200304_北方电信综合计费系统 需求说明书_中国电信

北方电信综合计费系统

需求说明书

版本：1.0 作者：

2003-4

北方电信综合计费系统－需求说明书

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审批记录表

XXX

XXX 公司 项目经理 XXX

中国电信北方事业部 项目经理

项目经理

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哪些人员需要参考本文

所有参加中国电信北方事业部二期业务支撑系统项目需求分析的成员，包括中国电信客户方人员，各分包商和IBM顾问。

本文有哪些主要内容及目的

本文档详细而又完整地阐述了为中国电信北方事业部二期业务支撑系统的业务需求，并将此作为

 在用户及系统开发人员之间交流的基础。  评估应用开发量的主要基础。  评估项目开发时间的基础。  开发阶段规划版本的基础。  定义用户界面需求的主要基础。  定义测试案例的基础。  作为验收测试的基础。 在以后的项目开发过程中，若出现对本文档内容的改动，将极有可能会在很大程度上影响到当时已经完成的工作，从而影响到项目的工程计划。为了便于管理，请遵守《项目变更控制程序》。

本文的相关文档

   

《工作说明书》 《项目计划》

《需求跟踪管理表格》 《测试计划和测试案例》

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目 录

1

中国电信北方事业部综合计费系统概述 ............................................................................. 8 1.1

系统的目的与系统概述 ................................................................................................. 8

 

2

建立综合计费系统的目的 ............................................................................................. 8 综合计费系统的概述 ..................................................................................................... 8

业务概念定义及业务实体定义 ........................................................................................... 11 2.1 2.2

业务概念 ....................................................................................................................... 11 业务实体 ....................................................................................................................... 13

 

3

实体关系说明 ............................................................................................................... 14 实体描述 ....................................................................................................................... 15

业务处理流程 ....................................................................................................................... 22 3.1 3.2

流程列表 ....................................................................................................................... 22 流程说明 ....................................................................................................................... 23 < 预处理 > .................................................................................................................. 23 <分拣> .......................................................................................................................... 24 <排重> .......................................................................................................................... 26 <批价> .......................................................................................................................... 27 <数据分发> .................................................................................................................. 31

    

4

功能性需求 ........................................................................................................................... 32 4.1 4.2 4.3 4.4

功能性列表 ................................................................................................................... 32 行为角色(ACTOR)列表及关系 ..................................................................................... 33 使用案例列表 ............................................................................................................... 34 使用案例模型 ............................................................................................................... 36 <预处理> ...................................................................................................................... 36 <批价> .......................................................................................................................... 37 <监控告警> .................................................................................................................. 38

第5页，共60页   

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

4.5

<回收回退> .................................................................................................................. 39 使用案例描述 ............................................................................................................... 39

     

5

预处理 ........................................................................................................................... 40 分拣 ............................................................................................................................... 41 批价 ............................................................................................................................... 42 数据分发 ....................................................................................................................... 42 终止结果 ....................................................................................................................... 43 同步订购合同 ............................................................................................................... 44

用户界面需求 ....................................................................................................................... 46 5.1

页面需求 ....................................................................................................................... 46

   

6

品牌说明 ....................................................................................................................... 46 页面风格定义 ............................................................................................................... 46 页面层次及列表 ........................................................................................................... 46 页面说明 ....................................................................................................................... 47

非功能性需求 ....................................................................................................................... 48 6.1 6.2

非功能需求列表 ........................................................................................................... 48 服务级别需求 (SLRS) .................................................................................................. 49

   

6.3

容量和性能 ................................................................................................................... 49 可用性 ........................................................................................................................... 49 安全性 ........................................................................................................................... 50 系统管理 ....................................................................................................................... 51

非运行时需求 ............................................................................................................... 51

 

6.4

可移植性 ....................................................................................................................... 51 可维护性 ....................................................................................................................... 51

系统约束 ....................................................................................................................... 51

 业务约束 ....................................................................................................................... 52

技术规范 ................................................................................................................................ 52 

技术约束 ....................................................................................................................... 52

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7 差距分析报告 ....................................................................................................................... 53 7.1

差距分析列表 ............................................................................................................... 53

8 变更纪要 ............................................................................................................................... 55 8.1

差距1 ............................................................................................................................ 55

9 附录 ....................................................................................................................................... 56 9.1 9.2 9.3 9.4

附录A – 分类对照表 ................................................................................................... 56 附录B – 当前的业务规则 ........................................................................................... 56 附录C – 接口数据描述 ............................................................................................... 56 附录D - 原始需求文件清单及具体内容 .................................................................... 57

  

9.5

原始需求文件清单 ....................................................................................................... 57

<文件编号.文件名称> ................................................................................................. 57 <文件编号.文件名称> ................................................................................................. 57 附录E - 需求洽谈会议纪要清单及具体内容 ............................................................ 57

 

9.6

会议纪要清单 ............................................................................................................... 58

<会议编号.会议纪要> ................................................................................................. 58 附录F – 相关业务/技术约束清单及具体内容 ........................................................... 59

  

相关业务/技术约束文档清单 ...................................................................................... 59

<文件编号.文件名称> ................................................................................................. 60 <文件编号.文件名称> ................................................................................................. 60

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1 中国电信北方事业部综合计费系统概述

1.1 系统的目的与系统概述

 建立综合计费系统的目的

在中国电信拆分方案中把北方十省分公司划分给中国网通，中国电信需要在这些省份重新开展自己的业务，所以中国电信集团公司在北方9省（市、区）（天津、吉林、辽宁、内蒙古、黑龙江、山东、山西、河南和河北）成立北方电信，并制订了北方电信综合业务支撑系统二期工程的规范，在这些省份设置专业网络交换设备，形成南方21省来话收敛能力和北方部分新业务的开展能力。北方9省（区、市）所开展的各项业务以省为单位，要求有一套完整的计费帐务功能；北方9省开展的各项业务包括固话、卡类、IP宽窄带等多种服务，这就使得作为电信业务支撑系统的计费帐务变得更加关键、复杂。为了满足北方电信计费帐务的业务要求，在原有BOSS系统的基础上研发了新一代计费帐务系统，更好地帮助北方电信完成企业内部和外部的费用计算，并对现有业务运营和发展状况进行分析和管理，为运营商的决策者们提供决策分析支持，最终使运营商在市场上获得更大的竞争力。

 综合计费系统的概述

 系统功能总体描述

北方电信各省（区、市）综合帐务系统是以省为单位集中建设的、为各省（区、市）各类业务的开展提供统一计费处理服务的平台。

综合计费系统是北方电信业务支撑系统的核心子系统之一，受理从采集系统接收的交换机原始话单、与计费系统相关的客户资料、其它系统的原始话单、费率信息等信息。综合计费系统必须体现以客户为中心的服务理念，通过灵活、高效的计费处理支撑手段，提高北方电信的服务质量，为北方电信迅速切入市场提供一个坚实的基础。

