一、“大动漫”产业观的基本
观点 所谓“大动漫”是将传统意义上的
动画、漫画，结合拓新发展的网络动漫、手机动漫以及在技术上进行创新的虚拟现实VR、互动技术3D以及表情符号系统等都包括其中。“大动漫”产业观的提出，呼应了动漫产业不断向新媒体渗透发展，动漫技术在社会各个领域被广泛应用的现实。
现今业内依照动漫产业所涵内容和主导要素的不同，把动漫分为“核心动漫”、“主体动漫”和“大动漫”三个层级，“核心动漫”指传统意义上的漫画和动画，并且主要指作品的内容和艺术表现。“主体动漫”是指动漫产业的整体，包括动漫作品，动漫的外延产品以及动漫产业的上下游，它是指一个完整的产业链。“大动漫”则更为宽泛，不仅包括“主体动漫”，还有以“新技术”、“新媒体”为依托的拓展形态，因此也被称作“跨界动漫”。
二、新媒体与新媒体动漫
新媒体是相对于传统的报纸、广播、电视而言，利用媒体数字技术，网络通信技术，移动数据技术，以互动传播为基本特征的创新数字化信息媒体。传统动漫在与新媒体结合后，拓展成为一种新的艺术形态，那就是新媒体动漫。它是以网络电脑和用户手机为主要收发设备，加以移动电视、IPTV（交互网络电视）、数字电视、触摸媒体作为作品展示平台的动漫形态。新媒体动漫在内容的创作生产，技术的创新突破，作品的传播媒介，产业的市场模式，用户的特征及体验感受都发生了巨大变革。因此，笔者就新媒体动漫两种最主要的形态：手机动漫和网络动漫，探讨它们在作品的创意制作、表现形式、传播手段、受众特性等多方面与传统动漫的差异，分析其如何突破传统动漫进行产业链的运营及未来市场前景的开发。
三、“大动漫”产业观下新媒体动漫发展现状分析 （一）新媒体动漫类型分析
现今，新媒体动漫的类型分成网络动漫与手机动漫两种主要类型。
1.网络动漫
近年来，由于网络技术的不断发展，动漫产品的传播有了新的平台，网络动漫应运而生，它是指基于互联网作为主要渠道的一种新的媒体动漫形式。网络动漫具有制作成本低、传播速度快、作品更具实验性、受众观赏免费等特点。。。另外，现在很多传统的电视动画成为网络动漫的先锋，在商业运作中，其先在传统的电视媒体上实现首播，之后网络媒体作为一种新的渠道进行二次销售和展示，以达到宣传力度的最大化。
2.手机动漫
随着数据业务的不断发展，手机成为最为普及、便捷的新媒体。。。手机动漫包括手机漫画、手机动画和手机游戏三种类型。其特点是：方便、灵巧、丰富。手机本身便于携带，可不受地点、时间限制的随意观看；文件还可压缩成很小的格式便于储存、发送；作品形式丰富，可作为手机屏保，开关机动画等，满足用户个性化设置。
・荧屏广角廖景丽：“大动漫”产业观下新媒体动漫现状分析 （二）“大动漫”产业观下新媒体动漫的现状
“大动漫”产业观强调“内容”和“技术”共重，“内容拓展”与“技术外延辐射”共同作用的全新动漫产业格局。在此产业观下笔者总结新媒体动漫具有如下特点：
1.内容娱乐化，艺术形式多样化
。其表现形式的多样性，除了中国传统艺术元素的大量运用（如剪纸、皮影、水墨画、版画等），抽象的符号造型成为新媒体动漫特有的艺术表现形式。这种符号造型并不重细节，而是运用富有节奏感的动作与丰富的表情来强化动漫角色特征，使受众在观赏中随角色特征的动态，达到轻松、娱乐的目的。
2.技术复杂化，媒体覆盖全球化
“大动漫”产业观下的新媒体动漫网络基础设施越来越完善，智能终端也日益普及。依据《中国互联网状况》显示，到2010年，中国乡镇有99.3%接通互联网，行政村的互联网接通率也已达到915%，同时，3G网络也已基本覆盖全国。未来，“三网融合（ 计算机网、电信网、有线电视网）”和3G网络的商用将为新媒体动漫提供广阔的发展平台。新媒体动漫的媒体播放环境不同于传统动漫，以手机动漫为例，移动网络技术和多媒体终端是手机动漫传输、播放的基础。。
3.创作主体多元化，作品鉴赏交互化
。。。。
4.传播模式多点化，信息免费化
