甲方：____
乙方：____
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护。具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为___年，甲方共有计算机___台給乙方维护，共需维护费用按￥___元（rmb）/台；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方付清商议服务款项給乙方。按___元/年/台收取。
该合同总计甲方需付給乙方服务费￥___元（rmb），大写￥____________________元（rmb）。
二、上门服务项目服务项目描述
1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。
2、各类外设维护、打印机、扫描仪。
3、系统软件安装win2k、winxp、win__等。
4、工具软件安装及维护office__、acdsee、金山词霸等常用软件
5、增加及更换电脑板卡及部件cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源。
6、电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能
7、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem
8、查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀
9、数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）
10、各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的'网络变动，费用另计）
三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取费用。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方可帮甲方送至厂家保修或更换（费用由甲方承担），但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。
5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际费用收取，不另收取服务费。如果修理时间超过七个工作日（不包括备件等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）給甲方免费使用。
四、服务响应时间：在得到维修召唤后，乙方应在48小时内为甲方提供服务，并及时解决问题；若需当天解决的，除特殊情况外，乙方必须给予解决。
五、乙方要为任何有关甲方的资料绝对保密。非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承当责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要数据、资料丢失等。乙方可以为甲方做备份，但不对甲方备份资料、数据的保管及连续喝完整性承当责任。
六、乙方工作需要甲方的配合的情况，乙方在对甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方需询问甲方有无重要的数据要备份，甲方应当主动配合。
七、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：____
乙方（盖章）：____
负责人（签字）：____
负责人（签字）：____
____年____月____日
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