综合计费系统能灵活地实现一次批价和二次批价处理；系统能支持单业务优惠和总量优惠；系统能支持以客户为中心的明细帐单生成；系统能支持各种灵活的费率和套餐配置手段，并提供自动化的处理流程；系统能最大限度的满足客户的各类个性化需求，系统完全是自动化处理，操作维护非常方便。

系统功能列表如下： 数据采集功能 预处理功能 数据采集是从各种数据源完整、准确、可靠地采集各种计费原始清单，并将采集来的数据进行存储和管理。 预处理，就是对采集模块采集来的用户原始服务使用记录进行格式转换、记录合并和检错、纠错、排重、统计记录的处理过程。 第8页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 计费批价功能 根据客户资料、用户资料、资源信息、资费政策等各种批价依据，对预处理后的标准清单进行费用计算，生成计费清单的处理过程。对于一些需要进行优惠的话单做二次批价，并对所有的批价后的话单做明细帐单的合帐处理。 批价的对象包括北方各省（区、市）的互联网业务、长话去话业务和市话业务所产生的各种服务使用记录。 资费政策管理是完成综合计费系统中各类产品资费数据参数化管理，资费数据包括各类产品标准费率、产品包费率。 高额控制处理，就是根据预先设定的高额控制规则库，对客户数据进行分析，以甄别高额客户，并根据分析结果进行告警等管理。 对批价产生的错误话单，提供人工干预的修改操作，并进行回收重计费处理。 审核校验是对综合计费系统中的采集、预处理、批价过程进行监控和稽核的过程。是保障计费处理流程正确的手段。 回退处理主要针对综合计费各个模块的处理功能进行回退，以恢复到处理前的状态，重新进行处理 计费批价后的计费清单按业务类型、帐期、地区或需接受的外部系统进行数据文件的生成与分发。主要分发对象为：帐务系统、结算系统 系统监控和告警可以监控整个综合计费系统的工作流，并对出现异常的问题进行告警。告警可以支持多种方式。 各省(区、市)各专业的业务量及收入统计 各省(区、市)各专业业务量及收入统计 各省(区、市)各专业欠费及坏账统计 资费政策管理功能 高额控制处理功能 错误话单回收处理功能 审核校验功能 回退处理功能 数据分发功能 系统监控和告警功能 统计分析功能

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 系统关系图

在此功能架构中，按照TOM流程架构将系统划分为面向客户的统一接入层面（用户接入域）、面向网络设备的统一操作层面（网元接口域）、核心业务处理流程层面（核心处理域）、面向企业的经营分析与决策（分析决策域）、与企业内部其它系统、上级业务管理系统、企业外部系统等的接口层面（对外接口域）、提供对BSS系统内所有主机、网络、存储、数据库和各种应用软件的监测、控制、告警、优化、安全等管理（系统管理域）等几个功能域。

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2 业务概念定义及业务实体定义

2.1 业务概念

业务概念 本地电话 公用电话业务（智能） 190普通长话 英文 缩写 同义词 描述 包括普通电话、无线接入电话、普通公用电话、虚拟网、固网短信、程控业务。 分为预付费的卡式电话和后付费的公用电话 此业务通过用户在营业厅、网上营业厅或代理商处办理的入网登记，使用户的一部或多部电话具有190长途的直拨功能。 以“xxx”为业务接入码，采用终端预置或专线接入北方九省智能网，实现IP长话业务，并按照IP长话的资费收取费用。此业务通过用户在营业厅、网上营业厅或代理商处办理的入网登记，使用户的一部或多部电话具有IP长途的直拨功能。 通过代理商进行发展客户的一种运营方式 以营业场所公用电话的方式向用户提供IP电话业务。 利用局端交换机数字中继端口和n*2M数字电路直接与专网或大客户单位的用户交换机数字中继板相连，通过用户交换机局数据制作，使用户端出局的长途呼叫根据前置接入码的设置或通过划分用户群/中继群的方式，改变出局路由指向，形成对用户原有长途呼出话务量的全部或部分分流。 通过局端数字/模拟中继与用户端设备互联，提供语音业务。包括中入、中出和中双。 2M及以上数字链路专线连接。包括本地（区内、区间）、国内长途及国际长途。 向客户出租光纤（光芯）。 向客户出租通信管孔和子管。 分配用户专用的帐号，客户通过该帐号以拨号方式接入CHINANET的业务。 向客户提供公共的帐号，客户无须登记注册便可以通过该公共帐号以拨号方式接入CHINANET的业务。 客户以一定的速率、接口类型、传输方式，经过专线（DDN、FRN、ATM、数字专线、模拟专线等）接入CHINANET的业务。 第11页，共60页

IP电话主叫方式 话务量批发 IP超市 专网 长途直连 中继 2M专线 光纤、光芯 管道 163注册 163主叫 专线接入互联网 北方电信综合计费系统－需求说明书 宽带IP接入 VPN、VPDN 利用宽带网络向客户提供互联网的高速接入（FTTX+LAN、LMDS+LAN、WLAN）。 依托于中国宽带互联网（CHINANET），为客户在地理上分散的两个或多个节点间建立逻辑连接，提供安全的数据信息传输服务。 A类客户(按月付费客户)：信誉审核符合要求的，按月实行银行无承付托收办法交纳话费的客户。此类客户的话费交纳和查询按长途电话业务有关规程进行处理。 B类客户(预先付费客户或主叫签权客户)：客户申请本业务时，须预付一定的电话费，使用时按次扣除通话费用。 C类客户(一次性付费客户)：客户通过购买需使用密码的有价记帐电话卡，客户使用时按次扣除通话费用。 “会聚式”会议电话：各与会人员需要拨打会议电话管理接入码（业务开放地区拨会议管理接入码，其他地区拨长途区号＋会议管理接入码），在系统语音的提示下，首先输入自己的计费帐号和密码，SCP验证通过之，用户输入会议号和密码之后，系统会自动将其接入相应的会议。“召集式”会议电话：在会议电话有效期内，会议主持者是会议的发起人，同时也是会议电话的第一个成员，其他参与者由系统自动呼出加入会议电话。 是指用户申请呼叫中心座席租用的业务。 是一套能提供自动语音信息查询和人工信息查询的声讯系统。 通过聚合ICP的内容和应用，为中国电信互联网用户提供丰富多彩的内容和信息应用服务，实现用户、ISP和ICP的 多方共赢。提供本网用户基于内容计费的合帐、销帐、结算。 固定电话的短信 是指具备大规模的场地及机房设施、高速可靠的内外部网络环境、系统化的监控支持手段等一系列条件的主机存放环境。基于这一环境，IDC对外提供依托于Internet的一系列由主机托管到应用外包等不同层次的服务。 是专门为企业客户设计的、具有安全可靠、简便易用、扩展性强、便于管理等特点，可以为企业分配以企业域名做后缀的电子信箱（如：客户名@企业名.com的集团邮件信箱）的解决方案。 第12页，共60页 综合电话卡（A、B、C类） 卡式电话会议（预付费） 信息查询 呼叫中心外包 信息台 互联星空 家家易 新视通 IDC 企业信箱

