经营管理 Ｃｈｉｎａ ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｒｅｖｉｅｗ ●ｌ 探究企业生产运营中协调工作的必要性 张向南 （河南中美铝业有限公司） ［摘要］企业的生产运营管理具有系统性，要求企业下属各层次组织和团队之间的联系必须围绕企业的运营管理目标，高度协调、统一步调，形成企业整体 的优势，确保企业经营管理目标的实现。企业生产运营管理过程中的协调工作是企业一项非常重要的管理职能，是企业管理的核心内容，具有全局性和综合性，在 企业管理过程中具有重要的作用和地位。要做好协调工作，关键是要明确协调工作的性质和内容，遵循正确的工作原则，讲求正确的工作方法。 ［关键词】企业管理；团队，协调 中图分类号：Ｆ２７５；Ｆ２７０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—９１４Ｘ（２０１４）３２—０１７９一Ｏ１ 在企业的生产运营管理过程中，企业的下属各层次组织及团队之间的联 系必须围绕企业的生产运营目标求得高度的协调，才能统一步骤，统一行动， 形成企业整体的优势。但这种协调，不是自动实现的 由于大部分的企业都是 采用多层次的管理组织机构形式（如企业的高层、中层及基层等），在管理 系统运动过程中，各层次的组织机构及各类人员之间，必然会发生各种各样 的联系。这些关系相互作用的结果，对实现企业的总体目标，有些是有利的， 有些是有弊的，有些是以利为主兼而有弊的，有些以弊为主兼而有利。对于 实现企业总体目标不利的矛盾如果处理不当，势必造成企业生产运营管理活 动的脱节、管理动力的内耗、管理秩序的紊乱以及管理组织与人员行为的不协 调。为了追求企业生产运营管理的高效能，实现企业的总体目标，必须克服 和消除上述问题。因此，企业的管理者必须从管理目标出发，运用经济的、行 政的、组织的等各种管理手段，运用人力、财力、物力、信息等各种资源，去处 理好那些应当协调又不协调的各种关系。如何在企业生产运营管理中切实做好 团队协调工作呢？这是目前企业管理中的难点问题。企业经营者感觉到企业 管理的难度大，其中一个原因是企业没有把管理过程的协调工作做好，没有 真正理解协调工作的内容，以致缺乏正确的工作思路。为了解决这个问题，下 面从３个方面展开对团队协调工作内容和做好团队协调工作所需遵循原则的 论述： 一．协调目标 ． 是指企业与属下各部门之间关系的协调。企业的总体目标是经过层层分 解，自上而下地分解至各基层部门，自下而上地为实现企业的总体目标做出 保证，形成一个综合的总体目标管理体系。在这个体系中，企业的总体目标 统率着分解后的企业中层和基层的目标，也就是说企业中层和基层的目标服 从企业的总体目标。总体目标是全局，企业中层和基层目标是局部，全局统 率局部，局部服从全局。但企业管理过程是复杂的，为了保持中层和基层的 活力，必须承认它们的相对独立性。中层和基层从本身发展的需要出发，往 往只维护企业的某种利益，而由总体目标分解的外延具体目标，形成一些它 们需要的目标。如果中层和基层这些外延的目标与企业总体目标一致，应不 予干预。如果这些外延目标与企业总体目标相违背，或者有损于企业总体目 标的实现，则必须进行协调，运用适当的管理手段，采取必要措施，使其与 企业总体目标相一致。当前，企业的协调目标，主要是通过协调经营计划来 实现，尽管经营计划是根据市场需求、企业内部资源及生产能力等制订产生， 但在实现计划的过程中仍存在着很多关系需要协调，特别是在人、财、物等方 面的协调。只有协调好企业与下属各层次组织之间各种目标的关系，才能做 好企业内部资源的合理配置，适应企业外部环境的变化，为企业目标的实现 提供强有力的保证。 ＝．协调步调 所谓步调协调，主要是指企业各部门在生产或工作环节之间关系的协调。 其中包括：纵向上，企业中层与基层组织关系的协调，横向上，企业同级部 门关系的协调。在生产或工作上，企业各层次之间互相联系，互为条件、互相 制约，对于实现企业的总体目标来说，是一种既分工又合作的关系 因此，要 求各环节之间必须及时、准确、合理地相互衔接，一步不同、一环脱节，将造 成整个管理系统在生产或工作上的损失。尽管在制订计划时，已经明确了行 动步骤，但由于环境、人员及原材料等因素的影响，在实际生产或工作过程 中，往往出现不同步、不衔接、不合作的现象。这就需要分析原因，及时采取 措施，进行协调工作。比如，生产与物资供应部门，一个生产与另一个生产部 门，生产与销售部门之间的同步与衔接问题就是需要经常进行协调的。 三 协调人与人之间的关系 任何一个企业，都有从事不同生产、业务、工作的各类人员，这些人员之 间必然地会发生各种各样的关系。这些关系的处理结果在很大程度上会影响团 队或者员工的积极性。由于他们所在岗位不同，思想素质及工作能力不同，对 企业管理目标的理解和执行的自觉性不同，对自身根本利益之所在的认识不 同，特别是当其还不能够正确处理眼前与长远、局部与全局利益关系的时候， 往往会在认识上、思想上产生种种矛盾，这些矛盾可能导致他们行为方向的 离散，乃至部分人的行为与管理整体方向的不一致，脱离了企业管理目标的 轨道，这也是必须进行协调的。企业管理过程的协调工作，主要是正确处理 管理过程中出现的各种矛盾。处理这些矛盾的前提和基础是调查研究，查清 情况，研究和判断矛盾性质、以及矛盾双方的要求，然后在此基础上作出协 调决定，进行协调工作。否则，会造成被协调者不服的局面，其后果将是越 协调矛盾越大，而不协调，又达不到管理的目的。在做好调查研究和查清存 在问题的同时，要善于抓住主要矛盾，集中精力解决主要矛盾，带动其他 次要矛盾的解决。只有这样，才能达到协调目的。 四．结语 总而言之，企业生产运营管理过程是一个相当复杂的过程，协调工作又 是企业管理者不可缺少的管理手段。因此，做好团队协调工作，对于及时处 理各类矛盾，调动企业员工的积极性，使企业各层次组织、各类人员步调一 致，依照合理的生产和工作程序，共同为实现企业的总体目标有极其积极和 重大的意义。 参考文献： ［１】黄津孚．现代企业管理原理（第四版）．北京：首都经济贸易大学出版社， ２００２． ［２］陈荣秋．生产与运作管理．北京：高等教育出版社，１９９９年． 科技博览ｌ １７９