数据魔方

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

数据魔方 目录 介绍 内容 功能 相关 数据 编辑本段介绍

2010年3月29日消息，淘宝内部人士透露，淘宝将于4月1日开放网站所有的交易数据，目前已将这一计划命名为“数据魔方”。 [1] 淘宝数据魔方 编辑本段内容 据了解，此次面向商家开放的数据方式主要分为两种。其一，通过其“数据魔方”平台，商家可以直接获取行业宏观情况、自己品牌的市场状况、消费者行为情况等，但是不能获得竞争对手的数据；其二，通过第三方研究机构合作的方式，商家可以直接向研究机构获取服务。 编辑本段功能 目前，其它在线销售网站也会向用户公开一些交易数据。例如，eBay向用户提供不同类别产品的最流行搜索条目，用户注册后可以看到产品平均售价、最成功的商品介绍关键词等信息。 编辑本段相关 淘宝网2010年3月30日在上海正式对外宣布，将首度面向全球开放数据，商家、企业及消费者将在未来分享到其海量原始数据，数据开放将

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

有原则、分层次地进行。该网站还将与第三方专业研究机构为商家带来基于数据之上的分析、解读、业务建设等服务，协助商家培养其通过读数据指导业务的能力。

编辑本段数据

据介绍，淘宝目前占据中国网络购物75%的市场份额，由此每天产生的数据量达到了7个T，大约等同于7000G的数据容量。这些数据容量当中大部分是由消费者、商家产生的，另外还包括物流公司和内部数据的一些信息等等。

经过一整天的学习，真的是受益匪浅，所以想陆续的把今天听到的知识总结一下，不仅让自己日后可以翻看，也可以让没有参加到活动的朋友们可以一起研究一下！

今天想先说的就是量子恒道统计的使用，说心里话，本来我是没有想听这个的，因为在我看来这个不需要研究，只不过是个计数器罢了，不过为了能听到下面的课程所以提前在那里占座，顺便听了一下！哪知道收获颇丰，感觉以前都是白花钱了，因为没带相机所以没能把小二找到的图片给大家一一展示，就暂时拿我店铺的数据给大家分析一下吧！

首次 我们打开量子 映入眼帘的就是这个图！

图1

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

我不知道各位掌柜的平时使用量子的时候都看什么，我个人是只注意PV和UV的，别的一般不看！今天才知道，原来这里面还有大学问！除了UV和PV之外，我们也应该关注“人均店内停留时间”，这个反应了你店铺的吸引力，“平均访问深度”反应了你店铺的宝贝关联情况！

另外上面的这个图是按天显示的，通过这个图你可以看到你店铺哪天的浏览人数偏多，我们就可以总结一下为什么会在这天浏览量要高很多，因为我们进货都是有周期的，所以宝贝下架的时间也是有周期的，就形成这样的波动，我们掌握了这点就可以充分分析时间段，进而在浏览高峰期推自己热销的款式，另外如果我们按小时来看这个图片的话，（如图2），我们就可以得知每天都什么时间段访客要集中一些，这样我们也可以合理的安排自己的客服工作时间，以及我们的橱窗推荐的设置和宝贝的上下架的安排！

图2

下面 这个是宝贝的被访排行，这个是我以前从来不看的！

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

图3

这个是该页面下面显示的 因为一张图放不下，所以就给分开了！另外避免广告嫌疑，我只截图了后半部分，卖家打开自己的页面就可以看到详细的数据了！

图4

通过以上这两个数据分析，我们就可以得知自己店铺究竟什么宝贝可以吸引到买家，如何加强这些宝贝的促销以及在这些宝贝描述中加强自己的宝贝关联就成了我们要做的重要的改动了，另外我们可以看到下面的图片中有显示“跳失率”，如果这个数据很高，就说明我们店铺这款宝贝的成交量有问题，浏览量到了，却无法转换成成交量，就说明我们这个宝贝有问题，我们就应该寻找出原因，做出适当的调整！