北方电信综合计费系统－需求说明书 无线市话 简称”小灵通”，是一种新型的个人无线接入系统。将客户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。 2.2 业务实体

可采用类图或下列表格的方式描述业务实体的定义和关系。

业务实体名称 属性名称 英文 缩写 原始服务记录 标准话单 明细帐单 客户 用户 描述 相关业务实体 交换机下的原始话单,其他原始记 录 预处理后的话单 计费优惠后并做明细合帐后的帐单 Customer Cust 客户是使用电信服务的有关人或用户，账户 实体 Service Serv 用户是中国电信产品的订购者（服客户，账户，产务的使用者），跟中国电信存在契约品 关系。双方的契约关系包括客户信息，服务信息、计费帐务信息和中国电信向客户的一些服务保障关系等。 用户使用中国电信提供的一种产品。 产品 Product Prod 产品是对电信服务的包装。从功用户，产品包 能的角度看，产品由一项主体服务和承载在该主体服务之上的附加功能构成。服务功能绑定价格策略就构成了产品。 Package Pack 产品包是对产品的组合包装。产品产品，用户 包是由一个或多个产品组合而形成，在产品包上可以定义统一的套餐优惠策略。 Contract Contr 订购合同记录了客户对产客户，产品，产品品的订购情况。 包 产品包 订购合同 清单 清单是客户使用电信业 务、服务的使用详细记录，也可以是该记录经过计费处理的结果。计费处理前 第13页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 的清单称为原始清单，计费处理后的清单称为批价清单。如果存在计费优惠，批价清单中包含优惠前费用和优惠后费用。前者称为标准清单，后者称为优惠后清单。 综合帐单 综合帐单是出帐产生的结 果之一，是明细帐单按照客户生成并根据客户化定制的结果。综合帐单和客户是一一对应的关系 套餐： 针对不同的客户，根据不 同的服务项目和优惠方案，设计出不同的新的服务策略

 实体关系说明

帐户帐务关系客户签订资源占用用户定购合同使用主体服务产品产品包附加服务资费策略套餐优惠策略

系统中主要的实体有客户、用户和帐户。 客户是中国电信的服务对象。

客户与中国电信签署协议，定购中国电信的产品，使用中国电信的服务，成为中国电信

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北方电信综合计费系统－需求说明书

的用户。客户可以定购多项产品，建立和中国电信的多重用户关系。

用户的费用由多种帐目构成。用户与中国电信通过协议确定相应帐目的付费方式和付费周期，这些帐目可以由一个或者多个帐户缴费。

 实体描述

 客户

2.2.1.1.1 定义

客户是与使用电信服务有关的个人或实体。客户信息主要是关于个人或实体的社会属性信息，是与业务无关的自然信息。

2.2.1.1.2 基本属性

客户的基本属性包括以下几类：

1. 身份资料

主要包括客户姓名、性别、证件类别、证件号码、证件有效时间、职业类别、工作单位等。

2. 联系资料

联系电话、邮政编码、通信地址、客户传真号、客户Email地址、联系人姓名、联系人电话、实际居住地址、身份证地址等。

3. 级别信息

大客户标识、信用度、客户积分、客户级别、VIP卡号等。

4. 其他信息

包括客户的个人信息（爱好、消费习惯等），主要用于以后的数据分析和挖掘。

2.2.1.1.3 业务规则

 客户可以是中国电信的用户，也可以是潜在的用户；系统中每一客户拥有唯一的标识，

一个用户一定是中国电信的一个客户。

 客户之间可以存在从属的关系，如某集团客户是其子公司的父客户。

 客户之间可以存在松散的关联关系。

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 服务

2.2.1.1.4 定义

服务是为满足客户要求，由中国电信向使用者提供的基本功能元素。服务分两类，一类是主体服务，另一类是承载在主体服务上的附加服务。

2.2.1.1.5 基本属性

主体服务的基本属性包括服务标识、服务类型、服务名称、说明等。 服务类型：说明主体服务的类型。

附加服务的基本属性包括服务标识、主体服务标识、服务类型、服务名称、说明等。 主体服务标识：标识此附加服务所从属的主体服务。 服务类型：对主体服务下附加服务的分类。

目前中国电信北方9省提供的主体服务可以分为以下几类：

1、话音类服务

主要包括：市话。

承载在话音类服务之上附加服务有：程控功能（如国内长途、呼叫转移、三方通话等）、短消息（固网短信）、IP长话等。

2、互联网类服务

主要包括专线接入、注册拨号接入（163）、主叫拨号接入、宽带接入、VPN、上网卡等。

承载在互联网类服务之上附加服务有：漫游、内容服务等。

3、智能网类服务

主要包括记帐卡、智能公话、号码预置、IP电话、VPN、被叫集中付费（800）等。

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北方电信综合计费系统－需求说明书

4、网元出租类服务

主要包括DDN、帧中继、ATM、数字电路等。

2.2.1.1.6 业务规则

 服务具有原子性，不可再分。

 产品

2.2.1.1.7 定义

产品是对电信服务的包装。从功能的角度来看，产品由一项主体服务和承载在该主体服务之上的附加功能构成。服务功能绑定价格策略就构成了产品。

2.2.1.1.8 基本属性

产品的基本属性包括产品标识、产品名称、产品类别、主体服务标识、附加功能、价格策略、生成时间、状态、生命周期，属地等。 产品类别：说明产品主体服务的所属类型。 价格策略：说明产品的资费及优惠方式。

2.2.1.1.9 业务规则

 产品是对服务的包装；

 产品与主体服务是多对一的关系，一个产品对应一项主体服务，一项主体服务因其某些

属性或资费的不同可以被包装成多个产品；

 产品与附加服务是一对多的关系，一个产品对应承载在主体服务上的多项附加服务；  产品与资费是一对一的关系，一个产品对应一套资费及优惠；  营业系统只能销售属于该营业属地的产品；  可以为客户定制特殊的产品。

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 产品包

2.2.1.1.10 定义

产品包是对产品的组合包装。产品包是由一个或多个产品组合而形成，在产品包上可以定义统一的套餐优惠策略。

2.2.1.1.11 基本属性

产品包的基本属性包括产品包编码、名称、产品信息、套餐优惠策略、生成时间、状态、生命周期、属地等。

产品信息：组成产品包的产品列表。

套餐优惠策略：在产品包上定义的套餐优惠方式。

2.2.1.1.12 业务规则

 一个产品包由一个或多个产品组成。

 客户购买产品包，生成订购合同，并对应产品包下的每个产品分别形成一个

用户。

 订购合同

2.2.1.1.13 定义

订购合同记录了客户对产品的订购情况。

2.2.1.1.14 基本属性

订购合同标识、客户标识、产品包标识、生成时间、有效期、状态等。

2.2.1.1.15 业务规则

 客户购买产品包，生成订购合同；

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 客户与订购合同是一对多的关系，客户购买一个产品包生成一个订购合同，购买多个产

