根据公司经营和发展需求,严格按照《中国人民共和国劳动法》和公司《员工手册》相关法律法规和规章制度，现制定人事行政部相关绩效考核管理办法。
一、目的
本管理办法制定和实施的最终目的是为了坚持人性化、现代化的管理原则，并更好的确保公司蓬勃发展，激励员工不断进取。
二、目标
本考核管理办法目前只适用于公司一般管理人员。
三、绩效考核流程和时间
详见：附件1。
四、绩效工资说明
员工绩效工资=工资总额×10%。（绩效工资的实际金额以员工定薪表为准）
五、绩效考核表和评分标准
详见：附件2。
六、绩效工资发放标准
①绩效考核分数≧90分时：绩效工资发放金额=员工绩效工资×120%；
②80分≦绩效考核分数＜90分时：绩效工资发放金额=员工绩效工资×100%； ③70分≦绩效考核分数＜80分时：绩效工资发放金额=员工绩效工资×80%； ④60分≦绩效考核分数＜70分时：绩效工资发放金额=员工绩效工资×60%； ⑤0分＜绩效考核分数＜60分时：绩效工资发放金额=员工绩效工资×30%； ⑥绩效考核分数=0分时：绩效工资发放金额=0。
绩效工资与当月工资总额同步发放，月绩效工资的发放最高为100%，月绩效超额奖励部分累积到年底与年绩效考评工资同步发放。
七、绩效考核反馈面谈
每次绩效考核结束后一周内，人事行政部经理应该有针对性的对部分员工进行本次绩效考核的反馈面谈，以达到了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提升员工业绩的目的。
详见：附件3。
八、绩效考核年度目标
1、员工一年内连续3次或累计出现6次绩效考核分数≧90分的情况时，由人事行政部上报分管副总经理和总经理审核批准后，根据实际情况对该员工予以加薪或额外发放奖金的奖励措施；
2、员工出现一年内全部月份的绩效考核分数≧90分的情况时，由人事行政部上报分管副总经理和总经理审核批准后，对该员工予以职位晋级或加薪的奖励措施；
3、员工一年内连续2次或累计出现4次绩效考核分数＜70分的情况时，由人事行政部上报分管副总经理和总经理审核批准后，对该员工予以减薪、降职或辞退处理；
4、员工年终绩效考核分数＜70分时，由人事行政部上报分管副总经理和总经理审核批准后，对该员工予以职位减薪、降职或辞退处理。
九、绩效考核资料的收集与整理
每次绩效考核结束后,人事行政部要对相关资料进行收集和备案整理,以作日后员工综合考察使用。
本管理细则自发布之日起执行。
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附件:1
一般管理人员绩效考核流程
一般管理人员 每月25日前、每年12月25分别组织进行绩效考核 日前将（月、年）绩效考核自评表上交至人事行政部 根据相关规定，结合个人评分结果对其当月（年）绩效工资进行核算发放 人事行政部 将每个人的绩效考评结果上报审核 次月3日、次年1月3日前将绩效考核结果随考勤上报 分管副总经理/总经理 财务部
注：1、凡不按时或不参与绩效考核的员工，当月（年）绩效考核结果按零分计算；
2、绩效考核过程必须具有真实性，凡徇私舞弊，以弄虚作假等方式不严肃、不认真对待绩效考核者，一经发现，所有当事人的当月（年）绩效考核结果按零分计算，并追究相关责任人；
3、个人绩效考核结果于每月30日、每年12月30日前公布给个人；
4、参与绩效考核的人员，对当月（年）绩效考核结果有异议的，可在绩效考核结论公布起3日内向直属部门或领导申诉，申诉后仍有异议的，可向上级部门或领导申诉； 5、绩效考核成绩由人事行政部负责核算，绩效工资的发放由财务部执行。
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附件:2
人事行政部绩效考核评分标准
部门经理评分标准 部门同事及员工自我评分标准 A.远超过工作要求； 10分 5分 优 秀 B.超等的绩效； C.有可能提升到上一级别。 A.超过职位要求； 8分 4分 良 好 B.经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。 A.具有工作所需的能力； 6分 3分 可 接 受 B.能够完成交付工作； C.偶尔表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。 A.勉强完成交付的工作； 4分 2分 需 改 进 B.偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足。 A.不能完成交付的工作； 2分 1分 不可接受 B.需要监督其工作； C.不得不考虑降职或转入其他部门或辞退。 说 明