新媒体动漫与传统动漫在传播模式的不同，在于传播状态由一点对多点变为多点对多点。新媒体动漫在信息上，近乎于零费用，这对传统动漫高昂的制作、费用造成不小的挑战。
（三）我国新媒体动漫存在的问题
。。另外，网络动漫具有很强的时效性，作品内容的生存周期比传统动漫要短，作为制作方不能及时、不断的创作出高品质的作品，之前建立的品牌热度会很快降低，品牌形象会成为及时性的娱乐，迅速被大众遗忘。。
。由于新媒体动漫的媒体具有便捷、互动的特点，其特点为盗版提供最佳的传播媒介，盗版传播的速度之快、数量之大是传统媒体无可比拟的。。。
3.盈利模式尚不成熟
网络动漫的盈利模式主要为媒体广告型和内容盈利型。媒体广告型是利用新媒体动漫作品本身的吸引力，内容不收费，通过广告的收入获取利润。。。手机动漫也尚未成功建立盈利模式，三大电信运营商和内容服务提供商也未找到恰当的切入点，移动运营商缺少充足的市场投入，造成一定的盈利缺失。因此新媒体动漫急需建立适合中国市场的盈利模式，以促进产业的发展。
四、新媒体动漫的发展趋势
（一）在内容上开发“片段式娱乐”产品
新媒体动漫内容形式上要有所突破，就必须研究媒介特点和用户习惯，不论是网络还是手机用户，大多是现代都市人，他们生活节奏快，工作压力大，需要娱乐放松却没有大量的时间，开发“片段式动漫娱乐”产品，如四格网络漫画、回合制手机游戏、动画短片等都是不错的选择。
（二）在技术上广泛地与各紧密结合
新媒体动漫在技术运用上结合虚拟现实技术将物象视觉化，给人真实性、直观性、互动性的视觉体验。新媒体动漫广泛应用于各种行业，如建筑业、医学、军事、教育、体育等不同的领域，呈现多样化和高科技化的势态，未来成为各行业不可缺少的一种技术手段。
关键词：电子商务 图书出版 网络营销 营销策略
中图分类号：G23 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）09（b）-0200-02
随着互联网的快速发展，电子商务逐渐成为经济发展的大方向，同时也进入了大众生活的方方面面。在市场的驱动下，电子商务下的各类营销活动逐渐增多，图书网络营销也应运而生。
1 图书网络营销的特点及优势
1.1 图书网络营销的特点
特点一：跨时域性，随时随地购物无障碍。无论是何种网络营销，跨时域性都是其共同的优势。在互联网技术的支持下，图书网络营销省去繁杂的发行过程，克服了时间上、地域上的限制，极大地节省了出版商以及读者双方的精力和时间。
特点二：多向沟通，信息获取成本降低。传统营销多为单向或双向沟通，而在网络营销中，消费者通过互联网平台可以实现与交易方、其他消费者等多个对象的多向沟通。消费者通过自由访问相关网络站点，高效、便捷地阅读相关产品及出版商的信息，也可随时进行咨询，另外消费后的体验，也可以随时随地地反馈给出版商，或共享给网络上的其他消费者[1]。
特点三：运营效率提升，节约成本。由于图书网络营销省去了繁杂的发行过程，节省了人力、交通、店面租金等多环节的成本，因此极大地降低了出版商的运营成本[2]。读者与出版商在网络平台上直接地交流，极大地提高了交易效率，节省了交易成本。。
1.2 图书网络营销的优势
相比于传统图书营销，图书网络营销的优势非常明显。
优势一：“消费者是上帝”的直接式销售，个性化、针对。相比于传统图书营销，网络营销中的读者更加自由，选择权更大。借助互联网平台，在海量的图书信息中，读者可完全根据自身喜好、个性以及需求，不限时间、不限地域地选择图书产品。另外，网络营销有的直接交互式的沟通模式，使得专业化、个性化、特色化的服务成为可能。例如亚马逊的“在线试读”项目。
优势二：多向沟通的互动性销售，全方面信息沟通。相比于传统图书营销，图书网络营销的互动性极强。在多种媒体介质的帮助下，读者可以轻松、高效、愉悦地获取产品信息、消费评价等，另外，出版商也可以及时、针对性地了解消费者的各类需求。图书网络营销中的虚拟社区，例如图书聊天室，使得信息从传统营销模式中的单向、双向式传播，转变为网络营销模式中的多向沟通[3]。