品包生成多个订购合同；

 一个订购合同对应一个产品包，对应此产品包下的多个产品；

 一个订购合同对应多个用户，每个用户分别对应此订购合同所对应产品包的各个产品。

 用户

2.2.1.1.16 定义

用户是中国电信产品的订购者（服务的使用者），跟中国电信存在商业契约关系。双方契约的内容包括客户信息、服务信息、计费帐务信息和中国电信向客户的一些服务保障信息等。 用户使用中国电信提供的一组业务功能，这组业务功能由一项主体服务和承载在该主体服务之上的附加服务构成。

2.2.1.1.17 基本属性

用户的基本属性体现商业契约的内容，主要包括用户标识、客户标识、订购合同标识、用户类型、产品标识、接入号码、用户状态、入网时间、开通地址、网络资源、终端设备、附加功能、付费计划、信用度、预付费、押金、担保信息、用户控制信息、服务保障和其它约定等。

订购合同标识：标识用户对应的客户订购合同。

用户类型：说明用户主体服务的所属类型。

产品标识：标识用户的主体服务。

接入号码：为了标识用户服务的编号。相对于不同的服务类型，可以是电话号码、VoIP卡号、专线编号、163帐号等。

开通地址：记录用户的归属局及安装地址。 网络资源：记录用户占用的网络资源。

附加功能：记录用户选用的承载在主体服务上的各项附加功能及其属性。 付费计划：记录用户定制的各种帐目的付费方式，付费周期和帐单格式等。 服务保障：记录中国电信向用户承诺的服务水平以及相应的罚则等信息。

2.2.1.1.18 业务规则

 一个用户对应一个产品，客户购买产品包，并对应产品包下的每个产品分别形成一个用

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户；

 通过产品，一个用户对应一项主体服务；根据用户选择，一个用户可对应此主体服务下

的0个或多个附加服务；

 一个用户占用多项电信网络资源，如线路资源、号码资源、端口资源等；

 一个用户的费用由多种帐目构成，帐目的付费通过客户化帐单进行定制；一个用户的帐

目可以由多个帐户付费；一个帐户也可以为多个用户的帐目付费。

 帐户

2.2.1.1.19 定义

帐户是用户使用电信服务的付费实体。

2.2.1.1.20 基本属性

帐户的基本属性包括帐户标识、帐户名称、帐户类型、客户标识、信用度、帐单寄送方式、邮政编码、寄送地址、寄送内容、备注等。 客户标识：标识帐户的户主信息。

帐户类型：根据帐户的付费方式进行划分，如现金帐户、银行托收帐户、预存款帐户等。

2.2.1.1.21 业务规则

 帐户是用户缴费、定制综合帐单的最小管理单元，它的唯一标识号是帐户标

识；

 一个帐户可以为多个用户的帐目付费；  一个用户的帐目可以由多个帐户付费；  帐户是销帐管理的对象。

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2.2.1.1.22

2.2.1.1.23 帐户实体说明

帐户是用户使用电信服务的付费实体。一个帐户记录客户付费的各种信息，包括付费名称、地址、开户银行、帐号等；同时也记录客户在电信的存款情况，包括预存款、押金或保证金、各分业务的存折等。

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3 业务处理流程

本节描述业务处理流程的流程/子流程 (1，2级)和活动 / 动作 (3级)

3.1 流程列表

与业务流程可分为以下几类 ：

流程列表：

在编号处应提供超级连接到相应的流程描述，在相关使用案例ID处提供超级连接到相应的使用案例。

综合计费系统的处理流程日志配置数据原始记录告警监控传输分组信息预处理/分拣标准无主无效错单排重资费政策用户资料用户总量合帐明细帐单正常重复批价清单无主错单明细帐单高额控制高额报告要素统计报表数据分发 分类 编号 描述 对交换机下的原始服务记录进行格式转换、校验、纠错等处理。 将预处理后的话单按照负载均衡的原则进行分拣处理。 相关使用 重要性 备注 案例ID 预处理 分拣

1 2 第22页，共60页 北方电信综合计费系统－需求说明书 排重 批价 3 4 剔除重单。 包括一次批价、二次批价以及单业务的总量优惠。 将明细帐单分发给帐务系统、清单分发给客服系统。 数据分发 5 3.2 流程说明

 < 预处理 >

参数配置 日志告 警 监控管理 数据提取 采集数据标准化 数据校验 后续处理模块 模块 异常话单文件处理

流程描述： 流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 预处理 交换机下的原始话单 分拣前的标准话单    输入 输出 相关业务规则 话单格式转换 错误话单处理 话单校验 交换机下的原始话单 分拣前的标准话单

 <本地电话预处理>活动说明

流程图如上

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流程描述：

流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 预处理 交换机下的原始话单 分拣前的标准话单    输入 输出 相关业务规则 话单格式转换 错误话单处理 话单校验 交换机下的原始话单 分拣前的标准话单  <公用电话业务（智能）预处理>活动说明

流程图如上 流程描述如上

 <其它业务预处理>活动说明

其它业务的预处理同3.2.1.1,只是交换机不同而要做的格式调整

 <分拣>

参数配置 日志告 警 监控管理 字段提取 预处理模块 按照分拣规则处理话单 写到预定通道 后续处理模块 异常话单文件处理

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流程描述：

流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 分拣 预处理后的标准话单 排重前的标准话单    输入 输出 相关业务规则 按照话单类型进行拆分 按照号段进行通道划分 捆绑用户资料 预处理后的标准话单 排重前的标准话单  <本地电话分拣>活动说明

流程图如上。

流程描述：（同上）

流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 本地电话分拣 预处理后的标准话单 排重前的标准话单    输入 输出 相关业务规则 按照话单类型进行拆分 按照号段进行通道划分 捆绑用户资料 预处理后的标准话单 排重前的标准话单  <其它业务的分拣>活动说明

其它业务的分拣同本地电话的分拣。

第25页，共60页

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 <排重>

参数配置 日志告 警 监控管理 字段提取 分拣模块 重单处理 写到预定通道 后续处理模块 异常话单文件处理

流程描述：

流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 输入 输出 相关业务规则 排重 分拣后的标准话单 批价前的标准话单   排除重复话单 合并小文件，到系统认为最佳的记录 分拣后的标准话单 批价前的标准话单

 <本地电话的排重>活动说明

流程图同上。

流程描述（同上）：

流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 输入

本地电话排重 分拣后的标准话单 批价前的标准话单   排除重复话单 合并小文件，到系统认为最佳的记录 分拣后的标准话单 第26页，共60页 北方电信综合计费系统－需求说明书 输出 相关业务规则 批价前的标准话单  <其它业务的排重>活动说明

