关键词：科学发展观;指导;建筑工程管理;以人为本
一、建筑工程管理中科学发展观的指导作用
走可持续发展道路是当前社会发展中的重点，是经济发展过程中实现其经济与自然环境协调统一发展的关键，对于促进我国各行各业的健康发展有着重要的指导作用，是保证社会和经济可持续发展的重要依据和理论基础。我国的建筑行业作为国民经济发展的一部分，是市场发展和竞争的重要指导依据，在我国当前的社会发展过程中科学发展观还不够完善不够健全。在建筑工程施工管理过程中各种问题和缺陷层出不穷。现阶段，建筑企业面临着如何优化国内市场、扩大国外市场的发展、建筑工程设计正规化、和建筑工程施工中的如何实现其质量和管理控制的合理化等多种问题，是综合科学发展观进行解决的关键，是知道其发展的主要理论依据。科学发展管的知道作用在当前建筑工程施工和设计过程中是不可忽视的过程我们的建筑工程管理就有了发展方向，从而积极的开展各项建筑管理工作。
建筑工程项目对于建筑行业来说，是它的一个组成部分，也是它的一个子系统。从社会发展的角度来看，建筑工程项目也是社会系统中的一个子系统，它的使用对社会系统会产生一定的影响，从科学发展观的角度来说，社会的发展是可持续性的，工程项目的建设需要考虑与周围环境的协调，需要考虑对周围居民生活的影响，现今的建筑工程项目对于节能和环保的要求越来越高，所以在建筑工程管理中我们必须将其作为考核标准来进行管理。
二、如何用科学发展观来指导建筑工程管理
1、坚持“以人为本”的管理理念。
科学发展观的核心理念就是“以人文本”，在企业管理中坚持“以人文本”的管理理念，是企业健康发展的根本保证。。在企业管理中建立科学的人才选拔标准，合理的提升和选拔人才，加强选拔人才各环节的管理工作，使建筑企业人才得到有效利用；建立有效的人才培养机制，加强建筑行业新技术新知识的培训工作，为企业员工提供平等的发展机会，鼓励个人才智的充分发挥。。在建筑工程管理中，要合理的安排员工的工作程序，减少人力浪费现象的发生。。
2、坚持以企业生产经营为中心。
对于建筑企业来讲，科学发展观具有重要的指导意义，其核心问题是指导企业的经营发展，生产经营是建筑企业的命脉，在建筑管理工作中以生产经营为中心是企业经营的关键，它是企业开展其他工作的前提，企业日常进行的各项工作，包括生产建材管理、人员考核管理、各项规章制度管理、财务费用管理等等，都是围绕企业的生产经营而展开的。现今市场环境千变万化，竞争形势十分严峻，特别是建筑市场环境不规范，对于企业的经营产生很大的影响。建筑企业要想在竞争中处于不败之地，就必须时刻监控市场环境动态，及时的分析和调整经营策略，努力做好经营管理中的每一项工作。
3、坚持以加强项目管理为主旨。
建筑工程项目是建筑企业所生产的产品，工程项目质量的好坏直接影响着企业的经济效益和建筑信誉，是建筑工程管理中必须重视的问题。建筑施工企业落实科学发展观的基本任务就是做好工程项目的管理工作，并积极地探索新兴的、科学的、高效的项目管理方法。工程项目管理是一个建筑全过程的管理，从工程施工准备开始、建筑施工设计、建筑设备的使用、建筑施工人员的安排、施工过程的质量监控一直到建筑产品完工都是工程项目管理的范围，其中任何一个环节出现问题，都会影响建筑企业的社会信誉和经济效益。。建筑企业的项目管理工作系统性强，管理工作涉及面广，只有完善的管理制度，才能有效的做好质量的监督管理工作。对于项目管理制度的制定和落实必须到位。第二，加强工程项目的过程监控。做好项目的过程监控工作，有利于建筑企业及时的发现施工过程中的各种问题，提前做好控制和管理，将产生的损失减少到最小，保证项目施工顺利进行。第三，要有优秀的施工队伍。施工人员的素质对工程质量的影响很大，做好施工人员的管理，有利于施工人员素质的提高，从而提高整个工程项目的建筑和管理水平。
4、坚持技术创新和管理创新。
