科建设、文化传承、文化育人等各项工作提供更为丰富、有效、有力的服务保障和支撑[11]五”发展规划2020年8(2021月28-2025)日,重庆大学图书馆召开。
编制务虚会。会议分为“十四
“资源建设”“信息化建设”和“服务”三个单元,围绕“基
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孙 鹏:我国高校图书馆“十四五”规划的进展与热点聚焦
础学科资源保障体系”“服务模式创新”“数字记忆”
“开讨论馆员结构优化,确定未来五年”等基础性“夯实基础、前瞻性的战略战术问题展,扎实推进”的工作基调[12]构建完整;10、科学的学术图书馆运行管理与服务制度体月15日,召开“十四五”建设推进会,着力系,在完善“双一流”学科文献资源保障体系、夯实文献服务体系、构建文化育人体系、加强智慧图书馆建设等各个方面全力保障师生教学与科研需求。
工作指导委员会主办的2020年10月29日“,由教育部高等学校图书情报
第十三届图书馆管理与服务创新论坛”把聚焦“十四五”规划作为一项重要议题,来自全国各地的1000余名代表参与线上会议,北京大学、清华大学等20余所知名高校与研究机构的图书馆领域专家学者莅临现场,通过专题报告、圆桌会议等形式深度探讨图书馆未来发展的规划与突破,认为高校图书馆应该着眼当下、立足长远,于变局中开新局,积极寻求突破,在新一轮高等教育发展征程中发挥更大的作用[13]广西民族大学。
、山东师范大学、北京科技大学、牡
丹江师范学院、南通大学等高校图书馆也在2020年启动了“十四五”规划研讨与编制工作,无论是“大馆”还是“小馆”,都希望通过规划的编制,进一步明确愿景与目标,深度融入学校的人才培养体系,发挥图书馆服务教学、支撑科研、传承文化的使命与担当。2.3 专业学术期刊引领情况
在各省高校图工委的推进下,部分高校图书馆已经率先启动了“十四五”规划编制工作,部分专业学术期刊也通过专题研讨会、专题组稿等形式,为高校图书馆“十四五”规划的编制工作献计献策。
四五2020”时期的资源建设工作召开专题研讨会年9月1日,《图书情报工作》杂志社就,就新形“十
势下资源采集、资源组织、资源保障与服务等方面所面临的痛点问题进行深入探讨,北京大学陈建龙馆长在总结时提出,“十四五”期间资源建设要以“广、快、精、准”为目标,并建立恰当的馆藏评价体系,进一步释放图书馆的价值[14]馆十四五战略规划《高校图书馆工作。
”专题》2020,邀请杨新涯年第5期特别推出、党跃武、“肖珑图书
、周德明、蔡迎春、王勇等专家学者以“专题笔谈”的形式,从环境扫描、影响要素、生态体系、治理能力等方面,就“十四五”规划编制过程中可能涉及的关键问题,进行深入解读与探讨。
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《大学图书馆学报》2021年第1期推出“高校图书
馆‘十四五’规划笔谈”专题栏目,就规划编制背景、框架制定、核心要素、条件保障、资源建设等关键问题进行了深入分析与解读,武汉大学、南京大学、西安交通大学等高校图书馆的实践案例更是给其他高校图书馆制定“十四五”规划提供了非常宝贵的经验。
从当前不同层面“十四五”规划的启动与推进情况来看,主要呈现这样几个特点:一是重视程度前所未有,图书馆文化传承与阅读服务功能被赋予更高的期待和关注,“全民阅读”连续八次写入政府工作报告,从各级图工委到高校图书馆,再到专业学术期刊,都深刻意识到图书馆将承载更为重要的文化传播与知识服务功能,都在为“十四五”规划的制定献计献策,充分体现了前瞻性、大局观和使命感;二是紧密贴合高等教育改革与发展,在“双一流”建设、“六卓越一拔尖”计划2.0等背景下,学科交叉与知识融合将成为新趋势,图书馆需要适时而变,组织架构、服务模式、智慧服务等都是“十四五”的关注焦点;三是创新与务实并重,“十四五”规划既要体现行业未来的发展趋势,又要注重适用性、可达性,比如面向新需求的空间再造、数字阅读等都是“十四五”规划的重要内容。
3 “十四五”规划的热点聚焦
3.1 经费收紧将趋于常态
新冠肺炎疫情带来的全球化经济发展放缓很难在短时间内恢复,对各行业的冲击和影响正逐步显现,在高校发展经费总体收缩的情况下,图书馆的经费也普遍下降,为此图书馆要积极应对和保障,做好“建设节约型过紧日子”、的准备高效型图书馆,化“危”,为优化资源配置与经费保
