西安荣信物业管有限公司
保 安 竞 赛 题
姓名： 所属项目/部门： 得分：
一、 单项选择题。（1分ⅹ30）
1、物业管理起源于19世纪60年代的（C）。
A 德国 B 美国 C 英国 D 法国
2、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（D）出台。
A 北京 B 青岛 C 广州 D 深圳
3、《城市新建住宅小区管理办法》是建设部1994年3月24日第33号令。并于（A）批准施行。
A 1994年4月1日起 B 1992年4月1日起 C 1995年4月1日起 D 1998年4月1日起
4、业主大会每年至少召开（D）次。
A 二次 B 三次 C 四次 D一次
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5、物业管理公司的治安管理实质上是（D）。
A 治理 B 管理 C 治安 D 服务
6、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ B ）。
A 装饰性 B 功能性 C 分割性 D 人文性
7、一般居住区和文教区昼间噪声标准是：（B）。
A 40分贝 B 50分贝 C 55分贝 D 60分贝
8、保安人员入职的基本条件是身高（D）米以上。
A 1.65 以上 B 1.75以上 C 1.80 以上 D 1.70以上
9、车辆进入小区应停放在什么位置（A）。
A 规划好的停车位上 B小区空地上 C 小区草坪边 D 随意停放
10、机动车在辖区内道路上的限速是（A）
A 时速不得超过15公里 B时速不得超过10公里
C时速不得超过18公里 D 时速不得超过20公里
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11、房屋的天面、外墙每（B）年至少修缮、粉刷一次。
A 5年 B 10年 C 15年 D 20年
12、对贵重设备灭火时适用（A）
A 二氧化碳灭火器 B 泼水 C 盖土 D 隔离火源
13、消防通道的照明灯，指示灯应（A）
A 常亮 B晚上亮 C 阴雨天时亮 D 停电的时间亮
14、使用消防栓时，最少要（A）个人操作。
A 2个人 B 1个人 C 3个人 D 4个人
15、启动喷淋系统喷头动作的温度是（A）
A 65－71摄氏度 B 60—71摄氏度 C 65—70摄氏度 D 70—75摄氏度
16、一个标准停车位大概为（D）面积
A 2.0Mⅹ5.5M B 2.5Mⅹ5.5M C 3. 0Mⅹ5.0 M D2.5 M x5.0 M
17、正当防卫的性质属于（A）
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A合法行为 B一般违法行为 C 不法行为 D一般不法行为
18、保安守护工作主要有保护人身安全、保护财产安全和（A）
A 维护客户单位内部正常的秩序 B 道路卫生清洁 C 花草树木的修剪
D 电梯的检修
19、业主委员会委员的人数一般为（D）
A 8人至9人 B 10人至11人 C 12人至15人 D11人至17人.
20、业主委员会每届任期（C）
A 1年 B 2年 C三年 D四年
21、保安人员入职的基本条件是年龄在（C）
A 20岁至28岁 B 18岁至25岁 C 20岁至25岁 D 20岁至30岁
22、保安人员军事体能测试标准是：百米跑(A)秒以内
A 14秒以内 B 13秒以内 C 12秒以内 D 11秒以内
23、保安人员军事体能测试标准是：俯卧撑（D）
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A 20个以上 B 30个以上 C 40个以上 D 50个以上
24、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是将其（B）
A 将其强制拉出目标范围 B将其劝出守护目标范围 C 先将其关起来等待家人
D不应该通知单位及公安机关实施控制、监护。
25、物业管理的主要内容不包括（A）。
A 财务管理 B 保洁管理 C 环境经营 D 车辆管理
26、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（D）分钟
A 1—2分钟 B3—4分钟 C5—6分钟 D5－7分钟
27、物业管理公司享受国家（C）优惠政策
A第一产业 B第二产业 C第三产业 D服务业
28、仪表即人的外表，以下几项中不属于仪表的是（D ）
A容貌 B姿态 C服饰 D礼貌用语
29、一般情况下，电话须在几（C）声响之内接听。
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A 一声 B二声 C三声 D四声
30、在国优考评中，要求绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。每发现一处不符合扣（B）分。
A0.1分 B0.2分 C0.3分 D0.4分
二、多项选择题。（2ⅹ15）
1、物业管理的主要内容包括（ABCD）。
A 房屋的维护与修缮 B 房屋装修监督管理
C 房屋附属设备设施的管理及维修养护 D 综合经营服务
2、物业管理的基本特性有（ABC）
A 专业化 B企业化 C市场化 D法制化
3、男、女员工均应不佩戴除（ABCD）外的其他饰物
A 手表 B 手镯 C 订婚戒指 D 结婚戒指
4、五声服务包括欢迎声（ABCD）
A 问候声 B 谢意声 C 歉意声 D 告别声
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5、治安管理的主要内容是：防扰乱秩序(ABCD)
A 防盗 B 防破坏 C 防流氓活动 D 防灾害事故
6、火灾现场对人的危害主要有：（ABCD）