当今世界的科学技术发展速度飞快，各种知识和技术迅速更新，往往刚刚熟悉的新技术很快就会被更先进的方法所取代。对于建筑企业来说，只有坚持技术创新和管理创新，才能保证企业处于有利的竞争地位，为企业树立自己的建筑品牌和核心竞争力。在技术创新上，建筑企业应该大力推动高新技术的应用，技术创新不仅可以降低建筑成本，还可以提高建筑工程的使用功能，为企业赢得自己的建筑效益。在管理创新上，建筑企业应根据自己的管理特点，不断地改进管理方法和有效施工程序，从而保证企业管理上的先进性。建筑企业的管理人员应充分利用国家的有利政策，抓住市场发展机遇，为企业制定合理的发展目标和发展策略，将建筑企业技术创新和管理创新有效地结合起来，调动一切有利因素为企业的经营管理服务。
关键词：工学结合 客户关系管理 CRM 课程开发
根据教育部2006年16号文，应大力推行工学结合人才培养模式，其中开发基于工学结合的课程体系是一个重要的任务。下面谈谈本人对基于工学结合的《客户关系管理》课程开发的一些看法。
。对此，我认为应该按照如下步骤来开发课程：
1 以企业需求为导向，积极进行市场调研
学校培养学生的最终目的是培养企业需要的人才。。
近年来，随着我们国家市场经济的发展，市场竞争逐步加剧，人们也更加深刻地认识到，客户资源在公司战略上逐渐地成为企业生存的基础，这就需要进行有效的客户关系管理。企业需要员工确立以客户为中心的营销理念，并提高企业的营销水平、服务水平，从而提升企业的整体竞争优势，这也是我们进行客户关系管理教学的目的之所在。
2 根据企业需求，确定对学生的培养模式
我们认为，培养符合企业要求的人才是教学的目的，而工学结合等是教育的手段。根据我们的教学条件和资源，对于《客户关系管理》这门课程，我们采用项目教学法为主的教学方法，目的是培养学生的以客户为中心的理念，并切实得到实施。
项目教学就是老师和学生通过共同实施一整个项目来进行教学的活动。为达到教学目的，根据我们专业的情况，我们引进了汽车商务与服务模拟实训教学软件，作为教学的配套工具。结合《客户关系管理》课程，我们将整个课程划分为七个项目，对每个项目都确定一些学习任务。围绕客户关系管理的理念，以仿真情景来促进教学，最终让学生得到进入企业所必需的知识，完成教学任务。
3 根据培养模式的要求，进行课程开发
根据我们对企业的调查，确定了我们的教学目标。结合我们的教学资源，我们发挥团队精神，根据工学结合的课程开发过程，确定从如下方向入手：
3.1 首先要提炼典型工作任务
典型工作任务是职业行动中的具体工作领域，也称为职业行动领域。它是工作过程结构完整的综合性任务。。
《客户关系管理》课程的典型工作任务需要通过整体化的职业与工作分析获得，其过程分为两步：①企业专家研讨会，即通过研讨会，由企业专家归纳出典型工作任务的大的框架。。
3.2 通过职业行动领域转化确认为学习领域
通过典型工作任务的提取，我们可以进一步确定岗位任务，但在不同的企业，相同岗位的任务内容可能不同，不同岗位的任务内容也可能相同，因此，岗位任务适合用于针对性强的岗位培训，而不便直接用于学校教育。因此，我们还要进一步把岗位任务转化为学习任务。
通过对《客户关系管理》课程的分析，以及对课程的分析，我们确定了八个项目，并针对每个项目设计了一些学习任务，主要如下：项目一是客户关系管理认知；项目二是客户信息及客户忠诚；项目三是CRM的客户分类管理；项目四是CRM数据库的构建与管理；项目五是CRM数据挖掘；项目六是CRM下的营销策略；项目七是CRM的高效运用。通过对这些项目和学习任务的分析，我们初步确定了《客户关系管理》课程的教学框架，为下一步具体确定教学方案打下基础。
3.3 确定学习领域课程方案
我们教学的目的在于促进学习者职业能力的发展，核心在于把行动过程与学习过程相统一。因此，这就要求我们调动学生，通过行为的引导使学生在活动中提高学习兴趣、培养团队精神、形成关键能力。具体教学中，我们可以采用如下步骤：①确定项目题目；②规划目标；③准备；④实施；⑤项目的结果汇报、演示；⑥项目评估。
通过以上教学措施，《客户关系管理》课程的教学效果明显好转。同时也大大转变了老师的教育理念，激发了老师的学习兴趣，拓展了老师的知识面；另一方面，学生自主学习的积极性也大大提高，相互合作意识得到增强，解决实际问题的能力得以提升。基于工学结合的理念，在《客户关系管理》课程开发可以提高教学效果，全面培养学生的素质，使其更能适应社会的需要。
参考文献：
[1]陈春琴，曾路.我国商业银行客户关系管理研究[J].沈阳大学学报，2008，(1).