“机”、聚焦核心,倡导障,有效应对后疫情时代的经济压力。
文献资源建设是图书馆的首要任务,除了面对经费收紧的压力,还要尽可能保障对教学与科研服务的全力支持,注重质量、结构、学科均衡与重点支持。因此在“十四五”规划中,图书馆需要对资源从采选到组织、利用的各个环节进行更有效的改革与创新。在资源采集方面,启动馆藏评价体系建设,加强对资源质量的控制和监管,优先保障利用率高、服务范围广的资源,注重原生数字资源建设[14]“像类数字资源的保存与利用+馆藏”项目下的“声音图书馆,如重庆大学图书馆[15]”就实现了本校原生声工科等大学科、集群化背景下,,更要做好相应的学科特别是在新文科、新资源布局与结构优化;在资源组织方面,推进纸电融合,加强异质资源一体化描述,细化资源描述粒度与总第188期大学图书情报学刊2021年第6期
深度,如南京大学图书馆于2020年9月22日上线的NLSP3.现了A类学科资源整合0,以全球知识库模式代替分散的本地资源、学术头条等特色服务[16],实资源管理方面,通过资源管理系统的应用实现对资源;在全生命周期管理;在资源共享方面,通过协商、共建等方式构建经济型集约化采选模式,深化资源共建、共享、共用机制,争取资源采购与利用的最大效益,不同层次框架下的联合采购、馆际合作将成为趋势[17]资源服务方面,推进存量资源深度开发与应用,加强;在权利约束与权益管理,注重应急服务能力开发与保障,探索新的服务媒介会成为常态,如上海图书馆周德明副馆长特别提到了以“虚”带“实”、拓展线上服务空间这一方向,深度依托微信、抖音、今日头条、B站等社交网络平台开展服务,应该成为“十四五”规划的关注点[18]由于经费收紧。
,图书馆在空间资源再造、人力资
源队伍扩充等方面将会更为艰难,应该注重挖掘存量资源优势,提升现有馆员队伍的竞争优势。通过职业技能培训,打造“一专多能”的馆员队伍,不断提升馆员队伍的专业化能力(包括知识服务能力、信息服务能力、情报分析能力等),进而提升图书馆的核心竞争力。因此在“十四五”期间,专业馆员培养、知识服务能力建设、信息能力、情报分析能力建设将成为关注内容之一,也就是培养学术馆员[19]。3.2 传统服务升级与再造
传统服务指图书馆基于文献资源和空间资源开展的一系列基础服务,通常包括文献资源借阅、电子资源下载、空间预约与讲座等,可以说传统服务占图书馆服务的半壁江山,是图书馆的立馆之本。在“十三五”期间,图书馆信息化基础设施得到了根本性改善,自助借阅、自助文印、空间及座位预约、人脸识别、智能机器人等广泛应用于读者服务领域,在“十四五”期间,以此为基础全面推进传统服务流程的升级与再造将成为可能[19]加速器。
,也是图书馆深化服务、智慧赋能的在文献资源借阅方面,不再拘泥于读者上门,不断创新借阅形式与借阅手段。一是借阅形式的多元化,多数高校图书馆疫情期间启动的“快递借阅、送书到家”服务作为一种新兴借阅形式可以常态化开展,服务于不便来馆又有借阅需求的读者,杭州图书馆与支付宝芝麻信用联手打造的“信用借阅”模式也可以在高校推广,内蒙古图书馆的“彩云服务”、重庆大学图书馆的“汇采平台”将借阅流程最末端的读者提至
最前端,满足读者个性化文献需求;二是借阅手段的智能化,不断提高读者借阅的便捷性和舒适度,通过依托RFIDAI实现技术逐步开启刷脸借阅模式24小时自助借还及图书自动分拣。
、盘点等,
在电子资源下载方面,校园网范围内直接下载,校园网范围外通过多种访问路径满足读者获取电子资源的需求,图书馆要做好技术支持与应用推广等工作。一是加入学校的统一身份认证体系,通过单点登录方式解决跨系统读者身份认证问题;二是通过VPN接入校园网,实现电子资源的无障碍下载;三是借助教育网联邦认证与资源共享基础设施CARSI实现电子资源的远程访问与下载;四是电子资源服务商在假期或特殊时期(新冠肺炎疫情)开通临时访问方式。
在空间服务方面,进一步挖掘空间在读者服务中的存量价值,让空间“活”起来。一是增添空间的人文气息,设立阅读推广人项目,通过真人图书馆、名家讲坛、名著导读等形式推进经典文化的传承,适度开发古籍特藏类文献资源;二是增添空间的艺术气息,通过书法、字画、毕业设计等艺术作品的展示与品鉴,提升读者的艺术鉴赏能力与艺术素养,尝试开通数字展厅,满足读者线上需求;三是增添空间的科技气息,开设VR、3D打印、无人机、人脸识别等培训内容,引入社会力量创造体验与实验环境,开拓读者对新技术的认知视野,介入大学生创新创业项目,创造孵化条件。此外,还要推动空间向读者密集区域下沉,拓宽服务辐射半径,如沈阳师范大学图书馆与马克思主义学院联合打造了“经典书吧”,并基于该空间开展专业口径下的经典阅读、学科服务等工作。3.3 制度保障与规范服务
