电力科技 做好电力业扩报装工作的思考 撒 伟 国网安徽省电力公司当涂县供电公司，安徽 马鞍山 243100 摘要：随着市场经济的快速发展，电力企业也有一个更广泛的开发平台。作为一个重要组成部分，电力企业电力报到上班，和人民生活密切相关，生产效率的高低也可以成为企业基于关键。本文从基层供电企业业扩报装工作的内容入手，从各个环节分析了影响业扩包装工作效率的因素及相应的解决方案，以提高业扩报装的工作效率及质量。 关键词：基层供电；企业业扩；效率 中图分类号：TM73 文献标识码：B 文章编号：1006-8465（2017）01-0177-01 电力业扩报装的质量为电力企业客户提供满意度。是大多数企业和客户联系的主要部分，其效果的实现和质量影响电力企业在客户眼中的形象，所以，做好电力业扩报告工作显得就十分重要。这将是一个多方面的内容分析，会找出影响每个环节的效率和质量，并提出相应的解决方案，并且分析了如何做好电力业扩工作。 1 电力业扩报装主要内容简析 申请受理：工作人员应按照电力客户的要求提出申请，解释相关政策，把客户的申请材料进行检验，一旦合格，立马启动正式的应用程序。 现场调查：供电公司客户类型的用电属性，电力消耗，电能的主要调查，和客户的电源、测量方法，一个接一个确定的定价方案。如果合格，那么执行所有的工作按照有关国家标准，并将审查结果一次性回复客户，督促客户改善。 工程勘查：此方法适用于电力客户在工程中勘查、供电企业及时验收，把工程勘查放在中间。如果合格，就开始继续建设;发现有缺陷，立即通知客户进行修改，直到合格为止。 竣工验收：，供电企业客户接受申请竣工的前提是客户提出申请。同时，其他相关部门要做好相应的检查准备。此过程，严格按照国家相关规定、依照各项标准，进行全面检查。如果发现有缺陷，正式下达书面通知，让客户进行整改，直到再次检查达标为止。 合同签订：合同经统一颁发，符合相关标准。发客户手上经客户审核，双方若无异议，则由双方企业负责人、授权委托人或法定代表人进行合同的签订，并加盖公章，合同生效。 装表接电：供电公司首先要审核是否具备接电条件，仔细检查所有的外观设备及配备条件，确保没有问题，最后请客户签字并确认。 最后，完成装表接电，供电企业信息归档整理和报告数据及时，与此同时，构建客户信息文件和纸张文件。 2 影响电力业扩报装工作各个环节效率质量的因素及应对措施 2.1 申请受理过程 供电企业把柜台受理作为最传统的过程。这个过程看似简单，实际上更复杂，首先用户需要填写清楚申请表格，提供准备的信息以及文档。此时，如果证件不够齐全或是不符合要求，则需重新准备或者根本无法办理。同时，由于客户客户的表达能力问题表述的不清楚，导致柜台受理人不够了解客意图，则可能致使申请书的错误填写，延误了受理时间。有时一些错误的造成也可能是因为受理人员对流程不够清楚。 上述情况，供电企业可以减少甚至完全避免。完成一些宣传资料，例如，在这一过程中详细介绍的客户接受所需要的各种文件和资料，以防止客户申请文件中的数据并不完整，甚至不知道什么样的信息。同时，把岗前培训和操作中培训作为重要要培训的，把各项业务烂熟于心，在客户办理时给出准确引导，以防引起不必要的麻烦和错误。 2.2 现场勘查， 确定方案过程 客户和供电公司如果不进行有效的沟通会导致质量不达标。供电企业负责勘查的部门需要把客户填写的申请表及时传递给勘查人员，使勘察人员无法及时的签收，导致与客户联系不及时，延误了时间;或者勘查人员进行了及时有效的勘查，反馈给客户之后，客户并没有及时的与供电企业的相关人员联系，进行沟通;或者供电企业本身条件有限，不能够为客户提供满意的供电措施。以上三项，都会影响确定方案过程中的效率和质量。 快速、准确地确定供电方案，需要供电企业与客户的共同努力。在接到受理申请表之后，供电公司负责勘查的部门应及时通知相关人员对客户用电地点进行现场勘查，并将结果反馈给客户;同时，客户应积极配合，探索合格之后，客户应当及时联系施工单位施工，加快速度的整个过程报告;如果测量员检测供电企业，满足客户的需求，应及时反馈给客户和电力供应企业，为了使双方及时妥善处理，增加整个过程的速度。 2.3 设计审查过程 影响这一过程的因素主要是供电企业的客户获得批准后，回复不及时与设计部门联系，使电力计划不能按时进行，导致供电公司无法及时对电力解决方案;或电源方案不合理，使供电公司不能满足客户的需求，或者通过后客户供电公司电力解决方案，供电公司没有及时复习的计划。设计评审过程中，客户应当及时提供电力的合理的供电方案，供电公司在接收功率计划，及时有效应对检查，并将结果反馈给客户，如果不合理，客户及时的修改，直到该项目是合理的。 2.4 工程中间勘查过程 在工程建设的过程中，如果客户未能及时申请勘探、建设合格与否不能确定，供电企业无法理解施工速度;如果项目不合格，改革将严重影响报告的速度。所以，中间的建筑工程的勘探是必不可少的。客户端向供电企业应当及时报告建设过程，及时申请中间勘查;供电企业也应该接受客户的应用程序中，相关人员发送给勘探、建设不合理，如果顾客及时反馈客户，相关改善，为了改善报告过程的速度。 2.5 竣工验收过程 施工完成后，客户未能及时汇报给供电企业，将在完成下一个合同，或客户报告完成日期，供电企业未能发送相关人员验收，或验收不合格，将会影响到下一个过程。客户如果要及时将竣工时间提供给供电企业需要在竣工过程中，供电公司要立即给出配合，进行有效沟通，提出相关建议;如果建设不合理，应及时反馈给客户，客户实施相应的纠正措施，加速的过程报告。 2.6 合同签订过程 过程合同违法，或双方签合同，没有委托代理人的权限，将合同签署。合同过程中，双方应制定法律合同，通过联合审核，通过，应该由企业授权，校长或主管双方法定代表人签署，使法律程序，加快行业报告增大，提高效率。 2.7 装表接电过程 在装接电过程中，和客户联系条件，机电设备、不合格会影响表跳过程;此外，客户资金问题有时会影响时间跳表。 准备装接电表之前，客户应提供合格的电气设备，改善自身的条件，准备好所需要的金额，及时去供电企业办理相关手续。.收到申请后，供电企业客户应及时回应，发送相关人员与客户及时有效的沟通，检查电器设备是否合格，所有标准后，请客户签字确认。做好业扩工作，提高效率和质量尤为重要，在工作的过程中，顾客，和有效的沟通是提高供电企业的效率，提高产品质量的关键。 3 结语 总结以上，作为第一步在供电企业和客户联系，行业扩张报到上班好与否决定了供电企业客户和合作顺利。基层供电企业报到上班的权力扩张和图像反映了中国电力工业发展的情况。只有积极努力改善发电报到上班，和我国电力工业的发展增添了精彩。 参考文献: [1]张金娥.影响电力业扩报装速度的因素及解决方法[J].电力需求侧管理,2011(9) . [2]李从连.对电力业扩报装工作若干问题的思考[J].黑龙江科技信息, 2011(12). [3]李艺坚.浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素[J].广东科技,2012(9). 2017年1期︱177︱