[2]徐涵.项目教学的理论、基本特征及对老师的要求[J].职教论坛，2007，(3).
“大数据”“神经元学习”“人工智能”，这些新潮的名词在我们生活中出现的频率越来越高，尤其是“阿法狗”和李世石的世纪大战，更是把前沿科学结晶带入我们的认知当中。也许有些人会提出质疑：这对我们的生活来说，意义何在？不久前，谷歌采用了新的神经网络算法，来升级其核心产品――谷歌翻译，从一定程度上回答了这个疑问。
在培训和管理领域，相似的颠覆性局面是否也会发生？新的技术、交互与呈现形式，是否会改变未来的培训过程，颠覆管理的方法？基于我们多年来的人工智能培训研究和实验型项目，发现这样的改变已经在悄然发生。
“岗位胜任力模型自动生成系统”便是典型的代表――只需要输入某岗位的工作内容和系统提出的简单问题，这个系统就能自动给予使用者此岗位的胜任力模型，提供结构化的面试建议，还能和企业的评价中心对接，给予招聘人员多视角的评价建议。通过这种方式选拔出的员工，其离职率明显下降。这些简单而基础的应用，已经开始润物无声地渗入企业的管理领域，酝酿着未来翻天覆地的变革。
数据建模
预测员工心理状态趋势
计算机自主学习的强大，在于无止尽地自我完善，具有无与伦比的适应性和自生长性。事实上，人工智能看似神秘，其实充满了大量的数学计算的研究过程。在人才发展方面，人工智能可以帮助我们预测员工的心理状态趋势，从而激发员工的热情。
我们曾启动了管理环境对人类心理的影响研究，旨在寻找那些激发员工工作热情的最佳管理环境方面的实践。目前已积累了3414个管理环境样本，并针对每个样本持续采集了约5年的员工心理及行为数据，调研不同企业所采取的管理战略以及具体的执行方案。通过运用人工智能，我们进行了大量的建模和验证工作，发现不同的管理方式下的员工心理状态变化趋势，尤其是工作动机，在一定程度上都是可预测的。事实上，在分类或趋势预测的背后，是庞大的数据演算，建模和预测的过程包含了繁复的统计过程，包括描述统计与推断统计。
与此同时，“预测”这一点对于人工智能应用而言很重要，因此，我们设计了沙盘工具“员工激励与动机管理”――既然动机和行为是可预测的，那么就可以通过计算机模拟，用物理形式呈现在人们眼前。通过人工智能将各种管理环境中发生的事件融入其中，沙盘能够围绕动机水平高低、绩效程度好坏两个维度，对虚拟的企业员工进行分类，并让沙盘参与者针对各类管理事件作出虚拟的处理选择。根据学员的选择，计算机可以预测并反馈其心理及行为的变化。这种运用了人工智能的沙盘工具，其预测准确性高达84%，置信水平0.95。这就意味着，如果一个参与者做了决策后，沙盘将能准确地预言各类员工的心理及行为变化趋势。
运用人工智能进行“无责任的”开放式推演，在培训过程中能允许参与者不断试错。学员根据自身的管理环境，可以实验出合适的管理方法，并对培训中所获得知识进行实时验证。
技术迭代
展开更高效的自主学习
随着90后员工踏上工作舞台，传统的人工智能数据建模思路和方法被打破了。之前的模型设计思路通常是建立一个个假设，比如，正向激励与负向激励的抵消性、个人得失与他人得失的对比性、个人得失与环境公平性关系等，在此基础上，通过数据集的分类统计来验证假设的科学性，并调整参数来观察预测的可靠性。但是新的数据集所具备的特点，极大地颠覆了先前的结果，寻找新的解决方案迫在眉睫。
此时，基于神经网络的计算机自学习技术，即神经元自学习，是一个不错的解决方案。相比以前的人工智能培训工具，神经元自学习更为繁杂。为了让计算机高效地自主学习、识别行为模式，我们需要将调研结果解构成更基本的参数“告诉”计算机，从而得出对应的结果。
