ｍｉ￣ｌＩｉｉＥ、ｆ之 时论 停车场纠纷如何管 口柳霞董凡赫 近１３来，家住北京朝阳区的小李遇到了一件烦 心事。他的车在朝阳区东方金源停车场停车期间被 刮蹭，但却没法维权——停车场没有摄像头，小李证 明不了事故就发生在停车场。几番交涉后，停车场管 理人员不否认事故发生在停车场，但拒绝承担任何 责任。 当消费者在停车场遇到问题的时候去哪里反映 呢？停车场究竟应该具备哪些硬件设施、是否有统一 的建设标准、管理人员应该提供哪些管理服务？ 数据显示，截至２０１２年３月，北京机动车保有量 约５０４万辆，停车位约２４８万个。本来找车位难，没想 到找到了车位也难。停车管理已成为城市管理中不可 或缺的一环。但是我国尚未有专门针对停车场纠纷的 相关法律，消费者举证维权十分困难。 中国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘 俊海指出，虽然目前没有专门针对停车维权的法律， 但是已有的《合同法》、《消费者权益保护法》的相关 条款适用于停车场维权。停车场维权难，难点在于如 何让上述法律真正地发挥作用。对于停车场自己制 定的所谓“协议”，刘俊海教授认为是霸王条款。停车 场有义务为停车场内的车辆提供规范的停车位，并 且保障停车场内的停车安全，为了达到这一效果，停 车场必须履行相关责任，如让管理人员进行巡查、管 理，并且在停车场内安装摄像头等监控设备。“随着 城镇化发展，我国已经成为汽车大国，停车问题不仅 是消费问题，更是民生问题，政府相关部门必须高度 重视。”刘俊海说。团 （摘自２０１３．０１．２６《光明日报》） 劫案 洪 雪 ２０１１年５月１７ １３晚７时许，南京阅城国际小区悠然园一户居民 家中，六旬女保姆和一岁幼童遇害。犯罪嫌疑人郑某、夏某落网后交 代，他们冒充快递员携带凶器进人小区，随机敲了受害人焦某家的 门。恰巧焦某妻子喜欢网购，家中保姆就对“快递员”没设一点防备。 ２０１１年７月，住在福建省厦门市一小区的女白领刘某被杀，凶手 也是通过刘某遗弃的快递单据发现刘某一人居住，遂假冒快递员人 室抢劫杀人。 北漂女歌手付丽经常网购，快递员张昆鹏送货时认为其比较阔 绰，遂在离职后产生抢劫的恶念。２０１２年７月３０日晚，他以送货为名 骗付丽开家门后将其杀害，抢得现金１６００元。 据了解，目前各快递公司对快递员上门送件都有规定。 北京ＥＭＳ的相关负责人表示，ＥＭＳ快递员工作时会统一着装， 印有公司字样。此外，工作人员在岗时要别胸卡，上面有工号。 另外，员工一般不会入户送件，除非主人要求。多家快递公司还 表示，送快件前有“先打电话通知客户”的要求。 在网购已成为流行的当下，如何安全接收快递、保护自己的隐私 不被泄露的问题应引起网购达人们的注意。多名有社区工作经验的 民警表示，市民接收快递还是要有一些防范方法的。 １．独自一人时，下楼接货。很多小区都有门禁、监控探头，公共场 所人来人往，可避免发生意外。特别是独居的女子，在应门时要向快 递员核对自己的地址、货物名称等信息，避免假快递员上门。 ２．快递的收货地址最好选择工作单位等场所，一来有门卫帮忙收 件，二来也是出于安全考虑。 ３．选择寄到家中的，特别是独居女子，可以在门Ｅｌ放双男人鞋或 在阳台上挂件男人衣服，暗示家中另有他人。团 （摘自２０１３．０１－２５《法制晚报》） 日竺堡 堕宝 ！三：三