优势三：高效、经济的销售，更低的运营成本及购买价格。网络营销模式下，交易双方的沟通成本、交易成本都极大地降低，同时交易效率得到极大地提升。由于电子商务节省了繁杂的中间环节，再加上跨时域性的优势，极大地提高了购物的效率。在电子商务平台下的图书购买、付款、收货过程中，出版商的运营成本降低，读者的购买成本也相应降低，实现交易双方的“双赢”。
2 图书出版社网络营销的现状分析
2.1 传统图书营销现状分析
随着图书网络营销的兴起，传统图书市场的竞争日益激烈，一方面是受制于图书网络营销的优势，另一方面也不得不提出传统图书市场本身存在的问题。首先，供需不平衡的问题。在传统图书营销中，由于信息采集难度较大，因此出版商往往难以估计市场需求量，更加无法了解顾客的心理需求，从而盲目生产，造成大量图书积压[4]。第二，读者信息获取成本高，在传统图书营销中，读者需要去书店购买图书，由于信息获取成本以及时间成本的存在，较难实现高效交易。第三，传统图书营销的渠道单一且销售点不全面，特别是部分经济欠发达的地区未设置图书销售点，从而影响图书的整体销售。
2.2 图书网络营销现状分析
。首先，行业内网址的整合程度偏低。。。第二，网络营销推动盗版现象。盗版现象是一直存在的问题，随着电子商务的兴起，电子图书的盗版现象更为猖獗。第三，物流体系不健全。物流是电子商务中极其重要的部分，近几年我国逐渐认识到了这个问题，出现了一些斥巨资建立的大型图书物流中心，虽提高了物流的效率但也大大提高了物流的成本，反而影响图书网络营销的绩效[5]。
3 图书网络营销面临的问题
（1）观念问题。
消费者消费观念上，传统的图书营销中，消费者习惯进入书店购买图书，对于网购没有形成传统的消费习惯，因此，对于习惯传统消费的人群，特别是对网络较为陌生的年长群体，依旧会选择去书店购买。而目前图书网络营销最大优势是价格优势，但价格优势无法影响消费者的购买习惯。出版社营销观念上，由于我国行政管理体制特殊，出版社的数量以及规模都受到一定限制，其中民营企业、中小型企业居多，因此网络营销的观念还未被其完全接受。
（2）信用问题。
虽然近几年电子商务风生水起，但网络安全以及诚信问题依旧没有本质上地改善，极大地阻碍了图书网络营销的开展。从买家角度看，往往更信赖大企业的网络平台，例如亚马逊、当当网等，因此，一些中小企业的网络营销平台难以开展和持久，从而也会影响整个行业的网络营销业绩。
（3）物流问题。
。
4 网络背景下图书网络营销策略
4.1
对于有实力的大型出版社，自建网上书店是不错的选择。。网上书店是网络营销中的典型代表。目前常见的网上书店有综合性、专业性以及出版社自建三类，其中综合类的网上书店如亚马逊，专业类的网上书店如北京财经书店，出版社自建网上书店如人民时空出版社、万圣等[6]。
。。。另外，为提高访问量以及交易量，团购低价、店庆折扣等促销手段不可少。
4.2
。。
。。另外，电子图书销售渠道也是不错的选择，例如与超星等公司的合作可以进一步扩大出版社的服务范围。
4.3
。随着微博、博客、论坛等平台的兴起，微博营销、博客营销、论坛营销也成为了重要的营销渠道。。。
。。图书论坛营销是以论坛为载体的营销模式。根据图书的类别，在相关的论坛版块发帖，并结合一些有奖跟帖活动，进而达到图书推广的效果。
5 结语
图书网络营销的出现，是竞争加剧、科技进步、消费者价值观改变、商业模式创新等因素的综合体现，也是图书出版商不得不重视的一种新的营销渠道。根绝自身实际情况，选择适当的网络营销策略，是电子商务潮流下图书出版商保持持续竞争力的最佳选择。
参考文献
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【关键词】ICT 电子渠道 SpringMVC Dubbo
doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2016.14.018 中图分类号：F626 文献标志码：A 文章编号：1006-1010（2016）14-0089-04
引用格式：蔺海荣. ICT时代运营商电渠系统的研究与设计[J]. 移动通信， 2016，40（14）： 89-92.
[Abstract] To solve operators’ problem of business and channel transition in ICT era， the paper analyzed the current situation and future development direction of operators’ electronic channel system， proposed detailed design and implementation plan for the electronic channel system for the Internet， the effectiveness of the plan was proved with realization method.
[Key words]ICT electronic channel SpringMVC Dubbo
1 引言
在移动互联网迅速普及、ICT（Information and Communication Technology，信息和通信技术）业务快速发展的背景下，电信运营商的业务和运营模式正在发生新的变化，数据流量业务已经成为基础，以面向用户的在线运营模式正逐步取代以面向市场的传统线下运营模式[1]。业务和运营模式的转型给电信运营商带来了机遇，同时也带来了巨大的挑战。电信行业与IT（Information Technology，信息技术）行业、互联网行业之间的竞争日趋激烈，面向用户和业务的运营策略并不意味着渠道的重要性降低，相反，在任何情况下对电子渠道建设的忽视必将导致严重的后果[2-3]。如何规划建设电子渠道系统，使其拥有可与互联网平台媲美的业务承载与创新能力，已经成为决定电信运营商是否能捷足先登赢得这场新的竞争的关键因素。
2 电渠现状分析
Application Protocol，无线应用协议）、宽带网络、智能机为载体的IVR（Interactive Voice Response，互动式语音应答）语音系统、短信营业厅、WAP营业厅、网上商城、网上营业厅以及自助终端六大电子门户渠道[4]。在业务承载上，各个电子渠道一起承担了企业的形象宣传、业务办理和查询、终端销售、咨询投诉、市场调查等服务与营销功能。
然而，随着ICT彻底融合趋势，向产业链合作伙伴提供服务并进行后向收费的新业务模式以及依托运营商提供的第三方销售产品的出现，使得更多的能力需要不断提供给产业链的合作伙伴[5]。因此，运营商要在新的行业竞争格局中突围，就必须通过能力开放向上下游渗透，主动串接产业链中的上下游能力与业务流程，从而构建敏捷的业务运营与创新能力。通过能力的开放吸引合作伙伴入驻和以丰富的新业务吸引最终消费者的使用，使不断增加的合作伙伴和消费者形成正反馈，持续挖掘潜在业务价值，形成开放共赢的生态链，将成为运营商未来业务发展的必然趋势。所以，电子渠道系统必须具备与之相关的支撑能力。
（1）前端界面僵化。各电子渠道界面内容单一、信息不一致、模板更换灵活性低，难以满足用户体验多样化的选择。
（2）后台管控分散。每个渠道均拥有各自的后台管理和运维平台，同一业务需求要在各渠道多次提出，无法一点配置、全渠道，缺乏统一的运营管理平台，导致业务逻辑混乱和运营效率低下。
（3）支撑能力不足。现有系统架构复杂、IT技术陈旧，缺乏统一的业务输出能力平台，既不能满足现有业务快速上下线需求，也无法满足互联网、云计算、大数据相关的新业务上线需求。