展开神经元自学习具有一个明显的优点，每当调研和统计结果有所更新，计算机就会自动对这些数据进行新的学习，对模型进行修正。这个过程是动态的，不需要人为干预。而且，当计算机再次遇到一个新世代富有特色的信息集合，甚至可能自主地之前的模型设计，重新构建新的统计描述方式。神经元学习不仅节省了时间和精力，更能为沙盘推演参与者提供更深入的信息――通过选择处理事件，能够归纳出参与者的管理风格倾向性。这是传统培训和沙盘工具做不到的。
超越培训 为管理带来新思路
作为培训产品来说，人工智能培训工具已经足以彰显其魅力，它允许学员在虚拟环境中试错，让工作效率得以改进。我们认为，它更重要的意义在于，对现实世界的指导。
以我们的沙盘工具为例，一个实际使用者能从这个工具中得到许多培训之外的有价值的信息。他可以在遇到“员工要求加薪”“员工消极怠工”“员工集体离职”“员工寻求晋升”“办公室政治”等各种管理事件时，让系统给出各种模拟的结果，评估各种行为的可行性，尽量做到趋利避害。这个工具超脱了培训范畴的桎梏，真正在工作中产生价值。
细化复习计划
高三物理复习可分为四个阶段。
(1)利用暑假全面讲解高三新教材,争取又快又好的完成高三新知识的教学。
(2)从9月到春节前后,复习原有笔记及相关例题,巩固所学的基本概念、基本规律;针对各单元知识点进行分析、归纳,明确各概念间的相互关系、物理规律的应用和基本解题方法;
(3)从2月到4月,进行专题强化训练,查漏补缺,总结典型物理题所蕴含的思想方法,做到全面扎实、系统灵活;
(4)5月份进行大综合复习训练,模拟强化,把知识整体化、系统化,进一步提升综合运用能力。
(5)5月-6月期间学生还要做到回归课本,查缺补漏。
注重复习方法
选定科学的物理复习方法,达到事半功倍的效果。
(1)重视基本概念、基础规律的复习,归纳各单元知识结构网络,熟识基本物理模型,并通过练习完成对基本概念的辨析理解、对基本规律的综合应用;
(2)注重解决物理问题的思维过程和方法,如外推法、等效法、对称法、理想法、假设法、逆向思维法、类比和迁移法等,要认真领会并掌握运用;
(3)通过一题多解、一题多问、一题多变、多题归一等形式,举一反三,触类旁通,对重点热点知识真正做到融会贯通;
(4)用记图方式快速做好笔记,整理易错点,并经常性地针对笔记进行“看题”训练,掌握重要物理规律的应用。如:动能定理的应用、用图象法求解物理问题、极值临界问题的分析研判等。
处理好几个关系
知识是基础、能力是表现、思维是核心。
(1)处理好课本与复习资料的关系,以课本为本,利用好复习资料,掌握物理问题的主要分析方法与解题技巧,突出查漏补缺;
(2)处理好做题与能力培养的关系,高考物理题常以不同的情景或不同的角度考查同一知识点,对于新题要科学有效地加以应用,提高应变能力,不能专门做难题、怪题;
(3)培养良好的思维和学习习惯,要认真审题,区分背景材料,挖掘隐含条件;要明确研究对象,通过画示意图建立清晰的物理情景,解题要注意科学规范;
党的十七大报告指出，科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。报告提出了实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求，按照中国特色社会主义总体布局，对社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设作了全面部署。检察机关深入贯彻落实科学发展观，要自觉将检察工作置于党和国家工作大局之中，牢固树立为大局服务的意识，进一步增强责任感和使命感。用科学发展观统一执法思想，统领工作全局，指导执法实践，着眼于中国特色社会主义事业的总体布局，切实提高法律监督能力，充分发挥法律监督职能，维护社会和谐稳定和公平正义。保障和促进经济建设、文化建设和社会建设的全面发展。
