企业文化和企业绩效相关性研究
企业文化是企业的长期发展过程中所沉淀的，为企业员工所共同信奉并加以遵守的关于企业经营和管理的一系列价值观、基本信念和行为准则。下面是小编为您搜集整理的企业文化和企业绩效相关性研究，欢迎阅读借鉴。
摘要：文章通过对企业文化和企业绩效的构成因子进行分析，建立他们之间的关系模型，并使用结构方程来探索何种企业文化对企业绩效有正向和负向作用，得出它们之间的关系图，期待为企业的管理者提供相关的帮助。
关键词：企业文化;企业绩效;结构方程
一、引言
企业文化作为一门新兴学科自20世纪80年代被提出以来，有关企业文化和企业绩效之间关系的研究也受到许多学者的关注。本文在前人研究的基础上，将企业文化分成3种类型，以探讨企业文化对企业绩效的总体作用。提出它们之间关系的假设，然后设置指标进行考察，再用结构方程方法来进行数据处理，验证提出的假设是否合理。本文对它们的部分不是很明确的关系提
出假设，来探讨企业文化和绩效之间的相关关系。
二、企业文化和企业绩效作用关系模型
(一)企业文化
企业文化是企业的长期发展过程中所沉淀的，为企业员工所共同信奉并加以遵守的关于企业经营和管理的一系列价值观、基本信念和行为准则，它体现在企业的日常的管理活动中，并通过同化的方式传递给新来者。企业文化是企业的灵魂，其核心是企业的精神和价值观。
关于企业文化的分类，引用Wallach的方法，将企业文化分为3类：官僚型、创新性和支持型。官僚型文化通常是基于控制和权利，组织层级结构和权责划分非常明确，遵从层级管理，工作大都标准化和固定化。官僚型文化的企业大多是制度化的、权利导向的，注重层级和过程，这适合经过良好培训的人员，而不大可能吸引和保留创造性的、有远大抱负的人。创新型文化鼓励竞争，但是在这种文化下是充满压力的，很难平衡家庭、工作、娱乐的时间安排。采取创新型文化的企业所面临的竞争环境通常较为复杂多变，工作较具有创新性和风险性。支持型文化的工作环境相当开放、和谐，具有 家庭 的温暖感觉。员工可以得到企
业高度的支持及信任，而企业也十分重视人际关系。
不过现实中大多数企业并不是完全符合上述的具体某一类文化类型，实际上更可能是3种文化类型在一定程度上的融合。
(二)企业绩效
绩效考核，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。关于企业绩效考核的研究，在理论和方法上都应用的比较成熟。本文将企业绩效分为：员工绩效(包括员工满意度、离职率等)、发展创新能力(研发能力等)、市场绩效(市场占有率等)和财务绩效(利润率等)。
(三)企业文化和企业绩效相关性研究
关于企业文化和企业绩效之间的关系，国内外也有不少学者分别从不同角度和方向做了相关的研究：Besanko(1996)等人研究指出企业文化创造价值的3条途径，第一是文化简化了信息处理，第二是文化补充了正式控制制度，第三是文化促进合作并减少讨价还价，从理论上叙述了企业文化对企业绩效的影响。国内
学者如张一蓉从节省交易费用的角度分析了企业文化与企业绩效的关系。倪震、吴志霞从企业文化对利益相关者的影响角度论述了企业文化与企业绩效之间的关系。浙江大学彭维、邵琦俊更详尽地从企业文化对利益相关者的影响角度论述了企业文化与企业绩效之间的关系。李宁、杨蕙馨从团队生产理论出发,论述企业文化如何减少企业员工偷懒的动机、减少企业监督的成本,达到提高企业绩效的目的。作者运用经济模型分析企业文化是一种开创，但是并没有提供向最优企业文化前进的途径和关键点。
(四)国内关于企业文化和绩效研究现状
由于企业文化具有很强的概念性和模糊性，难以用数学方法很好的量化，国内的一些学者也大多只是从理论方面论证企业文化和企业绩效之间的相关关系。企业绩效的各个因子之间的关系，放在企业文化之中进行全面的考量，国内还基本是一个空白。考察的方法上，学者大多还是从回归分析、相关分析、控制变量分析等角度来研究，在方法上没有太大的创新。传统的测量方法一旦误差较大，就会影响到分析的结果，甚至出现错误。
综合以上的分析，本文试图尝试使用结构方程的相关方法来考察，结构方程考察了因子与指标之间的关系，因子与因子之间的关系，且容许自变量及因变量项含测量误差。由于结构方程突破了传统的研究方法，使得研究的内容更加趋向于丰富，能比
较好地反映企业文化和企业绩效之间的复杂而较全面的关系，此是本文研究的重点。
(五)企业文化和企业绩效关系模型构建
根据以上企业文化和企业绩效之间关系的论述，在前人研究的基础上，本文建立它们之间的关系，并提出它们之间的关系假设，如图1所示：
采取创新型文化的企业所面临的竞争环境通常较为复杂多变，工作较具有创新性和风险性，故员工面临的不确定的因素很大，我们提出假设：采取创新型文化的企业它的员工流失率都比较高。
假设1a：竞争型文化和员工绩效成正相关关系。
假设1b：竞争型文化和发展创新能力成正相关关系。
假设1c：竞争型文化和市场绩效成正相关关系。
假设1d：竞争型文化和财务绩效成正相关关系。
采取支持型文化的工作环境相当开放、和谐，具有 家庭 的温暖感觉。对人友好，善于交际，树立 发现需要并满足他 的牢固信念，特征是注重工作数量;崇尚优胜群体。据此，我们提出假设：
假设2a：支持型文化和员工绩效成正相关关系。
假设2b：支持型文化和发展创新能力成正相关关系。