（4）数据不能共享。客户资料数据、业务数据以及商品信息数据分别存储在不同的系统中，缺乏统一的数据访问、管理和调用机制。
3 电渠系统设计
基于目前运营商所处环境和电渠系统现状，以用户与业务为导向、服务能力为核心、资源共享为基础，提出整合、深度融合的电渠系统三层体系架构。首先打造电子渠道统一服务标准，统一提供与客户产生接触的销售和服务界面。实现前端渠道轻量化，专注用户交互体验，提供互联网式交互界面以及用户使用流程引导。然后聚合业务能力，以客户为导向，建立能力对外输出平台，构建统一应用生态。统一通过能力开放平成后端能力与前端展现层的交互，实现后端所有业务能力的对内共享和对外开放。最后整合数据资源，大规模应用X86资源池。最终实现敏捷架构、能力开放、管控集中、客户交互、智慧运营的体系架构，进一步实现更多ICT业务的统一承载与，并具备互联网服务商的业务创新能力。
电子渠道系统架构图如图1所示。
（1）业务展现层。整合自有渠道和合作渠道（第三方互联网平台），展现面进行统一的互联网化改造，实现网络接入方式的统一，使用户多样化体验得到有效提升。业务展现层后台构建统一运营平台，实现全渠道的业务、商品、广告等内容统一建模与管理，支持一处配置、多渠道，保证信息展现的一致性。
5 结束语
在ICT时代，电子渠道逐步成为电信运营商运营、销售和服务的主渠道，并已经形成支撑企业互联网化转型的核心力量。因此，充分挖掘电子渠道的拓展和汇聚能力，对其进行合理规划建设具有重大意义。本文通过结合电信运营商的业务和运营模式发展的趋势，提出了统一的互联网化电子渠道服务提供平台，并给出了详细的系统架构和技术架构设计方案。
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关键词 互联网+高校周边个体经营者新兴媒体平台O2O模式
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）03-000-01
一、O2O定义及发展现状
O2O 即 Online To Offline，是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费，通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户， 即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。目前O2O主要模式为团购，以平台倒流模式即轻模式为主。通常，团购模式的参与商家多为餐饮行业类商家，对于广大个体经营者没有更成熟、多样的模式产生。
高校周边个体经营者作为特殊群体，面临的消费者主要为高校学生。这一顾客群体意味着消费者更期望好的用户体验。用户体验（User Experience，简称EX或UE）是指用户在使用某产品或服务的过程中建立起来的纯主观心理感受。由于高校学生对于新兴产品与模式的敏感性，高校周边个体经营者也多与类似团购平台合作，但形成规模的也仅限于餐饮行业。
尽管目前在利用新媒体平台中个体经营者仍缺乏主动性，但更多的餐饮行业商家还是选择继续与团购平台合作，以争取顺应风潮。但对于高校周边其他缺乏成熟O2O模式的商家――零售、服装、服务行业商家，对自身模式的转变仍旧充满未知性。这类商家的产品类型复杂、自身技术缺乏、流动资金较少导致他们无法在新兴媒体平台利用中掌握先机。
二、现状分析
第一，市场需求量大。5000万左右的学生数量提供了很大的市场。同时，高校学生对于新兴模式接受度更强，也是主要的使用者。
第二，技术背景的支持。随着三网融合的实质运营，媒介融合成为当代媒介发展的主旋律。智能手机作为自媒体，凭借单一手段就可以承担过去需要几种方式才能分别提供的服务，也使得当前智能手机为代表的移动互联网新媒体，有了更为及时高效的技术支持。