1、 绩效考核总分=岗位绩效评议表得分+岗位指标绩效评分表得分。
绩效考核总分采取百分制计算，满分为100分；岗位绩效评议得分占总分权重的40%，岗位指标完成得分占总分权重的60%。
2、 岗位绩效评议表总分=自评得分+部门领导评分+同事评分。
岗位绩效评议表总分采用百分制计算，满分为100分；自评得分占总分权重的10%，部门领导评分占总分
权重的60%，同事评分占总分的30%。
3、 岗位指标绩效评分表总分=满分(100分)－各项指标扣分分值。
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人事行政专员绩效评议表
________年______月绩效考核 姓名____________ 职位_____________ 员工自我评价 本月（年）工作目标： 本月（年）工作实际内容： 本月（年）工作完成情况： 工作能力达标，通过业余时间学自我评分 （满分10分） 忠于企业、服从领导，团结同事。习提升了自身的专业技能 工作积极主动。（满分5分） （满分5分） 总分 严格遵守公司《员工手册》上班期间没有做过任何与等规章制度，无违反情况，工作无关事情，未经他人允出勤率高，请销假制度执行规范。注重日常行为举止和形象气质。 许不动其资料和电脑。不搞小团体，不做破坏同事团结的事情。 热爱本职工作，工作积极主动，工作效率高，每天8小时上班期间有效利用率高达80%以上。对自身工作负责到底。 部门经理及同事打分（打分标准参照《绩效评分标准》）： 工作态度 分数比重 总分 签名 经理打分 （30分） （满分10分） （满分5分） 根据国家法律法规，制定和完善管理制度，服从上级工作安排，并按时按质完成。个人业务资料整理规范。 （满分10分） （满分5分） 平均分数 根据自身的职能，能严格按照工作时间要求，主动快速提供各类人事行政资料、报表等。工作计划和总结按时主动执行，不敷衍。 （满分10分） （满分5分） 能够正确理解工作内容，工作成果能够达到部门和领导的预期效果，工作技能得到提升，同事间协调沟通顺畅 总分 签名 同事打分 （15分） 日常工作 分数比重 总分 签名 经理打分 （30分） （满分10分） （满分5分） （满分10分） （满分5分） 平均分数 （满分10分） （满分5分） 总分 签名 同事打分 （15分） 该评议表的满分为100分，占绩效考核总分权重的40%。
通过以上评议，该员工岗位评议得分为（自评总分+经理评议总分+同事评议平均总分）：_______________分
绩效考核权重得分（岗位评议得分×40%）:_______________%
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人事行政专员岗位指标绩效评分表
________年______月绩效考核 姓名_________ 职位_________ 评分人： 类别 行为准则（16分） 项目指标 不按公司规定着装（3分） 扣分标准 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 情况说明 合计扣分 备注 不按公司规定拨打、接听电话（2分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满2分 工作期间听音乐、玩游戏（3分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 工作中带污言秽语或侮辱他人（3分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 工作期间上网、吃零食（3分） 下班未关电源或电脑（2分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 每次扣1分，扣满2分为止 考勤规范（14分） 事假超过两次（3分） 迟到、早退、中途溜号（3分） 不按规定办理请销假手续（3分） 外出公干未说明去向（2分） 外出公干期间办理私事（3分） 每次扣0.5分，累积超过三次扣满3分 