姓 名 职 务 销售经理 隶属部门 评估人 第一部分：目标绩效考核 目标 名称 权重 指标 第一季度 指标/结果 绩效评估 第二季度 指标/结果 绩效评估 第三季度 指标/结果 绩效评估 第四季度 指标/结果 绩效评估 年度绩效评估 评价等级 评价分数 销售额 销售毛利 销售费用控制 回款率 新客户开发率 老客户维持率 市场覆盖率 市场占有率 客户投诉率 断货次数 竞销率 人员流动率 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 评估说明： 1、等级划分：绩效评估等级按七级划分，7级为最高，1级为最低。完成目标规定的数额，评估等级为4级； 2、等级说明： 1）销售额，以目标规定数额为4级，每增加5%，向上提升一个评价等级，每减少3%，向下降低一个等级； 2）销售毛利，目标规定数额为4级，每增加5%，向上提升一个评价等级，每减少3%，向下降低一个等级； 3）销售费用控制，以目标规定数额为4级，每减少5%，向上提升一个等级，每增加3%，向下降低一个等级； 4）回款率，以目标规定数额为4级，每增加1%，向上提升一个等级，每减少1%，向下降低一个等级； 5）新客户开发率，以目标规定数额为4级，每增加2%，向上提升一个等级，每减少1%，向下降低一个等级； 6）老客户维持率，以目标规定数额为4级，每增加1%。向上提升一个等级，每减少0.5%，向下降低一个等级； 7）市场覆盖率，以目标规定数额为4级，每增加1%，向上提升一个等级，每减少0.5%，向下降低一个等级； 8）市场占有率，以目标规定数额为4级，每增加1%，向上提升一个等级，每减少0.5%，向下降低一个等级； 9）客户投诉率，以目标规定数额为4级，每减少1%，向上提升一个等级，每增加0.5%，向下降低一个等级； 10）断货次数，以目标规定数额为4级，每减少1%，向上提升一个等级，每增加0.5%，向下降低一个等级； 11）竞销率，以目标规定数额为4级，每增加1%，向上提升一个等级，每减少0.5%，向下降低一个等级； 12）人员流动率，以目标规定数额为4级，每减少0.5%，向上提升一个等级，每增加0.5%，向下降低一个等级。 第二部分：管理绩效考核 项目 权重 评价着眼点 计 划 与 组 织 管 理 定义：有效地利用人、财、物，计划性安排和组织工作。 1级：缺乏预先制定的工作计划，解决问题准备不足； 2级：有计划，但缺乏系统性，导致工作执行不利； 3级：能有效地计划和组织下属工作； 4级：对工作的执行和可能遇到的问题有计划性解决方案，并能够组织实施； 5级：具有系统、准确、迅速解决问题的工作行为特征，并进行有效的工作分解，以较佳的方式达成工作目标。 5 4 3 2 1 评估等级 评价分数 目 标 管 理 定义：建立工作目标，制定合理的行为规范与行为标准。 1级：目标设置模糊、不现实，实现标准不明，没有明确的时间要求； 2级：仅设置总体目标，细化分解不足。制定标准不恰当，时间要求不合理； 3级：多数情况下，目标设置合理现实，但会出现目标设置标准忽略现实要求的情况； 4级：总是设置具有现实性的目标，但有时目标设置过难； 5级：设置目标合理、有效，计划性、时间性强。 5 4 3 2 1 管 理 控 制 定义：组织协调各种工作关系，领导群体实现目标。 1级：回避群体控制，批评多但不提建议； 2级：面临困难易放弃原则，管理思想和工作风格不易为他人接受； 3级：保持必要的指示、控制，获得他人的协作，对他人表现出信任； 4级：善于激励，能对下属及同事的行为产生影响，以管理者的身份体现其影响力； 5级：善于控制、协调、干预，使群体行为趋同于目标的实现。 5 4 3 2 1 管 理 决 策 定义：设计决策方案，并对方案进行迅速评估，以适当的方法采取行动。 1级：较少制定、作出决策或表现出决策的随意性； 2级：决策犹豫，忽略决策的影响信息； 3级：作出日常的、一般性决策，在较为复杂的问题上采取中庸决策策略； 4级：决策恰当，一般不会引起争议； 5级：善于综合利用决策信息，经常作出超出一般的决策，且大多数情况是正确的选择。 