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

接下来就是来源构成了，这个也是量子反应的重要数据，这里主要是我们店铺浏览量的分解展示了，我们可以根据来源构成来分析自己的宣传推广成效，及时调整自己的宣传推广计划！通过这个图表我们还可以看到我们的老顾客管理状况，像“淘宝收藏”这样的都是反应这类的数据的，小二说推广所占的比例最好在30%左右，再看看我的数据，可怜啊！自己还觉得不错呢！

图5

接下来是“淘宝搜索关键词TOP10”，这里我们可以看到我们店铺的宝贝被访问的关键词究竟有些什么，这样我们就可以将有类似属性的宝贝都添加上这个关键词，进而提高我们的店铺的搜索量和浏览量！达到宝贝名称的优化效果！

图6

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

量子更新以后还加入了大家期盼已久的直通车访问数据，这个我就不多说了，大家可以根据自己的情况进行分析喽~

这个是访客地区比例的图片，有的人会很怀疑，这能有什么用？我可以明确的告诉你，只要是量子提供的数据都是合理的，都是针对卖家提供的，大家可以分析看看！我是做服装的，很有季节性的产品，有了这个图片我就可以分析我的买家构成，然后根据地区来上货！不至于忽视了自己重要的顾客群体，而只是片面的根据自己的感觉和自己所在的地区来调整货源，这样反倒延误了销售的旺季！

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

图7

这个是分类页被访排行，每个店铺都有自己的分类，今天我才知道，量子可以看到究竟哪个分类里进入的买家比较多，究竟哪个分类吸引买家，我应该将哪个分类放到最前面，哪个类目没有点击，我们可以进行有根据的调整了，以前我都错了！

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

图8

下面这个是经典的公式了，“访客数”代表了我们的浏览量，也就是我们引流的成果，“全店成交转化率”是我们店铺的吸引力，我们自己店铺的能力！哪个不足，我们就抓紧弥补吧！

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

另外还有“首页点击热图”， 这个之前我以为没有用途，所以我就没有订购，所以没法子给大家截图了，今天才知道有很大的用处，它的妙用在于你可以根据图片显示的热度调整你店铺图片显示的顺序，将点击量高的图片调整到靠前的位置，对于点击量低的图片进行适当的调整！今天活动回来后我就给开通了这个服

务~！~

大致就是这些了，希望可以给大家提供一个很好的介绍服务，不要像我一样花钱订购了却不会使用，白白浪费了大好资源哦！通过今天的学习，我得知数据真的是胜负的关键，我们往往把注意力集中在宣传推广上而忽略了这点！

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

首先，我们需要了解一下淘宝宝贝的排序方式有哪些，而买家又经常会使用哪些排序方式，这点很好找到，只要我们随意打开淘宝的一个类目，就可以一目了然了，那么哪个是买家使用最多的呢？我个人觉得会是人气排行！参加活动的大多数卖家也是这么认为的，可是小二说我们错了，淘宝的数据告诉我们买家用的最多的还是默认的排序方式！也就全部宝贝的排序！很意外吧！

图2

了解了买家常用的排序种类，那我们就来分析一下淘宝搜索排名的构成元素吧！

通过小二给我们的小册子，这些构成元素真的是一目了然啊！但是看不出主次，我就按照小二所说给大家排列一下吧 我们也就按照主次一一分析一下！

图3

第一 相关性

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

所谓相关性，百度了一下，发现这个相关性主要指的是三方面：

第一搜索相关性

只有标题里含有搜索词的宝贝才会得到展示，也就是关键词的相关性！

第二类目相关性

在某个关键词展示的宝贝里，有部分的宝贝是靠前的，而这些宝贝就是与关键词相关分类下的宝贝！

第三客户评价相关性

就是说，客户觉得好的，就优先推荐了！

第二 商品质量和人气 卖家服务质量

说到这里小二问了下参加活动的买家 “宝贝的成交笔数是不是影响宝贝搜索排名的第一要素？”包括我在内的多数买家异口同声的说“是！”，结果很简单，答案是错的！WHY？因为淘宝在10年7月份做出的变动，相信那次惊天地的改革大家还记得吧，从那个时候起淘宝的搜索排名规则已经从以前的上架的时间先后、信用等级和成交量多少的排名规则中摆脱出来，而是更人性化，侧重了现在的商品质量与卖家服务质量等因素，这点对于中小卖家来讲无疑是个好措施，为什么？如果按照以前的排名顺序，我想我们中小卖家想进入前4000都很难，也就是说我们的宝贝基本上是得不到展示的平台的，而更改后的淘宝搜索排名规则给了我们一线生机！

