中国邮政实习报告

实习报告 目录 一、前言 (2) 二、实习目的 (2)

三、实习单位及岗位介绍 (2) （1）实习单位介绍 (2) （2）实习岗位介绍 (2) （3）实习内容及过程 (3) 四、实习总结和实习体会 (3) （1）实习总结 (3) （2）实习体会 (4) 参考文献 (4) 致谢 (5) 一、前言

在大学生活即将结束之际，几乎每位同学都会选择进行毕业实习。毕业实习对于我们大学生来说是必不可少的，通过实习，我们也可以学习到很多书本上没有的知识，同时也能极大地提高我们的动手能力。毕业实习在一定程度上可以帮助我们开阔视野，增长见识，并且教会我们学以致用，从而不断和社会的变化发展相适应，进而逐渐成为适应社会发展的新人才。

二、实习目的

通过实习，可以加深对于中国邮政集团的内部日常业务的认识与了解，同时通过实习岗位上学习到的知识可以弥补课本上没有的知识缺陷，增加自己的实践经验，从而为日后的工作积累经验，同时为自身的未来发展奠定良好的基础。

三、实习单位及岗位介绍 （1）实习单位介绍

中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业

法》组建的大型国有独资企业，依法经营各项邮政业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。经国务院批准，自2015年5月1日起，中国邮政集团公司由现行的母子公司两级法人体制改为总分公司一级法人体制，在全国各省、自治区、直辖市、各地市、县设置邮政分公司。而本人所在的实习单位则属于县级的邮政分公司——中国邮政集团公司河南省宜阳县分公司。主要业务有信函寄递业务、包裹快递业务、报刊、图书等出版物发行业务、邮票发行业务、邮政汇兑业务、邮政金融业务、邮政物流业务以及国家规定开办的其他业务等。目前，中国邮政集团公司在政府依法监管和企业独立自主经营的体制下，按照完善现代企业制度的要求，全面深化改革，加快转型发展，逐步发展成为治理规范、管理科学、运营高效、服务优良、拥有知名品牌和显著竞争实力的大型现代服务业集团。（2）实习岗位介绍

在毕业实习过程中，我主要在中国邮政集团公司河南省宜阳县分公司从事邮政常用设备故障维护方面的相关工作。这一岗位主要是对该公司的日常应用设备

进行必要的维护，主要包括包括了办公，邮政营业，邮储营业，速递转运，投递等部门的常用设备。主要目的是通过对该类设备进行故障维护，从而避免因机器故障导致公司内部的正常运转出现问题。

（3）实习内容及过程

在实习过程中，主要是对公司应用的终端设备、计算机设备、打印机设备、邮资机以及外接设备等进行日常的故障维护。

对于我这个刚刚步入公司的新人来说，需要对整个公司的日常运行进行了解，之后再与日常工作所需的设备进行接触。之后便是根据已有的知识对公司内部的设备进行日常的维护以及故障的排查。在实习期间主要遇到了如下几种故障问题：一是，公司常用的终端连接的打印机出现无法使用的情况，通常出现这种问题时需要先检查下打印机是否与终端连接正常，查清是否打印机数据线或打印机打印接口故

障，若数据线与接口正常，可以让打印机处于开机状态，然后进行屏幕打印测试一下，如果无法屏幕打印，则说明终端的打印机接口故障：如果屏幕打印正常，业务打印不正常，可以查看业务窗口打印参数是否正确。因此在对其进行维护时需要除非出现黑屏或接口方面的硬件故障或是不定期的对这些设备进行逐一排查检查是否有出现故障的可能。二是出现计算机网络访问不连通故障。这时候就需要先查看网络连接状态，如果显示的是一个红色的叉，说明网络适配器未启动或者网络连接的线路存在故障，通过启用网络适配器的操作看故障是否解除，如果未解除，再查看与计算机相连的网络连接线路是否插接好，以及连接线路的另一端网络设备的接口处是否插接好，在插接都正常的情况故障如果还未解除，则跟换一根网络连接线再进行测试。如果在系统中找不到网络适配器的图标，则说明网络适配器的驱动程序被删除了，需要重新安装硬件驱动程序。三是打印机无法打印的情况出现。通常出现无法打印的原因有打印机驱动程序故障，打印机数据线故障，打印口故障，打印机故障。维护时先检查数据线和打印口，有条件下可以用附近的可以正常使用的打印机和数据线进行替换测试，如果测出驱动程序有问题，则进入开始菜单--设置--打印机和传真，进行打印机驱动的重装；如果驱动没有问题，则将测出的故障原因报告代维厂家，通知厂家维修。