第三，对于个体经营者，在“互联网+”的大环境下，都希望转变发展模式。由于目前在与各类大平台的合作下存在各种被动性，个体经营者也希望掌握更多的主动权，发挥自身优势，利用创新手段，增加客流量，扩大收入。
三、新兴媒体平台对比分析
。其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群。第二，可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。第三，营销和服务的定位更精准。。。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用。。。第六，基于LBS，特殊的地理位置服务。。。 第七，便利的互动性，信息推送迅速实时更新。。。。第八，营销成本更低，可持续性更强。
四、前景预期
作为高校周边个体经营者，只有顺应时展，利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态才能提升自身利益与发展水平。未来互联网作为一种生产力工具，会给每个行业带来效率的大幅提升。
五、模式规划
。。第二，高校周边个体经营者作为群体可实现平合化，借鉴电影行业等经验发展诸如联合会员，联合促销等服务，给消费者更好的用户体验，同时提升自身产品价值，实现多赢。第三，在飞速发展的时代，顺应“互联网+”的潮流，利用新兴媒体平台，采用合适的O2O发展模式，扭转自身劣势，才能焕发新的生机。
参考文献：
关键词 VoIP；H.323；SIP；CallManager；语音网关
1 前言
近年来，随着国家经济的大发展，国内金融行业也呈现一个良好的发展势头。。
现在，IP已经成为全球范围宽带业务网的承载技术，未来的新的通信网络势必将以IP业务为主进行优化设计。已经形成的IP网络，为IP多媒体系统的建设提供了必需的网络环境。在互联网宽带技术和网络通讯设备已非常普及的今天，几乎每个现代企业都有自己的内部网络系统并和 Internet连接。。。。
2 主要VoIP技术标准介绍及比较
VoIP（voice over 。。 323协议；IETF的SIP。
。H.323标准描述了呼叫信令和控制、多媒体传输和控制、点对点带宽控制以及多点会议等业务。H.323系统主要包括终端、网关、网守和多点控制单元。H.323基本上是一种兼顾传统呼叫流程和IP网特点发展而来的成熟的开放标准体制，代表了VoIP的大潮流。本文将采用H.323标准提出解决方案。
SIP(会话启动协议) [2]是IETF制定的一个应用控制协议，用于建立、维护和终止多媒体会话。。。SIP协议只支持会话建立、修改及结束进程信息，但不涉及媒体控制，可以使用用户定位、用户能力、用户可用性、呼叫建立和呼叫处理五种SIP功能来建立和终止通信。
SIP与H.323是多媒体通信的两大信令协议标准[3]。H.323和SIP技术代表着两种相对独立、平行的发展趋势，是两种相对完善的具有语音业务信令体系的系统。粗略地说，SIP相当于H.225的RAS协议和Q.93I型呼叫控制信令，SDP相当于H.245。另外，SIP的UA等价于一个H.323的终端，服务器和重定向服务器则相等于H.323的网守，解决终端用户寻址和选路问题。。。它们支持的业务基本相同，都利用RIP 作为流媒体的。
H.323主要是从电信的角度出发建议的，它具有与传统电信网接近的呼叫流程和处理机制，组网是多层多域的，技术已经成熟；。在我国，由于基本通话业务的需求还在快速增长，这就意味着在相当长的一段时间内，话音业务仍会按传统的运营和管理体制来运营，所以我们主要选用H.323技术标准来实现VoIP。
3 金融行业网络现状和系统实现目标
3.1 网络现状分析
