客舱服务实操程序
Revised at 16:25 am on June 10, 2021
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客舱服务实操程序
1. 乘务组登机
2. 清仓行李架、客舱、洗手间、衣帽间、储物柜
3. 检查应急设备乘务员座椅下方、后紧急设备贮藏位、安全演示包贮藏柜 应急灯光服务设施呼唤铃、阅读灯、座椅靠背 厨房 清点机供品预热餐食准备水车 4. 检查后舱卫生
5. 前方报告机组协作会 6. 迎客前贮备 7. 迎客
8. 紧急出口资格确认精英致意 9. 关舱门报告机长 10. 预位
11. 各区域致意 12. 安全检查 13. 安全演示 14. 再次安全检查 15. 自身安全确认
16. 打开洗手间门锁 加热餐食
17. 机上娱乐设施 耳机、报纸、毛毯 调试耳机 18. 水车湿纸巾 餐车 19. 细微服务明珠卡 20. 广播回收耳机 21. 安全检查 22. 自身安全确认
23. 飞机下降前的广播 24. 安全带灯灭 解除预位 25. 开舱门 26. 送客
27. 清仓再次确认解除预位
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