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 每次扣0.5分，累积出现三次扣满2分 每次扣1分，累积出现三次扣满3分 工作态度（15分） 上班期间精神萎靡、走神（2分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满2分 上班期间闲聊与工作无关内容（3分） 每次扣1分，累积出现三次扣满3分 故意拖延工作时间（3分） 需他人督促才能开始工作（5分） 工作期间发牢骚（2分） 每次扣1分，出现两次以上扣满3分 每次扣1分，累积出现三次扣满5分 每次扣0.5分，累积出现三次扣满2分 一次性扣满3分 每次扣1分，扣满3分为止 每次扣1分，扣满4分为止 每次扣1分，扣满3分为止 每次扣0.5分，扣满2分为止 每次扣1分，出现两次以上扣满3分 每次（项）扣2分，扣满4分为止 每次扣1分，累积出现三次扣满3分 每次扣1分，累积出现三次扣满3分 每次扣0.5分，扣满2分为止 每次（项）扣1分，扣满为止 每次扣1分，扣满为止 每次扣1分，扣满为止 一次扣满3分 每次扣0.5分，扣满3分为止 每次扣1分，扣满3分为止 每次扣0.5分，扣满3分为止 培训（15分） 各种考试或技能测验不合格（3分） 公司培训缺勤（3分） 未做好培训记录或作业内容（4分） 培训期间打瞌睡（3分） 培训期间手机铃响（2分） 工作指标（40分） 工作报表没按时按量完成（3分） 未完成日常交办的工作任务（4分） 未按公司要求收集人事资料（3分） 未按公司要求提供求职简历（3分） 未按时完成临时交办的任务（2分） 考勤统计出错（5分） 未及时办理新员工入职手续（3分） 未及时办理员工社保手续（5分） 未及时签订劳动合同（3分） 制作报表或表格等不规范（3分） 未按时间结点完成流程工作（3分） 未做好登记台账（3分） 该评分表的满分为100分，占绩效考核总分权重的60%。
通过以上评议，该员工岗位评议得分为（自评总分+经理评议总分+同事评议平均总分）：_______________分
绩效考核权重得分（岗位指标绩效得分×60%）:_______________%
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商务助理绩效评议表
________年______月绩效考核 姓名____________ 职位_____________ 员工自我评价 本月（年）工作目标： 本月（年）工作实际内容： 本月（年）工作完成情况： 工作能力达标，通过业余时间学自我评分 （满分10分） 忠于企业、服从领导，团结同事。习提升了自身的专业技能 工作积极主动。（满分5分） （满分5分） 总分 严格遵守公司《员工手册》上班期间没有做过任何与等规章制度，无违反情况，工作无关事情，未经他人允出勤率高，请销假制度执行规范。注重日常行为举止和形象气质。 许不动其资料和电脑。不搞小团体，不做破坏同事团结的事情。 热爱本职工作，工作积极主动，工作效率高，每天8小时上班期间有效利用率高达80%以上。对自身工作负责到底。 部门经理及同事打分（打分标准参照《绩效评分标准》）： 工作态度 分数比重 总分 签名 经理打分 （30分） （满分10分） （满分5分） 根据公司和领导要求，编制商务资料，服从上级工（满分10分） （满分5分） 平均分数 根据自身的职能，能严格按照工作时间要求，主动快速（满分10分） （满分5分） 能够正确理解工作内容，客户满意度高,库存盘点准确及时,工作计划性强,外出公干不推卸责任,能够帮助领导分忧解难. 总分 签名 同事打分 （15分） 日常工作 分数比重 作安排，并按时按质完成。提供各类商务资料、报表个人业务资料整理规范。 等。工作计划和总结按时主动执行，不敷衍。 总分 签名 经理打分 （30分） （满分10分） （满分5分） （满分10分） （满分5分） 平均分数 （满分10分） （满分5分） 总分 签名 同事打分 （15分） 该评议表的满分为100分，占绩效考核总分权重的40%。
通过以上评议，该员工岗位评议得分为（自评总分+经理评议总分+同事评议平均总分）：_______________分
绩效考核权重得分（岗位评议得分×40%）:_______________%
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商务助理岗位指标绩效评分表
