社区级网格:镇包片干部指导社区的管理与服务等综合 工作,主持召开社区的工作例会;每周不少于 2 小时深入社 区收集社区居民的意见和建议;及时将社区各类动态情况反 馈至镇相关部门与责任人,督促并协助其给予解决;督导下 级网格责任人工作落实情况,检查其网格工作记录等。社区 网格管理工作站站长负责社区的全面工作,督促与协调三级 网格的运转。
片区级网格:网格长负责指导、收集、整理责任区内综 治、计生、信访、安全生产等各类信息资源,建立网格化管 理台帐系统;带领网格员深入网格点,将责任区内各类动态 情况反馈至社区相关责任人,督促并协助其给予解决;指导 和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录;网格 划分并确定责任人后,应实行公示,接受居民群众与驻地单 位的监督。
一、网格化管理责任人职责
1 、熟悉掌握网格内基本情况,负责信息收集、便民服务、
简易问题处理等。
2 、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办
党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
3、网格责任人每星期到网格责任区内巡查一次,及时了
解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自
己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理,并记录
在工作日志中。涉及到政策性较强的事务,自己不能当场解 释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立 即上报社区网格管理工作站,涉及镇有关单位的,应紧急处 理,并同时上报镇网格管理办公室, 网格责任人要现场跟踪。
二、网格化工作排查报送制度
1、镇直各单位应结合社区工作实际,将工作领域所需求
的信息内容分解至社区,各级网格责任人须切实履行工作职 责,按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源,创
建台帐式的网格化管理系统,并实行动态化管理。
3、网格管理点为排查主要环节,网格长应认真做好信息
记录工作, 每个工作日如实填写 《网格化管理工作日志》 (《工 作日志》),全面掌握责任区内基本情况,做到民情动态情 况明。
4、网格员将排查收集的问题与信息, 整理后按“区分责
任、 分类处理”的原则, 属于社区职责范围内的报送网格长, 督促 并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于社区职 责范围之外的上报镇网格管理办公室。
5、镇网格管理办公室定期深入社区,收集各管理站有效
信息,切实做好社区内信息动态的登记,认真记录《网格化 管理工作日志》。 三、网格化信息管理制度
1、信息台帐坚持以“一个网格一本台帐、 一项工作一组
数 据”为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。
2、信息台帐实行电子版本与纸质版本相结合,电子版本
作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
3、信息台帐系统实行分类管理,以工作性质为尺度区分
为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、 劳动保障、城市管理、文教体育等工作,以及若干小项。
4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网
格,网格化管理办公室负责镇总台帐的管理,各职能部门负 责对口领域的单项台帐管理;在社区级网格,社区书记负责 社区总台帐的管理。
5 、信息台帐实行动态管理。 各级网格长应当做好信息台帐
系统的管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定 期调整维护,使信息台帐系统随着工作的进展而变化。 四、网格化管理工作例会制度
1、例会时间:实行月工作例会制度。
2 、参加人员:镇主要领导、镇网格管理办公室成员、社
区书记、各网格长。
3 、例会内容:通报近期重点工作完成情况、存在问题和
解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全镇网格 化管理工作的建议和意见等。
4、具体要求:各社区会前要有准备,要把贯彻落实上级
有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来,认 真总结上月的工作情况,明确下月工作重点、工作措施,汇 报要求简明扼要,重点突出。将文字材料、电子版上报镇网 格管理办公室。
五、网格化管理处置反馈制度
1、排查收集的各类信息与问题,必须本着“务实、快速、
高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上,涉及到驻区单位之间、居民与驻区单
位之间、 居民与居民之间的事务, 原则上由网格长牵头处理; 涉及到旗、镇职能部门的事务,原则上由镇职能部门牵头处 理。
3、在处置时效上,属社区工作站职责范围内的,一般在 3 个工作日内给予解决,属镇职能部门职责范围内的,一般 在 5 个工作日内给予解决,如特殊情况短期内难以解决,应 当及
时注明原因。
4、在处置协调上,如问题超出镇职责范围,应当在 2 个
工作日内报送旗相关职能部门,并及时将处置进展情况给予 反馈。
5、在处置反馈上,所有问题处置办理结果应当向群众公
示,接受群众监督。
六、网格化管理督查考核制度
1、对网络化管理运转情况实行督查考核,确保该管理模
式做到有效、实效、高效。
2、督查考核机构:镇考核办。督查考核对象:各级网格
责任人。
3、督查考核内容:贯彻落实镇党委、政府布置的各项工
作;执行社区网格化管理运转情况; 排查各类信息是否全面、 准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等。
4、督查考核周期:实行一季一排名,年度总评比,年度
评比考核与社区工作目标考核一并实施。
5、督查考核纪律:督查必须坚持公平、公正、公开的原
则,客观如实地反映网格化管理运转现状,确保考核结果的 公信力。督查组必须严格遵守保密纪律,不得对外透露考核 过程与结果。
6、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作,按规定
要求如实提供相关情况;要高度重视督查办发现的问题,针
对反馈意见并积极整改。 七、网格长学习制度
1、发扬理论联系实际的良好学风,切实做到学以致用。 2、网格长定期集中学习由镇网格管理办公室组织实施,
时间为每周四下午,全体责任人都要积极参加各种政治理论 和业务知识学习,无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内 容、有笔记、有心得、有记录。
3、学习使用统一的学习笔记本,镇网格办公室负责集中
学习的记录和学习笔记的检查。
4、建立集中学习点名制度,由镇网格管理办公室指定专
人负责记录,以便查阅。
5、建立补课制度, 对因事请假未参加学习人员进行补
课, 补课由镇网格管理办公室指定专人负责。
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