共情
一、训练项目:
共情
二、训练人员: 三、咨询地点:
行为观察实验室
四、训练目的:
通过角色扮演,学习和体会共情的言语、心境和知识等
五、体会:
“不学不知道,一学吓一跳!说得容易,做的难!”这两句话,是我对两次共情课程最为深刻体会!
共情是建立良好关系的前提,贯穿于整个咨询过程!第一次课程结束,我以为共情就是是“言语”上可以重复来访者的话!可是之后的思考,我觉得有些不对劲,可是具体却说不上来!在第二次上课的时候,老师给我们深入讲解共情,特别区分情感反应和共情,我才真正的了解共情!两节共情课程,使我获益良多!由于我才疏学浅,对共情更多的以意会,所以我接下来,只能以只言片语的方式,说说我两次课堂上学到的内容:
整体把握上: 1、 转换参照系;
2、 共情初期,捕捉“情”,避免“咨”;
3、 共情的过程,多进行口语交流,减少专业术语、书面语交流的次数; 言语技术上:
4、 共情不是探问,而是通过语气、言语上抓起他人感受进行的交流;
5、 在共情的过程中,咨询师的话要少、简短,以倾听为主,积极关注来访者的积极面; 6、 对于来访者言语较少的,可以使用具体化技术,启发来访者进行交流;如果来访者
话语较多的,以来访者言语发泄等为主,中间过程加以引导;
7、 与来访者进行交流的过程中,咨询师需要以积极的语言,利用关键字、鼓励性词语、
复述、共情的方式,从不同角度引导来访者进行思考,流向于成长;
虽说在共情的过程中,需要掌握灵活的言语技巧,可是对于初学者而言,模仿资深咨询师的言语也是必经的学习之路,下面简要的介绍一些常用言语:
1、 这么说,你„„
2、 看您刚才的语气,我觉得你很„„ 3、 你心里感到„„(难受、不安、彷徨等) 4、 听你这么说,我觉得„„你能具体具体说说看吗? 注意事项:
以口语为主,结合上下语境,杜绝书面用语; 杜绝反问(好吗?是吗?对不对?); 交流无法深入时,可以应用和结合情感反应;
情感反应以相近或相似的词语转述来访者的言语,共情先进行表面情绪的反应,再深入的激发来访者的积极面,捕捉瞬间情感,进入内心探索;
通过两节课的学习,我了解到学好共情很艰辛,不是仅仅通过经验交流就可以学习到的,还需要时间和实践的积累。最后,两次课程结束之后,严老师为了大家可以有程序、有思路的进行学习,教给我们一套流程,课余时间我们贯彻这一思路,增长了不少见识!
四个环节,四句话:
情感反应 共情 激发动力(关注积极面) 再共情
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