1、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（ABD） A.工人是社会人而不是经济人 B.在组织中存在大量的非正式组织 C.工人的积极性仅受报酬的驱动
D.新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性 2、管理的有效资源包括（ABCD） A.有效的人力、物力和财力 B.有效的机会、时间和信息 C.有效的组织 D.以上都是
3、由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越性不通，因此，权变管理理论应运而生，并且日益得到了重视，在下面的 4种对权变理论的看法中，你认为正确的有（ABCD）
A.权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法 B.权变理论是建立在“复杂人”的假设上的
C.权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情况下发生相互作用关系的过程 D.以上都正确
4、管理者所扮演的人际角色包括（ABC） A.代表人角色 B.领导人角色 C.联络人角色 D.监督者角色
5、管理这所扮演的信息角色包括（BCD）
A.联络者角色 B.监督者角色 C.传播者角色 D.发言人角色
6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是（BD） A.同不合作的供应商谈判 B.同供应商谈判 C.调解员工争端 D.与员工达成工资协议
7、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是（AD） A.参加社区集会 B.调解员工争端
C.作为信息传递中心和渠道 D.宴请重要客户
8、马克斯韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有（ACD） A.传统权威 B.现代权威 C.超凡权威
D.合理——合法的权威
9、（CD）是管理发展的一种新趋势。 A.从重视直觉到强调理性 B.从分散到集中
C.从外延式管理到内涵式管理 D.从硬管理到软管理
10、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（BCDE）
A.劳动工具落后 B.工作分配不合理 C.劳动方法不正确 D.工人不愿干
E.生产组织与管理不科学
11、商业道德包括以下的（ABCD）观点 A.功利主义道德观 B.权力至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观
12、影响组织管理道德的个人特性包括（CD） A.信念 B.机会 C.自信心 D.自控力
13、高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在（BC） A.对员工的道德行为进行监督，控制 B.在言行方面是员工的表率 C.通过奖惩机制影响员工的道德行为 D.设定明确和现实的目标
14、在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。这些正式的保护机制有（AB） A.信访B.上访
C.规定明确和现实的目标 D.对绩效进行全面评价
15、道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（AD）
A.行为发生并造成实际伤害的可能性较大 B.行为的后果出现的较晚 C.行为的受害者与自己离得较远 D.受害的人数较多
16、关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是（BCD） A.个人价值体系在早年已经建立，成年时的道德教育徒劳无功 B.向员工讲授道德问题的方案，可以显著改善其道德行为 C.道德教育可以提升个人的道德发展阶段
D.价值准则可以在童年后建立，因而道德教育是有益的 17、道德发展所经历的层次有（AD） A.惯例层次 B.外在层次 C.标准层次 D.原则层次
18、企业价值观的发展经历了（ABCD） A.工业化初期 B.工业化中期 C.工业化后期 D.后工业化时期
19、下列属于赞成企业承担社会责任的理由是（ABCD） A.满足公众期望 B.增加长期利润 C.承担道德义务
D.创造良好的环境
20、下列属于反对企业承担社会责任的理由是（ACD） A.违反利润最大化原则 B.责任过大 C.冲淡目标 D.权力过大
21、不值得管理者去获取的信息包括（BC） A.信息获取的成本高，但其收益更高 B.信息获取的收益高，但其获取成本更高 C.信息获取的成本低，但其收益更低 D.信息获取的成本低，但其收益高 22、全球化的任务环境包括（CD） A.政府 B.文化 C.供应商 D.销售商
23、有用信息的特征包括（ABD） A.高质量 B.及时 C.准确 D.完全
24、以计算机为基础的信息系统，除了输入、处理、输出、反馈和控制等五个因素外，还包括（ABC） A.硬件 B.软件
C.数据库 D.存储设备
25、为了获取有用信息，除了信息系统外，组织还可以利用其他的信息技术，如（ABCD） A.人工智能 B.办公自动化 C.电信 D.网络
26、迄今为止，有关决策的理论主要有（AB） A.古典决策理论 B.行为决策理论 C.渐进决策理论 D.新古典决策理论