在图书馆功能的重新定位与服务驱动下“十四五”期间,在国家层面宏观制度的导向下,图书馆将更,
加重视制度建设,包括管理制度和服务制度。通过制度建设进一步保障图书馆服务的标准化、专业化和规范化,从而使图书馆的发展更具稳定性和可持续性。
一是规划层的制度建设,从国家宏观教育环境、行业发展、学校需要的角度出发,打破传统思维框架,完善顶层制度建设[20]务教学科研、文化传承为根本性任务要求。图书馆规章制度建设要以服,要以《中国教育现代化2035》中高等教育发展方向为指导[21]以《普通高等学校图书馆规程》对图书馆的定位与约,要束为框架,推动高校图书馆逐步走向标准化和规范化。在“十三五”末期,重庆大学图书馆基于《普通高等学校图书馆规程》,立足于规范重庆大学图书馆管
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孙 鹏:我国高校图书馆“十四五”规划的进展与热点聚焦
理和服务、确保图书馆稳定运行和可持续发展的目标,制定了《重庆大学图书馆规程》,对图书馆在未来一段时期的发展愿景、目标规划、服务定位等进行了可预见性的规划和设计,充分体现出重庆大学图书馆的行业领先能力,为“十四五”期间的顶层制度建设提供了借鉴[22]大学图书馆规程。四川大学图书馆》,通过科学设计发展目标2019年推出了、充分明确《四川主要任务、切实做好发展保障,进一步明确了新形势下高校图书馆的工作职责和基本要求,使图书馆的未来发展有章可循、有据可依[23]二是实施层的制度建设,。
在规划层制度导向下,
图书馆通过各项子制度的分解建设,保障图书馆各项任务的有效推进。上海交通大学图书馆在“十四五”规划编制前期,制订或修订了9项文献资源建设相关制度,包括“过紧日子”背景下文献资源经费优先保障策略、馆藏发展政策、中外文纸本书刊采选办法、重点学科开放获取期刊质量与成本评估办法等,通过制度建设严格把控文献资源采选入口,保证文献资源服务绩效。华东师范大学范并思教授主张建立阅读推广相关制度,从不同角度为参与阅读推广的各方提供相应的行为规范,推动和保障图书馆阅读推广科学、有效、可持续地发展[24]图书馆都已经建立相应的规章制度。经过多年的发展,在“,十四五大部分高校”期间应该进一步完善制度体系,体现新形势下的社会环境特征和读者期待,特别是应急服务相关预案与制度保障,应该成为关注重点。
3.4 互联互通与线上服务
互联互通不仅包括本馆内文献信息资源的异构连通、各业务部门之间的协同合作,还包括馆际之间的联盟与共享。在“十四五”期间,互联互通机制将会得到实质性推进,特别是疫情期间凸显出单体图书馆在数字资源保障层面的不足,将会进一步加速互联互通的进程。与此同时,线上服务(线上培训、线上咨询、远程学术支持)也将会成为图书馆服务在万物互联场景下提质增效的增长点。
在馆内文献信息资源异构连通层面,加速纸电融合进程,突破平台壁垒,推进不同来源的元数据组织与表示工作。重庆大学图书馆经过多年探索与实践,基于弘深搜索,基本实现了馆藏资源的元数据检索与利用,并建立了学院数字图书馆、课程文献中心、科研专题资源库等基于学科的分布式文献中心,打通了文献信息资源的连接通道。南京大学图书馆采用面向服务的体系框架,重构并统一了图书馆对各类资源管
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理与应用的工作流程,率先为学校三个A类学科搭建了学科知识支持服务中心。重庆大学图书馆、南京大学图书馆的文献资源异构连通模式已成为行业典范,将会进一步引领高校图书馆文献信息资源异构连通的进程。
在馆内业务部门协同合作层面,通过机构改革,建立以业务流程为中心的扁平化组织架构模式,减少管理层级,促进协同合作,进一步发挥人力资源团队优势。大连理工大学图书馆通过“中心-组”模式推动业务部门间的横向合作,打破部门间的物理边界,以业务流方式实现人力资源的互联与协作,从而提升组织的运行效率。
