这次有幸在长隆实习，作为初次接触社会的尝试，让我成长许多，明白社会的复杂和处事的原则。从小到大一直呆在象牙塔,我们了解社会的渠道除了他人的口中述说,就是现今社会各式各样的铺天盖地的媒体报道。如工作难找，一些欺诈犯罪行为等，我们就在一旁边恍然大悟的了 解，边在脑子里琢磨着以后自己怎样怎样做。当然我们不能像战国时期赵国大将赵括- -样只会纸上谈兵,必要的实践是非常必要的,为以后我们将来步上社会积累点经验,我想这也是学校每年假期搞假期实践的原因之一吧.这段日子既苦又甜，难受的天气，再加上大强度的工作环境。同时得到顾客的感谢的话语和赞赏的眼光也会让一天的心情high到最高点。正如长隆的宗旨’您的微笑是对我们的奖励”，作为面向服务大众的行业的一员,我们对自己工作要极大热情和耐心。遇到一-些难缠的顾客，我们所要做得不是争论对错，而是以最温和的态度来想顾客解释事情缘由，站在顾客的角度在维护顾客利益上妥善解决事情。
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