其它业务的排重同本地电话的排重，只是配置不同而已。

 <批价>

批价系统参数管理批价核心功能实现话单文件处理公共的变量常量批价话单合帐计费规则解析，批价话单属性话单转换批价处理系统 各个功能组件的结构关系此结构表示功能实现，每个包对应一个或多个类，也可能是某一方法

流程描述： 流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 批价 排重后的标准话单 批价后的清单和明细帐单    在规定的时间将各种待批价，合帐的话单进行处理。 根据各种文件类型，话单属性绑定各种执费标准。 根据相应的费用标准计算话单费用。 第27页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书       输入 输出 相关业务规则 基于清单的优惠 单业务的总量优惠 单业务的费用打折 单业务的费率打折 基于用户进行合帐。 分发批价后话单。 排重后的标准话单 批价后的清单和明细帐单

 <本地电话批价>活动说明

流程图同上。

流程描述（同上）：

流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 本地电话批价 排重后的标准话单 批价后的清单和明细帐单           输入 输出 相关业务规则 在规定的时间将各种待批价，合帐的话单进行处理。 根据各种文件类型，话单属性绑定各种执费标准。 根据相应的费用标准计算话单费用。 基于清单的优惠 单业务的总量优惠 单业务的费用打折 单业务的费率打折 基于用户进行合帐。 单张话单的高额告警 分发批价后话单。 排重后的标准话单 批价后的清单和明细帐单

 <公用电话业务（智能）批价>活动说明

公用电话（智能）的批价与本地电话的区别在于：公用电话没有二次优惠的过程。

第28页，共60页

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 <190普通长话批价>活动说明

190普通长话的计费处理只有后付费一种，交换机下计费标志，计费系统将对其进行批价处理，处理方式和流程同本地电话。

 活动说明

IP电话主叫方式是通过17968预付费卡和17969后付费电话拨打电话的一种业务。对于17968预付费卡用户，智能网交换机负责实时扣费。对于后付费用户的计费同190普通长话的计费方式，计费系统按照IP长话的资费收取费用。

 <话务量批发批价>活动说明

话务量批发是中国电信将客户发展和营销交给代理商并进行利润分成的一种运营方式。对于该种话单，资费政策比较灵活，但所有的资费政策是中国电信把资费政策以及产品和产品包定义好了以后再进行分发给代理商，由代理商负责将这些资费政策推荐给客户，客户可以对产品和产品包进行选择，但代理商不能对产品和产品包进行修改。

话务量批发也包括预付费和后付费两种，预付费同190普通长话的计费方式，后付费同190普通长话的计费方式。这当中包含单业务的总量优惠。

 活动说明

该种业务是以营业场所公用电话的方式向用户提供IP电话业务，IP超市批价流程同本地电话的批价，计费系统按照IP资费对话单进行计费。

 <专网批价>活动说明

专网批价的业务流程与本地电话的批价有所不同，专网是根据中继或者根据中继＋号码来作为计费的依据，其它的二次批价和总量优惠同本地电话的批价。

 <长途直连批价>活动说明

长途直连批价是按照长途资费进行批价。

第29页，共60页

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 <中继批价>活动说明

中继批价有一点不同，本地电话和长途是按照区号和区号间的对比来确定费率的，而中继是按照中继类型来确定费率的。

 <网元出租批价>活动说明

网元出租不需要批价，只需要帐务系统将月租合帐。

 <互联网业务批价>活动说明

互联网业务包括：163注册、163主叫、专线接入互联网、宽带IP接入（FTTX+LAN、LMDS+LAN、xDSL、WLAN）、VPN、VPDN，这中间有些业务只需要帐务系统将月租费合帐，有些业务需要按照流量计费，流量计费是按照流量来计费，不需要知道发话地和收话地。

 <智能网批价>活动说明

智能网业务的批价不同的是，所有的一次批价已经在智能网上完成，而在综合计费系统中所需要的就是二次优惠和总量优惠以及明细帐单的合帐。

 <增值业务和无线市话批价>活动说明

增值业务中批价同市话批价。

无线市话中需要按照小区号和基站号来确定到访地和归属地，并且费率和话单的基站号关联，费率模型和本地电话的有所区别。

第30页，共60页

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

<数据分发>

参数配置 日志告 警 监控管理 字段提取 计费模块 重单处理 写到预定通道 后续处理模块 异常话单文件处理

流程描述：

流程名称 描述 从何处开始 以何结束 包括功能 数据分发 清单 明细帐单、清单    输入 输出 相关业务规则 生成需要帐务处理的明细帐单 生成其他系统需要的清单 数据的分发 清单   计费后的明细帐单 清单

第31页，共60页

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4 功能性需求

请采用功能列表的方式先将功能性的需求分类列出，针对重要的或需要客户化的功能根据使用案例模型进行描述。该模型使用图形符号及文本来指定某一角色的用户如何使用系统（例如使用案例）。文本从用户角度出发描述使用案，而不描述系统内部是如何工作的，也不描述系统的内部结构或机制。

4.1 功能性列表

应用系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 综合计费系统 功能模块 数据采集 预处理 预处理 预处理 预处理 预处理 预处理 计费批价 计费批价 计费批价 计费批价 计费批价 计费批价 计费批价 计费批价 参数管理 参数管理 高额控制 高额控制 回收回退 回收回退 回收回退 数据分发 监控告警 监控告警 监控告警 监控告警 监控告警 监控告警 统计分析 统计分析 功能点描述 数据采集 话单格式转换 合并话单 话单检错、纠错 排重 统计记录 分拣 一次批价 二次批价 市话批价 长话批价 无线市话批价 短信批价 数据批价 合明细帐单 号段配置 费率配置 高额处理 高额告警 错单回收 无主话单回收 话单重做 数据分发 数据流监控 主机监控 数据库监控 应用程序监控 告警处理 告警 报表统计 数据分析 与其它系统的接口 采集系统 第32页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 综合计费系统

话单入库 话单入库 4.2 行为角色(Actor)列表及关系

本章描述主要的，次要的行为角色（人）及与系统交互的非人类的不同类别的行为角色。（以汉语拼音排序）。行为角色是指所有与系统有交互的实体，但又不属于本系统。

每个行为角色在不同的使用案例中可能扮演不同的类型，即行为角色的类型是和它所处的使用案例相关的，在使用案例中应将每个行为角色和其所属的类型表达出来。

在数据字典中，应对所有的行为角色进行定义。 行为角色关系图： 请附上Rational Rose 画的行为角色关系图。 行为角色列表： 名称 描述 综合计费系统的管理人员和维护人员 系统管理员父类 子类 相关案例 系统的当前时间 系统时间 用于文件传输 传输子系统 对原始文件进行预处理 预处理系统 第33页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 对标准话单进行一次批价以及二次批价 批价系统 对无主话单、错误话单以及需要回退的话单进行回收回退处理 回收回退系统 对整个计费系统产生的状态进行集中监控，日志入库，告警处理 监控告警系统 参数维护，统计报表等 系统维护子系统