5 4 3 2 1 沟 通 定义：交流沟通，与人合作。 1级：缺乏沟通方式，不善交流，难于表达自己的思想、方法； 2级：交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易于合作； 5 4 3 2 1 合 作 3级：沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向； 4级：善于沟通，力求合作，引人注意； 5级：很强的沟通愿望和良好的沟通方式，使合作成为主要的工作方式、方法。 授 权 管 理 定义：给下属分配与之相适应的工作担负。 1级：几乎不分配任何工作，很少给予必要的工作指导； 2级：分配一些工作，但不多，缺乏有效的工作指导； 3级：分配适量的工作，并给与必要的指导； 4级：分配大量的工作，并给与清楚明了的指导； 5级：创造性地布置工作，给下属职业发展机会，不断地指导、推动下属进步。 5 4 3 2 1 第三部分：工作行为与态度考核 项目 权重 评价着眼点 等级 评价分数 定义：采取有效工作方法，以期改善工作绩效。 1级：对合理化、标准化工作方式不关心； 2级：安于现状、不能够改进工作方式、方法； 3级：能够接受合理化工作改进计划； 4级：善于提出和运用一些新观念、新方法； 5级：努力创新、寻求较高层次的现代管理理念和方法。 5 4 3 2 1 工 作 的 合 理 性 工 作 定义：具有工作热情，树立克服困难的信念，努力工作。 1级：工作不图进取； 积 极 性 2级：能够以一般的工作标准完成工作； 3级：能够以较高的工作标准开展工作； 4级：以热情和努力投入自己的工作； 5级：持续的工作积极、努力，并以此带动其他人的工作。 5 4 3 2 1 工 作 协 作 性 定义：能够与他人、不同部门进行沟通、合作，协同完成工作。 1级：缺乏协作意识，持消极工作倾向，乐于批评、指责； 2级：以自我为中心，不寻求协作、支持； 3级：在做好本职工作的基础上，与人合作； 4级：努力维护相互合作的工作关系； 5级：主动协作，创建良好的工作—人际关系。 5 4 3 2 1 工 作 责 任 感 定义：对工作认真、负责，寻求有效的方法达成工作目标。 1级：缺乏明显的工作责任心，面对问题推卸责任； 2级：出现责任问题时，寻求理由开脱； 3级：服从于本职工作的完成； 4级：承担授权责任； 5级：以积极的态度承担责任，推动工作绩效的改进。 5 4 3 2 1 工 作 自 主 性 定义：以自我要求的准则完成工作。 1级：独断专行，过分强调自我行为的独立性； 2级：缺乏独立完成工作的意识和能力； 3级：按工作要求自主完成工作； 4级：以独立的、高标准的要求达成工作目标； 5级：积极寻求本职工作以外的工作，并与高标准保持一致。 5 4 3 2 1 工 作 纪 律 性 定义：理解和遵守各项规章制度，包括对领导命令的服从。 1级：不遵守规章、制度，不服从领导； 2级：漠视规章、制度的约束，对领导指示表示出拒绝性倾向； 3级：忠于职守，遵纪守法，服从领导； 4级；积极执行和推进各项规章制度； 5级：在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议，以完善各项规章制度。 5 4 3 2 1 总成绩 我已于 年 月 日与被考核者 就本考核结果进行了沟通。
被考核者签名： 考核者签名：
2000年度事实与行为记录
业绩突出的事实与行为记录 需要批评和改善的事实与行为记录
绩效改进计划和指导要点
绩效改进项目 1、 2、 3、 4、 1、 2、 3、 4、 1、 2、 3、 4、 1、 2、 3、 4、 1、 2、 3、 4、 1、 2、 绩效改进内容 上级指导要点 计划完成时限 改进后的评估 3、 4、
我与 于 年 月 日就下年度绩效改进计划内容进行了充分的沟通，同意按此计划进行绩效改进。
绩效改进者签名：
绩效改进指导者签名：
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