企业管理信息系统文献综述

1 概述计算机网络技术的不断成熟和发展，为信息化社会提供了强有力的技术保障。同时，网络时代的到来，也深深地影响着社会生活的各个方面，“信息高速公路”使行业内部和行业之间的沟通更加便捷高效；“无纸化办公”在很多企业机关节约了资金和时间，创造了丰厚的利润；“校园网”、“企业网”的搭建以及与Internet的连接，使地球变得越来越小，人们已经处于网络的包围之中。1.1 研究背景和发展现状20世纪末期，全球市场竞争空前加剧，企业逐渐认识到，面对瞬息万变的、激烈的市场竞争，企业必须做出迅速敏捷的反应，烈的市场竞争，企业必须做出迅速敏捷的反应，以适应顾客需求的不断变化，企业必须做出迅速敏捷的反应，以适应顾客需求的不断变化，来建立以适应顾客需求的不断变化，来建立企业的竞争优势。为此，企业的竞争优势。为此，企业必须建立更富有弹性扁平化的企业组织结构，企业必须企业必须建立更富有弹性扁平化的企业组织结构，企业必须以市场需求为管理思想，将客户要求、企业内部资源以及上游供应商资源整合在一起，在这种背景下，企业管理信息化中运用企业资源计划也就应运而生。企业资源计划（ERP企业资源计划（ERP）它实际上仍以ERP）它实际上仍以MRPⅡ（通过运用科学方法对企业各种资源MRPⅡ（通过运用科学方法对企业各种资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使它们得以协调发挥作用）为核心，但在两方面实现了拓展，一是将资源的概念扩大，不再局限于企业内部资源，而是扩大到真个供应链的资源，将供应链内的供应商等外部资源也被作为可控对象继承进来；而是把时间也作为资源计划的最关键的一部分纳入控制范畴，这使得决策支持系统被看作ERP不可少的一部分。ERP是一个信息集成系统，建立跨越企业各个部门、各种生产要素和环境的单一的数据库、单一的应用和统一的界面，的数据库、单一的应用和统一的界面，在单一的应用原则下处理所有的事务。单一的应用和统一的界面，在单一的应用原则下处理所有的事务。为企业在单一的应用原则下处理所有的事务。为企业提供了先进的信息系统平台，促进企业管理水平的提高。1.2 研究的目的和意义21世纪的企业的竞争优势在很大程度上决定于企业管理信息化水平，与发达国家企业相比，中国企业的信息化水平较低。我国信息基础设施和信息产业发展相对落后，企业缺乏用于信息技术的投资和精通信息技术和管理的人才，尤其是在管理创新方面，我国企业还缺乏管理信息化方面创新的意识和能力。 企业管理信息化水平低，必然导致我国企业的竞争力的低下，提高我国企业的管理信息化水平对培育我国企业竞争优势，提升国际竞争力具有重要意义。采用现代信息技术进行企业管理，其结果是大大提高企业资源和资金的利用效率，降低成本和费用，增强企业对市场的应变能力，实现管理创新，促进企业各项工作全面升级。 2 系统相关技术 企业管理信息系统应是一个典型的数据库应用系统，因而网络技术和数据库技术是该系统应用的两大支撑技术。网络技术与数据库技术的结合，正在深刻地改变着网络应用的面貌。并且，随着网络应用深度、广度的不断拓展，网络数据库技术将日益突显出其重要意义。 本企业管理信息系统是基于B/S结构的系统，服务器端对数据库进行管理，客户端通过浏览器登录网络考场。在具体的实现中，系统主要应用了当今流行的WWW技术——HTMLServer数据库——HTML语言、动态HTML语言、ASP语言、ASP技术等。在数据库上使用了SQL 作为系统的后台存储，前台客户端对数据库的操作使用ADO（Data Objects）ADO（ActiveX Objects）数据库访问技术。 2.1 体系结构 三层（3三层（3－tier）应用模型结构，要求将用户接口、业务逻辑和数据管理的代码tier）应用模型结构，要求将用户接口、业务逻辑和数据管理的代码分开。这样系统的结构就变得简单清晰，分开。这样系统的结构就变得简单清晰，可以尽量减少服务器的负载，这样系统的结构就变得简单清晰，可以尽量减少服务器的负载，提高了程序的可以尽量减少服务器的负载，提高了程序的可维护性和扩展性。特别是分布式对象技术在业务逻辑层上的广泛应用，引入中间层组件，构成了多层体系结构。 在基于Web的多层结构中，Web浏览器被作为用户接口层的实现。Internet的普及使得Web浏览器广泛存在于各个平台之上。Web浏览器广泛存在于各个平台之上。Web浏览器具有很强的数据表示能力，并且它用来表示数据的格式是各平台通用的标准，还有它并不具备强大的业务运算能力。这些使得Web浏览器非常适合作为多层结构中用户接口层的实现方式。组件层除了涵盖原有业务逻辑层内所有组件，还包括了Web服务器。数据管理层则没有任何变化。从用户的角度看，与其交互的是浏览器，至于后台则完全可以不关心，可以大一统地称为服务器，因此这种模式在某些情况下被称为浏览器/服务器（Browser/Server）结构，如图Browser/Server）结构，如图2-1所示。