本章对每个“行为角色-使用案例”组合采用通讯-关联图（communication-association）方式表述，对行为角色及使用案例之间的通讯进行建模。

4.3 使用案例列表

与有户有交互的功能性需求可分为以下几类 ：

请附上Rational Rose 的Use Case View, 仅需使用Package表示不同功能类及相互关系。

第34页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

数据采集预处理系统批价系统入库系统统计分析系统系统管理员(from 人员)综合计费系统回退回收系统监控告警系统系统维护系统参数管理系统

图 4-1计费系统使用案例总图

使用案例列表：

在编号处应提供超级连接到相应的使用案例，在相关页面/报表ID处提供超级连接到相应的页面/报表。

在重要性中从以下三个词中任选一个：主要/次要/可选

分类 编号 描述 相关页面相关报表重要性 备注 ID ID 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 数据采集 01 预处理 批价 入库 02 03 04 统计分析 05 回退回收 06 日志告警 07 参数管理 08 系统维护 09 第35页，共60页

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4.4 使用案例模型

本章对每个“行为角色-使用案例”组合采用通讯-关联图（communication-association）方式表述，对行为角色及使用案例之间的通讯进行建模。

 <预处理>

传输子系统<>文件级校验子系统原始文件<><>话单分拣子系统系统时间<><>话单格式转化子系统启停预处理系统<><>系统管理员话单合并子系统正确话单错误话单运行信息日志告警话单检错、纠错子系统话单排重子系统批价系统错单回收系统监控系统系统维护子系统记录统计子系统

第36页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

 <批价>

批价模块一次批价维护管理员(from 人员)<>二次批价登陆系统时间(from 其他)取排重后的标准话单<>数据批价<><>计费数据库(from 其他)参数管理<>市话批价<><>帐务系统(from 外部系统)<><>长话批价无线市话批价监控系统(from 其他)系统管理子系统(from 内部子系统)短信批价输出账单管理

第37页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

 <监控告警>

系统时间(from 其他)操作员(from 人员)登陆<>前台监控<>计费数据库(from 其他)监控系统<>后台监控批价(from 内部子系统)web监控

第38页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

 <回收回退>

计费数据库(from 其他)操作员(from 人员)启动<>回收模块<>系统时间(from 其他)回收回退回退模块输出监控系统(from 其他)数据统计批价(from 内部子系统)(from 内部子系统)

4.5 使用案例描述

本章通过使用案例描述模板、使用案例终止结果决策表及使用案例场景模板方式描述系统的使用案例（以字母和/或数据排序）。 其中

 终止结果决策表（可选）定义终止结果及终止发生时的条件。

 使用案例场景（可选）是使用案例的实例，表示业务中使用的实体有指定值时的业务活动。

第39页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

对每个使用案例描述“行为角色到系统”的交互, 以事件表流的形式定义用户和系统之间的交互，系统步骤决策表及系统序列图：

 使用案例事件流详细描述当行为角色触发一个使用案例实例时发生的与系统的交互。

 系统步骤决策表是终止结果决策表及系统在何种条件下做何种操作的一个扩展，包括达到终止结果所需的步骤。

 系统时序图是对所有终止结果，以图形方式描述每步的“行为角色-系统”交互情况的交互图。

适当使用事件流，系统时序图或系统步骤决表中的一个或多个描述一个“行为角色-系统”交互情况.

 预处理

使用下表描述使用案例。

在使用案例描述中可用性可从下面的三个词中任意选择：令人满意、非常重要、经常使用（多选）

每个行为角色在不同的使用案例中可能扮演不同的类型，即行为角色的类型是和它所处的使用案例相关的，在使用案例中应将每个行为角色和其所属的类型表达出来。

 原始话单处理

主题区域 业务事件 行为角色 案例简述 前提条件 终止结果 案例说明 相关案例 可追溯至 原始话单处理 预处理 将交换机下的文件进行码制转换 全部原始记录处理完成 采集 第40页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 输入概述 输出概述 采用的业务规则 可用性 案例注释 相关报表ID 相关界面ID 原始话单 标准化的记录 经常使用，非常重要 请提供连接 请提供连接  分拣

 描述

使用下表描述使用案例。

在使用案例描述中可用性可从下面的三个词中任意选择：令人满意、非常重要、经常使用（多选）

每个行为角色在不同的使用案例中可能扮演不同的类型，即行为角色的类型是和它所处的使用案例相关的，在使用案例中应将每个行为角色和其所属的类型表达出来。



主题区域 业务事件 行为角色 案例简述 前提条件 终止结果 案例说明 相关案例 可追溯至 输入概述 输出概述

话单分拣

话单分拣 分拣 将预处理后的话单按照负载均衡的原则进行话单分拣 全部记录处理完成 预处理、批价 话单 批价前的标准话单 第41页，共60页 北方电信综合计费系统－需求说明书 采用的业务规则 可用性 案例注释 相关报表ID 相关界面ID 经常使用，非常重要 请提供连接 请提供连接  批价

主题区域 业务事件 行为角色 案例简述 前提条件 终止结果 案例说明 相关案例 可追溯至 输入概述 输出概述 采用的业务规则 可用性 案例注释 相关报表ID 相关界面ID 批价 批价 对所有的市话、长话话单进行计费处理，并进行明细帐单的合帐 全部记录处理完成 数据分发、入库 话单 清单 经常使用，非常重要 请提供连接 请提供连接

 数据分发

主题区域 业务事件 行为角色 数据分发 数据分发 第42页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 案例简述 前提条件 终止结果 案例说明 相关案例 可追溯至 输入概述 输出概述 采用的业务规则 可用性 案例注释 相关报表ID 相关界面ID 将批价后的明细帐单分发给帐务系统 全部记录处理完成 批价 明细帐单 明细帐单 经常使用，非常重要 请提供连接 请提供连接



影响终止结果的条件 新增客户 修改客户 删除客户 终止结果 在计费帐务系统中增加一个新客户 修改计费帐务系统中已有客户的信息 删除计费计费帐务系统中已有客户 错误 终止结果

T F T F F T F F F    

第43页，共60页

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 同步订购合同

描述

主题区域 业务事件 行为角色 案例简述 前提条件 终止结果 <终止结果 #1> <终止结果 #2> <终止结果 #3> 案例说明 相关案例 可追溯至 输入概述 输出概述 采用的业务规则 可用性 案例注释 相关报表ID 相关界面ID 接口处理 综合客服 新增订购合同、修改订购合同、取消订购合同时综合客服系统通知计费帐务系统 客户必须存在 新增订购合同 修改订购合同 删除订购合同 同步客户资料 订购合同信息 数据库表中相应记录的改变 终止结果

影响终止结果的条件 新增订购合同 T F F F 第44页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 修改订购合同 删除订购合同 终止结果 在计费帐务系统中增加订购合同 修改计费帐务系统中已有订购合同 删除计费计费帐务系统中订购合同 错误  T F T F F   