四、实习总结和实习体会 （1）实习总结

在该公司实习阶段，我的主要工作就是对所在的邮政分公司常用的设备进行日常维护和故障检修。如果常用的机器设备出现问题，需要在最短的时间内对其存在的故障原因进行分析并排除，从而找到问题的关键所在，之后再根据已有的知识以及师傅的带领和指导基础上对设备进行维护。虽然在原有知识的基础上，通过此次实习机会我还获得了很多设备维护方面的知识，但是仍存在着很多不足之处，因此还需要进行进一步的改善。

（2）实习体会

此次的毕业实习工作教会我了很多，如在工作中需要认真工作，

并且要求工作态度要严谨，因为一点小小的错误都有可能使整个结果产生影响。同时，经过这次的实习经历，我学到了很多课本上没有的知识，并且掌握了一些基本的设备维护技能。从一开始的不知所措到最后基本上可以在问题出现之后快速的发现故障出现的原因也证明了我在本次实习工作中的成长。新的知识和技能的获取离不开有经验的前辈的引领和教导，也正是因为师傅的言传身教也才能使我顺利实现了从无处入手到尽快处理问题的转变。这次的实习时间虽然短暂，但是给我的经验却是十分宝贵的。从这次的工作中我发现，每次故障问题的出现都不可能一直是一个位置的原因，因此，需要根据具体问题具体分析。不仅如此，在工作中遇到故障问题在分析原因时也离不开认真、仔细的态度，这使我改变了以往马虎、不走心的缺点，因为我知道，一个故障问题看似不足为道，但是却关系到整个系统的正常运作，很多顾客可能因为一次故障问题的出现浪费很多宝贵的时间，因此，不能因为它是一件小事而去忽略它，而是需要对每次故障都要保持认真、端正的态度。此外，通过本次实习，我还意识到，步入社会之后，公司就是一个大集体，因此，这就要求我们处理好与同事之间的关系，与同事进行及时交流和沟通。

参考文献

[1]高媚. 中国邮政储蓄应用系统与邮政电子汇兑应用系统两网互通的设计与实现[D].山东大学,2005.

[2]董攀山. 在校大学生实习报告的写法[J]. 应用写作,2014,05:35-36.

[3]王洋洋. 业务新人的实习报告[J]. 销售与市场(成长版),2012,08:4-8.

[4]姚作林. 实习报告评语新说[J]. 职业,2010,15:108. 致谢

从整个毕业实践过程中，我受益甚多，感慨甚多！每一个过程都是一种经历，是不断摸索、不断进步、不断超越自我的过程。首先我要特别感谢我的老师，在毕业实践过程中，老师给予了我们许多启迪和指导，并对我们提出严格的要求和宝贵的意见，使得论文得以顺利

完成。谨此，对于老师学术上指导致以最真挚的敬意和衷心的感谢！在大学读书期间，我的成长离不开学院的诸位老师，是他们精心授业，耐心解惑，使我能够系统、深入了解和学习基本的专业知识，这为我的论文写作及今后的工作奠定了坚实的基础。在此，向他们表示最诚挚的谢意。感谢曾经给予我诸多帮助的高璐及其其他部门的工作人员。同时，要感谢身边的同学们给出的宝贵意见，感谢思源学院给我们创造了浓厚的学术氛围。

最后，我还要由衷的感谢我的家人，多年来他们一直无私的支持着我求学进取，使我能够全身心投入学习和工作，最终得以完成学业。感谢所有关心和帮助过我的老师、朋友、同学和家人！