客户机1 

客户机2 

客户机4 

客户机3 

Web服务器

互联网

数据库服务器

图2-1 浏览器/浏览器/服务器（B/S服务器（B/S）结构B/S）结构

采用浏览器/采用浏览器/服务器（B/S服务器（B/S）结构可以获得以下优点：B/S）结构可以获得以下优点：

l 易用性好。用户使用单一的浏览器软件，通过鼠标即可访问文本、图像、声音、视频及数据库等信息，特别适合非计算机专业人员使用。

l 易于维护。由于客户端除了标准浏览器之外无需安装专用的应用软件，只需要通过浏览器就能使用户完成与系统的交互，系统的维护工作简单。

l 信息共享度高。HTML信息共享度高。HTML是数据格式的一个开放标准，目前大多数流行的软件均支持HTML；同时，浏览器现在也可访问除HTML；同时，浏览器现在也可访问除HTML之外的多种格式文件，如DHTML、DHTML、Scripting、Scripting、Java、Java、applet等。

l 扩展性好。这种结构使用标准的TCP/IP、HTTP协议，能够直接接入Internet，TCP/IP、Internet，具有良好的扩展性。

l 安全性好。通过配备防火墙，将保证网络的安全性。

l 跨平台。运用标准通信协议组HTTP、统一客户端软件、统一界面，它的应用HTTP、统一客户端软件、统一界面，它的应用程序能够从世界各地和完全不同的硬件平台进行通信。

2.2 超文本标记语言HTML与HTTP协议

HTML（，即超文本标记语言，是第一个通用的WebHTML（Hypertext Markup Language）Hypertext Markup Language）页面描述语言，它遵循国际标准，常用的各种浏览器（如IE、IE、Netscape等）均可以对其进行很好的解释浏览。当网页WWWW建立后，远程计算机可通过HTTP协议来传输

主页的数据，本地计算机上的浏览器则通过网络接收数据，对数据进行解释并显示结果。用户通过浏览器获得远端服务器上的信息。HTML果。用户通过浏览器获得远端服务器上的信息。HTML可以跨平台使用，在Windows、Windows、Mac、Mac、Unix等环境中均可以得到相同的效果；HTML又具有简单易学的特点和强大的超媒体支持能力，易于构建复杂的超媒体信息网；HTML还支持多种媒体种类，如GIF/JPG、GIF/JPG、WAV/AU、WAV/AU、AVI/MOV/MPG等，适合网络传输；HTML的创造工具很多，如FrontPage、Hotdog、Dreamweaver等，并且可以根据需要加入JavaScript、JavaAppletFrontPage、Hotdog、JavaScript、等，使其更为丰富。

2.3 Web编程技术ASP

ASP（Active Server Pages，动态服务器网页）是Microsoft公司在IIS（Internet Pages，Information Server）3.0中推出的一种WWW应用开发工具，可以用来构造复杂的WWWServer）

应用，是一种很好的动态网络数据库应用开发方案。ASP应用，是一种很好的动态网络数据库应用开发方案。ASP文件的扩展名为.asp文件的扩展名为.asp，其中.asp，其中包括HTML标记、文本和脚本命令语句，其脚本命令负责整体流程的设计，并利用ASP内置的组件和内建对象，或其它组件实现所需功能。

ASP提供的六个内建全局对象均可以直接调用，相当于已经封装好了的类，为用户访问各种资源提供了极大的方便：

（1）Response：用来控制发送信息到浏览器。Response：用来控制发送信息到浏览器。

（2）Request：用来读取任何由Request：用来读取任何由HTTP请求传递的信息。

（3）Application和Session都可以用来建立对象级别的变量，使其存活期都可以超出当前页的处理过程，因此可以解决变量生命周期受限于网页的限约。不同的是：使用前者可以让同一ASP程序中的所有连接者只会共用一个Application对象，而使用后者每位连接者都会拥有自己的Session对象，仅可以被该用户自身所访问。

（4）Server：提供对服务器上的方法和属性进行的访问，允许用脚本来生成Server：提供对服务器上的方法和属性进行的访问，允许用脚本来生成Active Server组件的实例。

（5）ObjectContext：用来提交或撤消由ObjectContext：用来提交或撤消由ASP脚本初始化的事务。

ASP提供了五个服务器组件，他们分别是：ActiveX提供了五个服务器组件，他们分别是：ActiveX数据对象（ADO数据对象（ADO）组件、文件ADO）组件、文件系统组件、内容链接组件、浏览器功能性组件、广告转子组件。其中前两个组件是最重要的。