金融行业原有语音业务是基于传统模拟交换技术的。金融企业一般都有自行管理的PBX系统，提供内部话音服务；。个别单位直接采用电信租用线路，在电信运营商程控交换机内设置小号，来实现内部和长途话音业务。。同时，金融企业已通过租用的ATM、FR、DDN、SDH、VPN等高速网络线路建立了企业内部的IP数据业务网。这样企业内部就存在两个相互独立的语音网和业务网。
。。
3.2 实现目标
。。。。这种及时更新的经营模式必将有利于金融行业的长足发展。
4 组网原则
。。在建设VoIP系统时，需要考虑将来网络升级因素，做到技术和成本的综合考虑，使整个VOIP系统达到网络最优，成本最低。
（2）技术的先进和兼容性 采用开放式、基于H.323标准体系。先进的Cisco网络流量管理、队列管理、优先级管理和语音编码标准等，减少了带宽占用，降低了延迟及延迟变化，从而保证了话音质量。要和现有的计算机网络兼容，可以充分利用现有的网络资源。
（3）网络可靠性和稳定性语音网关采用专用硬件平台和强大的操作系统，保证设备的稳定性。同时整个系统中的关键设备必须有冗余备份，从而保证了稳定运行。要真正实现端到端的全程全网的QoS（服务质量），保证各种应用在网络中的正常传输。。。
（4）简化管理和易使用 。。网络管理员能对整个网络进行监视和控制，并能进行远程诊断和故障排除。。。同时还应考虑今后系统的扩展性。
5 VoIP系统的解决方案和业务类型
一个省级金融企业，一般分为省公司、地市公司、县级分公司三级架构。因此在构建金融行业的VoIP系统时要充分考虑这种企业结构，来建设与其想对应的VoIP系统。从而来慎重挑选IP语音（VoIP）网关设备、网守、交换机和网络业务功能服务器等设备。网络拓扑图如图1所示。
。其中，省公司增加两台Cisco Call Manager服务器，并在所有网络节点再增加语音网关设备和内嵌电源交换机。。
5.1 Cisco CallManager 服务器
本方案中，采用了两台CallManager服务器：一主一备。。Cisco CallManager是思科统一通信系统中的呼叫处理组件，是一种可扩展、可分布且高度可用的企业IP语音（VoIP）呼叫处理解决方案中的核心呼叫处理部件。Cisco 。CallManager是代替传统PBX系统的基于软件的应用。。。Cisco 。 CallManager，当主Cisco CallManager发生故障时，备用Cisco 。
Cisco CallManager的主要功能：
提供信令和呼叫控制服务；
；
转贴于 SNMP注册和性能监视；
；
对外部语音处理应用提供编程接口。
5.2 网守[5]
。在Cisco IP语音网络中，又称门禁。它可以在现有路由器或新路由器上配置。在本方案中，新增一台Cisco 3600作为网守。
网守的主要功能：
；
接受控制：可以控制那些端点可以加入并参与H.323网络；
关键词:商业银行 竞争力 融资
市场分析认为，2011年第四季度开始国有大型银行存款出现大幅负增长状况，一方面这是货币政策造成“存款负利率”局面所致，更受到收费等综合因素影响。为此，监管层应该在合理管控风险的前提下引入多元多层次竞争提高银行服务水平。银行业的盈利能力、规模和前景，确实已经居于国内各行业前茅，这也意味着自本世纪初以来的商业银行市场化改革，就追求“利润最大化”目标而言已经成功，但同时也带来了“过犹不及”的新问题。2001年年底中国加入世贸组织后，境外媒体经常说中国国有银行“技术上已经破产”。但近几年，银行业不仅在国内业绩突出，而且在规模上也逐渐居于全球前列，并且由于国际化步伐有限，也没有受到金融危机的过多影响。表面看，推动银行上市、引进战略投资者、进行不良资产重组、促进业务创新等措施，是促使银行业转变形象的原因；从深层次看，则与真正把追求利润目标融入了商业银行的经营机制之中，并且与银行高管业绩密切结合有关。
一、我国商业银行的发展现状分析