有的朋友会问，我是小卖家店铺里很多商品是没有销售记录的，那么我店铺宝贝的质量得分不就是0么？这个想法是错误的哦，因为淘宝会给没有成交记录的宝贝一个默认的系统自动评分，一般是接近于平均评分的，所以大家不要担心这点！我个人认为淘宝的改革更趋近于买家的同时，也给了很多小卖家的生存空间，而我们就应该把握住这个时机，乱世出英雄，我们要学会在变化中生存，我想问有多少卖家还将自己的重心侧重于宝贝的上下架的时间呢？尽管这点现在还有点影响，但是已经不是首要因素了，请各位卖家睁眼看看吧，世界变化快啊！

废话不多说，我们继续！

所谓卖家的服务质量大家可能不大清楚都包含什么，列举一下，店铺的动态评

分、店铺的纠纷退款率、店铺的投诉情况，大家需要注意的是这里所说的

退款是指的纠纷退款率，普通正常的退款是基本上没有影响的，当然不能太高，所谓的高就是指比平均的指标高出数倍，那样相信也会有影响的，这个纠纷退款率对于店铺的影响应该是很大的，所以大家要尽量避免哦！

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

宝贝的质量和人气，当然指的就是宝贝的描述、图片的质量、宝贝的评价

详情、宝贝的销售数量！这个就不需要多作解释了，大家都清楚！需要注意

的是在宝贝的描述中尽量多的添加自己的实拍图！而宝贝的评价大家就更要注意了，有的时候宝贝销售的不错，往往因为一个很差的评价导致这款宝贝滞销了，面对这样的情况我们所能做的就是下架删除，重新上架！

剩下的因素都是小项了，其中包括了宝贝的上下架时间、店铺的消保、橱

窗推荐以及店铺的违规因素在内了！

综上所述，淘宝现在的宝贝搜索排名规则就是对于没有被降权、相关性好、参加消保了，橱窗推荐中接近下架时间的宝贝，排名会相对靠前的，在这些基本条件相同的情况下，卖家服务质量好、宝贝质量和人气高的宝贝又会更加靠前的！这就是为什么我们看搜索排名靠前的店铺销量都很不错，不单单是人家卖的好，而是人家的综合评分要高！

通过以上我们就可以得出一个结论，尽管淘宝给商城店铺留了前面的展示位置，但是数量是有限的，我们也经常可以看到C店铺排在商城前面，为什么？理由很简单，商城的排名因素没有这家C店的高呗！所以我们中小卖家想排在前面也是很有可能的，大家不要没有信心哦！

另外，在这个课程中，小二也简单的讲解了一下作弊哦！大家要小心哦，尽量不要做这些事情哦，一失足成千古恨哦！

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

图4

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城

图5

这里就不需要多作解释了，需要指出的是其中的标题滥用关键词，这点大家要注意了，因为我们都知道标题的重要性，所以有的时候会想当然的尽可能多的在宝贝标题中添加关键词，这样就容易导致我们无意间违规哦，所以大家在做宝贝标题关键词优化的时候一定要当心，不要将与宝贝无关的关键词以及两个互相违背的关键词放在同一个标题里哦！

对了 这里还有提到一个包邮的问题，相信有很多卖家都有过这样的遭遇，我也曾经做过这样的傻事情，什么呢？那就是宝贝标题里写有某某宝贝包邮，然后下面的邮费设置还是正常的设置，我当时是想有买家联系我，我再更改呗，结果导致店铺的宝贝都被下架了哦，所以大家一定要记得，宝贝标题里设置包邮的时候，一定要把邮费也设置成卖家包邮哦！

好了，和大家分享到这里吧，相信有很多卖家朋友也看到我写的第一个分享帖子了，没有看到的朋友也可以点击下面的链接看一下，个人觉得

收获也不小哦！

http://rjkm.taobao.com/

http://rjkm.taobao.com/ 日九健康商城