A缺氧 B高温 C毒性气体 D尘害。
6、物业管理人员应具有（ABCD）的职业道德。
A 积极主动 B 讲求实效 C 奉公守法 D 热情服务
7、物业管理区域内安全保卫的重点是（ACD）。
A 防火、防盗 B 防雷、防电 C 防交通事故 D 防意外伤害
8、泡沫灭火器适于扑灭（AB）火灾。
A 油类 B 易燃固体 C 电器设备 D 忌水物质
9、对一般固体火灾适用：（ABCD）
A 清水 B泡沫 C 二氧化碳 D 干粉灭火器。
10、保安守护工作主要有：（ABC）
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A 保护人身安全 B 保护财产安全
C 维护客户单位内部正常的秩序 D维护房屋的修缮。
11、自动报警系统包括烟感、（ABCD）
A温感B警铃C手动按纽D联动设备。
12、治安管理的目的是：（ABCD）
A小区内人身不受伤害 B财物不受损失
C工作 D生活秩序正常。
13、消防栓箱内有（ABCD）装置。
A水枪 B水带 C锤子 D报警按钮。
14、物业管理人员应具有（ABCD）的职业道德。
A 积极主动 B 讲求实效 C 奉公守法 D 热情服务
15、 指挥车辆进出时动作要：（ABCD）
A统一 B规范 C不僵硬 D目视无不舒适感；
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三、填空题。（1ⅹ20）
1、 物业管理招投标的原则是：公正、公平、（公开）。
2、 物业管理市场运行原则是业主自治与（专业化管理）相结合。
3、 西安市物业管理行业协会的性质是依法登记成立的物业管理行业的（ 自律性社团法人）。
4、礼仪有那两大类：一类是体现在语言上的礼仪；另一类是体现在( 行为举止)上的礼仪。
5、（工作时间内）必须保持良好的精神状态和工作效率。
6、礼貌的具体体现是（礼节）。
7、保安人员擒拿技术动作的基本内容是：基本功、直打、侧打、勾打 弹踢、侧踹、勾踢、（综合练习）、擒敌拳等。
8、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获、（迅速报告公安机关）、疏散无辜群众。
9、保安巡逻工作的主要方法是：（采取定线）、不定线相结合的巡逻线路；采取点与线结合的方法。
10、防卫过当：指行为人的防卫行为超过了（必要限度），给对方造成了不应有的损害的行为。
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11、紧急避险的定义是：为了公共利益、本人或他人的人身及其他权利（免受正在发生的危险），不得已采取的损害另一合法利益的行为。
12、消防工作的方针是：（预防为主，防消结合）。
13、消防安全工作的基本措施是：行政、（技术）和法制措施。
14、消防监督的三要素是：（监督者）、被监督者和监督标准。
15、防止火灾发生的最重要措施是：（消除火源）。
16、保安员处理问题应遵循的方法：对不同性质的问题应采取（不同的处理方法）。
17、进入小区、大厦停车库机动车限速是每小时（5）公里以下。
18、白天，保安部接到业主丢失财务报案后，（内保员 ）应首先迅速赶到现场。
19、保安在守护过程中可能遇到的主要问题是：（火灾）、盗窃、破坏、扰乱秩序；业主或非业主使用人求助。
20、物业管理公司必须按照所持有的（物业管理资质）从事相应的物业管理工作。
四、判断题.（1分ⅹ20）
1、“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用。（对）
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2、《物业管理条例》自2002年9月1日起施行。（错）2003年
3、《员工行为规范》要求勤俭办公，节约能源，杜绝一切浪费现象。（对）
4、物业管理公司因管理、维修、养护不善，造成业主损失的，应赔偿业主损失。（对）
5、除私家车位外，车辆可以长期在小区内停放。 （错）不能
6、机动车可以在辖区内道路上超车。(错)不能
7、在车位已满的情况下，可以在绿化地、人行道、消防通道临时停放车辆。(错)不可以
8、疏散的首要次序是：疏散着火层以下人员。 （错）疏散着火层以上人员
9、办理了停车场营业执照和许可证的停车场，对进入停车场临时停放的车辆必须缴费。 （对）
10、发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法是：留心观察，注意其行为发展，并及时向有关领导报告，做好控制工作。（对）
11、保安人员岗前培训的主要内容不包括：公司简介，物业管理法规学习。（错）包括
12、治安管理的目的是人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。（对）
13、物业管理用房包括办公用房、生活用房、库房等，不包括机电及保安人员值班用房。（对）
14、物业管理管理的对象是物和行为，服务的对象是人。（对）
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15、物业服务企业的自身建设在优胜劣汰的市场竞争面前，自身建设成为决定企业成败的关键。（对）
16、保安员应着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。（对）
17、保安在上夜班时可以偶尔打瞌睡。（错）不可以
18、工作时在没人的情况下，可以从绿化带上走。（错） 不可以
19、灭火通常有四种方法：冷却法、窒息法、隔离法、抑制法。（对）
20、消监控人员应密切注视消监控设备设施的运行状态。（对）
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