《直播营销话术》期末试卷 班级：__________ 姓名：__________ 得分：__________ 一、填空题（共10题，每空1分，共18分） 1．在直播营销过程中，___________的话术水平直接影响着直播间商品的营销效果。 2．_______岗位是一个负责直播间商品供应的关键岗位。 3．在选择达人主播时，_______的直播营销特点与_______的匹配度是商家需要考量的关键因素。 4．根据ADP交易模型的理论解释，影响交易的三大因素是用户的___________、产品的___________和获得产品的___________。 5．数码家电属于客单价___________的品类，主播在直播营销中发挥的作用更加重要。 6．主播可以采用___________，假设用户使用这一款商品后会产生什么效果，以增强代入感。 7．旅游类主播的通用话术通常包括___________介绍、___________介绍、___________、___________介绍。 8．新媒体直播平台要求教育培训课程每节课的持续时间不得超过 _________分钟，课程间隔不少于_________分钟；按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过_________ 个月的费用。 9．_________指商家让自己的商品出现在主播的直播间所支付的进场费。 10．主播为了优化直播营销话术，不仅要加强日常表达能力的练习，还要不断_________，不断提升自身的专业能力。 二、单选题（共10题，每题2分，共20分） 1 1．在直播过程中，企业/品牌商在向用户呈现营销信息的同时，用户可以实时参与互动，体现了直播营销的特点为（ ）。 A．即时互动性 B．场景真实性 C．内容多样性 D．营销效果的直观性 2．精通直播营销话术，了解商品矩阵，具有打造“爆款”商品与塑造商品价值的能力属于哪个级别的主播（ ）。 A．初级 B．中级 C．高级 D．特级 3．在直播营销过程中主要表现为商品在主播话术脚本中的比重，在一定程度上体现了商家或品牌在直播间的流量表现是（ ）。 A．商品转化率 B．点赞率 C．直播间累计成交金额 D．单品展现次数 4．以5分钟单品脚本为例，主播可以拆分成3个环节是（ ）。 A．需求引导和商品引入、赢得信任、促销下单 B．问题的提出、问题的分析、问题的解决 C．商品的引入、商品的介绍和商品的销售 D．以上均不是 5．果蔬类产品由于长途运输，容易损坏或腐烂，因此主播在讲解产品时除了重点突出产品品质，也要注重介绍产品（ ）。 A．强调品质 B．价格便宜 C．适宜和不适宜人群 2 D．产品的运输方式和包装情况 6．美妆类直播营销话术中的常用词中理解为强烈的购买欲的是（ ）。 A．“种草” B．“拔草” C．“搓泥” D．“刷酸” 7．“这套书适合 5~15 岁的孩子”的直播营销话术属于介绍图书的哪个属性（ ）。 A．出版资质 B．目标人群 C．图文内容 D．使用场景 8．下列不属于出版社自播的主播来源的是（ ）。 A．多个主播轮流直播 B．作者亲自在直播间进行营销 C．没有专职人员，由出版社各个部门的人员直播 D．图书家长直播 9．涉及出行、旅游、日用品等领域的直播营销话术，可以归属于大类（ ）。 A．美食类 B．服装类 C．生活类 D．数码类 10．策划一场当地旅游直播活动，一般包括哪些环节（ ）。 A．宣传视频 B．直播间直播 C．官方推介会 D．以上全选 3 三、多选题（共10题，每题2分，共20分） 1．下列属于直播营销的常见模式的有（ ）。 A．特价式直播 B．产地直播 C．基地走播 D．砍价式直播 2．下列属于SOR理论的直播营销发生机制的有（ ）。 A．刺激性因素 B．引发用户的多感官交互 C．唤醒用户的愉悦情绪和购买热情 D．吸引性因素 3．下列与达人主播相比属于商家主播特点的有（ ）。 A．更注重品牌化 B．具有较强的电商运营能力 C．可由多个主播轮流在线直播，直播时间比较长 D．更重视人格化 4．FAB 原则被称为“销售的黄金法则包括（ ）。 A．属性 B．优势 C．原则 D．益处 5．下列可以做美食类商品直播营销话术设计维度的有（ ）。 A．商品属性 B．食用效果 C．功效价值 D．价格优势 6．