在馆际联盟与共享层面,通过垂直组织(如图工委、图书馆学会等)搭建平台,推进各馆间的横向合作与共享。由于新冠肺炎疫情暴露出单体图书馆在资源、技术等层面的力量不足,在“十四五”期间,联盟与共享将是图书馆增强力量、做优服务的重要支撑点。中国高等教育文献保障系统CALIS在“十四五”期间将大力建设服务新生态,促进馆际资源共享与服务;成立于2018年的智慧图书馆协同创新联盟SLU已有
44新与共享发展家会员单位;,汇文着力推进智慧图书馆视角下的协同创、超星、维普等公司与高校深度合作,研发新一代图书馆系统,也在进一步推动图书馆间的共享与合作。可见,联盟、共享、合作将是图书馆行业不可阻挡的发展趋势,各馆在规划编制中应该有所准备,为联盟与共享做好资源、人力、设施等层面的规划。
在线上服务创新与拓展层面,在5G等信息化基础设施驱动下,图书馆线上服务将趋于常态,与传统线下服务是并行关系,而不是补充关系。图书馆应该注重馆员相关技能的拓展与培养,包括直播工具、会议工具、远程协助工具、信息采编工具、新媒体平台等的使用,能够随时根据业务需要开展线上服务,在后疫情时代,面对未来可能出现的各种突发事件,图书馆应该通过线上服务创新拓展应急服务能力。3.5 数据应用与智慧服务
在“十四五”期间,基于下一代图书馆系统和FOLIO馆行业数据应用与智慧服务将成为图书馆重点发展框架的理念支撑与实践应用,进一步加强图书方向,特别是在重庆大学、南京大学等高校图书馆在智慧领域层面取得阶段性成果的启示下,图书馆在未来的服务也必然要以充分挖掘数据价值为基础,进而能够为读者提供更加精准、智慧的服务。
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一是在底层数据中心基础上,全面开启数据分析与服务模式。“十四五”期间,图书馆要全面推进资源数据、读者数据和运行数据的分析与应用,培养馆员的数据素养与数据服务能力,加速数据价值呈现,探索数据驱动下的精准化推送服务,如通过读者借阅数据分析读者的阅读特征,进而向读者推荐基于主题、关键词、作者等有关联特征的资源,而这种阅读特征分析不再是简单的借阅册数、下载次数等,而是能够更加真实反映读者阅读深度的借阅时长、阅读完成度等。
二是加强微服务场景的开发与应用,为读者创造无处不在、无所不能的图书馆。图书馆不能固守在传统思维模式下,一定要破解堆叠式服务的弊端,开启数据自管、业务自组、模式自选的迭代式服务,为读者创造沉浸式体验服务场景,增强代入感。
三是深度发挥图书馆文献信息资源中心作用。图书馆不仅是资源典藏中心,更要让资源“活”起来,同时拓展资源边界与资源价值,数字学术、数字人文、数字特藏等将成为图书馆的“新疆土”,不断提升图书馆的学术服务能力,如国家图书馆与新浪合作,做新浪微博的长期保存,高校图书馆应该在本校原生数字学术内容方面做好收藏与服务工作。
4 总结
的引导与定位“十四五”,规划既是对高校图书馆未来五年发展
也是推动高校图书馆在新形势下实现跨越式、高质量发展的保障与基石,因此在编制过程中,既要高瞻远瞩,也要实事求是,既注重顶层规划,又关注落地实施,切莫过于求新、求异,而忽略了馆情、校情。
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4 小结和展望
本文介绍图书馆服务补救的基本理论,结合技术带来的业态变革,提出了包括预应、启动、执行与反馈机制的图书馆服务补救管理体系模型,对预防和判断、服务标准制定、馆内补救和补救数据库等内容进行了论述,是一整套服务补救解决方法,有助于提升图书馆服务水平和改善用户体验。展望未来,可深入调研读者个性化需求,广泛采集图书馆服务补救数据,优化模型中的功能模块,优化相关的图书馆信息化支撑系统,加快智慧图书馆的建设步伐。
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作者简介:王日花,女,馆员。收稿日期:2021-04-19
(责任编辑:王靖雯)
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作者简介:孙 鹏,男,副研究馆员。收稿日期:2021-04-15
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(责任编辑:司光昀)
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