27、集体决策的方法包括（ABC） A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C.德尔菲技术 D.经营单位组合分析法
28、管理者在比较和选择经营方案的过程中，应做到（ABCD） A.统筹兼顾 B.重视反对意见 C.有魄力地做出决断 D.以上都是
29、拟订和选择可行的行动计划的内容包括（ABC） A.拟订可行的行动计划 B.评估计划
C.选定计划 D.实施计划
30、在评价行动计划时应该注意的问题有（ABCD） A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患 B.要用总体的效益观点来衡量计划
C.既要考虑到每一计划的有形的可以用数量表示出来的因素，又要考虑到无形的不能用数量表示的因素 D.要动态地考察计划的效果 31、组织设计的目的包括（ABCD）
A.通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求 B.在组织演化成长过程中，有效积聚新的组织资源要素 C.协调好组织中部门与部门之间，人员与任务之间的关系 D.使员工明确自己在组织中的权力和责任 32、组织设计的任务有（ABCD） A.设计清晰的组织结构
B.规划和设计组织中各部门的职能和职权
C.确定组织中职能职权、参谋职权和直线职权的活动范围 D.编制职务说明书
33、组织的结构特性有（ACD） A.复杂性 B.层级性 C.规范性 D.集权性
34、下列属于规范内容的是（ABCD） A.规章制度
B.工作程序 C.组织文化 D.行为准则
35、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的工作有（ABC） A.职能与职务的分析与设计 B.部门设计 C.层级设计 D.以上均不是
36、组织设计的原则包括（ABCD） A.统一指挥原则 B.控制幅度原则 C.权责对等原则 D.柔性经济原则
37、提高组织对环境的应变性的原则性方法包括（ABCD） A.对传统的职位和职能部门进行相应的调整
B.根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 C.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 D.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构 38、目标的特征有（ABCD） A.层次性 B.网络性 C.多样性 D.可考核性
39、根据制造业技术的复杂程度可以把技术划分为（ABC） A.单件小批量生产
B.大批量生产技术 C.流程生产技术 D.工艺型技术
40、梅尔森和斯诺总结的组织结构类型是（ABCD） A.防御型 B.探险型 C.分析型 D.反应者型
41、人力资源计划的任务包括（ACD） A.系统评价组织中的人力资源的需求量 B.招聘尽量多的人员 C.选配合适的人员 D.制定和实施人员培训计划
42、编制人力资源计划可以分为（ABC） A.评估现有的人力资源状况 B.评估未来的人力资源状况 C.制定一套相适应的人力资源计划 D.进行职业生涯发展的规划
43、对管理人员的一般要求有（ABCD） A.管理的愿望 B.良好的品德 C.勇于创新的精神 D.较高的决策能力
44、组织需要招聘员工可能基于的情况有（ABCD） A.新设立一个组织
B.组织扩张
C.调整不合理的人员结构 D.员工因故离职而出现的职位空缺 45、员工培训的目标有（ABCD） A.补充知识 B.发展能力 C.转变观念 D.交流信息
46、个人阻力包括（AC） A.利益上的影响 B.组织结构变动的影响 C.心理上的影响 D.人际关系调整的影响
47、消除组织变革阻力的管理对策包括（BCD） A.解雇组织中制造阻力的人 B.客观分析变革的推力和阻力的强弱 C.创新组织文化 D.创新策略方法和手段 48、压力的特征有（ABD） A.生理上的反应 B.心理上的反应 C.精神上的反应 D.行为上的反应
49、关于压力的解释，下列措施可取的有（ABCD） A.改善组织沟通
B.录用员工时，确定员工的潜力大小
C.组织建构强势文化，使员工目标和组织目标尽可能一致 D.重新设计工作内容或工作量 50、竞争胜利对组织的影响是（ABCD） A.有利于加强和保持团体的凝聚力
B.组织成员易感到满足和舒畅，而不愿重新反思 C.强化了组织内部的协作
D.组织内的气氛更为轻松，也易失去继续奋斗的意志 51、对领导的定义理解正确的有（ACD） A.领导者必须有部下或追随者 B.领导者必须位于一定的职位之上 C.领导者拥有影响追随者的能力或力量 D.领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标
52、权力就是影响别人行为的能力，这种能力包括（ABD） A.个人的专长权 B.个人影响权
C.个人往高职位爬的能力 D.管理岗位所赋予的管理制度权力
53、从管理的制度权力的集中与分散进行分类，可以将领导分为（CD）。 A.战略型领导者 B.变革型领导者 C.集权式领导者 D.民主式领导者
54、领导风格按思维方式可分为（AB） A.事务型领导者
B.战略型领导者 C.放任型领导者 D.以上都是
55、俄亥俄州立大学的研究根据领导方式的（BC）将领导者分为不同的类型。 A.绩效 B.关怀维度 C.定规维度 D.满意程度
56、激励的过程理论包括（BD） A.需要层次论 B.公平理论 C.双因素理论 D.期望理论
57、公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有（ABCD） A.其他人 B.制度 C.自我 D.以上都是