当浏览器通过HTTP协议向Web服务器申请一个由＊.asp服务器申请一个由＊.asp定义的页面时，Web定义的页面时，Web服

务器响应HTTP请求，用ASP引擎解释被申请的文件。当遇到ASP脚本命令时，ASP脚本命令时，ASP引擎调用相应的脚本引擎；当遇到基于COM标准的组件时，ASP标准的组件时，ASP引擎启动相应的组件完成指定的功能。若ASP文件中含有访问数据库的请求，ASP内置组件ADO通过ODBC与数据库连接，对数据进行访问，并将访问结果返回Web服务器。ASP服务器。ASP引擎将脚本和组件的运行结果生成相应的HTML语法成分，与文件中原有的文本和HTML标记一起组成标准的HTML页面送至客户端浏览器。

2.4 ADO数据库访问技术

ADO（，一个ASP内置服务器对象的数据库访问控件，它ADO（ActiveX Data Objects）Objects）是针对当前Microsoft软件所支持的数据进行操作的最有效、最简单、功能最强大的方法。作为一种基于OLE DB标准的数据库应用编程接口，ADO标准的数据库应用编程接口，ADO具有面向对象、与语言无关的特点，适合于在Web环境下访问数据库。它可以使客户端的程序通过ODBC存取和操纵数据库中的数据表，为用户提供含有数据库信息的主要内容，通过执行SQL命令让用户在浏览器中访问后台数据库。ADO命令让用户在浏览器中访问后台数据库。ADO的重要接口有：

（1）Connection（连接）：表示正在使用的数据源和ADO接口之间的连接。 Connection（连接）（2）Recordset（记录集）：最复杂、功能最强大的接口，在使用ADO的应用程Recordset（记录集）序中完成多种操作。

（3）Error（错误集）：表示一个由数据源返回的错误。 Error（错误集）（4）Command（命令）：表示一个能被数据提供者处理的命令。 Command（命令）（5）Parameter（参数）：表示供给Command的参数。 Parameter（参数）（6）Fields（字段）：表示Recordset对象中的某一列数据。 Fields（字段）

ADO和ODBC是目前应用最广泛的数据库访问技术，在基于B/S结构的网络考试管理系统中，使用网络数据库SQL Server进行后台数据库的存储和运行，前台的Web页面面向客户，两者之间通过ADO连接。

2.5 数据库管理系统SQL Server

Microsoft SQL Server 2000数据库组件是基于结构化查询语言（SQL数据库组件是基于结构化查询语言（SQL）可伸缩SQL）可伸缩的关系型数据库，集成了对Internet应用程序可扩展标记语言的支持。Microsoft SQL Server 2000关系数据库引擎是一个流行的、具有高度可伸缩性和高度可靠性的数据

存储引擎。该数据库引擎将数据存储在表中。应用程序可以将结构化查询语言的语句［17］17］提交给数据库引擎，后者将表格格式的结果集返回给应用程序。 传统的数据库对记录的长度都有一定的限制，总是有一个记录长度的上限。预制数据库时，记录设置太短，可能不能满足用户的需要，设置太长又将浪费磁盘空间，在SQL Server 2000数据库中，提供了灵活多样的数据类型，可以根据不同的需要进行设置，以保证数据库的完整合理和有效。 Microsoft SQL Server 2000关系数据库引擎具有高度的安全性，它使用两类身份验证：Windows份验证：Windows身份验证和SQL Server身份验证。每一种身份验证都有不同类别的登录ID，其中ID，其中SQL Server身份验证提供两种模式进行身份验证，即Windows认证模式和混合认证模式，因此登录数据库可以与Windows 2000身份验证集成在一起，增加数据库的安全性。 3 系统数据库设计 “数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术，是信息系统开发和建设中的核心技术”。数据库的模式是整个考试管理系统的基础，合理的数据库模式设计能够有效地存储数据，直接影响到系统功能的有效实现。按照下列原则进行设计： l 需要最小的空间 l 清晰显示出数据的表示 l 保持数据的完整性 l 允许快速检索和更新 主要做到以下几点： l 数据库的各关系子模式符合第三范式（3NF，消除数据冗余。 数据库的各关系子模式符合第三范式（3NF）3NF）l 利用事务级操作，保证数据的完整性和一致性。 l 通过触发机制保证数据引用的完整性。 l 各表之间通过外键相连，根据具体情况保持一定的冗余，以提高系统的访问速度。 数据库的设计通常分为四个阶，即数据库的需求分析（分析用户要求）、概念设计（信息分析和定义）、逻辑设计（设计实现）和物理设计（物理数据库设计）。 数据库的需求分析是整个设计过程的基础，必须首先准确了解与分析用户需求