用科学发展观统领检察工作，要深刻理解以人为本的核心理念。“立检为公、执法为民”的执法观是新时期检察机关执法的灵魂，是检察机关落实以人为本核心理念的具体体现。检察机关的执法观念也要不断地更新和发展，要克服“重打击、轻保护”，“重实体、轻程序”，地方本位、部门本位和官本位，片面、不透明地履行检察职能等错误的执法观念。要增强人权意识，提高保障人权的能力和水平，坚决制止刑事诉讼中的刑讯逼供等侵犯人权的行为，克服有违人权的执法习惯和做法。通过刑事侦查监督，维护侦查活动的合法性，保障公民人身自由权不被非法限制与剥夺；通过刑事审判监督，维护审判活动的公正性，保障当事人及其诉讼参与人的诉讼权利，保障当事人不受错误裁判；通过刑事执行监督，维护刑罚执行的准确性，保障被监管人员的合法权利。
用科学发展观统领检察工作，要深刻理解“第一要义是发展”。目前，我国正处在改革和发展的关键时期，还面临着不少矛盾和问题。需要用法制的统一性、公正性和权威性，来矫正和修补被违法行为破坏的社会关系。对检察机关来说，必须始终把查办职务犯罪工作摆在突出位置，进一步加大办案工作力度，为改革开放清除障碍；要维护司法公正，在全社会实现公平和正义。检察机关的根本职责在于确保法律的统一、正确实施，因此，要全面加强对刑事诉讼、民事审判和行政诉讼的法律监督。坚持打击犯罪与保障当事人权益的统一，监督制约与协作配合的统一，切实做到有罪追究、无罪保护、严格执法、客观公正。
用科学发展观统领检察工作，要深刻理解“全面协调”的基本要求。要求检察机关充分估计到经济社会协调发展的司法需求，辩证把握监督权能，依法履行监督职责；坚守社会公平正义的司法底线，保障社会的协调发展。理性地看待不可避免的人民内部矛盾，在法律限度内创新工作方法，寻求、探索与其他化解调节社会矛盾手段方法的衔接和契合点，充分发挥刑罚在国家管理和社会协调机制中的职能，形成法律、道德、政治、经济等化解社会矛盾的整体合力，从而多管齐下，维护社会和谐的关系；高度重视宽严相济政策在执法办案中的运用，把严格执行法律与执行刑事政策有机统一起来，尽可能减少社会对抗，化消极因素为积极因素，努力营造有利于推进改革、创新、发展的社会环境和法治环境。
用科学发展观统领检察工作，要深刻理解统筹兼顾的根本方法。“强化法律监督，维护公平正义”既是新时期检察工作的主题，也是新时期检察事业发展的指导思想。它科学地回答了当前和今后相当长一个时期检察事业怎样发展和朝着什么方向发展的问题。强化法律监督不是简单地加强检察机关某一个方面的职能或权力，而是要加强各项检察职能；也不是要简单地扩展各项检察权力，而是要从整体上提高法律监督的效能。保障在全社会实现公平和正义是司法机关的根本任务，是检察工作的价值目标，是检察事业发展的方向。把强化法律监督和维护公平正义两个方面结合起来作为新时期检察工作的主题，是落实科学发展观的要求，推动检察工作全面发展的纲领。要自觉地把检察事业纳入中国特色社会主义事业的大局之中，谋求检察事业全面发展的新策略，有进有退，统筹兼顾。
关键词：电工基础 课堂教学 管理