第45页，共60页

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5 用户界面需求

列出所有与用户界面相关的需求

 灵活的费率界面定义  灵活的套餐界面定义  灵活的监控界面定义  灵活的报表界面定义

 在界面中体现中国电信的标记、中国电信北方事业部以及省电信的文字说明  在页脚显示建设方的公司信息

5.1 页面需求

本节给出页面说明。

 品牌说明

本节提供公司品牌的说明，包括公司的标识(LOGO)等信息。

 页面风格定义

1. 系统采用简体中文显示或输入信息。

2. 用户图形界面要求风格统一、简洁明了。对显示界面使用的文字、字体可以使用统

一的风格管理，要采用B/S结构，客户端采用浏览器，显示分辨率为1024*768，也支持800×600。

3. 错误信息采用中文方式显示。

 页面层次及列表

本节界面按照界面层次排序。

也可以使用地图方式说明各个页面之间的关系。

在编号处应提供超级连接到相应的页面描述，在相关使用案例ID处提供超级连接到相应的使用案例。

第46页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 分类 编号 描述 相关页面相关报表重要性 备注 ID ID  页面说明

 <页面标识符.页面名称>

本节提供页面内容，包含的信息及信息说明，各功能键的说明，错误提示，并表明那个字段是必需的或可选的。

可采用表格或界面原型的方式表示。

 <页面标识符.页面名称>

针对每个界面重复以上内容。

第47页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

6 非功能性需求

请参考《需求说明书指南及标准》关于非功能需求的说明。

非功能性需求用于描述系统必须满足的服务层次需求（Service Level Requirement）、系统的非运行（non run-time）环境属性以及系统约束。非功能性需求将应用于到整个系统、系统的一部分或某些特殊的情况。

非功能性需求由以下部分组成。非功能性需求使早期的系统容量和成本估计成为可能，评估系统的生存能力，它作为设计操作模型的基础为构件设计提供了参考。

 服务级别需求（SLR）：系统运行（run-time）时应满足的非功能需求，包括 :

o 容量和性能 o 可用性 o 安全 o 系统管理

 非运行时的非功能需求，包括:

o 可移植性 o 可维护性

 系统约束:

o 业务约束 ，比如地理约束 o 技术规范

o 技术约束，比如已有的硬件，必须使用的DBMS

6.1 非功能需求列表

在编号处应提供超级连接到相应的使用案例，在相关使用案例ID处提供超级连接到相应的使用案例。

分类 编号 描述 相关页面相关报表重要性 备注 ID ID 第48页，共60页

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6.2 服务级别需求 (SLRs)

 容量和性能

本节描述了系统必须满足的容量和性能的级别。

为每一个需求指定一个标志符（ID），采用统一前缀（Vnnnn），并按照标志符的顺序排列对每个容量/性能需求进行描述。

 <支持用户容量>

天津 30万用户数 河南 100万用户数

 <支持业务>

支持到2004年

 <计费时间>

计费系统得到交换机所下话单开始，15分钟内完成计费处理。

 可用性

1、 系统能够7*24小时不间断工作 2、 系统的业务术语要满足电信规范

3、 对有些复杂的操作要提供在线帮助的功能 4、 提供集中监控告警的界面。

第49页，共60页

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 安全性

 S1 软件系统安全

 主机操作系统和数据库系统应定期自动做备份；  开发、测试系统与生产系统要严格分开；

 数据传输、处理应有校验功能和较强的纠错功能。

 S2 网络系统安全

   

对非法的外部登录系统应能告警。

网络登录应受到监控，对反复试验密码的行为系统应能告警。 系统的各级登录密码要严格管理。 网络登录密码要定期更换。

 S3 数据安全

     

数据库本身应有较强的安全机制；

数据安全性能必须达到相关标准的级别，请提供本产品的数据安全等级； 数据库的用户名和密码应与操作的用户名和密码不同； 数据库级，系统应用级数据应按照数据备份制度定期备份； 数据库应有较强的故障恢复能力；

异种数据库的数据共享与传送应保证准确、安全；各种原始计费数据均应保留备份；

 内部数据查询应对不同的人员设定不同的级别，每人只能查询与自己相关的数据。

 S4 应用软件安全

（1）提供基于业务规则控制的系统应用安全措施。

（2）支持根据业务的要求设置功能控制点，对每一个功能控制点实施权限控制。

（3）支持根据系统功能应用的具体情况，对于应用系统的某些处理模块和某些功能的使用权限、登录用户对于数据字典的访问权限、应用系统操作人员不同角色的处理权限等，实施权限控制。

（4）提供操作日志和审计功能，记录操作员进入和退出的时间，记录每项重要的操作。

第50页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

 系统管理

 用户权限管理

用户和权限的认证和管理要进行集中统一，通过二期j计费帐务系统的统一的管理和认证平台。

 监控应用

应用软件要提供集中监控告警功能，用户能够在统一的界面上完成整个计费系统的所有操作。

 软件分发和安装

软件安装和分发时不能通过公网直接进行。 软件在安装和分发时要进行病毒检验。

软件在升级时要充分考虑版本的统一，保证以前功能的正确使用。

6.3 非运行时需求

要求能实现相同规范之间中间件的可移植

 可移植性

在统一系统平台下要求能进行无缝移植。

 可维护性

1、系统的数据维护都要求能够通过应用系统的界面来实现

2、对系统的数据操作都可以要求日志记录，并提供相应的回滚功能

6.4 系统约束

本章定义了业务和技术上的约束以及系统应遵循的技术规范.

第51页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

 业务约束

1、 系统的业务要满足《北方电信综合业务支撑系统业务规范（综合客服部分）》的要求 2、 系统的操作员的角色设置要参考北方电信各省的实际的岗位设置情况

技术规范

系统的技术规范要满足《北方电信综合业务支撑系统技术规范（计费帐务部分）》的要求

 技术约束

应用应遵循的标准：

（1）所有的应用需能够与EAI架构标准（XML, CORBA, Java/JSP/J2EE）接口。 （3）所有的应用应是基于UNIX的 (Unix based)。 （6）应用系统应支持集中的版本控制与升级管理。

（7）应用软件的设计应严格符合本规范三层体系结构的要求，使系统具有良好的灵活性、可操作性和可扩展性，并遵循中国电信集团公司、北方电信的相关接口规范

第52页，共60页

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7 差距分析报告

7.1 差距分析列表

应用系统 功能模块 数据接收功能 预处理功能 功能点 差距级别差距分析 （高、低、无） 低 需做部分本地化工作 建议 数据接收是指计费系统从采集系统接收各种交换机原始话单、标准化并集中保存的过程 预处理，就是对采集模块采集来的用户原始服务使用记录进行格式转换、记录合并和检错、纠错、排重、统计记录的处理过程。 根据客户资料、用户资料、资源信息、资费政策等各种批价依据，对预处理后的标准清单进行费用计算，生成计费清单的处理过程。对于一些需要进行优惠的话单做二次批价，并对所有的批价后的话单做明细帐单的合帐处理。 批价的对象包括北方各省（区、市）的互联网业务、长话去话业务和市话业务所产生的各种服务使用记录。 资费政策管理是完成综合计费系统中各类产品资费数据参数化管理，资费数据包括各类产品标准费率、产品包费率。 高额控制处理，就是根据预先设定的高额控制规则库，对客户数据进行分析，以甄别高额客户，并根据分析结果进行告警等管理。 对批价产生的错误话单，提供人工干预的修改操作，并进行回收重计费处理。 高 由于交换机不同并且交换机版本不同，需修改部分处理模块 28种业务需求，需要做代码的修改和完善 计费批价功能 高 资费政策管理功能 高额控制处理功能 错误话单回收