58、期望理论中，员工对待工作的态度依赖于对（ACD）的判断。 A.努力——绩效的联系 B.个人目标——组织目标 C.奖赏一个人目标的联系 D.绩效——奖赏的联系
59、关于期望理论，下列说法正确的有（ABCD） A.基础是自我利益
B.核心是双向期望
C.关键是正确识别个人目标和判断三种联系 D.是由美国心理学家弗鲁姆在 20世纪
60年代中期提出并形成 60、常用的激励方式有（ABCD） A.工作激励 B.成果激励 C.批评激励 D.培训教育激励
61、按照方法划分，沟通可以分为（ABCD） A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通
62、按照方向划分，沟通可以分为（BCD） A.横向沟通 B.上行沟通 C.下行沟通 D.平行沟通
63、组织中的沟通包括（BC） A.部门沟通 B.个体间沟通 C.团队沟通 D.员工沟通
64、信息来源的可靠性由（ABCD）决定。 A.诚实 B.能力 C.热情 D.客观
65、书面沟通的优点有（ABC）
A.读者可以以自己的方式，速度来阅读材料 B.易于远距离传递
C.易于存储并在做决策时可提供信息 D.可传递敏感的或秘密的信息
66、一般来说，企业可以使用的建立标准的方法有（BCD） A.员工通过讨论确立的标准 B.利用统计方法来确定预期的结果 C.根据经验和判断来估计预期的结果 D.在客观定量分析的基础上建立工作标准 67、建立信息管理的好处有(ABCD) A.能提高信息的真实性和清晰度 B.使杂乱的信息变得有序，彼此紧密联系 C.有利于保证预定计划的实施 D.减轻了基层人员的抵触情绪
68、在（AC）情况下，预定计划或标准需要调整
A.原来正确的标准或计划由于客观环境的变化，不在适应新形势 B.高层人员的变动
C.原先计划或标准制定得不科学，在执行中发生了问题 D.以上情况都不是
69、有效控制的特征包括（ABCD） A.适时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.弹性控制
70、适度控制应该注意的问题有（ACD） A.防止控制过多或控制不足 B.使控制具有灵活性
C.处理好全面控制和重点控制的关系 D.使花费一定费用的控制得到足够的控制收益 71、控制的方法包括（ABCD）
A.监督或分析下属依循组织线路传递的工作报告 B.预算控制和比率分析 C.盈亏控制及审计控制 D.现场巡视和网络控制 72、预算的种类包括（ABCD） A.收入支出预算 B.现金预算 C.资金支出预算 D.资产负债预算
73、支出预算一般包括（ACD） A.直接材料支出 B.现金支出 C.直接人工支出 D.附加费用支出
74、财务比率最常用的有（ABCD） A.流动比率 B.速动比率 C.负债比率 D.盈利比率
75、常用的经营比率有（BCD） A.流动比率 B.库存周转率 C.固定资产周转率
D.销售收入与销售费用的比率
76、从创新与环境的关系分析。可将创新分为（BC） A.局部创新 B.消极防御型创新 C.积极攻击型创新 D.整体创新
77、企业技术创新主要表现在（BCD） A.市场创新 B.要素创新 C.要素组合方法创新 D.产品创新
78、要素创新包括（AB） A.材料创新 B.设备创新 C.产品创新 D.市场创新
79、设备创新主要表现在（ACD）
A.通过利用新的设备，减轻手工劳动的比重 B.尽量使用设备，以降低成本
C.将先进的科学技术成果用于改造和革新原有设备
D.有计划地进行设备更新，使企业建立在先进的物质技术基础上 80、企业制度主要包括（ABD） A.产权制度 B.经营制度 C.人事制度 D.管理制度
81、技术创新的源泉有（ABCD） A.意外的成功或失败 B.过程改进的需要 C.人口结构的变化 D.观念的改变
82、先发制人的弊端有（BC） A.良好的声誉 B.需求的不确定性 C.技术的不确定性 D.有利的要素来源 83、产品创新包括（BC） A.老产品的舍弃 B.新产品的开发 C.老产品的改造 D.以上都不是
84、当意外的成功或失败出现时，企业应该搞清并回答的问题有：（ABCD） A.究竟发生了什么变化? B.为什么会发生这样的变化? C.这种变化会将企业引向何方?
D.企业应采取何种对策才能充分地利用这种变化，以使之成为企业发展的机会? 85、企业内外的不协调包括（ABCD）
A.宏观或行业经济景气情况与企业经营绩效的不符 B.假设与实际的不协调
C.消费者价值观判断与实际的不一致 D.以上都是
86、企业是通过（ACD）来使成员的行为具有一定程度的可预测性，从而实现对这些成员在企业活动过程的不同时空的努力进行引导与整合的。 A.制度结构 B.思想结构 C.层级结构 D.文化结构
87、作为工业企业的主要组织形式，层级结构主要特征有（ABD） A.直线指挥，分层授权 B.分工细致，权责明确 C.政策一致，整齐划一 D.标准统一，关系正式
88、网络化的层级组织应该是（BCD）三个相互对立的特点的统一 A.民主和集中的统一 B.集权和分权的统一 C.稳定与变化的统一
D.一元性与多元性的统一 89、知识性创新的特点有（ABCD） A.具有漫长的前置期 B.不是以某一单一因素为基础 C.风险性大
D.是建立在几种不同类型的知识组合上的 90、企业可选择的创新主要涉及（ABD） A.产品 B.人员 C.工艺 D.生产手段
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