商业银行强大的竞争力，从根本上看有几方面原因。一是赶上了2003年到2007年左右的全球经济高增长周期，中国经济即使是2008年以来的金融危机，也没被从根本上动摇基础。二是银行经营机制发生了一些切实转变，市场化运营框架基本建立。三是遇到全方位的行业保护，包括利率市场化缓慢、市场进入与退出受到严格控制等。四是在新的地方竞争格局下，银行业逐渐成为地方政府推动金融产业化运营的核心主体，其自身也成为GDP竞争中的主力贡献者。
综合以上因素来看，第二个因素导致的银行利润增加显然是好事，但其他几个因素却值得深思。一方面，由于还没有真正经历一次深刻的经济周期波动，体会长期经济下滑的冲击，中国银行业的可持续盈利能力还难以让人信服。另一方面，由于中国经济过分依赖银行业，银行更承担了很多在国外由政府财政承担的任务，并且在改革中形成了坚固的利益格局，政府对于其保护也日益加重。虽然在银行业内的竞争似乎逐渐加剧，但对实体部门来说，银行业在给其金融“输血”的同时，也在许多方面产生了“抽血”的弊端，典型的就是在农村金融领域和中小企业融资方面。换句话说，在行业过度保护的情况下，银行业对于上游资金提供者和下游资金需求者都拥有绝对的谈判优势，使其在获得额外“保护利润”的同时，却对实体部门和居民都产生了某些负面影响。由此可见，以通过上市改制来强化利润最大化目标的上一轮银行改革，已经需要进行新的反思了。为避免各界对于“暴利”的质疑，解决其带来的潜在负面问题，应该一方面改变银行现有业务模式，并真正减少行政性干预；另一方面推动利率市场化、完善银行业的有效竞争格局。
二、我国商业银行竞争力影响因素分析
据银行业内专家表示， 2004年开始，银行建设大量电子网络、取款机，网上电子买卖逐步代替分支行的网点。银行的先进电子与信息化系统却没有降低相关交易成本，银行业内的服务收费项目从2003年仅300多种，现在《商业银行服务价格管理办法》(征求意见稿)中列出的收费项目多达3000种，7年时间增加了10倍。从宏观层面而言，银行自身服务的不到位也是导致资金大量流出银行，间接催生了民间拆借市场乱象。
实际上，业内对银行问题的反应在银行存贷款业务中已可见一斑，包括个人与企业在内的业务实际上都受到银行业服务态度的影响。据申银万国等机构测算，相对于银行对个人储户收取名目繁多的手续费外，银行对广大企业尤其是中小企业收取的费用更是多如牛毛。因此，调查发现，受到存款负利率与银行收费等综合因素影响，企业主决定自行支配资本使用权后，企业在相关银行的贷款和存款同时双双下降，从而降低企业的资金运营成本。央行数据披露，2011年10月、11月国有大型银行存款负增长，各家银行的数额在2000亿元至3000亿元之间。
我国商业银行在改革与发展的过程中，体制创新不断获得突破，产品结构也日益多样化。但由于金融体制改革相对滞后，银行业仍存在诸多对金融创新的体制性约束。在金融手段创新工具如电子、网络技术方面，外资银行科技水平高，网络银行已经形成。通常外资银行利用卫星传输、电子计算机技术，在不设分支机构的条件下，就可在异地代替分支机构承办大量业务，弥补网点少的缺陷。
三、提升我国商业银行竞争力的对策分析
。分析认为，监管层应该在合理管控风险的前提下引入多元多层次竞争提高银行服务水平。银监会主席尚福林在“中国银监会2011年第四次经济金融形势通报分析会”上强调，各银行业金融机构要在巩固已有成绩的基础上继续坚持改革创新，进一步完善内控制度，加快转变发展方式，更好服务实体经济，为推动经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。银行业金融机构要认真贯彻落实中央决策部署，敏锐准确把握经济走势出现的趋势性变化，进一步增强使命感、危机感和执行力，并根据新形势新要求，科学谋划银行下一阶段的经营战略和目标，加快转变发展方式，切实提高服务水平。
参考文献：
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