低 需新增部分B/S界面 低 需部分本地化工作 低 需部分本地化工作 第53页，共60页 北方电信综合计费系统－需求说明书 处理功能 审核校验功能 审核校验是对综合计费系统中的采集、预处理、批价过程进行监控和稽核的过程。是保障计费处理流程正确的手段。 低 需部分本地化工作 回退处理功能 数据分发功能 回退处理主要针对综合计费低 各个模块的处理功能进行回退，以恢复到处理前的状态，重新进行处理。 计费批价后的计费清单按业务类型、帐期、地区或需接受的外部系统进行数据文件的生成与分发。主要分发对象为：帐务系统、结算系统 系统监控和告警可以监控整个综合计费系统的工作流，并对出现异常的问题进行告警。告警可以支持多种方式。 低 需部分本地化工作 需部分本地化工作 系监和警能 统控告功高 需要针对Websphere做修改

第54页，共60页

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8 变更纪要

8.1 差距1

1、 2、 3、 4、 5、

功能点名称及所属模块 差距级别及描述 解决方案描述 相关影响

需要的时间和人力安排

第55页，共60页

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9 附录

9.1 附录A – 分类对照表

请将业务分类的缩写和对应的中文名称、描述填入下表。分类缩写用两个大写字母表示，为便于使用，可以使用拼音的第一个字母，如JF代表记费；如有冲突，可顺延使用第二、第三个字母；分类缩写将在需求开始阶段由三方技术核心人员讨论制定。 分类缩写 JF JF 分类中文名称 天津电信交换机 河南电信交换机 分类描述 华为C&C08 上海贝尔S1240 a) 16个地市各有一台综合性交换机，包含网关、长途和市话。其中四个地市为西门子 WSD，其余为华为CC08。 b) 郑州有两个点： 第一个点：一台长途交换机

S1240 一个网关 华为CC08 一个智能网平台 华为智能网平台 第二个点：一台长途交换机 华为CC08 一台市话交换机 华为CC08 9.2 附录B – 当前的业务规则

请参见第二章和第三章内容。

9.3 附录C – 接口数据描述

对每一个接口请按下面的表头和具体内容进行填写。 分类（子系统）： 接口编号：

第56页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

接口中文名称：

接口英文名称（选填）： 接口说明： 接口数据定义 英文 缩写 描述 类型 字段长度 备注 9.4 附录D - 原始需求文件清单及具体内容

请附上原始的从客户处收集到的需求文件清单包括具体内容。

 原始需求文件清单

请提供连接可直接引导到具体内容 文件编号

内容说明 原始文件名称及保存目录 提供人员 接受人员 接受日期  <文件编号.文件名称>

请附上原始的从客户处收集到的需求文件具体内容。

 <文件编号.文件名称>

针对每个具体文件重复上节内容。

9.5 附录E - 需求洽谈会议纪要清单及具体内容

请附上会议纪要清单包括具体内容。

第57页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

 会议纪要清单

请提供连接可直接引导到具体内容 会议编号 内容说明 原始文件名称及保存目录 会议召集人 会议日期 河南电信需求 河南电信需求 天津电信需求 天津电信需求 20030407 20030408 20030407 20030408

 <会议编号.会议纪要>

类型： 目的： 会议日期： 需求调研 了解需求，确定二期计费帐务系统的业务流程 2003-4-7 开始时间： 14：00 电话： 传真： 会议主持： 参加人员： 河南电信 李占军 电话： 电话： 结束时间： 18：30 河南电信网络部会议室 位置： 议事过程与决议

2. 河南电信业务支撑系统渠道（包括分销、代理、代办、网上营业厅等）的权限和分工界面？ 经过初步讨论，等浙大兰德明天商议。 3. 网络资源现状？ 明天和智能网中心继续讨论。 4. 本地电话业务计费方式？ 本地电话业务主要是按照交换机出详单的方式下话单，计费系统按照详单的方式计费，合成明细帐单，由帐务系统合帐和出帐，并进行实时信用度控制。 5. 智能公用电话业务计费方式？ 公话只发展智能公话，可能需要兼容IC卡，分有人职守和插卡服务两种。智能公用电话业务的计费主要由智能网交换机计费，由计费帐务系统负责详单的入库和提供查询的接口。 第58页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书 6. 190普通长话业务的计费方式？ 190普通长话业务两种方式：预付费和后付费。预付费的用户由智能网交换机厂商负责计费，并将计费后的话单交给计费帐务系统进行入库处理；后付费的用户由智能网交换机厂商将话单交给计费帐务系统进行计费帐务处理，并由综合客服系统负责向用户进行收费。 需要明确的是智能网交换机所下话单中是否有预付费和后付费标志，以及客户资料是否由智能网接收以后由智能网传送给综合客服系统或者统一客户资料模型。智能网话单中需要下卡号。 7. IP电话主叫方式业务的计费方式？ IP电话主叫方式分为17968和17969两种主叫方式。17969业务暂时按照17909业务方式处理，17968业务按照预付费卡业务方式进行处理。 8. 话务量批发业务的计费方式？ 经过近一个多小时的讨论，结果如下：所有的产品和产品包由河南电信省中心负责定义和监管，省中心把批发商或代理商当作一个大客户来对待，代理商申请的产品或产品包由省中心定义一个费率范围或者产品范围，虚拟运营商的问题要等国家规定。代理商发展的客户需要到运营商的营业厅或者网上营业厅来开户或者业务变更。 9. 综合电话卡（A、B、C类）业务计费方式？ 对于综合记帐卡后付费业务的处理是开户时把用户的卡号和帐号绑定，然后由智能网将客户资料回传给客服系统或者统一客户资料模型，支持用户号码的鉴权和支持帐号的计费。

其他附件略

9.6 附录F – 相关业务/技术约束清单及具体内容

请附上原始的相关业务/技术约束清单包括具体内容。

 相关业务/技术约束文档清单

请提供连接可直接引导到具体内容 文件编号 内容说明 原文名及存录 始件称保目提供人员 接受接受日期 人员

第59页，共60页

北方电信综合计费系统－需求说明书

 <文件编号.文件名称>

请附上原始的相关业务/技术约束具体内容。

 <文件编号.文件名称>

针对每个相关业务/技术约束重复上节内容。

第60页，共60页