营业员（业务员）必记知识点（2011版）
一、企业理念
1、茅台集团公司企业文化理念 使 命： 愿 景： 企业精神： 决策理念： 领导理念： 人才理念：
2、茅台股份公司企业文化理念 使 命： 愿 景： 企业精神： 核心竞争力： 领导理念： 人才理念： 经营理念： 质量理念： 营销理念： 服务理念：
3、茅台集团发展的“十企”理念
4、“三个茅台”指哪三个？
三、企业文化
5、茅台是什么？
读书之法,在循序而渐进,熟读而精思
6、茅台酒为什么是国酒？
一 二 三 四 五 六 七 八
7、茅台酒为什么能喝出健康来？
8、为什么说“国酒茅台酿造高品位生活”？
9、茅台精神是什么？
10、弘扬“茅台传统”是指弘扬什么样的传统？
三、茅台酒生产
11、茅台酒质量始终坚持哪“四服从原则”？ 一 二 三 四
12、茅台酒生产的“十个特点”是什么？ ⑴ 一
⑵； ⑶
读书之法,在循序而渐进,熟读而精思
⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ ⑼ ⑽
四、产品特点
13、陈年贵州茅台酒（酒度53%Vol）“酒体风格”是什
14、贵州茅台酒（酒度53%Vol）“酒体风格”是什么？
15、贵州茅台酒（酒度43% Vol、38% Vol）“酒体风格”是什么？
16、茅台王子酒（酒度53vol）“酒体风格是什么？
17、茅台王子酒（酒度46%Vol、酒度43%Vol、酒度39%Vol）“酒体风格”是什么？
18、茅台迎宾酒（酒度53vol）“酒体风格”是什么？
19、茅台迎宾酒（酒度43%Vol、酒度38%Vol）“酒体风格”是什么？
五、市场营销
20、“八个营销”指哪
读书之法,在循序而渐进,熟读而精思
21、“七个打假”指哪七个打假？
工程打假，指 知识打假，指 智能打假，指 公关打假，指 诚信打假，指 事件打假，指 网络打假，指
22、诚信营销中的“四个诚信”指哪四个？
23、五个“了如指掌”指哪五个？ ⑴ ⑵ ⑶ ⑷
⑸
24、对国酒茅台专卖店的经营要求是什么？
25、“三声”“五到”“六心”指什么？
“三声” “五到” “六心”
26、“四不放过”指什么？
读书之法,在循序而渐进,熟读而精思
27、5S管理的内容是什么？
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