________年______月绩效考核 姓名_________ 职位_________ 评分人： 类别 行为准则（16分） 项目指标 不按公司规定着装（3分） 扣分标准 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 情况说明 合计扣分 备注 不按公司规定拨打、接听电话（2分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满2分 工作期间听音乐、玩游戏（3分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 工作中带污言秽语或侮辱他人（3分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 工作期间上网、吃零食（3分） 下班未关电源或电脑（2分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 每次扣1分，扣满2分为止 考勤规范（14分） 事假超过两次（3分） 迟到、早退、中途溜号（3分） 不按规定办理请销假手续（3分） 外出公干未说明去向（2分） 外出公干期间办理私事（3分） 每次扣0.5分，累积超过三次扣满3分 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 每次扣0.5分，累积出现三次扣满3分 每次扣0.5分，累积出现三次扣满2分 每次扣1分，累积出现三次扣满3分 工作态度（15分） 上班期间精神萎靡、走神（2分） 每次扣0.5分，累积出现三次扣满2分 上班期间闲聊与工作无关内容（3分） 每次扣1分，累积出现三次扣满3分 故意拖延工作时间（3分） 需他人督促才能开始工作（5分） 工作期间发牢骚（2分） 每次扣1分，出现两次以上扣满3分 每次扣1分，累积出现三次扣满5分 每次扣0.5分，累积出现三次扣满2分 一次性扣满3分 每次扣1分，扣满3分为止 每次扣1分，扣满4分为止 每次扣1分，扣满3分为止 每次扣0.5分，扣满2分为止 每次扣1分，出现两次以上扣满3分 每次（项）扣2分，扣满4分为止 每次扣1分，累积出现三次扣满3分 每次扣1分，累积出现三次扣满3分 每次扣0.5分，扣满2分为止 每次扣1分，扣满为止 培训（15分） 各种考试或技能测验不合格（3分） 公司培训缺勤（3分） 未做好培训记录或作业内容（4分） 培训期间打瞌睡（3分） 培训期间手机铃响（2分） 工作指标（40分） 工作报表没按时按量完成（3分） 未完成日常交办的工作任务（4分） 未按公司要求收集销售报表（3分） 未按公司要求提供客户信息（3分） 未按时完成临时交办的任务（2分） 未完成客户满意度调查（5分） 未按要求统计、核算应收账款（3分） 每次扣1分，扣满为止 未按规范制作报价函或标书（5分） 未及时到财务开具发票（3分） 制作报表或表格等不规范（3分） 未按时间结点完成流程工作（3分） 提供错误的开票信息（3分） 每次扣1分，扣满为止 一次扣满3分 每次扣0.5分，扣满3分为止 每次扣1分，扣满3分为止 每次扣0.5分，扣满3分为止 该评分表的满分为100分，占绩效考核总分权重的60%。
通过以上评议，该员工岗位评议得分为（自评总分+经理评议总分+同事评议平均总分）：_______________分
绩效考核权重得分（岗位指标绩效得分×60%）:_______________%
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附件:3
绩效反馈面谈记录表
面谈时期： 年 月 日 姓名： 部门： 职位： 任职起算时间： 评价区间： 在工作中哪些方面较成功？ 在工作中有哪些需要改善的地方？ 对本次绩效考核的看法？ 是否需要接受一定的培训？ 希望从公司得到怎样的帮助？ 下一步工作和改进的方向是什么？ 8
部门经理： 面谈人：
*注：
①此表的目的是了解员工对绩效评价的反馈信息，并最终提高员工的业绩。 ②绩效评价反馈面谈应在评价结束一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。
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