当前，职业学校招生难已成为不争的事实，招生成了学校生存发展的头等大事。在这种形势之下广开招路，造成中职生综合素质偏低。。为了能让学生学好电工基础，为以后学习电工类专业课程打下坚实的基础，就必须向课堂要效率。这就要求老师在备课时不光要备好教学内容，选好教学方法，更重要的是抓好教学管理，为教学过程的实施做好保障。管理的目的在于建立良好的课堂学习环境，激发学生的学习兴趣，增进学生学习的自觉性，提高课堂效率，高质量地完成教学任务。
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一、课堂纪律的维持
大部分中职生在义务教育阶段没有养成良好的学习习惯，没有找到适合自己的学习方法，普遍存在厌学心理和厌学行为。课堂教学中，各种不期而至的“偶发事件”常令教师头痛不已。例如，静静的课堂中一学生突发怪叫；讨论问题时两个学生突然扭打在一起；一学生做鬼脸引起全班哄笑……总之，只有老师想不到的没有学生做不出的。对这些偶发事件如果处理不当，就会引起课堂秩序的混乱，从而严重干扰正常的教学活动。因此，要把各种课堂“偶发事件”消灭在萌芽状态，能对学生的违纪行为作出正确的处理，是教师的管理任务之一。
笔者觉得要维持好课堂纪律就应该从“头”做起。在新学期一开始，走进教室的第一节课，师生就一起制定课堂规范。不光针对学生，老师也要严格遵守。当然，在制定时要让学生充分认识到规范的意义，不能流于形式，坚定不移地执行到底。规范的制定可以预防学生的违纪行为，维持正常的课堂秩序，同时在规范的约束下还可以帮助学生养成良好的学习习惯，一举多得。
二、课堂角色的把握
良好的课堂纪律为教学提供了保障，要想收到好的效果，务必要充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用。
1.以学生为主体
学生是教学活动的主体，是整个教学活动的内因，是决定教学活动成败的关键。中职学生生源比较杂，学生两极分化严重，个体差异比较大。所以笔者认为应从学生实际出发，选择适合学生特点的教学内容进行精讲，在授课过程中将复杂的问题简单化。。将“要我学”变成“我要学”，达到事半功倍的教学效果。
2.以教师为主导
教师主导着整个教学活动，是学生学习的参与者、服务者、促进者。身教胜于言传，教师的仪表风度同样会影响、感染、教育乃至吸引学生。教师是榜样，能否赢得学生发自内心的敬重和信任，取决于教师的人格魅力，这也是决定教学活动成败的关键。这就要求教师不光要有渊博的知识，还得有精湛的业务、无私奉献的精神。教师是整个教学活动的灵魂，富有激情的语言、生动形象的比喻是吸引学生的关键。相信这样的老师肯定能将学生迅速带入学习角色，完成教学任务。
三、课堂教学的掌控
没有精心的预设，就没有精彩的生成。。一备教材。深入理解所授课题，抓住教学大纲。上课伊始，告诉学生学习内容是什么，哪里是重点，哪里对以后的工作或者生活有帮助，激发学生学习兴趣。二备学生。了解学生与电工相关课程的基础，有的放矢设计课堂教学。
针对学生基础差、理解力不够强的现状，要适当降低教学难度，低起点引入。比如，讲到电阻的串联、并联一节时，以教室灯为例，在黑板上画出两幅图，一幅串联，一幅并联，问学生哪一种连接方式是正确的，引导学生积极参与思考，进行热烈讨论，然后归纳正确的结论并由此推出电阻串、并联电路的性质。在学生自己的参与下可以很快建立起学习的自信心。
运用幽默的语言、生动的比喻、有趣的例子激发学生的学习兴趣。比如，讲自感现象时，可以提问：“同学们听到过镇流器吗？”“知道它有什么作用吗？”在活跃课堂气氛并使学生产生强烈的好奇心之后，随之引入本节课的学习内容――“自感”现象。
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