例会管理制度

例会管理制度

一、目的

1. 本制度中例会指的是，在公司售后经营管理过程中因各个部门协调沟通的过

程中所出现的问题而召开的各种会议。

2. 本制度适用于售后各部门的工作会议和专项会议，如公司的早会、公司各项

计划会、各种专项会议等。

3. 为了更好的完成售后各项指标，建立、健全有序的工作秩序，提高工作效率

和工作灵活性和规范工作行为，结合服务站实际情况，特制定本制度。

二、范围：售后全体员工 三、 管理权责和处罚

1. 服务经理负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。

2. 服务经理负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。 3. 迟到、早退、缺席

1) 迟到：参会人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到; 2) 早退：凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议结束前5分钟提前离开会场的，计为早退;

3) 缺席：凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。

四、 处罚细则

1. 无正当理由迟到、早退每次处50元的罚款; 2. 无正当理由缺席每次处以50元的罚款;

3. 早会必须按公司要求着装，必须保证工装的干净整洁，如不达着装要求一次性罚款50元；

4. 早会晚会站立要求，精神饱满、抬头挺胸，目视前方，背手放在身后，如有违反一次性罚款50元。

五、 会议流程

1、会前准备（月度会议）： 各部门准备月度工作总结 议题：不要多于三个 记录人：售后内勤 2、会议通知：

按会议要求微信或现场传达通知准时参加； 3、会议纪要

由记录人整理会议纪要。会议纪要只记决议，不记讨论过程，个别重要语句可记。

会议纪要一定要有执行人和完成时间。

会议纪要整理后要由领导签发（会议纪要模板）。

如果是连续性会议（如例会），会议上要总结上次会议决议的执行情况

六、会议内容与形式

召开时 序号 会议名称 主持人 间 会议内容 参加人员 基本要求 1、上周工作总结与汇各部门周度 服 务 1 工作会议 经 理 每周一报，存在问题及解决下午方案； 部门全体17：30 员工 2、下周工作计划； 3、周考核及其它事宜 早会：厂家及公司内早2 服务站早夕服 务 会 经 理 8:30 下上部文件的传达 优秀员工的表扬激售后全体午励； 夕会：当天工作的问题点通报，批评教育；

员工 17:30