官僚型企业文化(也称按部就班型文化)一般是制度化的、权利导向的，注重层级和过程，一般人们关心的只是 怎样做 ，追求技术上的完美，工作上的有条不紊。故我们提出假设：
假设3a：官僚型企业文化和发展创新能力成负相关关系。
企业文化核心理念推广方案1
南航文化传媒有限公司2009-2010年 企业文化核心理念推广工作实施方案
根据集团公司《关于中国南方航空企业文化核心理念2009-2010年推广实施方案》的要求，文化传媒公司将于2009年12月—2010年12月开展南航企业文化核心理念推广工作，全面传播推广“CSAIR”核心理念体系。为确保南航企业文化核心理念推广工作顺利、有序地推进，并取得实效，特制定本方案：
一、企业文化核心理念推广活动总体目标
文化是企业的灵魂，是企业的生命力所在，企业文化推广是企业文化建设的重要环节，全面推广“CSAIR”核心文化理念是南航发展战略的必然要求。
文化传媒公司对南航企业文化核心理念推广工作坚持“以人为本、广泛宣传、突出特色、务求实效”的基本要求，紧密结合公司工作实际，全员发动，全员参与。力争用一年时间将南航企业文化核心理念推广至公司全体员工，使之得到广泛认知。
二、组织领导
公司成立南航企业文化核心理念推广工作领导小组： 组长：王建宁
副组长：蒋旭斌刘振黄奕洪
领导小组成员：黄开扬钟亮程启平徐海洪田中军丰萧王俊勋杨勐罗曼牛卫红夏翠薇高静
领导小组下设办公室。 办公室主任：高静（兼）
办公室成员：李弘锋钟源方惠群舒强国陈晓丹李玲。 三、活动的主要内容和各阶段部署
文化传媒公司开展南航企业文化核心理念推广工作将分为思想动员、全面推广、总结评估三个阶段。
第一阶段：思想动员阶段（2009年12月15日——12月30日）
公司召开思想动员大会，播放南航企业文化核心理念启动仪式的视频，向广大员工讲解开展南航企业文化核心理念推广工作的重要意义、目标计划、方法步骤、具体措施，统一思想认识。
第二阶段：全面推广阶段（2010年1月——2010年11月） 2010年1月至2010年11月，是南航企业文化核心理念推广工作的重点阶段，主要抓好宣传、推广和培训工作。此阶段将开展以下主要工作：
（一）宣传工作：
1、张贴宣传海报，发放宣传手册。在公司主要工作场所张贴宣传企业文化的海报，将企业文化手册发放到每个员工手中，使得公司每一位员工都能充分掌握有南航关企业文化核心理念的素材，为企业文化宣传落到实处提供良好的保障，营造良好的宣传氛围。
2、制作企业文化核心理念推广宣传栏。
宣传栏以“CSAIR”核心企业文化为主题，辑选有关公司领导关于宣传企业文化的重要讲话以及公司员工有关企业文化宣传的学习心得和体会，使得公司员工在欣赏宣传栏时，潜移默化的受到企业文化的熏陶。
3、将企业文化核心理念定期发员工邮箱。
从手册中摘录核心内容，每天发员工邮箱，便于员工了解和掌握。
（二）推广和培训工作。
1、公司将在《南方航空报》加大宣传企业文化推广力度，适时开设专栏，对各单位在推广过程中好的经验和做法给予宣传和报道，形成较强的宣传声势，为南航企业文化核心理念的推广工作营造良好的舆论氛围。
2、参加并组织企业文化培训。选派企业文化讲师，参加南航企业文化建设和管理培训，培训后将在全公司范围内挑选综合素质好的员工进行再培训。党委理论中心组将对南
航企业文化核心理念进行系统学习，学习后，领导班子成员以及中层管理人员分别向员工宣讲一次。
3、大力开展企业文化宣讲活动。根据公司的统一部署，按照统一宣传册，结合本单位的实际情况，分层次分步骤在公司内部开展企业文化宣讲活动，并对宣讲效果进行反馈跟踪。
4、组织开展企业文化知识竞赛和征文活动。在企业文化核心理念推广工作中，为配合企业文化的推广和宣传，在公司员工中组织有关企业文化的知识竞赛活动和征文活动，巩固企业文化推广和宣传的成果。
5、组织全体员工在公司内部网络在线学习企业文化E –learning课程。
6、结合企业文化核心理念，在公司内树立典型任务和事迹，使宣讲更加鲜活，力争员工对企业文化核心理念认知度达到100%。
第三阶段：总结评估阶段（2010年11月——2010年12月） 此阶段的工作重点主要是抓好总结表彰。对在企业文化核心理念推广工作中表现突出的部门和人物给予表彰，并总结企业文化核心理念推广年的经验和成果。
四、实施要求
各单位要高度重视、统筹安排、精心组织、明确责任，确保企业文化核心理念推广工作取得实效。
1、要加强领导，精心部署。各部门要积极参与和配合企业文化核心理念的推广工作，组织人员参加培训，推荐素质好的员工参与宣讲活动。
2、丰富活动载体。各部门及分公司要围绕核心理念挖掘本单位的典型人物、文化故事、经典案例等，通过板报、宣讲、视频学习、户外拓展、员工留言栏等形式为企业文化推广工作注入丰富而鲜活的内容，增加员工的理解和认知。
3、准确把握活动重点。主要做好以下三项重点工作：一是着重营造良好的文化氛围，使员工时刻感受、感悟企业文化，加深对企业文化理念的认知和理解，自觉地用企业文化理念指导自己的行为。二是将文化理念与公司的管理制度结合起来，将企业文化作为制定、优化、改进、完善各项管理制度的依据。三是各部门及分公司领导要重身体力行，率先垂范。
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