下列属于直播营销话术中关于手机属性的有（ ）。 4 A．颜色 B．内存 C．屏幕 D．以上均不是 7．下列属于直播间营销结果数据的是（ ）。 A．商品点击次数 B．停留率 C．“带货”商品销量 D．观看人数 8．下列属于出版社自播好处的有（ ）。 A．扩大出版社品牌 B．直接与用户沟通 C．提升出版社策划和开发图书产品 D．掌控图书的定价权和议价权 9．下列行业中属于旅游类主播分类和特性的有（ ）。 A．拍摄旅游视频日志的主播，他们在直播间营销的商品不限于旅游商品，也可能是其他商品 B．专门营销旅游商品的主播，其短视频和在直播间售卖的商品的相关性很强。 C．旅游类主播定位的不同，导致他们在直播间使用的营销话术也略有差异 D．旅游类主播定位的不同，但是他们在直播间使用的营销话术完全一样，可以直接套用 10．常见的知识类直播类型有（ ）。 A．线下知识类活动的现场直播 B．引流类知识类直播 C．课程配套的知识类直播 D．以上均不是 5 四、判断题（共10题，每题1.5分，共15分） 1．直播营销话术是主播在直播营销过程中说话的技巧和方法的总称，是固定的直播讲话模式，可以直接套用。（ ） 2．商品型主播通常以销售垂直品类的商品为主，而且对人设要求较高，需要人设与商品相统一。（ ） 3．主播可以用具体的销量、用户评分、好评率、回购率等数据来证明商品的优质及受欢迎度。（ ） 4．有的主播为了建立用户对商品的信任，谎称商品为“自家产”并传播此类信息，也是可以理解的。（ ） 5．美妆类主播在直播营销过程中，可以对产品的名称、制法、成分、效果或性能进行适度夸大。（ ） 6．主播还可以用“我自己也使用”来表达自己对手表的认可，同时说明后期保障。（ ） 7．主播在开箱测评前要先体验商品，以便在直播中更真实、更全面地描述和介绍商品的特点。（ ） 8．当主播说明原料来源时，可以使用模糊信息，如“进口奶源”“生态牧场”“进口原料”“原生态奶源”“无污染奶源”等。（ ） 9．主播除了要考虑图书对孩子的益处，还要考虑对家长的影响。（ ） 10．主播在介绍某款茶色煲时，除了介绍商品的大致信息以外，还需要说明商品的不足，提醒用户规避。（ ） 五、问答题（共5题，第1~3题各5分，第4~5题各6分，共27分） 1．直播营销话术的定义以及主播应具备的能力？ 2．直播营销的“五步销售法”有哪些？ 3．服装类单品直播营销话术？ 4．直播营销的收益分配模式主要有哪些？ 6 5．主播的自我修养哪些方面？ 7 《短视频与直播电商》期末试卷 参考答案 一、填空题 1．主播 2．招商选品 3．达人主播、商家商品 4．态度、获得难度、代价 5．较高 6．情景话术 7．景点介绍、旅游商品介绍、节假日价格优惠、套餐活动或相关服务介绍。 8．40、10、3 9．坑位费 10．了解商品的知识和特点 二、单选题 1．A 2．C． 3．D 4．A 5．D 6．A 7．B 8．D 9．C 10．D 三、多选题 1．ABCD 2．ABC 3．ABC 4．ABD 5．ABCD 6．ABC 7．AC 8．ABCD 9．ABC 10．ABC 四、判断题 1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．× 6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10．√ 五、问答题 1．答： 直播营销话术是主播在直播营销过程中说话的技巧和方法的总称。它并不是固定的直播讲话模式，不能直接套用，而是要求主播根据个人风格定位、商品属 8 性特征及用户需求特点等进行灵活变换、恰当表达。 （1）商品讲解能力。 （2）语言表达能力。 （3）个性化影响力。 2．答： 给出理由、放大问题、引入商品、提升高度、降低门槛。 3．答： （1）服装属性介绍 （2）服装搭配、穿着场景的讲解 （3）试穿效果展示 （4）突出价格优势 （5）运用名人效应 4．答： （1）佣金模式 （2）坑位费 （3）粉丝打赏 以上收益分配模式和主播的能力有关系，所以导致了主播收入的不同。 5．答： （1）直播营销话术要符合：语言清晰精准、语言表达合理、语言通俗易懂。 （2）直播礼仪要注意：肢体语言与表情神态、妆容、着装 （3）其他符号表达还需要关注：主播账号、直播间的背景及道具的使用等 9