北京市公共交通调查问卷
您好：
我们是中央财经大学商学院的学生，目前进行的是对北京市公共交通的调查活动，旨在发现北京市公共交通系统中存在的问题，并通过合理分析，提出适当意见和建议来促进北京市公共交通的改进和发展。
希望您能在百忙中抽出一点时间，协助我们完成本调查问卷。我们将对您的回答严格保密，谢谢您的支持与合作！
Q1.请问您出行的主要交通方式是什么？
1、地铁(回答第一部分) 2、公交车(回答第二部分) 3、其他(回答第三部分) Q2.过去一个月内，您选择公共交通出行的次数为多少？
1、不多于10次 2、11～30次 3、31～60次 4、多于60次
第一部分：地铁 Q3.您乘坐地铁主要集中在什么时间段？（多选）
1 5:01～9:00 2 9:01～13:00 3 13:01～17:00 4 17:01～21:00 5 21点以后
服务
Q4．您对乘坐地铁过程中的拥挤程度满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q5．您对地铁的准时性满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q6.您对车内语音报站的明确性感到：（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q7.您对车内的广告设置感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q8.您对地铁的运行速度感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q9.您对地铁投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
价格 Q10.您对地铁票价满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
安全 Q11．您对乘车过程中的财产、人身安全满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
中央财经大学.商学院
Q12.您对地铁的平稳性、安全性满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q13．您对扶手的安全性感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q14.您对上下车的安全性感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
环境 Q15.您对座椅的舒适度感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q16.您对乘客上下车的秩序感到：（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q17.您对地铁站以及地铁内部的卫生状况的满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
设备和管理 Q18.您对地铁站以及地铁内部的空间和设施感到：（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q19.您对地铁线路的设置感到（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q20.您对地铁车辆的间隔时间、班次满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
您对于北京市地铁的意见和建议______________________________________________ __________________________________________________________________________
第二部分：公交 Q21.您乘坐公交车主要集中在什么时间段？（多选）
1 5:01～9:00 2 9:01～13:00 3 13:01～17:00 4 17:01～21:00 5 21点以后
服务 Q22.你对公车的司机和售票员的态度满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q23．您对公交车的准时性满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q24.您对公交车按站停车情况感到：（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q25.您对车内语音报站的明确性感到：（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q26.您对车内的广告设置感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q27.您对公交车的运行速度感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q28.您对公交投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
中央财经大学.商学院
价格 Q29.公交车票价你满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
安全 Q30．您对乘车过程中的财产、人身安全满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q31.您对公交车的公交车形势的平稳性、安全性满意吗？（ ） 1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q32．您对扶手的安全性感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q33.您对上下车的安全性感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
环境 Q34.您对座椅的舒适度感到： （ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q35.您对乘客上下车的秩序感到：（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q36.您对公车卫生的满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q37.您对我市公交车站的空间和设施感到：（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
设备和管理 Q38．你对公交车内的设备（如垃圾桶、灭火器、安全锤等）满意吗？（ ） 1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q39.您对公交线路的设置感到（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意 Q40.您对公交车辆的间隔时间、班次满意吗？（ ）
1很满意 2满意 3一般 4不满意 5很不满意
您对于北京市公交系统的建议________________________________________________ __________________________________________________________________________
第三部分 Q41.您的主要出现方式是__________
Q42.公共交通哪些方面的不足，让您选择以上出行方式? （多选）
1服务 2 安全 3价格 4环境 5设备和管理
Q43.您对北京市公共交通的建议_______________________________________________ ___________________________________________________________________________
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